Zusammenfassung: Reifegradmodelle der IT-Infrastruktur von Unternehmen.
Eine Beschreibung der Vor- und Nachteile jedes einzelnen Levels.
Analysten gehen davon aus, dass in einer Standard-Situation über 70 % des IT-Budgets für die Aufrechterhaltung der Infrastruktur – Server, Netzwerke, Betriebssysteme und Speicher – aufgewendet werden. Organisationen erkennen, wie wichtig die Optimierung der IT-Infrastruktur ist und dass sie wirtschaftlich effizient sein muss. Daher kommen sie zu dem Schluss, dass die Infrastruktur ihres Unternehmens durch die Standardisierung von Desktop-PCs, die Konsolidierung von Rechenzentren und die Implementierung von Best Practices im IT-Betrieb rationalisiert werden muss. Betrachtet man diese Initiativen einzeln, haben sie jedoch keine nachhaltige Wirkung. Um langfristige Effekte zu erzielen, ist es entscheidend, die Reifegrade der eigenen IT-Infrastruktur sowie deren Verbindung zur Gesamtstrategie des Unternehmens und dessen Anforderungen klar zu verstehen.
Die Firma Microsoft bietet ihr IOM-Infrastruktur-Optimierungsmodell an (steht für Infrastrukturoptimierungsmodell). Dieses Modell soll Unternehmen dabei unterstützen, den Zustand ihrer IT-Infrastruktur zu verstehen und zu verbessern. Zudem fördert es ein klareres Bild der zukünftigen Kostenerwartungen für Optimierungen, die Flexibilität im Betrieb und das Sicherheitsniveau. Durch den Wechsel von einer unverwalteten zu einer dynamischen Umgebung können erhebliche Einsparungen erzielt werden. Das Sicherheitsniveau wird auf ein proaktives Abwehrsystem gegen Bedrohungen auf höheren Reifegraden angehoben. Auf ähnliche Weise kann das Management der IT-Infrastruktur optimiert werden: Alle notwendigen Operationen werden nicht manuell, sondern auf hohem Automatisierungsniveau durchgeführt, um proaktiv zukünftige ähnliche Probleme zu vermeiden.
Durch die Implementierung und Nutzung des Optimierungsmodells von Microsoft beginnt der Kunde schnell, die Vorteile dieser Strategie zu verstehen. Der Übergang von einem grundlegenden zu einem dynamischen Reifegrad der IT-Infrastruktur bietet entscheidende Vorteile für das Geschäft. Zunächst wird sie als Kostenfaktor betrachtet, doch nach der Umstellung wird ihr Wert für das Unternehmen klar, und sie wird als strategisches Asset wahrgenommen, das eine effiziente Geschäftsführung unterstützt.
Die Entwicklung des Optimierungsmodells für die IT-Infrastruktur durch Microsoft basiert auf jahrelanger Erfahrung der Branche sowie der Firma selbst und auf der erfolgreichen praktischen Umsetzung dieser Erfahrung. Dieses Modell beruht auf dem Reifemodell der IT-Infrastruktur IMM von Gartner und dem Reifemodell AMM von MIT.
Das ursprüngliche Ziel bei der Entwicklung des Optimierungsmodells für die IT-Infrastruktur von Microsoft war es, einen flexiblen und einfachen Ansatz zu finden, der leicht als Referenztest zur Bestimmung der technischen Möglichkeiten der IT-Infrastruktur und ihres Wertes für das Unternehmen umgesetzt werden kann.
Der erste Schritt zur praktischen Anwendung dieses Modells besteht darin, den Reifegrad der IT-Infrastruktur des Unternehmens im Sinne dieses Modells zu bewerten. Der nächste Schritt wird die Planung von Entwicklungswegen für die Infrastruktur sein, die das erforderliche Reifegradniveau sicherstellen.
Basis (Basic)
Eine IT-Infrastruktur auf einem grundlegenden Reifegrad zeichnet sich durch zahlreiche manuelle Prozesse, minimale Zentralisierung des Managements sowie durch das Fehlen oder die Unbedachtheit von Sicherheitsrichtlinien und -standards, System-Image-Management und Backup aus, während andere IT-Standards nicht eingehalten werden. Das Unternehmen hat kein klares Verständnis der bestehenden IT-Infrastruktur und fehlen Kenntnisse über Strategien zur Modernisierung, die maximale Effekte erzielen könnten. Die Funktionsfähigkeit von Diensten, Anwendungen und insgesamt Diensten ist aufgrund fehlender geeigneter Werkzeuge und Ressourcen unklar. Es fehlt an einem Mechanismus zur Wissensübertragung zwischen den organisatorischen Einheiten. Organisationen mit einem grundlegenden Reifegrad in ihrer IT-Infrastruktur befinden sich in einer schwierigen Lage und können ihre Umgebungen nicht verwalten, die Ausgaben für Servermanagement und PCs erhebt sich auf ein sehr hohes Niveau, die Verwundbarkeit gegenüber Angriffen und Bedrohungen steigt erheblich, was zu einem negativen Einfluss auf das Geschäft führt, da der Nutzen aus Informationstechnologien gering bleibt. Jede Bereitstellung oder Aktualisierung von Diensten oder Anwendungen erfordert in diesem Fall erhebliche Kosten und Aufwand. Gleichzeitig profitieren Organisationen, die sich auf einem grundlegenden Reifegrad der IT-Infrastruktur befinden, erheblich von dem Übergang zu einem standardisierten Reifegrad (Standardized), indem sie tatsächlich die Kosten senken durch:
- Verringerung der Sicherheitsrisiken durch die Implementierung einer mehrstufigen Verteidigung (dies ist ein Ansatz, der durch Sicherheitsmaßnahmen auf mehreren Ebenen charakterisiert ist: auf Ebene Server, der Anwendungen, PCs und entlang des gesamten Netzwerkperimeters);
- Einführung automatisierter statt manueller und langwieriger Operationen;
- Implementierung von Best Practices (verschiedene IT-Bibliotheken: Infrastructure Library, SANS und andere);
- Entwicklung von Richtlinien und Standards sowie Strategien zu deren Anwendung.
Standardisierter Reifegrad (Standardized)
In der IT-Infrastruktur mit standardisiertem Niveau entstehen klar definierte Kontrollpunkte durch die Anwendung von Richtlinien und Standards für die Verwaltung von Servern und stationären PCs, Regeln für die Netzwerkverbindung von PCs, Ressourcenmanagement basierend auf Active Directory, Sicherheitsrichtlinien und Zugangskontrollen. Unternehmen mit einer standardisierten IT-Infrastruktur haben bereits effektive grundlegende Richtlinien und Standards implementiert, reagieren jedoch oft nur auf Probleme, wenn sie bereits vorhanden sind. Die Bereitstellung und Aktualisierungen neuer Dienste/Anwendungen erfordern in der Regel Kosten, die im akzeptablen Rahmen liegen, aber manchmal bleiben die Ausgaben dennoch hoch. In der Regel verfügt ein solches Unternehmen über eine klare Basis an Inventarinformationen zur Hardware- und Softwareausstattung und beginnt mit dem Lizenzmanagement. Durch die Netzwerkperimetersicherung wird der Schutz vor externen Bedrohungen erhöht, aber die interne Sicherheit bleibt auf einem niedrigen Niveau. Unternehmen mit einem standardisierten Reifegrad der IT-Infrastruktur profitieren immer von der Umstellung auf ein rationalisiertes Niveau, wobei sie gleichzeitig die höchste Kontrolle über die gesamte IT-Infrastruktur erlangen sowie Prozesse und Richtlinien entwickeln, die auf ein proaktives Handeln in verschiedenen Situationen abzielen, von Naturkatastrophen bis hin zu Veränderungen der Marktlage.
Rationalisierter Reifegrad
Dieses Reifegradniveau der IT-Infrastruktur einer Organisation zeichnet sich durch minimale Kosten für das Management von Servern und stationären Computern aus. Richtlinien und Prozesse gewinnen an Bedeutung für das Wachstum und die Unterstützung des Unternehmens. Der Fokus auf präventive Maßnahmen zur Sicherheit ist entscheidend, und das Unternehmen reagiert vorhersehbar und schnell auf alle Arten von Sicherheitsbedrohungen. Die Anwendung des "Zero Touch"-Bereitstellungsprinzips (vollautomatisierte Bereitstellung mit minimalem Operatoraufwand) senkt die Kosten sowie die Installationszeit für Updates und die Wahrscheinlichkeit technischer Probleme. Die Anzahl der Systemabbilder (Images) ist minimal, und der Verwaltungsaufwand für stationäre Computer ist gering. Im Unternehmen wird eine Datenbank erstellt, die umfassende Informationen zur Hardware- und Softwareausstattung enthält. Dadurch erfolgen die Beschaffung neuer Computerhardware und Softwarelizenzen gezielt, ohne unnötige Ausgaben. Mit dem Erreichen eines dynamischen Reifegrads bietet die IT-Infrastruktur in einem optimierten Zustand dem Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen: Das Unternehmen kann alternative und neueste Technologien implementieren, die für die Verfolgung neuer Ziele und Geschäftsvorhaben erforderlich sind, wobei der Nutzen die zusätzlichen Kosten deutlich übersteigt.
Dynamisches Reifegrad-Niveau
In einer Organisation mit einer IT-Infrastruktur, die ein dynamisches Reifegradniveau erreicht hat, wird der strategische Wert dieser Infrastruktur vollständig verstanden, da sie effektives Geschäftsmanagement und ständiges Übertreffen der Konkurrenz fördert. Alle Kosten werden vollständig kontrolliert, den Nutzern stehen die erforderlichen Daten unabhängig von den Serverstandorten zur Verfügung, und die Zusammenarbeit ist sowohl auf Mitarbeiterebene als auch auf Abteilungsebene gut und effektiv organisiert. Mobilen Nutzern wird nahezu der gleiche Service wie im Büro geboten. Prozesse werden vollständig automatisiert und regelmäßig direkt in die IT-Systeme integriert, was es ermöglicht, diese Systeme entsprechend den Geschäftsanforderungen zu verwalten. Zusätzliche Investitionen in Technologien bieten schnelle und vorhersehbare Renditen für das Unternehmen. Der Einsatz von quarantäneähnlichen Systemen und selbstbereitstellender Software, die eine ordnungsgemäße Verwaltung von Updates und die Einhaltung festgelegter Sicherheitsrichtlinien gewährleisten, ermöglicht es Unternehmen mit einem dynamischen Reifegrad ihrer IT-Infrastruktur, die Prozesse zu automatisieren und ihre Zuverlässigkeit zu erhöhen. Dieses Format fördert die Kostenreduzierung und maximiert die Serviceniveaus. Unternehmen mit einem solchen Reifegrad ihrer IT-Infrastrukturen können jede Herausforderung der modernen Geschäftswelt meistern.
Quelle: habr.com
