{"id":34068,"date":"2019-10-31T21:56:14","date_gmt":"2019-10-31T18:56:14","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/crm\/"},"modified":"2019-10-31T21:56:14","modified_gmt":"2019-10-31T18:56:14","slug":"crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/da\/blog\/administrirovanie\/crm","title":{"rendered":"CRM ++","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p>Der er en opfattelse af, at alt, hvad der er multifunktionelt, er svagt. Og det er sandt; denne p\u00e5stand virker logisk: jo flere sammenkoblede og afh\u00e6ngige knudepunkter, jo st\u00f8rre er sandsynligheden for, at hvis et af dem svigter, s\u00e5 mister hele apparatet sine fordele. Vi har alle oplevet s\u00e5danne situationer med kontorudstyr, biler og gadgets. I tilf\u00e6lde af software er situationen dog den modsatte: jo flere opgaver virksomhedens software d\u00e6kker, jo hurtigere og mere bekvemt er arbejdet, jo mere velkendt er gr\u00e6nsefladen, og jo enklere bliver forretningsprocesserne. Standardisering og gennemgribende automatisering i virksomheden l\u00f8ser problem efter problem. Men kan en CRM-system, der l\u00e6nge har haft et ry som et program til salg og h\u00e5ndtering af kundebasen, virkelig v\u00e6re s\u00e5dan en 'multiv\u00e6rkt\u00f8j'? Selvf\u00f8lgelig kan det. Desuden b\u00f8r det i en ideal verden. Lad os kigge ind i den softwarem\u00e6ssige anatomis organisme?<\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/regionsoft\/blog\/452112\/\"><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/914fbdfb2399dda63e75f614d5f96a21.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><\/a><\/noindex><br \/>\n<noindex><a rel=\"nofollow\" name=\"habracut\"><\/a><\/noindex><\/p>\n<h2>Der er forskel p\u00e5 forretninger<\/h2>\n<p>\nMens en sm\u00e5 eller mellemstor virksomhed besk\u00e6ftiger sig med at skabe og s\u00e6lge tjenester, software, reklamer og andre objekter fra den immaterielle eller betinget immaterielle verden, g\u00e5r det fint: man kan v\u00e6re kr\u00e6sen og v\u00e6lge <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">CRM til kundeopg\u00f8relse<\/a><\/noindex> ud fra farven p\u00e5 gr\u00e6nsefladen og formen p\u00e5 salgs tragten, bekymre sig om farven p\u00e5 rammerne og skrifttypen p\u00e5 de funktionelle knapper og leve relativt let. Men alt \u00e6ndrer sig, n\u00e5r virksomheden f\u00e5r produktion og lager. <\/p>\n<p>Det er s\u00e5dan, at produktion generelt er fokuseret p\u00e5 ledelse og optimering af produktionsprocessen. I s\u00e5danne virksomheder, is\u00e6r sm\u00e5, gives der absolut prioritet til arbejdet med produktionen, mens der ikke er kr\u00e6fter, h\u00e6nder, id\u00e9er, penge og nogle gange bare inspiration til salg og marketing. Men, som det er kendt, i et kapitalistisk system er det ikke nok at producere; man skal ogs\u00e5 s\u00e6lge, og da konkurrenterne ikke sover, er man n\u00f8dt til at overhale dem i svinget \u2014 naturligvis med hj\u00e6lp fra reklame og marketing. S\u00e5, den prim\u00e6re opgave er at implementere en CRM, der kombinerer alle komponenter: produktion, lager, indk\u00f8b, salg og marketing. Men hvordan skal den s\u00e5 se ud, og vigtigst af alt \u2014 hvad skal den koste?<\/p>\n<p>Produktion virksomheder har, i mods\u00e6tning til handelsvirksomheder, en helt anden tilgang til software: fokus flyttes fra pyntede og smarte brugerflader til funktionalitet, sammenh\u00e6ng og alsidighed. Enhver automatisering skal fungere som en klokkere og underst\u00f8tte komplekse forretningsprocesser i stedet for blot at 'h\u00e5ndtere kunder'. S\u00e5 hvis valget st\u00e5r mellem en CRM-l\u00f8sning, skal denne 'CRM til produktion' kunne h\u00e5ndtere ikke kun administrationen af kundebasen og salgstragten, men ogs\u00e5 inkludere komplekse produktionsstyringsmekanismer, der er integreret med lagerstyring og velkendte operationelle funktioner for enhver virksomhed.<\/p>\n<p>Findes der s\u00e5danne CRM-l\u00f8sninger til produktion? Ja. Hvordan ser de ud, hvad koster de, og hvilket sprog taler de? L\u00e6s mere om dette lidt senere, men lad os f\u00f8rst overveje, om det overhovedet er v\u00e6rd at involvere sig i en 'CRM til produktion', eller om det er bedre at arbejde med spredte kilder.<\/p>\n<h2>CRM til produktion \u2013 hvorfor?<\/h2>\n<p>\nVi er en leverand\u00f8r af CRM-systemer, der har haft mange erfaringer med implementeringer i sm\u00e5 og mellemstore produktionsvirksomheder, og vi ved, at implementering af CRM i en s\u00e5dan virksomhed er en kompleks proces, der kr\u00e6ver tid, ressourcer og vilje til at arbejde med forretningsprocesserne fra bunden. Der er dog en r\u00e6kke grunde til at starte implementeringen og f\u00f8re den til ende. <\/p>\n<ul>\n<li>Den f\u00f8rste og vigtigste grund til at implementere CRM i enhver virksomhed er at samle, systematisere og bevare kundebasen. For en produktionsvirksomhed er en velorganiseret kundebase en direkte vej til fremtidig fortjeneste: i tilf\u00e6lde af udvikling af nye produkter, komponenter eller relaterede tjenester kan man altid s\u00e6lge yderligere produkter til eksisterende kunder. \n<\/li>\n<li>CRM hj\u00e6lper med at organisere salget. Og salg er l\u00f8sningen p\u00e5 mange problemer i virksomheden. Gode salgstal betyder fortjeneste, likviditet, og deraf f\u00f8lger et godt hum\u00f8r hos chefen og en h\u00f8jere team\u00e5nd. Jeg overdriver selvf\u00f8lgelig lidt her, men denne p\u00e5stand er ikke s\u00e5 langt fra sandheden. N\u00e5r dit salg g\u00e5r godt, er det lettere at tr\u00e6kke vejret, du har midler til udvikling, modernisering, til at tiltr\u00e6kke de bedste specialister p\u00e5 markedet \u2013 med andre ord har du alt, hvad der skal til for at opn\u00e5 endnu mere fortjeneste.\n<\/li>\n<li>N\u00e5r du producerer noget og har et CRM-system, indsamler du i realiteten alle data om ordrer og salg, hvilket betyder, at du pr\u00e6cist kan forudsige eftersp\u00f8rgslen og hurtigt tilpasse dig nye markedsanmodninger, \u00e6ndre priser eller m\u00e6ngder, samt rettidigt fjerne et produkt eller en tjeneste fra sortimentet. Desuden hj\u00e6lper salgsplanl\u00e6gning og prognoser med at danne lagerbeholdninger og lave en produktionsplan \u2014 hvorn\u00e5r, hvor meget og hvilken type produkt du har brug for at producere. En korrekt produktionsplan er n\u00f8glen til virksomhedens finansielle sundhed: du kan planl\u00e6gge omkostninger, indk\u00f8b, opgradering af udstyr og endda ans\u00e6tte personale.\n<\/li>\n<li>Igen, baseret p\u00e5 de indsamlede oplysninger kan man analysere reklamationer og fjerne fejl. Desuden er et CRM-system en stor st\u00f8tte og en garanti for kvalificeret arbejde for serviceafdelingen og teknisk support: man kan se kundeprofiler, registrere deres henvendelser direkte i kortet samt oprette og opbevare en vidensbase til hurtig behandling af henvendelser.\n<\/li>\n<li>Et CRM-system er altid m\u00e5ling og vurdering af resultaterne: hvad der er produceret, hvordan der er solgt, hvorfor noget ikke er solgt, hvem der var det svageste led i processen osv. Hos RegionSoft CRM har vi taget et skridt videre og implementeret et kraftfuldt KPI-system, som kan tilpasses, s\u00e5 det passer til hver afdeling i enhver virksomhed. Det er naturligvis +100 til m\u00e5lelighed og gennemsigtighed i arbejdet for de ansatte, som KPI'er kan anvendes p\u00e5. \n<\/li>\n<li>CRM forbinder virksomhedens 'frontend' (kommercielle, support, finans, ledelse) med 'backend' (produktion, lager, logistik). Selvf\u00f8lgelig vil alt ogs\u00e5 fungere individuelt, men p\u00e5 kontoret vil man ofte h\u00f8re ord som 'br\u00e6nder', 'kaos med godkendelser', 'hvor er underskriften fra den ****', 'problmer med tidsfrister' og der vil helt sikkert blive n\u00e6vnt polymerer (glemte du dem ikke, vel?). For sjovs skyld, selve CRM'en vil naturligvis ikke g\u00f8re noget for dig, men hvis du konfigurerer forretningsprocesserne og ikke er for doven til at arbejde med individuel og kollektiv planl\u00e6gning, vil det blive betydeligt lettere og mere behageligt for virksomheden at arbejde. At udvikle eller ikke udvikle automatiseringen yderligere \u2014 bliver din beslutning.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nN\u00e5r alle forretningsprocesser inden for virksomheden er baseret p\u00e5 en ensartet softwareplatform (uanset om det er CRM, ERP eller en sofistikeret AUPP), f\u00e5r du tydelige fordele.<\/p>\n<ul>\n<li>Sikkerhed \u2013 alle data opbevares i et sikkert system, brugerhandlinger logges, og adgangsrettigheder er opdelt. P\u00e5 denne m\u00e5de, hvis der skulle ske et databrud, forbliver det ikke uopdaget og uden konsekvenser, og i tilf\u00e6lde af datatab vil en backup redde dig. \n<\/li>\n<li>Konsistens \u2013 alle handlinger inden for virksomheden er organiseret og planlagt, hvilket gennem forretningsprocesser og projektledelse markant reducerer behandlingstiderne for arbejde eller levering af tjenesteydelser.\n<\/li>\n<li>Korrekt ressourceforvaltning \u2013 planl\u00e6gning og forudsigelse giver mulighed for korrekt lageropbygning, undg\u00e5else af produktionsstop og regulering af personalebelastning.\n<\/li>\n<li>Besparelsespunkter \u2013 takket v\u00e6re CRM reagerer producenter hurtigt p\u00e5 \u00e6ndringer i eftersp\u00f8rgslen, l\u00e6rer at registrere s\u00e6sonbestemthed og sparer s\u00e5ledes betydeligt ved at undg\u00e5 overproduktion og opbevaringsproblemer. \n<\/li>\n<li>Omfattende analyse til ledelse og strategi \u2013 i dag er det simpelthen uh\u00f8rt at tr\u00e6ffe beslutninger uden at analysere information. Indsamling, opbevaring og fortolkning af information vil give dig en fuldst\u00e6ndig forst\u00e5else af, hvad der foreg\u00e5r i din virksomhed, og du vil kunne tr\u00e6ffe informerede beslutninger snarere end intuitive eller baserede p\u00e5 \u2019det f\u00f8les rigtigt\u2019. \n<\/li>\n<li>Supplering af salg \u00e5bner vejen til at opn\u00e5 h\u00f8j margen fra salg af nye produkter og tjenester, da du ikke beh\u00f8ver at investere i at finde, tiltr\u00e6kke og fastholde kunder \u2013 det er din tidligere investering; de er allerede i din elektroniske database.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nLad os vende tilbage til sp\u00f8rgsm\u00e5let stillet indledningsvis \u2013 hvilken CRM-l\u00f8sning skal implementeres?<\/p>\n<h2>Implementer et system, der fungerer straks for alle<\/h2>\n<p>\nOg det synes ikke at v\u00e6re nogen problemer med at finde systemer til styring af produktionsprocesser og salg: f\u00f8rst og fremmest SAP, derefter Microsoft Dynamics, Sugar CRM. Der er ogs\u00e5 indenlandske ERP-producenter. Disse er komplekse, tungvindte systemer b\u00e5de hvad ang\u00e5r implementering og drift, men de er i stand til at h\u00e5ndtere sp\u00f8rgsm\u00e5l om end-to-end automatisering. Deres muligheder er imponerende, kun prisen er mere imponerende. For eksempel er den gennemsnitlige pris if\u00f8lge eksperter for SAP for sm\u00e5 og mellemstore virksomheder 400.000 $ (ca. 25,5 millioner rubler) og er berettiget for virksomheder med en oms\u00e6tning p\u00e5 over 2,5 milliarder. Leje af Microsoft Dynamics til mellemstore virksomheder vil koste omkring 1,5 millioner rubler om \u00e5ret for en virksomhed med 10 personer (vi har ikke medregnet implementering og connectors, uden hvilke denne CRM ikke vil give mening). <\/p>\n<p>Hvad skal sm\u00e5 produktionsvirksomheder over hele Rusland g\u00f8re: producenter af industriel udstyr, m\u00f8bler, reklame- og produktionsbureauer og andre producenter, der har en oms\u00e6tning p\u00e5 mindre end 3 milliarder, og for hvem 1,5 millioner i abonnement, selvom det er muligt, stadig er en betydelig udgift?<\/p>\n<p>Vi i <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a><\/noindex> udvikler ikke bare software, men har som enhver kommerciel virksomhed ogs\u00e5 en mission. Vores mission er at sikre funktionelle og tilg\u00e6ngelige automatiseringsv\u00e6rkt\u00f8jer for mikro-, sm\u00e5 og mellemstore virksomheder, s\u00e5 de hurtigst muligt kan begynde at arbejde intensivt. Vi maksimerer reduktionen af udviklings- og markedsf\u00f8ringsomkostninger, hvilket g\u00f8r vores CRM billigere end konkurrenternes i samme klasse \u2014 s\u00e5, den mest avancerede version <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/loader.php?src=crm_redactions\">RegionSoft CRM Enterprise Plus<\/a><\/noindex> vil koste en virksomhed med 10 ansatte 202.000 rubler (for licenser), og dette bel\u00f8b betaler du \u00e9n gang for alle, uden abonnement. N\u00e5 ja, lad os tilf\u00f8je lige s\u00e5 meget til tilpasning og implementering (hvilket for \u00f8vrigt ikke altid er n\u00f8dvendigt) \u2014 det er stadig tre gange mindre end blot leje af licenser om \u00e5ret hos andre n\u00e6rmeste leverand\u00f8rer.<\/p>\n<p>Der opst\u00e5r et andet sp\u00f8rgsm\u00e5l \u2014 hvad f\u00e5r virksomheden for denne pris? En almindelig CRM med en eller anden stabil sikkerhed takket v\u00e6re desktop-versionen? NEJ. Her er hvad vi kontinuerligt leverer til produktionsvirksomheder:<\/p>\n<blockquote><p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/4e2ddbbf367b03fc274a1a00f9977d99.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><i>Lad os samtidig modellere, hvordan vi kan bruge al denne funktionalitet. Forestil dig, at vi har en lille fiktiv fabrik til produktion af bygges\u00e6t og n\u00e6ste generations robotter til robotteknologiskoler. Vi vil lave modeller, der er standardiserede og p\u00e5 bestilling. <\/i><\/p><\/blockquote>\n<p> <b>CUP - Center for salg og ordrer.<\/b> Dette er en logistikmekanisme, der behandler og sporer processerne relateret til kundernes ordrer. Inden for salgcentralen kan man registrere kundeordrer, tage h\u00f8jde for ledsagedokumenter ved handlen, sende varer til kunder, udf\u00f8re logistisk analyse med generering af produktionsordrer og bestillinger til leverand\u00f8rer (hvor leverand\u00f8rernes tilbud analyseres), og transportlogistik er implementeret. Samtidig giver CUP intelligente forslag til de mest popul\u00e6re varer under behandlingen af kundeordren.<\/p>\n<blockquote><p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/55effdd538b76589ed8c68344fd7b034.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><i>Vi har modtaget en ordre fra robotteknologiskolen \"Robokids\" p\u00e5 k\u00f8b af 10 standardrobotter, 5 bygges\u00e6t og 4 robotter p\u00e5 bestilling - i en anden st\u00f8rrelse og med ny software til \u00e6ldre b\u00f8rn. Vi indtaster ordren i CUP, og den sendes til produktopstyring, teknikere og \u00f8konomer. \u00d8konomerne skal beregne prisen for 4 specialfremstillede robotter. Hvordan g\u00f8r man det?<\/p>\n<p><b>Man kan udarbejde et teknisk-kommercielt tilbud (TKP)<\/b> \u2014 vi indtaster i specielle formularer inde i <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a><\/noindex> de n\u00f8dvendige komponenter til vores \"eksklusive\" robotter i henhold til deres konfiguration og beregner automatisk prisen p\u00e5 produktet. P\u00e5 den m\u00e5de vil dokumentet best\u00e5 af moduler og dele, s\u00e5 vores robot formes, og kunden vil modtage en fuld beregning af produktets pris sammen med omkostningerne til udvikling og samling via e-mail. Samtidig har der allerede v\u00e6ret en analyse af tilg\u00e6ngeligheden af f\u00e6rdige robotter, bygges\u00e6t og n\u00f8dvendige komponenter p\u00e5 fabrikken - og hvis der mangler noget, er der sendt bestillinger p\u00e5 at k\u00f8be de manglende komponenter til leverand\u00f8rerne. <\/i>\n<\/p><\/blockquote>\n<p> <img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/96ef65150b0ce3f3f90ea452c5a31e8b.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n<i>Gr\u00e6nsefladen til beregning af TKP<\/i><\/p>\n<p><b>Det ovenfor beskrevne element <\/b>\u2014 er en mekanisme til TKI (teknisk-kommercielle tilbud). TKI er et v\u00e6rkt\u00f8j til udarbejdelse af kommercielle tilbud om levering af komplekst teknisk udstyr. Det er i bund og grund en konstrukt\u00f8r, hvor man kan v\u00e6lge udstyrskonfiguration, inklusive optioner, med beregning af omkostningerne. Hvis lederen bruger TKI, kan han indstille kompatibiliteten af moduler og dele med konfigurationen, bestemme standard udstyr, antal n\u00f8dvendige komponenter, deres tekniske specifikationer og endda et s\u00e6t reklameinformation. P\u00e5 denne m\u00e5de kan han hurtigt forberede et tilbud til levering af udstyr med detaljer om komponenterne, under hensyntagen til alle rabatter og till\u00e6g, betalingsplan og reklamematerialer, hvis det er n\u00f8dvendigt. Omkostningerne ved objektet og komponenterne beregnes dynamisk i det \u00f8jeblik, konfigurationen \u00e6ndres \/ dannes \u2014 det er ikke n\u00f8dvendigt at samle information fra vejledninger, tabeller osv.<\/p>\n<p>Derefter kan der dannes en p\u00e6n og detaljeret trykt TKI-formular, skrive en faktura, en akt, en f\u00f8lgeseddel og en faktura baseret p\u00e5 den.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/3688bc708e9c159f590c3bde871d242b.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\n<i>Trykt TKI-formular<\/i><\/p>\n<blockquote><p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/762d9b51d6322bb46d6ca2bc4bae0d0e.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><i>Men parametrene for den nye robot blev beregnet i det programmerede regneark \u2014 ingeni\u00f8ren indtastede parametre: h\u00f8jde, bredde og dybde af kabinettet, type processor, antal og specifikationer af n\u00f8dvendige kort, antal moduler, nyt antal komponenter, nyt volumen maling osv. P\u00e5 denne m\u00e5de fik han den beregnede kostpris for robotten, som blev grundlaget for et mindre detaljeret TKI (kunden beh\u00f8ver slet ikke at kende omkostningerne ved komponenterne og den fulde sammens\u00e6tning af enheden). <\/i><\/p><\/blockquote>\n<p> <b>Programmerede regneark<\/b> \u2014 et vigtigt v\u00e6rkt\u00f8j for produktionsvirksomheder. Forestil dig for eksempel, at du fremstiller d\u00f8re: indvendige d\u00f8re til Khrusjtjov-bygninger, stenbyggeri og nybyggerier, specialfremstillede til h\u00f8je \u00e5bninger i sommerhuse og villaer. Det vil sige forskellige st\u00f8rrelser lavet af forskellige materialer. For hver kunde er det n\u00f8dvendigt at beregne deres ordre, og ideelt set lade denne profil blive indl\u00e6st i alle dokumenter med det samme. <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a><\/noindex> Dette kan g\u00f8res ved hj\u00e6lp af softwareberegnere, hvor du kan beregne din bestilling p\u00e5 parametre p\u00e5 mindre end et minut. Programscripts er \u00e5bne, s\u00e5 enhver bruger med programmeringsf\u00e6rdigheder kan sikre enhver, selv den mest komplekse og individuelle beregningsmetode. <\/p>\n<blockquote><p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/4998274c96c63303dc7e016127caa2d1.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><i>Til samlingen af 5 ud af 10 robotter manglede der nogle kredsl\u00f8bskort og to processorer, fordi 2 for nylig blev sendt til reparation af 'hjernen' under garanti. Direkt fra CRM sendte produktionslederen en anmodning til leverand\u00f8ren og lavede samtidig en ny beregning af behovet. I mellemtiden godkendte kunden TKP, vores ledere dannede regningen i CRM og sendte den til betaling. Efter den er betalt, starter vi produktionen af denne ordre.<\/i><\/p><\/blockquote>\n<p> Direkte fra RegionSoft CRM kan man <b>oprette leverand\u00f8ranmodninger <\/b>p\u00e5 flere m\u00e5der: via salganalyse (baseret p\u00e5 registrerede salg i lagerregistreringen), gennem betalingsfakturaanalyser, via varematrix, gennem ABC-analyse (automatisk anmodning baseret p\u00e5 tilpassede kriterier - systemet analyserer automatisk produktsalg over en periode baseret p\u00e5 Pareto-princippet og danner anmodninger for grupper af varer). Efter dannelsen bliver anmodningerne sendt til anmodningsjournalen, eksporteret til fil eller sendt direkte til leverand\u00f8rens e-mail.<\/p>\n<p>Forresten,<b> om varematricer<\/b>. Dette er ogs\u00e5 et vigtigt v\u00e6rkt\u00f8j, der repr\u00e6senterer en fortegnelse over indk\u00f8bspriser med angivelse af leverand\u00f8rer, gyldighedsperioder for disse priser samt yderligere egenskaber. <\/p>\n<p>I RegionSoft CRM, fra og med Professional Plus-udgaven, er lagerregistreringen indbygget. <b>lagerregistrering<\/b> for two models: batch accounting and average accounting. Which type of accounting to choose depends on the needs and responsibilities of your company. We will briefly explain for those who haven't delved into the subject yet. Batch accounting is based on records of batches, accumulations, and totals across warehouses. The most common FIFO (First In, First Out) principle is used. In the case of batch accounting, only products from remaining batches can be written off, meaning it is impossible to write off products below zero. This method is suitable for wholesale sales, especially if you need to reserve products for shipping to a customer. Average accounting is more suitable for retail sales: it does not account for batches and allows writing off products below zero (which are not available in stock, for instance, due to sorting errors). Naturally, RegionSoft CRM enables almost all warehouse operations and automatically generates and creates printed forms for all primary documentation (from waybills to technological maps and sales receipts). <\/p>\n<blockquote><p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/c0e1bbb34f0d9654773a97f82463879e.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><i>So, we have started assembling robots for our large order; batch accounting is set up in our warehouse.<\/i><\/p><\/blockquote>\n<p> <b>Production Functionality<\/b> is based on warehouse accounting, built into the RegionSoft CRM Enterprise Plus edition, and includes a number of mechanisms aimed at automating production and managing production resources. We warn you right away \u2014 do not confuse production functionality in a CRM system with APS (Automated Production Control Systems), although there are points of intersection. After all, APS is software where production is primary, while CRM is a program where commerce is primary and end-to-end automation of small and medium-sized businesses is important. <\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">RegionSoft CRM<\/a><\/noindex> supports both simple one-stage production (purchasing components, assembling a PC, selling the PC to a corporate client) and multi-stage production, where products are produced in several stages (for example, first, large units are assembled from components, and then the PC itself is assembled from these units and components). In RegionSoft CRM, it is possible not just to \"assemble system N from subsystems n, m, p,\" but operations for disassembly, transformation, document creation, cost calculation, technological map creation, etc. are also supported.<\/p>\n<blockquote><p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/f32cf7f5e3549ad879946a0a2cb57d78.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><i>Vi samler stadig robotter, og vi har en flertrinsproduktion, ikke en simpel: simpelthen fordi vi f\u00e5r adskilte komponenter og f\u00f8rst samler modulerne, og derefter bygger robotter af modulerne, og i det tredje trin forbereder vi deres software. Og vi afskriver \"del for del\" fra lageret: kabinetdele, elektronik, periferiudstyr, forskellige fastg\u00f8relseselementer og skruer, intelligente kredsl\u00f8b og processorer, og producerer en robot \u2014 samtidig med at alle komponenterne, der er n\u00f8dvendige for produktionen af robotten, faktisk er blevet afskrevet fra lageret. Vi danner en ordre og sender den til kunden \u2014 hele dokumentpakken dannes med f\u00e5 klik. <\/p>\n<p>Det er virkelig en skam, at vi ikke producerer robotter, og at skoler k\u00f8ber dem fra Lego eller kinesiske producenter \ud83d\ude42<\/i><\/p><\/blockquote>\n<p> Hvis du bruger <noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/loader.php?src=crm_redactions\">RegionSoft CRM Enterprise Plus<\/a><\/noindex>, f\u00e5r du ikke bare nogle ekstra moduler \u2014 mange segmenter af brugergr\u00e6nsefladen er tilpasset behovene hos s\u00e5danne kunder. For eksempel, n\u00e5r man udfylder kortet for en varelinje, kan brugerenudoveralt ogs\u00e5 udfylde afsnittet \"Produktion\" \u2014 her angives lageret for produkterne, produktionsspecifikationerne og proceskortet, teknologi til produktionen trin for trin og en beskrivelse af produktionen i friform. Ogs\u00e5 i kortet udfyldes afsnit relateret til TKP, som senere vil hj\u00e6lpe med at danne TKP med f\u00e5 klik.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"CRM ++\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/64385b9d117119825fed75529674ede4.png\" style=\"display:block;margin: 0 auto;\" \/><br \/>\n<br \/>\nFor \u00f8vrigt kan alle disse mekanismer anvendes p\u00e5 enhver type produktion: fra f\u00f8devareproduktion til samling af helikoptere. Det kr\u00e6ver blot vilje og forst\u00e5else af, hvor dybt og korrekt du er villig til at automatisere produktionsprocesserne. <\/p>\n<p>Og naturligvis er den bindende faktor mellem alle disse komponenter <b>forretningsprocesser.<\/b> Alle rutinem\u00e6ssige og typiske opgaver, alle processer skal automatiseres \u2014 det vil sige, at dit CRM ideelt set b\u00f8r have et system til modellering af forretningsprocesser, hvor der defineres opgaver, ansvarlige, deadlines, triggere osv. Og hele dette s\u00e6t skal fungere glat og faktisk organisere alle medarbejdere til at l\u00f8se en ny makro-opgave (for eksempel produktion af en part af robotter og godkendelse af en kompleks TKP).<\/p>\n<h2>Lyrisk-teknisk epilog <\/h2>\n<p>\nVed et arrangement blev en af vores kolleger spurgt: \"Hvordan g\u00f8r I (<i>RegionSoft CRM \u2014 ikke en kollega, \u2014 bem\u00e6rk fra forfatteren.<\/i>) ser du det inde: n\u00e6rmere Basecamp eller n\u00e6rmere 1C?\u00bb Faktisk er dette sp\u00f8rgsm\u00e5l ofte blevet stillet mere professionelt, men aldrig s\u00e5 naivt og samtidig pr\u00e6cist. Det er klart, at der her tales om kompleksiteten af gr\u00e6nsefladen. Og der er ikke et svar p\u00e5 dette sp\u00f8rgsm\u00e5l; man kunne n\u00e6sten skrive en hel filosofisk afhandling om det. Den udbredte anvendelse af internettet og den relative tilg\u00e6ngelighed af programmering har f\u00f8rt til en oversv\u00f8mmelse af markedet med simple l\u00f8sninger til forretningsdrift og opgavestyring i virksomheder: v\u00e6r \u00e6rlig, forklar mig, hvad de principielle forskelle er mellem Asana, Wrike, Basecamp, Worksection, Trello osv. (med undtagelse af Atlassians stak)? Forskellen ligger i designet, funktionerne og graden af forenkling. Det er netop p\u00e5 grundlag af denne trio af funktioner, at moderne software til sm\u00e5 virksomheder konkurrerer. Derefter inds\u00e5 udviklerne af en del af denne type software, at virksomhederne s\u00f8gte i retning af CRM, og s\u00e5ledes opstod der mange \u201cletv\u00e6gts\u201d CRM-systemer, som udviklede sig til deres egen gren, blev programmer til salg og klienth\u00e5ndtering. <\/p>\n<p>Og kun et par enkelte af dem gik videre, forlod\/kom tilbage til desktop og begyndte at tilf\u00f8je funktionalitet til lager, produktion, dokumentstyring osv. At realisere s\u00e5dan en automatisering i en simpel gr\u00e6nseflade med klisterm\u00e6rker, kort og emojis er n\u00e6sten umuligt. Generelt, hvis du udvikler virksomhedsoftware eller v\u00e6lger et godt system til din virksomhed, vil jeg anbefale dig\u2026 at f\u00e5 tjekket dit syn i et godt specialcenter. Det koster 1.500-2.000 kr., men udover den grundl\u00e6ggende funktion vil det ogs\u00e5 v\u00e6re interessant for dig som udvikler: udstyret med et fantastisk fysisk interface (smukt, minimalistisk, praktisk) kombineres med en meget kompleks operat\u00f8rgr\u00e6nseflade p\u00e5 PC\u2019en. Og du vil ikke finde flade designs, gradienter, minimalisme og lignende der \u2014 kun alvorlige interface-knapper, tabeller, mange elementer og forskellige integrationer mellem applikationer. Og selvf\u00f8lgelig, det hele er desktop. For \u00f8vrigt er alle disse programmer integreret med CRM-systemet (det vil sige lagringspladsen for kundekort og \u00f8konomiske oplysninger). Den samme historie g\u00e6lder for tandl\u00e6gerne \u2014 men det er en mindre behagelig ekskursion, s\u00e5 pas p\u00e5. <\/p>\n<p><noindex><a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.regionsoft.ru\/\">CRM ++ <\/a><\/noindex>For many companies, the only way to optimize processes, intensify work, and free up a certain volume of the most valuable asset \u2014 human labor. Yes, implementing a CRM in a manufacturing company is always a bit more complex and time-consuming than, for example, in retail, but it is a very justified investment. You have experienced staff with salaries, expensive equipment, reliable suppliers, your own know-how and developments \u2014 the business flywheel is turning. End-to-end automation with the help of CRM will make the flywheel turn faster. This means that the business will become more productive.<br \/>\n<br \/>Kilde: <a content=\"nofollow\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/habr.com\/ru\/company\/regionsoft\/blog\/452112\/\">habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0451 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u0441\u043b\u0430\u0431\u043e\u0435. \u0418 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0430, \u044d\u0442\u043e \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u043e: \u0447\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u044b\u0445 \u0443\u0437\u043b\u043e\u0432, \u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0441 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043e\u043c \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0440\u043e\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u0432\u0441\u0451 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e. \u041c\u044b \u0432\u0441\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0434\u043d\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0441 \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0432 \u043e\u0440\u0433\u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0435, \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044f\u0445, \u0433\u0430\u0434\u0436\u0435\u0442\u0430\u0445. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c [&hellip;]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":25718,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[688],"tags":[],"class_list":["post-34068","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administrirovanie"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO 5.0.3 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"\u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0451 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u0441\u043b\u0430\u0431\u043e\u0435.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-image-preview:large\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"Yuri Gagarin\"\/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/prohoster.info\/da\/blog\/administrirovanie\/crm\" \/>\n\t\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO (AIOSEO) 5.0.3\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"\ud83e\udd47CRM ++ | ProHoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:description\" content=\"\u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0451 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u0441\u043b\u0430\u0431\u043e\u0435.\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/da\/blog\/administrirovanie\/crm\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:secure_url\" content=\"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"350\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-10-31T18:56:14+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-10-31T18:56:14+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster\" \/>\n\t\t<!-- All in One SEO -->\n\n","aioseo_head_json":{"title":"\ud83e\udd47CRM ++ | ProHoster","description":"Der er en opfattelse af, at alt multimodalt er svagt.","canonical_url":"https:\/\/prohoster.info\/da\/blog\/administrirovanie\/crm","robots":"max-image-preview:large","keywords":"","webmasterTools":{"miscellaneous":""},"schema":null,"og:locale":"da_DK","og:site_name":"ProHoster | \u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0438\u043d\u0433 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0442 DDoS, VPS VDS \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u044b","og:type":"article","og:title":"\ud83e\udd47CRM ++ | ProHoster","og:description":"\u0415\u0441\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0451 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u2014 \u0441\u043b\u0430\u0431\u043e\u0435.","og:url":"https:\/\/prohoster.info\/da\/blog\/administrirovanie\/crm","og:image":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:secure_url":"https:\/\/prohoster.info\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/logo-350.jpg","og:image:width":350,"og:image:height":350,"article:published_time":"2019-10-31T18:56:14+00:00","article:modified_time":"2019-10-31T18:56:14+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster","article:author":"https:\/\/www.facebook.com\/prohoster"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"34068","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":null,"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":null,"og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":null,"schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":null,"robots_max_videopreview":null,"robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":null,"local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":"2026-01-21 17:46:19","breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"reviewed_by":null,"ai":null,"created":"2021-02-28 18:40:12","updated":"2026-01-21 17:46:19","focus_keyword":null,"additional_keywords":null,"truseo_locale":null},"gt_translate_keys":[{"key":"link","format":"url"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34068","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34068"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/prohoster.info\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34068\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25718"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prohoster.info\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34068"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34068"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/prohoster.info\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34068"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}