Privacy Policy

dette Privacy Policy (herefter benævnt "Politikken") beskriver proceduren for indsamling, brug, opbevaring og beskyttelse af personoplysninger for brugere af webstedet prohoster.info (herefter benævnt "Hjemmesiden"), samt kunder af tjenester leveret af virksomheden ProHoster, Holland, Meppel, Tulpenstraat, 6 (herefter benævnt "Virksomheden", "Vi").

Vigtigt: Ved at bruge webstedet og virksomhedens tjenester accepterer du vilkårene i denne politik.

1. Almindelige bestemmelser

1.1. ProHoster respekterer brugernes privatlivsrettigheder og er forpligtet til at beskytte personoplysninger i overensstemmelse med:

EU's generelle forordning om databeskyttelse (BNPR);
gældende national lovgivning;
principper om legalitet, gennemsigtighed og dataminimering.

1.2. Denne politik gælder for alle personoplysninger, vi modtager:

via hjemmesiden;
via klientpanelet;
ved bestilling af tjenester;
når du kontakter support;
ved brug af fakturerings- og tekniske tjenester.

2. Hvilke data indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende kategorier af data:

2.1. Personlige data

for- og efternavn
e-mail-adresse
telefonnummer;
bopælsland og -by;
kundekontodata.

2.2. Tekniske data

Oplysninger om din browser, enhed og operativsystem.
filer cookie.
Serverlogfiler (dato og tidspunkt for adgang).

2.3. Betalings- og faktureringsdata

oplysninger om betalinger og transaktioner;
historik over ordrer og tjenester;
betalingssystemidentifikatorer.

⚠️ ProHoster gemmer ikke alle bankkortoplysninger. Betalinger behandles via tredjeparts betalingsudbydere.

2.4. Støttedata

anmodninger til billetsystemet;
korrespondance med support;
tekniske oplysninger leveret af brugeren for at løse problemer.

3. Formål med databehandling

De indsamlede data bruges til at sikre en stabil drift af tjenesterne:

levering og administration hostingtjenester;
oprettelse og administration af en klientkonto;
betalingsbehandling og fakturering;
teknisk support og vedligeholdelse;
sikring af sikkerhed og forebyggelse af svindel;
opfyldelse af juridiske forpligtelser;
forbedring af servicekvaliteten og brugeroplevelsen;
informere om vigtige ændringer og meddelelser.

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier for korrekt drift og forbedret funktionalitet.

4.1. Typer af cookies

Vi kan bruge:

essentielle cookies — nødvendigt for driften af hjemmesiden og klientområdet;
funktionelle cookies — gemme brugerindstillinger;
analytiske cookies — hjælpe med at analysere brugen af hjemmesiden (anonymt).

4.2. Administration af cookies

Brugeren kan begrænse eller deaktivere cookies i dine browserindstillinger. Dette kan dog påvirke hjemmesidens korrekte funktion.

For at sikre, at vores hjemmeside fungerer korrekt, bruger vi tredjepartstjenester, der kan placere cookies på din enhed. Disse tjenester omfatter:
● Google (Analyse, Tag Manager)
● Meta (Facebook-pixel)
● LinkedIn (Indsigtstag)
Disse filer cookie hjælpe os med at spore ydeevne og forbedre brugermålretningen.

Mere detaljerede oplysninger om filer cookies kan læses på: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Overførsel af data til tredjepart

selskab sælger ikke Personoplysninger til tredjeparter. Overførsel er kun mulig i følgende tilfælde:

Betalingssystemer — at gennemføre transaktioner.
Til tekniske partnere — udelukkende for at sikre driften af hostingtjenesten.
Til offentlige myndigheder — i overensstemmelse med lovkrav.

Alle tredjeparter er forpligtet til at overholde kravene til fortrolighed og databeskyttelse.

6. Datalagring og -beskyttelse

6.1 Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

kryptering;
adgangskontrol;
sikkerhedsovervågning;
begrænsning af adgang til data.

6.2. Datalagringsperioder:

kontooplysninger — i kontoens gyldighedsperiode;
faktureringsdata — i overensstemmelse med lovens krav;
tekniske logfiler - en begrænset periode, der er nødvendig af sikkerhedsmæssige årsager.