{"id":35191,"date":"2019-10-31T22:02:53","date_gmt":"2019-10-31T19:02:53","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/malyj-biznes-avtomatizirovat-ili-net\/"},"modified":"2019-10-31T22:02:53","modified_gmt":"2019-10-31T19:02:53","slug":"malyj-biznes-avtomatizirovat-ili-net","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/da\/blog\/administrirovanie\/malyj-biznes-avtomatizirovat-ili-net","title":{"rendered":"Sm\u00e5 virksomheder: at automatisere eller ej?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

P\u00e5 \u00e9n gade bor to kvinder i nabohuse. De kender ikke hinanden, men de har \u00e9n f\u00e6lles ting: begge bager kager. Begge begyndte at fors\u00f8ge at bage p\u00e5 bestilling i 2007. Den ene har sin egen virksomhed, kan ikke f\u00f8lge med bestillingerne, har \u00e5bnet kurser og leder efter et permanent v\u00e6rksted, selvom hendes kager er l\u00e6kre, men ret standard \u2014 som i et gennemsnitligt caf\u00e9. Den anden bager noget utrolig l\u00e6kkert og hjemmelavet, men har kun gennemf\u00f8rt 4 salg p\u00e5 12 \u00e5r og bager derfor kun til familien. Det handler ikke om alder, samvittighed eller kommentarer fra myndighederne. Det handler om, at den f\u00f8rste har klaret at automatisere hele produktionen og salget, mens den anden ikke har. Dette blev en afg\u00f8rende faktor. En ret banal hverdagsanekdote? Men den kan skaleres til enhver st\u00f8rrelse: fra et reklamebureau med tre ansatte til en supervirksomhed. Er automatisering virkelig s\u00e5 afg\u00f8rende? Lad os diskutere det.<\/p>\n

P.S.: til de hardcore l\u00e6sere er der et alternativ indl\u00e6g underneden \ud83d\ude42<\/i><\/p>\n

\"Sm\u00e5<\/noindex>
\nNej, det kan du da ikke mene. Det m\u00e5 du ikke sige. Det kan aldrig ske!<\/i>
\n<\/a><\/noindex>
\nAlternativt indl\u00e6g til dem, der ikke kan lide piger (i lyset af kommentarerne)<\/b>To venner besluttede at starte en virksomhed \u2014 jamen, en virksomhed som enhver anden \u2014 refill af patroner og reparation af printere. De startede hver deres virksomhed samtidig og fik i de f\u00f8rste 2 m\u00e5neder indg\u00e5et 20 kontrakter med erhvervskunder. Den f\u00f8rste fyr gjorde alt selv, var flittig, k\u00f8rte rundt til kunderne og udf\u00f8rte arbejdet. Men s\u00e5 gik det galt. P\u00e5 den 22. kontrakt begyndte han at komme for sent, glemte m\u00f8der med kunderne, kunne ikke reparere udstyret i tide, og en gang forvekslede han endda kunderne og gav dem de forkerte patroner. <\/p>\n

Den anden var doven, han ville ikke selv l\u00f8be og kaldte p\u00e5 den gyldne fisk. Fisken s\u00e5 p\u00e5 ham, vurderede, og foreslog at g\u00f8re arbejdet automatisk. S\u00e5 reklamen kunne generere leads, som landede p\u00e5 hjemmesiden, hvor de udfyldte en ans\u00f8gning i deres personlige omr\u00e5de og blev kunder. Og fra hjemmesiden skulle informationen selv komme ind i CRM-systemet, som automatisk kunne tildele opgaver til chauff\u00f8ren for levering af kontorudstyr, og endnu bedre, ogs\u00e5 selv lave ruteplanen, udskrive kontrakten og kontrollere overholdelsen af \u200b\u200bde normative frister, og ved modtagelse af udstyret udlevere et nummer til garantiafdelingen. N\u00e5, en god historie, siger du!!! Og s\u00e5 implementerede den gyldne fisk RegionSoft CRM for ham. Implementeret, s\u00e5 implementeret. Pludselig begyndte det hele at flyve, dreje sig, og forretningsmanden sad bare der, delte opgaver ud til alle og kontrollerede deres udf\u00f8relse. Og han n\u00f8d s\u00e5 meget at drive forretning, og det gik s\u00e5 godt for ham, at han besluttede at skalere sin forretning, \u00e5bne filialer i forskellige byer og samle al administration i et enkelt, konsolideret system. En historie, vil du sige? Ja, der er en pointe... en lektion til de kloge unge mennesker!<\/p>\n

7 elementer i virksomhedens livsgrundlag<\/h2>\n

\nVi udvikler vores universelle RegionSoft CRM<\/a><\/noindex> I 13 \u00e5r har vi opn\u00e5et meget erfaring og har allerede flere gange skrevet om forskellige aspekter af automatisering, men vi har aldrig opsummeret \u2014 hvad giver det for hver proces i virksomheden, for grupper af medarbejdere? Med andre ord, hvad er det, der skaber den elskede reklame 'v\u00e6kst i effektivitet, produktivitet og i sidste ende v\u00e6ksten i indt\u00e6gterne'? Og da det ikke er tilf\u00e6ldet \u2014 m\u00e5 vi rette op p\u00e5 det. Lad os ikke tr\u00e6kke den ud \u2014 vi tager det hele i r\u00e6kkef\u00f8lge.<\/p>\n

S\u00e5 hvilke 'komponenter' i sm\u00e5 og mellemstore virksomheder er vitale, bestemt for virksomhedens eksistens?<\/p>\n

    \n
  1. Medarbejdere \u2014 den vigtigste komponent, uden hvilken der ikke vil v\u00e6re nogen virksomhed. De skal styres, og deres arbejde skal lettes s\u00e5 meget som muligt, s\u00e5 de kan omfordele kr\u00e6fterne til opgaver, der relaterer sig til kunder, udvikling, osv., og ikke drukne i ensformig rutine.\n<\/li>\n
  2. Ledelsen er ogs\u00e5 medarbejdere, men med s\u00e6rlige krav: de har brug for at se, hvilke resultater deres strategi skaber, hvordan indikatorerne udvikler sig, og hvor effektive medarbejderne er (KPI). Ledelsen har brug for et v\u00e6rkt\u00f8j, der g\u00f8r det muligt hurtigt og effektivt at analysere og let l\u00f8se problemer (for eksempel ved at opdele leads eller lytte til problematiske opkald, n\u00e5r der kommer klager fra kunder).\n<\/li>\n
  3. Kunderne \u2013 vi placerer dem bevidst over produktionen, for ligegyldigt hvor fantastisk og avanceret dit produkt er, hvis der ikke er nogen til at s\u00e6lge det, f\u00e5r du ikke noget ud af det (bortset fra den s\u00e6rlige forn\u00f8jelse ved at betragte dine h\u00e6nders\/hjernes v\u00e6rk, men denne s\u00e6rlige \u00e6stetik m\u00e6tter ikke). De har brug for en fremragende, hurtig, og nu ogs\u00e5 personaliseret service.\n<\/li>\n
  4. Produktion er den vigtigste proces i skabelsen af varer, arbejde eller tjenester for at kunne bytte alt dette til penge fra kunden. Det er vigtigt at kunne integrere alle processer, s\u00e5 produktionen g\u00e5r pr\u00e6cist til tiden og i overensstemmelse med kundens krav.\n<\/li>\n
  5. Data er ikke bare \"den nye olie\", men en v\u00e6rdifuld ting, der ikke skal ligge faldende: det er vigtigt at indsamle, bearbejde og fortolke relevant og aktuel information, s\u00e5 man ikke skyder med virksomhedens kr\u00e6fter fra en kanon efter spurve, men rammer pr\u00e6cist. \u00a0\n<\/li>\n
  6. Ledelsesmodel er et system af eksisterende relationer og forbindelser inden for virksomheden; hvis du vil, et netv\u00e6rk af dine forretningsprocesser. Den har brug for l\u00f8bende opdatering og skal v\u00e6re gennemsigtig og klar. \n<\/li>\n
  7. Aktiver og ressourcer er alle de \u00f8vrige v\u00e6rkt\u00f8jer, produktionsmidler og anden kapital, uden hvilken virksomheden ikke kan eksistere. Dette inkluderer materielle aktiver i deres \u00f8konomiske forstand, patenter, know-how, software, internettet og endda tid. Kort sagt, alt det milj\u00f8, der findes i virksomheden.\n<\/li>\n<\/ol>\n

    \nEn imponerende liste med 7 elementer, hvor hver enkelt er et stort system. Og alligevel er alle 7 elementer til stede i enhver virksomhed, selv den mindste. De har brug for automatisering. Lad os overveje dette ved at bruge CRM som eksempel (her, forudseende kommentarer, skal vi bem\u00e6rke, at vi taler om CRM fra vores synspunkt, dvs. som et universelt, omfattende produkt, der d\u00e6kker behovene for automatisering i hele virksomheden, og ikke som et \"salgsprogram\"). <\/p>\n

    S\u00e5, til sagen.<\/p>\n

    Hvordan hj\u00e6lper og hvordan hindrer automatisering disse mennesker og data? <\/h2>\n

    <\/p>\n

    Medarbejdere<\/h3>\n

    <\/p>\n

    Hvordan hj\u00e6lper det?<\/h4>\n

    <\/p>\n