{"id":36725,"date":"2019-10-31T22:13:23","date_gmt":"2019-10-31T19:13:23","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom\/"},"modified":"2019-10-31T22:13:23","modified_gmt":"2019-10-31T19:13:23","slug":"strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/da\/blog\/news\/strategicheskoe-partnerstvo-pochemu-servicenow-obedinyayutsya-s-krupnym-oblachnym-provajderom","title":{"rendered":"Strategisk partnerskab: hvorfor ServiceNow slutter sig til en stor cloud-udbyder","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Microsoft har indg\u00e5et et partnerskab med ServiceNow, hvis l\u00f8sninger vi arbejder med i \u00abIT Guilden<\/a><\/noindex>\u00bb. Lad os tale om de mulige m\u00e5l for aftalen.<\/p>\n

\"Strategisk<\/a><\/noindex><\/a><\/noindex>
\n\/ Unsplash \/ guille pozzi<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Aftalens essens<\/h2>\n

\nI midten af juli meddelte ServiceNow, at en del af deres l\u00f8sninger vil blive implementeret i Microsoft Azure. Specifikt g\u00e6lder dette for applikationer til organisationer inden for st\u00e6rkt regulerede brancher \u2014 for eksempel den offentlige sektor. If\u00f8lge repr\u00e6sentanter fra ServiceNow vil de p\u00e5 den m\u00e5de kunne \u00f8ge beskyttelsen af persondata.<\/p>\n

Microsoft, p\u00e5 sin side, planl\u00e6gger<\/a><\/noindex> vil anvende ServiceNow-software. Specifikt drejer det sig om ITSM-v\u00e6rkt\u00f8jer inden for Information Technology og Employee Experience. De forenkler koordineringen af medarbejderes arbejde og reducerer bureaukratiet ved opgavegodkendelser. IT-koncernen vil ogs\u00e5 fungere som en forhandler af ServiceNow-tjenester.<\/p>\n

Hvad f\u00e5r kunderne ud af det?<\/h2>\n

\nNye l\u00f8sninger til Now-platformen\u2026<\/i><\/b> Hos ServiceNow siger de, at virksomheden vil kunne optimere forretningsprocesser og tilbyde flere tjenester til brugerne. Specifikt planl\u00e6gger de at anvende partnerens teknologi i udviklingen af nye analyseprodukter p\u00e5 Now-platformen. Dette er en intelligent cloud-l\u00f8sning til automatisering af arbejdsgange, for eksempel godkendelse af tilladelser (approval automation). \u2026og ikke kun det.<\/i><\/b> Nye v\u00e6rkt\u00f8jer planl\u00e6gges ogs\u00e5 at blive implementeret i Microsoft 365 med Azure. De vil supplere<\/a><\/noindex> software fra Adobe Inc og SAP SE, som Microsoft ogs\u00e5 har indg\u00e5et partnerskab med.<\/p>\n

Udvidelse af brugerbasen.<\/i><\/b> Markedet for corporate SaaS-applikationer er st\u00e6rkt fragmenteret. Men analytikere siger, at Microsoft er markedsleder \u2014 virksomheden har en<\/a><\/noindex> andel p\u00e5 17%. For ServiceNow er partnerskabsaftalen en mulighed for at tiltr\u00e6kke nye kunder til deres \u00f8kosystem og udvikle ITSM-produkter i f\u00e6llesskab.<\/p>\n

Analytikere fra Bloomberg mener, at tilstr\u00f8mningen af nye brugere vil hj\u00e6lpe<\/a><\/noindex> kan hj\u00e6lpe ServiceNow med at n\u00e5 sit m\u00e5l \u2014 10 milliarder i \u00e5rlig oms\u00e6tning.<\/p><\/blockquote>\n

\nFlere cloud-tjenester i den offentlige sektor.<\/i><\/b> Som n\u00e6vnt tidligere anvender ServiceNow Azure Cloud-kapaciteten for at levere tjenester til offentlige organisationer. For \u00f8vrigt tog virksomhederne de f\u00f8rste skridt i denne retning allerede sidste efter\u00e5r. Nu vil offentlige bestillere kunne benytte disse tjenester gennem systemet Azure Government. Dette er en sikker cloud-l\u00f8sning, som Microsoft h\u00e5ber<\/a><\/noindex> yder om efter\u00e5ret. Nu kan statslige bestillere benytte disse tjenester gennem Azure Government-systemet. Dette er en sikker cloud-l\u00f8sning, som Microsoft h\u00e5ber installere<\/a><\/noindex> og Pentagonet.<\/p>\n

\"Strategisk
\n\/ Unsplash \/ Joshua Fuller<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Det nye marked for ServiceNow - Tyskland.<\/i><\/b> Repr\u00e6sentanter for ServiceNow siger, at de planl\u00e6gger at begynde at arbejde med tyske regeringsorganisationer (og offentlige kontorer i andre europ\u00e6iske lande). Azure Cloud d\u00e6kker<\/a><\/noindex> mange krav relateret til datalagring. For det meste er de dikteret af GDPR og andre love fra lokale regulatorer.<\/p>\n

Om andre cloud-projekter<\/h2>\n

\nMicrosoft er ikke den eneste store organisation, som ServiceNow har indg\u00e5et partnerskab med. I begyndelsen af maj blev det kendt<\/a><\/noindex> om et f\u00e6lles projekt mellem virksomhederne med Google. I cloud-udbyderens systemer har de placeret IT Operations Management (ITOM)-tjenester. Kunderne hos begge virksomheder har f\u00e5et et v\u00e6rkt\u00f8j, der har gjort det lettere at implementere og administrere IT-infrastruktur.<\/p>\n

Desuden planl\u00e6gger organisationerne at udvikle kunstig intelligens og maskinl\u00e6ring for at optimere arbejdsprocesser sammen. ITSM-platformen ServiceNow vil bruge Googles AutoML Translation-teknologi. Ideen er at forbedre kvaliteten af talegenkendelse hos supportchatbots med denne teknologi.<\/p>\n

\"Strategisk
\n\/ Unsplash \/ Thomas Kelley<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

Omtrent inden for dette omr\u00e5de samarbejder ServiceNow arbejder<\/a><\/noindex> og med Amazon. Deres service Alexa for Business - en intelligent assistent for virksomheder - giver medarbejderne mulighed for at planl\u00e6gge private m\u00f8der og bruge virksomhedens applikationer via stemmestyring. Blandt disse applikationer er der ogs\u00e5 l\u00f8sninger fra ServiceNow til styring af IT-processer.<\/p>\n

ServiceNow arbejder ogs\u00e5 arbejder<\/a><\/noindex> sammen med Adobe p\u00e5 v\u00e6rkt\u00f8jer, der kan forbedre kvaliteten af kundeservice og teknisk support. Og ogs\u00e5 med Deloitte<\/a><\/noindex> - p\u00e5 systemer, der kan \u00f8ge medarbejdernes produktivitet. Sandsynligvis planl\u00e6gger virksomheden i den n\u00e6rmeste fremtid at indg\u00e5 flere partnerskaber og aftaler for at n\u00e5 sit m\u00e5l om 10 milliarder i \u00e5rlig oms\u00e6tning.<\/p>\n

Vore vejledninger og guider i emnet findes i IT Guilds virksomhed blog:<\/b><\/p>\n