{"id":38947,"date":"2019-10-31T22:26:57","date_gmt":"2019-10-31T19:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii\/"},"modified":"2019-10-31T22:26:57","modified_gmt":"2019-10-31T19:26:57","slug":"novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/da\/blog\/administrirovanie\/novoe-prilozhenie-3cx-dlya-android-otvety-na-voprosy-i-rekomendatsii","title":{"rendered":"Det nye 3CX-app til Android \u2013 sp\u00f8rgsm\u00e5l og anbefalinger","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

I sidste uge lancerede vi 3CX v16 Opdatering 3 og den nye app (mobil softphone) 3CX til Android<\/a><\/noindex>. Softphone er kun beregnet til at fungere med 3CX v16 Opdatering 3 og nyere. Mange brugere har haft yderligere sp\u00f8rgsm\u00e5l om appens funktionalitet. I denne artikel vil vi besvare dem og give flere oplysninger om de nye funktioner i appen.<\/a><\/noindex><\/p>\n

Fungerer kun med 3CX v16<\/h2>\n

\nN\u00e5r appen startes, ser nogle brugere en besked om, at programmet kun fungerer med 3CX V16. Det handler selvf\u00f8lgelig om versionsnummeret p\u00e5 serveren. Problemet kan l\u00f8ses ved at opdatere PBX-serveren til den nyeste version 3CX v16<\/a><\/noindex>. Men hvis du i \u00f8jeblikket ikke kan opgradere til v16, kan du installere den tidligere version af appen til Android<\/a><\/noindex>. Dette vil g\u00f8re det muligt at forts\u00e6tte med at bruge 3CX, indtil systemadministratoren opdaterer serveren. V\u00e6r opm\u00e6rksom p\u00e5, at denne app ikke underst\u00f8ttes eller opdateres af 3CX og er ogs\u00e5 inkompatibel med Android 10.<\/p>\n

Voicemail<\/h2>\n

\nBrugere klager over m\u00e5den at afspille voicemail i den nye app. I den n\u00e6ste udgivelse planl\u00e6gger vi at vende tilbage til den tidligere afspilningsmetode, som giver mulighed for at lytte til en voicemail uden at skulle ringe til nummersystemet for voicemail.<\/p>\n

Adgang til kontaktbogen<\/h2>\n

\nI \u00f8jeblikket kr\u00e6ver appen adgang til enhedens kontaktliste for at sammenflette 3CX's virksomheds adressebog, brugerens personlige kontakter (tilf\u00f8jelsesnummer) 3CX og selve enhedens adressebog. Derfor vises der i \u00f8jeblikket en anmodning om adgang til enhedsens kontakter hver gang du bruger appens adressebog, selvom brugeren ikke har givet tilladelse f\u00f8r. Bem\u00e6rk dog, at appen aldrig sender kontakter fra din enhed til 3CX-systemet.<\/p>\n

Men nogle brugere \u00f8nsker stadig ikke at blande personlige kontakter fra telefonen med arbejds-\/3CX-kontakter. I den n\u00e6ste udgivelse vil vi som standard forbyde appen adgang til enhedens adressebog. Hvis brugeren derimod \u00f8nsker at sammenflette kontakter, kan han\/hun selv give adgang i indstillingerne for appens tilladelser i 3CX.<\/p>\n

\"Det
\n<\/p>\n

Visning af grupper<\/h2>\n

\nOrganisationsgrupper for brugere vises ikke l\u00e6ngere p\u00e5 sk\u00e6rmen. Dette er gjort for at lette brugergr\u00e6nsefladen, da de samme brugere kan vises i forskellige grupper (en bruger kan v\u00e6re medlem af flere grupper samtidig). Vi planl\u00e6gger at bevare denne \u00e6ndring.<\/p>\n

Modtagelse af PUSH-notifikationer<\/h2>\n

\nIndstillingen \"Log ud \u2014 Ignorer PUSH\", som var i den gamle app, er fjernet. I stedet er der kommet mere brugervenlige m\u00e5der at styre PUSH-notifikationer p\u00e5 i forskellige statusser.
\nDu kan angive, om du vil modtage PUSH-notifikationer i en bestemt status. Nedenfor vises, hvordan dette g\u00f8res for status \"Ikke forstyrr\". Det er tilstr\u00e6kkeligt at indstille modtagelsen af PUSH for hver status \u00e9n gang.<\/p>\n

\"Det
\n
\nAdministration af PBX kan ogs\u00e5 konfigurere modtagelse af PUSH for brugeren i 3CX-administrationsgr\u00e6nsefladen, og der er muligheder for gruppe redigering.<\/p>\n

Vi minder om, at hvis en bruger har faste arbejdstider, er det bedre at indstille automatisk status skift. Arbejdsskemaet (arbejdstimer) fasts\u00e6ttes af PBX-administratoren. Man kan bruge organisationens samlede arbejdstider eller den individuelle arbejdstid for den p\u00e5g\u00e6ldende bruger. L\u00e6s mere om dette i 3CX-kurset<\/a><\/noindex>.<\/p>\n

\"Det
\n<\/p>\n

Lydl\u00f8s tilstand<\/h2>\n

\nAppens lydl\u00f8se tilstand kan aktiveres uafh\u00e6ngigt af status, hvis du \u00f8nsker at modtage notifikationer om opkald og beskeder uden at skabe un\u00f8dig st\u00f8j. Tilstanden aktiveres ved at trykke og holde p\u00e5 3CX-ikonet p\u00e5 Android-hjemmesk\u00e6rmen.<\/p>\n

\"Det
\n<\/p>\n

Notifikationer i Android 10<\/h2>\n

\nI Android 10 vises indkommende opkald p\u00e5 l\u00e5st sk\u00e6rm som en notifikation. Dette er implementeret i stil med andre notifikationer i Android 10. Sammenlign notifikationerne p\u00e5 Android 9 og Android 10.<\/p>\n

\"Det
\n
\nNogle Android 10-brugere rapporterer, at opkaldet kan h\u00f8res, men notifikationen om opkaldet vises ikke. I dette tilf\u00e6lde anbefales det at slette og geninstallere appen. I den n\u00e6ste udgave vil vi lave justeringer for p\u00e5lidelig visning af notifikationer.<\/p>\n

Automatisk opstart ved enhedens opstart<\/h2>\n

\nDesv\u00e6rre opf\u00f8rer appen 3CX sig forskelligt p\u00e5 forskellige enheder, afh\u00e6ngigt af hvordan Android blev genstartet \u2013 manuelt eller n\u00f8d (f.eks. ved fryse). Vi har testet flere enheder og konstateret, at appen starter korrekt efter genstart af telefonen.<\/p>\n

Telefon<\/p>\n

OS<\/p>\n

OnePlus 6T<\/p>\n

OxygenOS 9.0.17<\/p>\n

OnePlus 5T<\/p>\n

OxygenOS 9.0.8<\/p>\n

One Plus 3<\/p>\n

OxygenOS 9.0.5<\/p>\n

Moto Z play<\/p>\n

Android 8<\/p>\n

Redmi Note 7<\/p>\n

Android 9 \u2014 MIUI 10.3.10<\/p>\n

Samsung S8<\/p>\n

Android 9 (der kan v\u00e6re en forsinkelse ved f\u00f8rste opstart)<\/p>\n

Samsung S9<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Nokia 6.1<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Moto g7 plus<\/p>\n

Android 9<\/p>\n

Huawei P30<\/p>\n

Android 9 \u2014 EMUI 9.1.0<\/p>\n

Google Pixel (2 \/ 3)<\/p>\n

Android 10<\/p>\n

Xiaomi Mi Mix 2<\/p>\n

Android 8 \u2014 MIUI 10.3<\/p>\n

Bem\u00e6rk, at appen automatisk ikke starter i mange tilf\u00e6lde, hvis den er blevet tvunget til at stoppe af brugeren.<\/p>\n

Skift eller deaktiver SIP-konti<\/h2>\n

\nDen nye app har \u00e6ndret brugergr\u00e6nsefladen for styring (skift, deaktivering) af SIP-konti. I den \u00f8verste venstre menu:<\/p>\n