<\/a><\/noindex><\/p>\nSom du forstod fra min tidligere fort\u00e6lling, var jeg en ret succesfuld direkt\u00f8r. Mange af jer troede mig ikke \u2013 men med lidt ih\u00e6rdighed vil I finde mine gamle publikationer, der vil afsl\u00f8re mit rigtige navn og fort\u00e6lle om mine succeser. Jeg foretr\u00e6kker dog at holde mig i baggrunden.<\/p>\n
Engang inds\u00e5 jeg v\u00e6rdien af automatiserede systemer og programm\u00f8rer. Jeg vil gerne p\u00e5pege \u2013 ikke v\u00e6rdien af automatisering som proces. Det er selve automatiseringssystemet, du har, der er fantastisk. Og programm\u00f8ren, du har \u2013 er simpelthen guld. Men du vil kun indse det i et af to tilf\u00e6lde: enten forlader han dig (sandsynligheden for, at du vil forst\u00e5 \u2013 lav), eller ogs\u00e5 s\u00e6lger jeg ham til dig.<\/p>\n
Lad mig starte fra begyndelsen. F\u00f8rst og fremmest, da jeg besluttede mig for at engagere mig i denne forretning, valgte jeg markedet. Jeg t\u00e6nkte ikke l\u00e6nge \u2013 jeg havde jo erfaring med at lede et fjerkr\u00e6brug. Hvis man abstraherer lidt fra det, f\u00e5r man f\u00f8lgende parametre: et gammelt anl\u00e6g, skabt i sovjetisk tid, mange ansatte fra den tid, en ny ejer, der intet forst\u00e5r om denne forretning, en ansat direkt\u00f8r \u2013 vigtigt, at han ikke er blandt de tidligere ansatte, og v\u00e6sentligt \u2013 provinsen.<\/p>\n
Ideen om at v\u00e6lge netop dette arbejdsomr\u00e5de \u2013 er ikke min, jeg har set det g\u00f8re af to fyre. Den ene arbejdede med implementering af ISO p\u00e5 det tidspunkt, hvor alle troede, at dette certifikat bet\u00f8d noget. Den anden besk\u00e6ftigede sig med automatisering af fabrikker p\u00e5 1C i \u00e5rene 2005-2010, da det var temmelig skr\u00e6mmende for enhver fabrik at arbejde med noget andet (ogs\u00e5 ganske ubegribeligt).<\/p>\n
Disse fyre had andre grunde til deres valg. For det f\u00f8rste gav afstanden til ejeren, og hans sj\u00e6ldne bes\u00f8g, en vis frihed til de lokale direkt\u00f8rer. For det andet er der et problem med rekrutteringen i provinsen, hvilket betyder, at man kan holde folk \"fast\" i lang tid. For det tredje vedr\u00f8rte den samme mangel p\u00e5 medarbejdere prim\u00e6rt ledelsen. Der har v\u00e6ret mange m\u00e6rkelige personer, der har styret disse fabrikker.<\/p>\n
Formentlig derfor var de s\u00e5 lette at p\u00e5virke af enhver aktivitet, undtagen hungersn\u00f8d. ISO, s\u00e5 ISO. 1C, s\u00e5 1C. Hjemmeside, s\u00e5 hjemmeside. Og s\u00e5 videre.<\/p>\n
Faktisk var det disse fyre, der forberedte et fremragende marked for mig. Hvor ISO var implementeret, forstod ingen, hvordan man skulle arbejde. Tidligere var der ikke nogen processer, fabrikken arbejdede, udviklede sig endda, og t\u00e6nkte ikke d\u00e5rligt om sig selv. Men ISO-standarden er et perfekt middel til at skabe skyldf\u00f8lelse ud af ingenting. De havde selvf\u00f8lgelig skrevet dokumenter med processer, men de arbejdede efter en vis gennemsnitlig model \u2013 det vigtigste, som produktion, salg, forsyning osv. g\u00f8r, som de altid har gjort, mens al den un\u00f8dvendige procedurer som kontrakter, godkendelser osv. f\u00f8lges efter ISO.<\/p>\n
Dem, der arbejder efter ISO, kritiserer lejlighedsvis \"de konservative\" for, at de er fanget i stenalderen. Selv om de forst\u00e5r, at det ikke er n\u00f8dvendigt at arbejde efter ISO, siger deres underbevidsthed \u2013 nej, drenge, I er bare klodsede, s\u00e5 I kan ikke arbejde efter processerne. Det ville v\u00e6re bedre, hvis de slet ikke vidste noget om ISO.<\/p>\n
Automatiseringen har forberedt jorden endnu bedre. Ethvert softwareprodukt, hjemmeside, service p\u00e5 en provincial fabrik kan karakteriseres med \u00e9t ord: underimplementeret. Herrer, der besk\u00e6ftiger sig med automatisering, vil ikke bem\u00e6rke dette, selvom det er et k\u00e6mpemarked, hvis man bearbejder det korrekt, men det er deres sag.<\/p>\n
Men der er en detalje: produktet er lige pr\u00e6cist lidt underimplementeret. Men for at forst\u00e5 dette skal man dykke ned i det. Og kun programm\u00f8ren kan, vil og skal dykke ned i det.<\/p>\n
Hvis du vil tjekke, om der er implementeret et informationssystem p\u00e5 fabrikken, s\u00e5 stil et enkelt sp\u00f8rgsm\u00e5l: vis mig en rapport, der samler alle de manglende materialer og k\u00f8bte halvfabrikata. Det er vigtigt, at den er i systemet, og ikke i Excel, og ikke beregnet af \u00f8konomerne til begyndelsen af m\u00e5neden eller ugen, og ikke indtastet manuelt (nogle g\u00f8r det s\u00e5dan).<\/p>\n
Hvis svaret er \"nej\", s\u00e5 er systemet underimplementeret. Hvis du er programmer, forst\u00e5r du, at der kun mangler \u00e9t skridt til sejr \u2013 at samle alle data i \u00e9n formular. Og dataene er allerede til stede. Det er en element\u00e6r opgave at fordele en tabel til en anden med hensyn til forbrugprioriteter og udskiftelighed af materialer, og voila \u2013 her har du den komplette og pr\u00e6cise liste over, hvad der skal k\u00f8bes.<\/p>\n
Men dette sidste skridt g\u00f8r ingen. Indk\u00f8bschefen s\u00e6tter sig ikke ind i det, han klager bare over, at han ikke har f\u00e5et noget automatiseret. Direkt\u00f8ren er allerede tr\u00e6t af at h\u00f8re p\u00e5 det og reagerer simpelthen ikke. Og programm\u00f8ren er ligeglad, fordi han konstant f\u00e5r sk\u00e6ldud \u2013 \u00e9n spand mindre, \u00e9n spand mere, hvad betyder det? N\u00e5r du f\u00e5r sk\u00e6ldud, er det bedst ikke at \u00e5bne munden \u2013 s\u00e5 f\u00e5r du det i dig. Alle har f\u00e5et fjer som g\u00e6s \u2013 det drypper, mens du g\u00e5r fra m\u00f8det til dit hul.<\/p>\n
S\u00e5 her er vores fabrik. Den fungerer, men mener selv, det g\u00e5r d\u00e5rligt. Processerne er d\u00e5rlige, automatiseringen eksisterer ikke, og websitet giver ikke noget udbytte, det er endda flovt at bes\u00f8ge det. Hvis man g\u00e5r ind i fabrikken lige i dette \u00f8jeblik, kan man tage dem varme. Men desv\u00e6rre varer dette \u00f8jeblik ikke l\u00e6nge \u2013 den \"brygget patriotisme\" af lokal skala tr\u00e6der i kraft.<\/p>\n
Ligesom en person gradvist overbeviser sig selv om, at alt er i orden, g\u00f8r en virksomhed ogs\u00e5, is\u00e6r direkt\u00f8ren. F\u00f8rst \u2013 af vrede over, at der ikke kan \u00e6ndres noget, selv ikke med \u00e5benlyse problemer. De opgiver enhver bestr\u00e6belse og arbejder bare som de kan. S\u00e5 opst\u00e5r der humor, n\u00e6ret af mange sjove historier om uheldige konsulenter, falske s\u00f8lvkugler og mislykkede projekter til implementering af \u00e6ndringer. Her dukker patriotismen op. Det virker som om, vi er, som vi er, og al denne t\u00e5belighed \u2013 fra den onde, og der er intet udbytte af den.<\/p>\n
Det er meget sv\u00e6rt for en direkt\u00f8r af en s\u00e5dan fabrik at s\u00e6lge noget konsulentarbejde. Sandsynligvis vil han ikke engang g\u00e5 med til et m\u00f8de med dig. Han l\u00e6ser ikke b\u00f8ger eller artikler l\u00e6ngere. Han rejser ikke til konferencer. N\u00e6sten alle veje til hans sind og sj\u00e6l er lukkede for konsulenter. Og her opfandt jeg en interessant l\u00f8sning.<\/p>\n
For at forst\u00e5 meningen, t\u00e6nk p\u00e5 Christopher Nolans film \"Inception\", med Leonardo DiCaprio i hovedrollen. De kan forbinde sig til en sovende person, komme ind i deres dr\u00f8m og plante en id\u00e9. De kalder denne proces \"implantation\". Essensen er, at personen efter at v\u00e6re v\u00e5gnet mener, at id\u00e9en er hans egen, og ikke p\u00e5lagt udenfra. Kun p\u00e5 den m\u00e5de vil han tage fat p\u00e5 implementeringen.<\/p>\n
Jeg kan selvf\u00f8lgelig ikke g\u00e5 ind i dr\u00f8mme, men jeg har fundet en l\u00f8sning. Jeg planter \"idioter\" \u2013 jeg har hele en afdeling af dem. I rollen som \"idiot\" fungerer IT-direkt\u00f8ren.<\/p>\n
Underligt nok elsker provinsielle fabrikker at ans\u00e6tte IT-direkt\u00f8rer fra hovedstaden, der er droppet ved deres bredder. Vi har t\u00e6nkt p\u00e5 alt \u2013 vi s\u00f8rger endda for, at han f\u00e5r lokal adresse, finder p\u00e5 en legende, som at bedstemor bor her, eller at han altid har dr\u00f8mt om at bo t\u00e6ttere p\u00e5 floden, eller at han er en halvdan nedskaleret (det vil sige, han arbejder stadig), og et par andre varianter. Det vigtigste er, at \"idioten\" ikke skal se fremmed ud, men virke som en af de lokale.<\/p>\n
Og s\u00e5 kommer han ind p\u00e5 fabrikken, medbringer sine diplomer, som jeg gener\u00f8st giver til alle \"idioter\", og han bliver med gl\u00e6de ansat. Han har \u00e6gte anbefalinger, fordi han mellem \"idioti\" arbejder som \"redder\" (mere om det senere), s\u00e5 ingen HR kan s\u00e6tte sp\u00f8rgsm\u00e5lstegn ved det, is\u00e6r ikke fra landsbyen.<\/p>\n
Derefter er \"idiotens\" opgave simpel \u2013 at v\u00e6re idiot. Lidt ligesom prins Mysjkin fra Dostojevskij. Ideen tog jeg fra en bog p\u00e5 internettet kaldet \"Karriere Steroider\" \u2013 der kaldes denne metode \"Klich\u00e9\", men jeg har modificeret den \u2013 jeg har dumme klich\u00e9er. En klich\u00e9 er en, der \u00e5bent pointerer virksomhedens problemer, men ved, hvordan de skal l\u00f8ses. Det er en m\u00e5de at tiltr\u00e6kke opm\u00e6rksomhed p\u00e5, og n\u00e5r det lykkes \u2013 at l\u00f8se problemet glimrende. Men en dum klich\u00e9 kan ikke l\u00f8se noget.<\/p>\n
Forestil dig et helt almindeligt ugentligt m\u00f8de. Direkt\u00f8ren sp\u00f8rger alle, \u00e9n efter \u00e9n, hvordan det g\u00e5r. Alle klager over sm\u00e5ting. For eksempel peger produktionen fingre af forsyningen \u2013 der mangler en lille detalje, som g\u00f8r, at produktet ikke kan samles. N\u00e5, forsyningsfolkene har ikke bestilt den i tide. Normalt ville alle tie stille, h\u00f8jst ville de give en besked til forsyningslederen, som om at \"tage det under personlig kontrol\". Men vores dumme klovn l\u00f8fter h\u00e5nden og, ligesom helten Makovec i \"De Tolv\", siger \u2013 vent, venner, lad os finde ud af det!<\/p>\n
Og han begynder med en dum udtryk at stille kloge sp\u00f8rgsm\u00e5l. Hvordan kunne det lade sig g\u00f8re, at en simpel del ikke blev k\u00f8bt? Det ville v\u00e6re okay, hvis det var noget kompliceret, der skulle hentes fra Korea under sanktioner, men det her \u2013 det kan laves i enhver garage. Og produktionen st\u00e5r derfor stille. Hvordan kunne det ske?<\/p>\n
Da vores \"idiot\" er ny i jobbet, sender de ham ikke af sted med det samme. De pr\u00f8ver at forklare, men det g\u00e5r d\u00e5rligt. Forsyningschefen mumler noget om, at folk arbejder i multitasking-tilstand, de bliver hele tiden afbrudt, pengene kommer ikke til tiden, og s\u00e5 er kreditorerne store, alt st\u00e5r p\u00e5 n\u00f8dder. Det kommer til det punkt, hvor produktionslederen begynder at tage over for ham \u2013 han ser, at kameraten er havnet i en vanskelig situation. Og vores idiot sidder bare der, blinker med \u00f8jnene, nikker med hovedet, og stiller nye sp\u00f8rgsm\u00e5l \u2013 ledende. Det hj\u00e6lper med at \u00e5bne op.<\/p>\n
Som I forst\u00e5r, er hovedform\u00e5let med dette interview \u2013 direkt\u00f8ren, der sidder og lytter. Han er ikke vant til at h\u00f8re s\u00e5dan en samtale \u2013 det virker som om, ingen sk\u00e6lder ud, og de diskuterer rutineprocesser, men fra en us\u00e6dvanlig vinkel. Og efterh\u00e5nden bliver han interesseret, da han selv ikke har stillet s\u00e5danne sp\u00f8rgsm\u00e5l l\u00e6nge \u2013 siden han blev patriot.<\/p>\n
Situationen gentager sig flere gange i forskellige variationer. Endelig begynder vores 'idiot' at irritere folk - de stopper med at forsvare sig og g\u00e5r til angreb. Hvilket var meningen. 'Idioten' l\u00f8fter straks h\u00e6nderne og fors\u00f8ger at berolige alle - som om at sige, hvorfor er I s\u00e5 vrede, jeg ville bare finde ud af \u00e5rsagerne til problemerne. Jeg er med jer, vi er et hold, bla-bla-bla. Han gentager et par indl\u00e6rte fraser som 'man skal tale \u00e5bent om problemer' og 'hvis et problem ikke er angivet, vil det heller ikke blive l\u00f8st' osv. Efter s\u00e5dan et afbr\u00e6k f\u00e5r han n\u00e6sten altid st\u00f8tte fra direkt\u00f8ren.<\/p>\n
Og nu er han n\u00e6sten vores, der mangler kun et sidste skridt. Direkt\u00f8ren begynder at t\u00e6nke, at 'idioten' forst\u00e5r noget og kan hj\u00e6lpe med at l\u00f8se de problemer, han selv har fundet. En normal klon ville g\u00f8re netop det, men lad mig minde dig om, at vi har en dum klon. Direkt\u00f8ren kalder ham til samtale og sp\u00f8rger - pokkers, fyr, du er fantastisk, lad os l\u00f8se fabrikkens problemer. Jeg er kun klar til at arbejde med dig, de andre sidder med tungen i bagenden og bekymrer sig kun om deres pladser. Men du, jeg kan se, er ikke bange for noget eller nogen, du kan tage ansvar, jeg giver dig carte blanche.<\/p>\n
'Idioten' har vendt direkt\u00f8ren imod resten af 'kvaspatrioterne', hvilket var n\u00f8dvendigt. Nu skal han fejle. Han tager et kortvarigt transformationsprojekt p\u00e5 sig, som ikke n\u00f8dvendigvis er relateret til IT, og fejler. S\u00e5 d\u00e5rligt, at det er med brag, st\u00f8j og r\u00f8g. Det m\u00e5 ikke se ud som om 'det n\u00e6sten lykkedes' - det skal v\u00e6re direkte d\u00e5rligt.<\/p>\n
Her opfyldes ligningen endelig. Direkt\u00f8ren husker stadig, at han har en masse problemer p\u00e5 fabrikken. Han mener stadig, at hele teamet er rygklappere, der ikke fort\u00e6ller ham om vanskelighederne og gemmer dem under t\u00e6ppet. Han dr\u00f8mmer stadig om at l\u00f8se problemer. Men han forst\u00e5r allerede, at ingen p\u00e5 fabrikken vil hj\u00e6lpe ham. Selv 'idioten' - IT-direkt\u00f8ren, der hjalp ham med at se det sande billede. Det vigtigste er, at direkt\u00f8ren stadig husker hver eneste problem. Han har bogstaveligt talt en liste skrevet i sin notesbog.<\/p>\n
'Idioten' bliver naturligvis fyret - for idioti, selvf\u00f8lgelig. Vi f\u00f8rer ham selv hen til det. Nogle gange t\u00f8ver direkt\u00f8ren med fyringen - s\u00e5 spiller vores 'idiot' den retskafne, og g\u00e5r ud selv - som om at sige, jeg magter det ikke, jeg vil ikke belaste jer mere.<\/p>\n
Og nu er det - \u00d8jeblikket. Direkt\u00f8ren - venlig. Her dukker jeg op. Og med hvad - vil jeg fort\u00e6lle lidt senere. F\u00f8rst om programm\u00f8ren.<\/p>\n
Det er ikke s\u00e5 enkelt med fabrikprogramm\u00f8ren. De spiller som regel en af tre roller - n\u00f8rd, h\u00e5rd og ligeglad. N\u00f8rden er den, som alle r\u00e5ber ad, der altid er skyld i noget, ikke laver en sk... og kun slider sine bukser. H\u00e5rd - har l\u00e6rt at vise t\u00e6nder, derfor blander ingen sig meget, undtagen de nye ledere, besk\u00e6ftiger sig med sine egne sager - som regel bijobs. Ligeglad g\u00f8r det, han f\u00e5r besked p\u00e5, selv hvis det er komplet t\u00e5beligt.<\/p>\n
\u00c9n konklusion: programm\u00f8ren laver ikke noget nyttigt. N\u00f8rden kan endda v\u00e6re uvidende om det - han har ikke tid. H\u00e5rd og ligeglad griner i smug, og nogle gange \u00e5benlyst, over de opgaver, der kommer, men de giver heller ikke noget. Programm\u00f8rer er endda stolte af denne tilstand - som om vi er kloge, og resten er idioter, men vi vil ikke sige det til dem.<\/p>\n
Men jeg har brug for en programm\u00f8r, ellers vil resultatet v\u00e6re d\u00e5rligere. Tidligere gjorde jeg det enkelt - min 'idiot' talte \u00e6rligt med ham og fortalte om sin 'idiotiske' mission. Resultatet var s\u00f8rgeligt - programm\u00f8ren afsl\u00f8rede IT-direkt\u00f8ren. For det meste, af frygt, kom han ikke af med den hemmelighed, som han s\u00e5 kunne betale for senere. Efter et par mislykkede fors\u00f8g \u00e6ndrede jeg introduktionen for 'idioterne'.<\/p>\n
Nu opf\u00f8rte de sig endnu v\u00e6rre over for programm\u00f8rerne end over for kollegaer og ledere. Mere pr\u00e6cist, de stillede sig n\u00e6sten som st\u00f8rre idioter, is\u00e6r fordi det ikke er sv\u00e6rt - programm\u00f8ren er jo klog. Det er nok at sige noget dumt et par gange om automatisering, programkode, refaktorering osv. Endnu bedre - begynde at presse p\u00e5 programm\u00f8ren, lave tidspres, eksterne revisioner, l\u00e6gge skylden p\u00e5 ham. Fremkalde maksimal had mod sig selv.<\/p>\n
Jeg tror, du forst\u00e5r hvorfor. N\u00e5r det begynder at lugte br\u00e6ndt for 'idioten', st\u00e5r programm\u00f8ren f\u00f8rst i r\u00e6kken af dem, der gerne vil kaste en sten i den druknende. Men hvis de andre bare juble, \u00f8nsker programm\u00f8ren at trample 'idioten' ned i muddet. Og han afsl\u00f8res, mens han tror, han giver information 'p\u00e5 vej ud'.<\/p>\n
Han fort\u00e6ller \u00e5bent om alle de automatiseringsproblemer, som \"idioten\" ikke kunne se. Han opremser alle de relationer mellem mennesker, der h\u00e6mmer virksomhedens udvikling \u2013 hvem der er i familie med hvem, hvem der ikke har en verdenssans, hvem der stiller de mest absurd opgaver, og derefter ikke bruger resultaterne af automatiseringen, osv. Han l\u00e6gger alt frem med det form\u00e5l at vise, at han, programm\u00f8ren, er klogere end IT-direkt\u00f8ren fra hovedstaden. En skrev endda en artikel p\u00e5 internettet.<\/p>\n
Alt dette sker lige f\u00f8r \"idiotens\" afsked, og her kommer hans \u00f8jeblik. Der er ikke tid til overvejelser, og vigtigst af alt \u2013 der er ingen grund til at afsl\u00f8re hemmeligheden for programm\u00f8ren l\u00e6ngere, da IT-direkt\u00f8ren stiller sine kufferter. \"Idioten\" fort\u00e6ller \u00e6rligt om sin mission \u2013 enten personligt eller i et brev. Han, der har skrevet artikel, modtager ogs\u00e5 en artikel som svar. Vi er ligeglade med, hvilken metode der anvendes, men det vigtigste er, at budskabet n\u00e5r frem.<\/p>\n
Budskabet er enkelt: du, programm\u00f8r, laver ligegyldige opgaver, men du kan lave rigtige ting. Kom til os. Vi organiserer din flytning, vi lejer en lejlighed til dig i et \u00e5r, og vi betaler en anst\u00e6ndig l\u00f8n, der er h\u00f8jere end gennemsnittet i hovedstaden.<\/p>\n
Og det vigtigste \u2013 du vil automatisere virksomheden, som du er blevet fyret fra. Men for langt flere penge, i et team med erfarne programm\u00f8rer, der er ligesom dig, og med de samme \"idioter\", som undertiden fungerer som \"redningsm\u00e6nd\". Indtil videre har ingen programm\u00f8r sagt nej.<\/p>\n
Herefter er det hele simpelt. Mens \"idioten\" arbejdede p\u00e5 fabrikken \u2013 og det er h\u00f8jst seks m\u00e5neder \u2013 fik vi alle de n\u00f8dvendige oplysninger om virksomhedens problemer. Vi har ikke brug for en kopi af informationssystemet, eller data \u2013 det er tilstr\u00e6kkeligt at kende systemversionen og en beskrivelse af de gennemf\u00f8rte \u00e6ndringer og k\u00f8rende processer.<\/p>\n
Mens \"idioten\" k\u00e6mper, forbereder vi l\u00f8sningen. Som du allerede har forst\u00e5et, ikke en abstrakt \"vi l\u00f8ser alle dine problemer\", som andre konsulenter g\u00f8r \u2013 men en konkret, pr\u00e6cis, kontekstuel l\u00f8sning p\u00e5 specifikke problemer i den specifikke virksomhed. Den erfaring og viden, vi har opbygget, g\u00f8r, at vi kan g\u00f8re dette meget hurtigt.<\/p>\n
Hvis fabrikken har problemer med rettidig levering \u2013 og det g\u00e6lder for cirka 90 % af vores kunder \u2013 forbereder og konfigurerer vi en speciel modul til beregning af behov. Hvis hovedproblemet er likviditetsmangel, s\u00e5 indstiller vi systemet til hurtig opdagelse og forebyggelse af dette. Hvis fabrikken har problemer med lange godkendelsesprocesser, s\u00e5 medbringer vi en konfigureret procescontroller med en integreret Isbj\u00f8rn, samt et incitamentsystem, der garanterer, at der ikke opst\u00e5r stilstand i processen. Det vigtige er, at det tager os kun et par dage at udf\u00f8re arbejdet, maksimalt. Vi sidder ikke i et halvt \u00e5r og piller i koden, da vi ved, at problemerne allerede n\u00e6sten er l\u00f8st i kundens informationssystem.<\/p>\n
Men kirseb\u00e6rret p\u00e5 toppen lader vi programm\u00f8ren tage sig af. Der g\u00e5r normalt ikke mere end et par dage fra hans flytning til os og mit m\u00f8de med direkt\u00f8ren. Den tid er nok til, at programm\u00f8ren kan sammenkoble virksomhedens informationssystem med de l\u00f8sninger, vi har forberedt. Nogle gange er en dag nok, da vores v\u00e6rkt\u00f8jer er abstrakte og nemt integreres, og programm\u00f8ren kender det specifikke system bedre end nogen anden.<\/p>\n
Egentlig er det nu, jeg tr\u00e6der ind. Jeg skriver til direkt\u00f8ren eller ringer til ham og beder om et m\u00f8de. Jeg har aldrig f\u00e5et afslag, fordi jeg v\u00e6lger det rigtige tidspunkt.<\/p>\n
Lad mig pr\u00f8ve at forklare, s\u00e5 I forst\u00e5r. Hver enkelt af jer har set kontekstuel reklame p\u00e5 internettet. I har en id\u00e9 om, hvor mange mennesker der klikker p\u00e5 den. Det er ikke sv\u00e6rt \u2013 t\u00e6nk p\u00e5, hvor mange gange I selv har klikket. De andre har klikket lige s\u00e5 mange gange. Og nu, husk hvorn\u00e5r og p\u00e5 hvilken reklame I har klikket.<\/p>\n
Lad os se bort fra de tilf\u00e6lde, hvor den reklamerede vare ikke er n\u00f8dvendig for jer, bare fordi banneret var sjovt \u2013 det sker sj\u00e6ldent. Jeg ved ikke, hvordan det er med jer, men jeg klikker kun, hvis det er en vare, jeg har brug for i det specifikke \u00f8jeblik. En vare, som jeg virkelig mangler.<\/p>\n
For eksempel, jeg har tandpine. Jeg har allerede taget de piller, jeg normalt bruger mod smerte, men de hj\u00e6lper ikke s\u00e6rligt godt. Jeg kan ikke g\u00e5 til l\u00e6gen lige nu af mange grunde. Og s\u00e5 ser jeg reklamen \u2013 piller, der fuldst\u00e6ndig fjerner tandpine, og som ogs\u00e5 lindrer bet\u00e6ndelse. Ja, jeg forst\u00e5r intellektuelt, at jeg s\u00e5 denne reklame, fordi jeg for nylig har s\u00f8gt efter lignende information i s\u00f8gemaskinen. Men jeg er ligeglad, fordi jeg har ondt \u2013 og jeg klikker p\u00e5 reklamen.<\/p>\n
Det samme g\u00e6lder for fabriksdirekt\u00f8rer. De er bl\u00f8de og varme, fordi min 'idiot' har for\u00e5rsaget dem smerte. Han har gensplejset gamle s\u00e5r, der er blevet tilbagelagt med 'kvaspatriotisme'. Han har renset op i dem ved at stille sine idiotiske, naive, men pr\u00e6cise sp\u00f8rgsm\u00e5l. Han har drysset salt i s\u00e5rene, da han greb ind i forandringsprojektet og fejlede. Direkt\u00f8rens s\u00e5r g\u00f8r ikke bare ondt \u2013 det spr\u00f8jter blod og lader dem ikke glemme et minut.<\/p>\n
S\u00e5 dukker jeg op som kontekstuel reklame. Hej, k\u00e6re s\u00e5dan-og-s\u00e5dan, mit navn er Konge, jeg kommer fra virksomhed s\u00e5dan-og-s\u00e5dan, jeg kan l\u00f8se dit problem med forsyningen til lager nr. 7. Eller dine vanskeligheder med kontantstr\u00f8msbrud p\u00e5 offentlige kontrakter. Eller reducere tiden til godkendelse af kontrakter og arbejdsdokumenter fra to uger til en dag. Forst\u00e5r du?<\/p>\n
Jeg er ikke Google, jeg skal ikke arbejde med sandsynligheder for at ramme problemet. Jeg rammer ikke over \u00f8jet, men lige i \u00f8jet. Med specifikationer for bestemte stillinger, navne, steder, tal, processer, produkter osv. Effekten \u2013 imponerende.<\/p>\n
Is\u00e6r n\u00e5r jeg tr\u00e6kker mig tilbage i en halv time til IT-afdelingen, og s\u00e5 viser jeg resultaterne p\u00e5 fabrikkens informationssystem. Det tager normalt l\u00e6ngere tid for direkt\u00f8ren at logge ind \u2013 han kan aldrig huske sit brugernavn og password, fordi han ikke har v\u00e6ret der siden installationen. Og derefter opfatter han alt som et mirakel.<\/p>\n
Selvf\u00f8lgelig sp\u00f8rger han, hvor jeg har f\u00e5et informationen om deres problemer. Jeg siger med store \u00f8jne, at det er fra \u00e5bne kilder. Jeres programm\u00f8rer har spurgt p\u00e5 fora, indk\u00f8bere har r\u00e5dgivet mine bekendte kolleger, tidligere ansatte har talt om det til jobsamtaler i nye stillinger osv. Der er nok steder, hvis man s\u00f8ger.<\/p>\n
Men det vigtigste er, at vi har enorm erfaring med at l\u00f8se problemer for virksomheder netop af jeres type. Her kan man faktisk n\u00e6vne specifikke fabrikker med kontaktoplysninger p\u00e5 direkt\u00f8rerne. Ofte dukker bekendte af ham op i listen, og efter et opkald er han ikke til at slippe v\u00e6k.<\/p>\n
Vi s\u00e6tter projekter i gang for \u00e6ndringer. De samme 'idioter' kommer for at lede dem, bare fra andre fabrikker, s\u00e5 man ikke skal rydde op i bunken af ophobede klager mod \u00e9n bestemt person. 'Idioterne' skifter hele tiden \u2013 nogle gange kigger de p\u00e5 mobilen, nogle gange redder de fabrikken. CV'et beriges hurtigt.<\/p>\n
Essensen af projektet handler som regel ikke om udviklingen af en bestemt teknologi, som et IT-system, men om implementeringen, dvs. omstruktureringen af processer, \u00e6ndringer i motivation, kontrol af nye m\u00e5lepunkter osv. Normalt varer det ikke l\u00e6ngere end et halvt \u00e5r, da vi kommer med et klart system.<\/p>\n
Og n\u00e5r arbejdet er gjort, forlader vi stedet. At blive og hive penge ud af fabrikken er ikke vores metode. Den energi og det potentiale, vi efterlader, er nok til flere \u00e5rs selvst\u00e6ndig udvikling for fabrikken. Selvf\u00f8lgelig vil der komme et tidspunkt, hvor alt stopper op, sumpen vokser, og smerte kommer. Men her er der ikke brug for konsulenter, men en Dv\u00e6rg.<\/p>\n
Det er interessant, hvem der er Dv\u00e6rgen p\u00e5 denne fabrik? Det ville v\u00e6re sp\u00e6ndende at h\u00f8re hans version.habr.com<\/a><\/p>","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"\u041c\u0435\u043d\u044f \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u041a\u043e\u0440\u043e\u043b\u044c. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u044b\u0447\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432\u0430\u043c \u044f\u0440\u043b\u044b\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0442\u043e \u044f \u2013 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442. \u0422\u043e\u0447\u043d\u0435\u0435, \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u0435\u0446 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0430\u043b\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0446\u0430. \u042f \u043f\u0440\u0438\u0434\u0443\u043c\u0430\u043b \u0441\u0445\u0435\u043c\u0443, \u043f\u0440\u0438 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u043c\u043e\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0433\u0430\u0440\u0430\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u0438\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043d\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e, \u043f\u0440\u0438\u043d\u043e\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443. \u041a\u0430\u043a \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0432 \u0447\u0435\u043c \u0441\u0443\u0442\u044c \u043c\u043e\u0435\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u0445\u0435\u043c\u044b? \u041d\u0438\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0443\u0433\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442\u0435. \u042f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u044e \u0437\u0430\u0432\u043e\u0434\u0430\u043c \u0438\u0445 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432, \u0438 […]<\/p>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[702],"tags":[],"class_list":["post-35444","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t