{"id":94649,"date":"2020-09-19T07:43:31","date_gmt":"2020-09-19T05:43:31","guid":{"rendered":"https:\/\/prohoster.info\/blog\/administrirovanie\/ne-otkladyvaj-na-zavtra-to-chto-mozhno-sdelat-v-crm-segodnya"},"modified":"2020-09-19T07:43:31","modified_gmt":"2020-09-19T05:43:31","slug":"ne-otkladyvaj-na-zavtra-to-chto-mozhno-sdelat-v-crm-segodnya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prohoster.info\/da\/blog\/administrirovanie\/ne-otkladyvaj-na-zavtra-to-chto-mozhno-sdelat-v-crm-segodnya","title":{"rendered":"Uds\u00e6t ikke til i morgen, hvad du kan g\u00f8re i CRM i dag","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Du har sikkert bem\u00e6rket: n\u00e5r der venter et langt arbejde eller en sv\u00e6r vej til m\u00e5let, opst\u00e5r der tung prokrastination. Frygten for at begynde at skrive tekst, kode, tage sig af sin sundhed, gennemf\u00f8re undervisning\u2026 Resultatet er simpelt og sindssygt frustrerende: tiden g\u00e5r, og intet \u00e6ndrer sig, du har ikke gjort noget for at lette dit liv. P\u00e5 et tidspunkt bliver man skuffet over den tabte tid. Da virksomhed ikke er en autonom \"organisme\", men derimod de samme mennesker, i kriser har den lignende udfordringer. Kun forsinkelse og prokrastination i erhvervslivet kan v\u00e6re lig med d\u00f8d: konkurrenterne er allerede her, kunderne kr\u00e6ver perfekt service, og man skal ogs\u00e5 opbygge en \u00f8konomisk buffer til n\u00e6ste globale eller lokale krise. I stedet for at uds\u00e6tte beslutninger til bedre tider, er det bedre at samle sig og tage de f\u00f8rste skridt mod et bedre liv lige nu. S\u00e5 vil du v\u00e6re foran: alle begynder f\u00f8rst at komme sig, mens du allerede har b\u00e5de m\u00e5l og str\u00f8mlinede forretningsprocesser samt kompetente medarbejdere. Det er et fremragende tidspunkt til succesfulde man\u00f8vrer, det vigtigste er at starte.\u00a0<\/p>\n

\"Uds\u00e6t<\/a><\/noindex><\/a><\/noindex>
\nVi implementerer vores RegionSoft CRM<\/a><\/noindex> i mange \u00e5r, og erfaringen viser, at implementering selv i sm\u00e5 virksomheder er en seri\u00f8s arbejdsblok, der klart ikke kan klares p\u00e5 en uge, en m\u00e5ned, og nogle gange endda over meget l\u00e6ngere tid. Forresten, hvis nogen lover implementering p\u00e5 en dag, en time eller 15 minutter \u2014 s\u00e5 g\u00e5 forbi, for disse folk forst\u00e5r ikke, hvad implementering indeb\u00e6rer. S\u00e5 implementering kr\u00e6ver ressourcer: medarbejdere bruger en del af deres arbejdstid p\u00e5 tr\u00e6ning, IT-specialisten eller den ledende manager er optaget af krav, indstillinger, datatjek osv., og alt dette tager tid. Og resultatet bliver en meget m\u00e6rkelig situation: CRM er der, men den er slet ikke i brug. Dermed \u00f8ges tilbagebetalingsperioden for projektet og forventningerne falder betydeligt. Endda mens implementeringen finder sted, og senere n\u00e5r systemet er i gang, kan medarbejderne begynde at boykotte CRM-systemet. Og hvorfor skal vi egentlig have et v\u00e6rkt\u00f8j, som vi k\u00f8bte for seks m\u00e5neder siden, men som stadig ikke har gjort noget?<\/p>\n

Dette er et af de store problemer med implementeringen af alle CRM-systemer og andre forretningsautomatiseringssystemer. Og der er en elegant og enkel l\u00f8sning: begynder at arbejde med det samme, uden at vente p\u00e5, at leverand\u00f8ren f\u00e6rdigg\u00f8r en ultra-specifik funktion eller at de sidste barriere for modstand mod tr\u00e6ning falder i form af lagerchefen Serafima Ivanovna.\u00a0<\/p>\n

Moderne CRM-systemer<\/a><\/noindex> installeres hurtigt p\u00e5 ledernes arbejdsstationer (uanset om det er i skyen eller desktop), s\u00e5ledes at systemets interface og alle funktioner er tilg\u00e6ngelige n\u00e6sten med det samme. Det er n\u00f8dvendigt at gennemf\u00f8re tr\u00e6ning parallelt, implementere rapporter, skabeloner, udf\u00f8re finjustering og arbejde.<\/p>\n

Hvad kan man g\u00f8re i CRM-systemet med det samme?<\/h3>\n

\nOprette kunder<\/strong> \u2014 der er ikke noget kompliceret i at tilf\u00f8je kundekort med oplysninger. Hvis automatisk dataoverf\u00f8rsel ikke er muligt, kan lederne begynde at indtaste kundebasen manuelt, hvilket kun vil g\u00f8re dem mere fortrolige med systemet; hvis det er muligt (oftest er der en m\u00e5de at g\u00f8re det p\u00e5) \u2014 s\u00f8rge for, at informationen om nye kunder og aftaler straks registreres i CRM, og glem de gamle metoder for evigt.<\/p>\n

Indstille salgstragten.<\/strong> Virksomhedens ledere ved pr\u00e6cis, hvilke typer salg der anvendes, og hvordan salgstragten ser ud i deres ansvarsomr\u00e5de. Derfor skal de hurtigt designe de grundl\u00e6ggende former for denne rapport for deres virksomhed, afstemme og registrere i CRM.<\/p>\n

F\u00f8re kalendere og planl\u00e6ggere.<\/strong> Selv hvis du har de mest fjerne planer for at starte arbejdet i din CRM og \u00f8nsker at s\u00e6tte den i drift i perfekt stand med tuning og ekstra funktioner, s\u00e5 v\u00e6n medarbejderne til kalendere og planl\u00e6ggere. Dette er fremragende, praktiske v\u00e6rkt\u00f8jer til planl\u00e6gning og koordinering af hele teamets arbejde, overv\u00e5gning af medarbejderbelastning og deres disciplin. Hvis der er en begivenhed i planl\u00e6ggeren, er der n\u00e6sten 100% sandsynlighed for, at lederen ikke glemmer m\u00f8det, opkaldet, dokumentleveringen eller andre begivenheder med kunden. Dette vil straks give dig +100 til din gesch\u00e4ftsrykte.\u00a0<\/p>\n

Begynde at fylde vidensbasen. <\/strong>I de fleste popul\u00e6re CRM-systemer findes der noget som en vidensbase, notesbog, f\u00e6lles arbejdsomr\u00e5de osv. For eksempel har vi i RegionSoft CRM<\/a><\/noindex> Dette er strukturerede mapper, hvor det er muligt at oprette elementer i vidensbasen i den indbyggede teksteditor. Medarbejdere kan begynde at fylde vidensbasen med eksisterende materialer eller fordele opgaver og skrive nye instruktioner, regler og retningslinjer. For det f\u00f8rste organiserer det arbejdet internt i virksomheden, og for det andet vil nye medarbejdere kunne f\u00e5 adgang til denne database og p\u00e5begynde tr\u00e6ningen fra de f\u00f8rste minutter af deres ans\u00e6ttelse uden at forstyrre erfarne kolleger med sm\u00e5 sp\u00f8rgsm\u00e5l.<\/p>\n

Tage kontakt til kunder via CRM:<\/strong> sende og modtage e-mails, ringe og optage opkald mm. E-mail og grundl\u00e6ggende telefoni i CRM-systemer kan hurtigt s\u00e6ttes op (og i nogle, for eksempel, i RegionSoft CRM<\/a><\/noindex> fungerer det endda glimrende i begge retninger \u2014 dette er en lidt klodset sarkasme), s\u00e5 der b\u00f8r ikke v\u00e6re problemer i starten.<\/p>\n

Meget enkle punkter, de er ret f\u00e5 \u2014 set fra et brugergr\u00e6nseflade-perspektiv kan enhver, der besvarer computer, klare dem. Men at begynde med dem fra dag \u00e9t giver en betydelig effekt:\u00a0<\/p>\n