{"id":53610,"date":"2019-12-06T00:00:00","date_gmt":"2019-12-05T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/blog_prohoster\/chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov"},"modified":"2020-02-18T14:01:32","modified_gmt":"2020-02-18T11:01:32","slug":"chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/da\/blog\/administrirovanie\/chto-delat-esli-rassylki-uzhe-popali-v-spam-5-prakticheskih-shagov","title":{"rendered":"Hvad skal man g\u00f8re, hvis nyhedsbreve allerede er havnet i \"Spam\": 5 praktiske skridt","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

\"Hvad<\/a><\/noindex><\/p>\n

Billede: Unsplash<\/a><\/noindex><\/i><\/p>\n

N\u00e5r man arbejder med e-mail-nyhedsbreve, kan der opst\u00e5 uventede situationer. En almindelig situation: alt fungerede fint, men pludselig falder \u00e5bningstallene drastisk, og postmastere fra e-mailsystemer begynder at signalere, at dine nyhedsbreve er i \"Spam\". <\/p>\n

Hvad skal man g\u00f8re i en s\u00e5dan situation, og hvordan kan man komme ud af \"Spam\"?<\/a><\/noindex><\/p>\n

Skridt #1. Tjek for overholdelse af en r\u00e6kke kriterier<\/h2>\n

\nF\u00f8rst og fremmest er det n\u00f8dvendigt at foretage en grundl\u00e6ggende evaluering af nyhedsbrevene: m\u00e5ske er der faktisk problemer, der giver e-mailserviceudbydere grund til at placere dem i \"Spam\". I denne artikel<\/a><\/noindex> har vi opremset de vigtigste faktorer, som b\u00f8r tages i betragtning, n\u00e5r man starter nyhedsbreve, for at minimere risikoen for at havne i \"Spam\".<\/p>\n

Hvis de tekniske parametre for nyhedsbrevene, indholdet og andre grundl\u00e6ggende ting er i orden, men e-mails stadig havner i \"Spam\", er det tid til at tage aktive skridt. <\/p>\n

Skridt #2. Analyse af spamfiltrets logik + kontrol af FBL-rapporter<\/h2>\n

\nI det f\u00f8rste skridt er det n\u00f8dvendigt at forst\u00e5 \u00e5rsagen til at havne i \"Spam\". M\u00e5ske aktiveres individuelle spamfiltre af nogle abonnenter. Algoritmerne i e-mailsystemer analyserer, hvordan brugere interagerer med lignende meddelelser. <\/p>\n

Hvis en person tidligere har sendt meddelelser, der ligner dine, til mappen \"Spam\", s\u00e5 kan dit nyhedsbrev ogs\u00e5 ende der. I s\u00e5 fald er der et problem, men det er ikke s\u00e5 alvorligt, som hvis hele dit dom\u00e6ne var havnet p\u00e5 listen over ikke-trov\u00e6rdige.<\/p>\n

Det er nemt at kontrollere omfanget af problemet: du skal sende en e-mail til dine egne postkasser i de e-mailtjenester, hvor brugerne er holdt op med at \u00e5bne beskeder. Hvis e-mails sendt til dig selv passerer, har du med individuelle spamfiltre at g\u00f8re.<\/p>\n

Du kan omg\u00e5 dem p\u00e5 f\u00f8lgende m\u00e5de: pr\u00f8ve at kontakte brugerne gennem andre kanaler og forklare, hvordan de kan flytte e-mailen fra \"Spam\" til \"Indbakke\", ved at tilf\u00f8je din tilbagesendelses-e-mail til adressebogen. S\u00e5 vil de n\u00e6ste meddelelser passere uden problemer.<\/p>\n

Det er ogs\u00e5 vigtigt at huske p\u00e5 feedbackloop-rapporter (FBL). Dette v\u00e6rkt\u00f8j g\u00f8r det muligt at opdage, n\u00e5r nogen har markeret dine e-mails som 'Spam'. Det er vigtigt straks at fjerne s\u00e5danne abonnenter fra databasen og ikke sende dem noget som helst mere, ligesom man heller ikke b\u00f8r kontakte dem, der har klikket p\u00e5 afmeldingslinket. E-mail-udsendelsestjenester behandler automatisk FBL-rapporter fra e-mailudbydere, der leverer dem, for eksempel sender mail.ru dem. Problemet er, at nogle e-mailtjenester, som f.eks. Gmail og Yandex, ikke sender dem, s\u00e5 du bliver n\u00f8dt til selv at rense databasen for s\u00e5danne abonnenter. Vi taler om, hvordan man g\u00f8r det nedenfor. <\/p>\n

Trin #3. Reng\u00f8ring af databasen<\/h2>\n

\nI hver database er der abonnenter, der modtager udsendelser, men som ikke har \u00e5bnet dem i lang tid. Det skyldes blandt andet, at de engang har markeret dem som 'Spam'. Med disse abonnenter er det bedst at sige farvel. Dette vil ikke kun reducere st\u00f8rrelsen p\u00e5 databasen og spare penge p\u00e5 vedligeholdelse (betaling for udsendelsestjenester osv.), men ogs\u00e5 forbedre dom\u00e6nets omd\u00f8mme og slippe af med spam-f\u00e6lder fra e-mailudbydere.<\/p>\n

I DashaMail-tjenesten er der en funktion<\/a><\/noindex> til manuelt at fjerne inaktive abonnenter:<\/p>\n

\"Hvad
\n
\nTil at starte med er dette nok, men for fremtiden er det bedre at skrive regler, som systemet kan genkende<\/a><\/noindex> inaktive abonnenter og fjerne dem automatisk. Derudover kan man ogs\u00e5 ops\u00e6tte en reaktiveringsautomatisering \u2013 n\u00e5r der inden den endelige overf\u00f8rsel til listen over inaktive abonnenter sendes en meddelelse med et super f\u00e6ngende emne. Hvis dette heller ikke fungerer, s\u00e5 ser det ud til, at abonnenten ikke l\u00e6ngere ser dine e-mails, og det er bedre at slette dem fra databasen.<\/p>\n

Trin #4. Udsendelse til den mest aktive del af abonnentdatabasen<\/h2>\n

\nI enhver udsendelsesdatabase er der brugere, der \u00e5bner e-mails lejlighedsvis og\/eller ikke reagerer meget p\u00e5 dem, og der er ogs\u00e5 dem, der finder indholdet interessant, \u00e5bner udsendelserne og klikker p\u00e5 links. For at forbedre udsendelsens omd\u00f8mme i tilf\u00e6lde af leveringsproblemer, b\u00f8r du arbejde lidt med disse brugere.<\/p>\n

De har tidligere \u00e5bnet dine e-mails, er tydeligt interesseret i indholdet, s\u00e5 chancerne for, at e-mailen havner i 'Indg\u00e5ende', vil v\u00e6re h\u00f8jere. <\/p>\n

For highlighting active subscribers in a separate segment, you can use the activity ratings in DashaMail. Initially, all subscribers receive 2 stars in the rating. Subsequently, the number of stars changes depending on the subscriber's activity in the mailings. <\/p>\n

Example of subscriber ratings in DashaMail: <\/p>\n

\"Hvad
\n
\nSend one or two emails only to those whose activity rating is 4 stars and above, even if the segment ends up being small. There is a high chance that after such a mailing, the deliverability of messages and the email reputation will increase. However, this does not eliminate the need to clean the database of inactive subscribers.<\/p>\n

Step #5. Contacting the email service support<\/h2>\n

\nIf you have completed all the steps mentioned above and are confident in the quality of your mailings, but emails are still landing in 'Spam', there is only one option left: to contact the support service of the email provider. <\/p>\n

Your appeal should be composed competently. It's better to avoid emotions and to describe your position with arguments, providing the relevant data. Generally, you will need to tell about your business, describe the methods of collecting the subscriber database, attach a copy of the email that ended up in 'Spam' in EML format. If you have postmasters for email systems set up, you can include a screenshot proving that the email indeed ended up in 'Spam'.<\/p>\n

You will also need data on the specific email whose fate you are interested in. To export the email in EML format, your own mailboxes in the required email systems will come in handy. For example, here's how to download the EML version of an email in 'Yandex.Mail':<\/p>\n

\"Hvad
\n
\nHere is what the EML version of the email looks like:<\/p>\n

\"Hvad
\n
\nYou should also contact the mailing service you are using and request logs for the specific e-mail. Once you have gathered all the data and prepared the email, it needs to be sent. Here is where you should write:<\/p>\n