Über die Digitalisierung und nicht nur, und nicht so sehr und auch nicht wenig.
Leben als Dienstleistung (LaaS) oder auf Englisch „Life as a Service“ (LaaS) hat bereits in den Köpfen mehrerer Menschen oder Gruppen von Menschen Ausdruck gefunden: Es wurde aus der Perspektive der allgemeinen Digitalisierung des Lebens betrachtet, wodurch alle seine Aspekte in Dienstleistungen umgewandelt werden und ein neuer politischer Kapitalokommunismus erforderlich wird, und ein selbstkritischer Blick aus den USA betrachtet die Dienstleistungskonzeption des Lebens als einen Versuch, das Problem des übermäßigen Ressourcenverbrauchs zu lösen (wobei anerkannt wird, dass die Amerikaner viermal mehr Ressourcen verbrauchen, als die gesamte Erde nachhaltig bereitstellt). Was diese Perspektiven vereint, ist die Erkennung des Trends, auf private Eigentumsformen zu verzichten, wie z.B. Fahrzeuge, Computergeräte, Häuser und sogar Kleidung. Doch inwieweit steht das Konzept des Lebens als Dienstleistung in Beziehung zu bereits weithin bekannten IaaS, SaaS, PaaS, und mit welchem von ihnen lässt sich ein Vergleich ziehen? Wie kann Sicherheit und die Einhaltung ethischer Normen sowie der eigenen Weltanschauung in neuen Bedingungen gewährleistet werden: Wir werden die bestehenden Probleme und einige ihrer Lösungen betrachten.
Heute kam ich ebenfalls zu der Erkenntnis, dass das Leben als Dienstleistung betrachtet werden kann, ohne zu wissen, dass solche Gedanken bereits geäußert wurden. Ich entdeckte dieses neue Konzept als Warnung, als Grenze, die nicht überschritten werden darf, als Erinnerung daran, dass das Leben letztendlich nicht als Dienstleistung verstanden werden kann. Andererseits wird das Offenlegen von Gedanken durch die Offenheit des Netzes und die Existenz von Suchmaschinen zu einer Dienstleistung. Der Gedanke als Dienstleistung ermöglicht es, sofort Gleichgesinnte zu finden und den Unterschied zwischen eigenen Ansichten und den ihren zu bewerten. Die Suchmaschinen schaffen eine unsichtbare Bibliothek, die in Wahrheit eher einer Mülldeponie ähnelt, aber auch auf einer Mülldeponie findet man Schätze, wie kürzlich mit Geldsäcken. Doch der Raum des Netzes kann als Mülldeponie erscheinen, gerade weil das Denken der Menschheit diese Deponie darstellt. Das heißt, die Sprache als Dienstleistung ist eine Deponie von Gedanken. Aber was den Intellekt auszeichnet – das ist die Fähigkeit, unfehlbar die Spreu vom Weizen zu trennen, selbst wenn alle Körner unbestimmt und probabilistisch geprägt sind. So ist es letztlich auch mit dem Eigentum: Alle Bewohner und Besitzer sind lediglich temporäre Eigentümer, auch wenn sie glauben, dass sie ihre Rechte an Kinder und Enkel in die Unendlichkeit übertragen können. Aber zuerst müssen Kinder geboren und erzogen werden, und danach wird es ihr Recht sein, unser Geschenk unseres Eigentums anzunehmen oder ihren eigenen Weg zu gehen, unbeschwert von Eigentum.
Mein Konzept der Wohnungswirtschaft unterscheidet sich von den oben beschriebenen Feststellungen über gesellschaftliche Veränderungen im Alltag, bei denen sich der Dienstleistungssektor so weit ausdehnt, dass er nahezu das gesamte sichtbare Universum des alltäglichen Denkens ausfüllt. Der Unterschied liegt in einer anderen Perspektive auf das Geschehen: Statt vollständiger Digitalisierung nehme ich eine begrenzte an, und tatsächlich ist das Leben als Dienstleistung in wörtlicher Auslegung nichts anderes als eine Analogie zum Handeln des Menschen als Maschine, das heißt, die Ausführung einer bestimmten Arbeit als Teil seines Lebens. Zuvor Ich habe die Unterschiede zwischen Menschen, die Dienstleistungen erbringen, und ähnlichen Fällen der Bereitstellung von Software oder Betriebssystemen als Dienstleistungen als einen authentischen kreativen Weg definiert, dessen Essenz nicht auf das Konzept der Dienstleistungen reduziert werden kann. Man kann zum Beispiel einen Fotografen anheuern oder einen Künstler um ein Gemälde bitten (was über verschiedene Epochen hinweg der Fall war), und in diesem Fall besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Kreativität in eine Dienstleistung verwandelt wird. Man kann sich jedoch gegen diese Institutionalisierung entscheiden und fotografieren oder schreiben, ohne sich um das Geldsystem und dessen pragmatische Bedeutung zu scheren. Darin besteht der Sinn des zuvor vorgeschlagenen , wonach nicht nur monetäre, sondern auch jede praktische Motivation mit einem pragmatischen Anfang verbunden ist, während das kulturelle Prinzip andere Grundlagen und viel tiefere Bestrebungen nutzt. Zum Beispiel verleihen religiöse und philosophische Kreativität sowie die Streben nach Erkenntnis der Welt in der Physik und die Entdeckung und Anwendung reiner Mathematik in gewissem Maße dem kulturellen Pragmatismus einen Anfang zur Entwicklung menschlicher Aktivitäten, obwohl ich den kulturellen Pragmatismus im Hinblick auf die Gegenwart als ein Phänomen der Nachmodernität (Postmoderne) betrachte. Daher können wir auch im Traum oder im Zuhause, in der Maschine als Dienstleistung ganz unterschiedliche Ausprägungen finden: von der Bereitstellung eines bestimmten Sets von Qualitätsstandards in Hotelketten und Taxi-Bestellservices bis hin zur Ungewissheit der Bereitstellung von Wohnungen für gemeinsames Wohnen innerhalb einer bestimmten Gemeinschaft (zum Beispiel von Fans oder Reisenden) oder das Ausleihen eines Freundes „zum Fahren“. In dieser Hinsicht können wir die in der Informations-technologie gefundenen Tiefen der Dienstleistungen auf alle anderen Seiten des Lebens im Bereich der Dienstleistungsbereitstellung anwenden.
Wie bekannt ist, kann man mit der Entwicklung der Cloud-Technologien anstelle von Eigentum an Hardware nun Hardware auch remote mieten. Das können Netzwerkgeräte oder Rechenleistungen sein. Aber die Miete von Hardware ist nur die erste Stufe, obwohl sie die tiefste ist, in Richtung der Dienstleistungsorientierung, es geht um den Erhalt der technischen Infrastruktur als Dienstleistung oder kurz IaaS (engl. IaaS von Infrastructure as a Service). Aber in diesem Fall erhalten wir, ähnlich wie bei einem Haus, nur das „Hardware“ oder „Beton“, also nackte Wände, die bereitgestellte Elektrizität und Wasser. Wie wir das Wasser und die Elektrizität nutzen und ein Innenklima in der Wohnung für das tägliche Leben schaffen — das liegt in der Verantwortung der Bewohner. Im Grunde genommen ähnelt ein Mehrfamilienhaus einem Servercluster, dessen Teile für unterschiedliche Zwecke genutzt werden können. Doch im Rahmen von IaaS erhalten die Benutzer weder ein Betriebssystem für Berechnungen noch Anwendungen. Wenn sie diese über das Netzwerk erhalten – dann wechseln wir entsprechend zu einem Modell Plattformen als Dienstleistung oder PaaS (engl. PaaS von Platform as a Service) und Software als Dienstleistung oder SaaS (engl. SaaS von Software as a Service). Wichtig ist, dass die Cloud-Provider nicht nur das Nutzungsrecht bereitstellen, sondern auch eine kontinuierliche Wartung und Aktualisierung der bereitgestellten Leistungen gewährleisten sowie auftretende Fragen lösen. Im Wesentlichen sollte unser Zuhause, das dem IaaS-Modell entspricht, über einen Sicherheitsdienst und einen Support-Service für die Bewohner verfügen, das heißt, es sollte in Verbindung mit der Verwaltungsgesellschaft betrachtet werden. Im PaaS-Modell werden diesen Dienstleistungen auch Bedingungen hinzugefügt, die die direkte Umsetzung von Aufgaben der Nutzer durch Anwendungsmittel ermöglichen, das heißt, es ist eine Betriebssystem, Datenbankverwaltungssysteme und Netzwerkanwendungen erforderlich, während die Auswahl und Wartung der End- und Zwischenmittel (wie Content-Management-Systeme, Büro- und Produktionsanwendungen) zur Lösung von Aufgaben in der Verantwortung des Benutzers bleibt. Für ein Zuhause bestehen solche grundlegenden Voraussetzungen für das Führen eines Haushalts aus Lagerräumen (analog zur Dateisystem), Arbeitsplätzen und Schlafräumen, Annehmlichkeiten und Unterhaltungsbereichen mit Ausstattung und interner Software (so haben Fernseher und Kühlschränke bereits Betriebssysteme, in die zunehmend Anwendungen installiert werden können; Betten haben in der Regel kein Betriebssystem, aber das bedeutet nur, dass ein solches Betriebssystem nicht automatisch konfiguriert wird, trotzdem ist das Bett mit Matratze eine Plattform, während die Bettwäsche ein Beispiel für eine Anwendung darstellt). Im Grunde genommen entsprechen die PaaS-Konzepte möblierten Wohnungen und Räumen mit unterstützten Bad- und Toiletteanlagen. Schließlich bedeutet das SaaS-Modell die Bereitstellung von bereits konfigurierter (zumindest installierter und aktualisierter) und einsatzbereiter Software. In diesem Modell müssen wir möglicherweise nicht einmal ahnen, welches Betriebssystem die Verarbeitung unserer Daten ermöglicht, zunächst werden wir einfach die Versionen der Datenbankverwaltungssysteme und Softwareumgebungen, den verfügbaren Speicherplatz, die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Verbindung bewerten. Obwohl wir aus Sicherheitsgründen und zur Einhaltung unserer eigenen Prinzipien des Lebens und Handelns verpflichtet sind, alle technischen Details zu klären und verschiedene Politiken zu vergleichen, vom ethischen bis zur Umweltpolitik und zur Sicherheitsrichtlinie. Tatsächlich trennen wir unsere Verbindung zu unserem eigenen Leben, unserem Weltbild, nicht einfach, denn eines der heute verbreiteten Elemente ist der Funktionalismus und das Herauslösen von der ethischen Durchführung von Geschäften, wenn Menschen vergleichbar mit den Händlern von Nichteisenmetallen werden, die sich nicht die Mühe machen, den Ursprung der von ihnen angekauften und weiterverkauften Objekte der Realität zu klären. Ebenso können die Konzepte von IaaS, PaaS und SaaS die Menschen immer weiter von den Gedanken entfernen, dass in Rechenzentren Klimaanlagen arbeiten, nicht die effizientesten Lösungen im Hinblick auf Wärmeabgabe verwendet werden, jedoch billigere oder zuverlässige, was zu einer größeren Menge von heute in die Atmosphäre freigesetzten „Treibhausgasen“ führt. Auch die Sicherheit kann eine persönliche Inspektion in Begleitung entsprechender Spezialisten erfordern, um die Einhaltung der Anforderungen zu überprüfen und die tatsächliche Umsetzung der deklarierten Politiken zu überwachen. Daher stehen wir tatsächlich vor dem Paradox, dass mit dem Übergang zu Dienstleistungsmodellen der Bedarf an Kontrolle und Verwaltung des Delegierens von Verantwortlichkeiten steigt, während formal häufig die Umwandlung von persönlichem Inhalt und Instandhaltung von Geräten und Bereitstellungen in einen Service als Befreiung von den „Kopfschmerzen“ deklariert wird, die mit den begleitenden Prozessen verbunden sind. Aber das kann im Wesentlichen nur in den Fällen geschehen, in denen der Benutzer ohnehin wenig über Fragen der Datensicherung und Archivierung, der Erhöhung der Zuverlässigkeit, der Auswirkung seines Eigentums auf die Umwelt und die Gewährleistung von Sicherheit nachgedacht hat. In diesem Fall erfordert bereits das Wissen über die von den professionellen Dienstleistern für Rechenzentren ergriffenen Maßnahmen, dass er grundlegende Kenntnisse der Computerfähigkeiten erlernt, um sich ein gewisses Bild davon zu machen und nicht nur die Grundlagen, um die Aktivitäten der Dienstleister überwachen zu können. Ähnlich, wenn wir ein Hotel beziehen, beginnen wir, Seife, Shampoo, Wasser zu nutzen, im Restaurant zu frühstücken und zu Abend zu essen, auf der bereitgestellten Bettwäsche zu schlafen, aber normalerweise denken wir nicht daran, dass Seifen und Shampoos schädliche Substanzen enthalten, das Wasser nicht ausreichend rein ist, bevor und nach ihrer Nutzung und das Essen im Restaurant nicht den einen oder anderen ethischen und religiösen Vorstellungen entspricht. In diesem Fall wenden wir bereits unbewusst das SaaS-Modell an, und das Äquivalent der Software sind hier Bettwäsche, Küchen-, Toiletten-, und Fernsehausstattung. Man könnte es nicht als Software, sondern als programmierbare Ausstattung bezeichnen im Sinne dessen, was durch die lokale gesellschaftliche und organisatorische Kultur sowie sprachliche Szenarien definiert wird.
Es ist allgemein bekannt, dass es veränderbare Möbel und sogar Exoskelette gibt, die den Körper in eine Dienstleistung verwandeln, besonders wenn das Exoskelett oder der Avatar gemietet werden kann. Heute gibt es nicht nur mechanische Transformationsstühle, sondern auch digitale. Welche Art von Cloud-Service-Modellen könnte man für eine solche Lösung in Betracht ziehen:
Indem wir POku gewählt haben und nur grundlegende Informationen über die Organisation der Dienstleistungserbringung und -sicherung erhalten haben, gehen wir daher in der Zeit der Postmoderne immer Kompromisse ein, oder wir versuchen, diese Kompromissbereitschaft zu minimieren und ein POku zu finden, das den Sicherheitsanforderungen entspricht, zum Beispiel, indem wir sicherstellen, dass dabei keine potenziell gefährlichen chemischen Elemente verwendet werden, oder indem wir 'grüne' Server finden, deren Energie aus erneuerbaren Energiequellen stammt. Das Problem ist, dass wir, wie bei anderen massenhaft erbrachten Dienstleistungen, einem institutionell festgelegten Normensatz zustimmen, wie z.B. Datenschutzrichtlinien oder der Einhaltung der Gesetze eines bestimmten Landes, aber oft weder die Zeit haben, uns mit vielen Dokumenten und den unterschiedlichen Gesetzgebungen der Länder (die sich zudem ändern können) vertraut zu machen, noch die Möglichkeit haben, die Einhaltung der Gesetze und Richtlinien zu überprüfen, noch die Ressourcen, um mehrere oder einige Größenordnungen teurere (aber besser geeignete) Angebote auszuwählen.
Indem wir das Konzept der Cloud-Computing auf andere Aspekte des gesellschaftlichen Lebens ausdehnen, können wir die folgende Tabelle, die insgesamt dem Konzept von Gesellschaft 5.0 entspricht, erstellen.
Tabelle. Verhältnis der Konzepte von Cloud-Diensten zu einigen Elementen des privaten und öffentlichen Lebens. *Hinweis: 'kU' steht für die Abkürzung 'als Dienstleistung'.
Cloud-Computing-Dienste
Kultur und Kunst
Wohn- und Produktionsräume
Stadt
Land
Besitz von Infrastruktur und zugehörigem Eigentum
IaaS
Fotokabine, Kamera von Freunden mieten
Gebäude kU
Infrastruktur kU, Räume kU
Sicherheit kU, Infrastruktur kU
PaaS
Kamera, Telefon kU
Möbel kU, Ausrüstung kU
Museen kU, Mietung von Räumen/Bühnene/Mietfläche
Bildung, Bibliotheken
SaaS
Fotoshooting, Erlebnisse kU
Essen kU, Unterhaltung kU
Gemeinschaftsgastronomie kU, Unterhaltung kU, Theater
Veranstaltungen kU, Gesundheitswesen
Leben als Dienstleistung
Insgesamt können Menschen auf verschiedenen Ebenen der Annäherung an „Leben als Dienstleistung“ sein: Zum Beispiel, indem sie ein Ferienhaus mieten, eine Wohnung in der Stadt haben und im Urlaub ein Hotel nutzen, genau so wie sie zu Hause ein selbst konfiguriertes Betriebssystem und Büroanwendungen verwenden, bei der Arbeit die vom Arbeitgeber konfigurierten nutzen und notwendige Ergänzungen vornehmen, und unterwegs auf Cloud-basierte Büro- und Geschäftsanwendungen zugreifen. Es ist wichtig zu verstehen, dass unabhängig von der Verbreitung des Modells der Dienstleistung „Leben als Dienstleistung“ Arbeitgeber bereits tatsächlich Dienstleistungen dafür bereitgestellt haben, indem sie Abteilungen zugewiesen haben, die für die entsprechenden Funktionen verantwortlich sind, also den Mitarbeitern Dienstleistungen zur Installation und Wartung von Software für die Erledigung von Aufgaben am Arbeitsplatz bereitgestellt haben. Auf der anderen Seite führen Netzwerke und Remote-Arbeit oft dazu, dass die Bereitstellung von „Leben als Dienstleistung“ von Arbeitgebern auf Dritte verlagert wird, was neue Märkte schafft, in denen die entsprechenden Lösungen für „Leben als Dienstleistung“ verbreitet werden.
Früher gehörte IkU teilweise zu den Servicezentren von Herstellern oder zu externen Zentren, in denen Computerhardware gewartet wurde, während Hersteller von tragbaren Geräten umfangreich die Ebene PkU nutzten, um Geräte mit Betriebssystemen und einer Grundausstattung an Anwendungen auszustatten. Heute kann der Gedanke, ein Telefon aus Einzelteilen zusammenzustellen, für einige Verwunderung hervorrufen, während die eigenständige Zusammenstellung von Desktop-Computern nach wie vor ein normaler Prozess bleibt, auch wenn sie zunehmend seltener wird. Insgesamt werden die Verschiebungen von der Ebene des Besitzes zu IkU, dann zur Ebene PkU und schließlich von der Ebene PkU zur Ebene POkU als Erleichterung des Lebens und als Senkung der damit verbundenen Kosten betrachtet. Aber hier ist es wichtig zu verstehen, dass es Ausrüstungen und Infrastrukturen gibt, die tatsächlich ungenutzt sind und effizienter genutzt werden können, mit der Verbreitung von Netzorganisationen und Technologien, wie z. B. Autos oder Computer, Öfen, Betten, Mixern, Bohrmaschinen, die im Durchschnitt den größten Teil des Tages nicht genutzt werden, im Gegensatz zu Taxi-Fahrzeugflotten und Servern. Es gibt auch Wohnungen, in denen Menschen ein Leben lang wohnen, Bücherregale, die Familienbücher aufbewahren, Kühlschränke, die praktisch völlig mit Lebensmitteln gefüllt sind, usw. Menschen „verwachsen“ mit Dingen, und eine Entmaterialisierung kann den Verlust des Selbst bedeuten. Die Wahl eines Technologiemodells bedeutet nicht nur die Wahl politischer Präferenzen, sondern auch eine philosophische Veränderung der Existenzweise: eine Verschiebung von Sesshaftigkeit zu Nomadismus. Die Senkung der Transaktions- und Infrastrukturkosten wird es ermöglichen, das Leben zunehmend in Dienstleistungen zu verwandeln und unabhängiger von Ort und Funktion zu leben. Diese Effizienzsteigerung ist notwendig, um den Planeten zu erhalten, weshalb Menschen einfach von Bindungen und Verwachsungen Abstand nehmen sollten, diese jedoch bei Bedarf und besonderen Gefühlen und Bindungen wählen und aufbewahren sollten, zumal eine physische Bücherei die Treibhausgasemissionen sogar senken kann: Im Gegensatz zur Nutzung eines Computergeräts vereist das Lesen eines analogen Buches keine zusätzliche Energie, und seine Herstellung speichert entweder einen Teil des Kohlenstoffs im verwendeten Holz oder ermöglicht die Beseitigung von Deponien (wenn für die Seiten recycelter Kunststoff verwendet wird).
Das Leben als Dienstleistung (JkU) kann aus zwei Perspektiven betrachtet werden: einerseits ist es die Verkörperung des Lebens jener Menschen, die die Dienstleistungen für uns organisieren und erbringen, also die Verkörperung von Cloud-Dienstleistungen und Erfahrungen, die wir erhalten. Wir nehmen einen Teil des Lebens anderer Menschen auf und integrieren es in unser eigenes Leben als Erfahrung in den Zeiträumen, in denen wir das POkU erhalten. Andererseits ist es unser eigenes Leben, in Bezug auf das wir entweder eigene Normen, Überzeugungen, Einstellungen oder unsere Sichtweise anwenden oder uns den Vorstellungen und Szenarien der uns umgebenden Welt anvertrauen. Dabei beeinflussen wir auf die eine oder andere Weise das Leben der anderen, manchmal indem wir Dienstleistungen direkt erbringen oder Handlungen ausführen. Normalerweise ist dieser Prozess des gegenseitigen Einflusses in sozialen Phänomenen wechselseitig. In der Massenkultur wird dieser Prozess jedoch häufig durch einen überwiegend einseitigen Einfluss ersetzt, bei dem wir den Idolen oder Marken vertrauen. In diesem Fall nehmen wir das Risiko auf uns, die Augen vor Verletzungen der Privatsphäre und Sicherheit zu verschließen und gegen unsere eigenen Gefühle und Überzeugungen zu handeln. Oft bedeutet dies im Falle der Digitalisierung das Vertrauen in Technologien, die sogar als „neutral“ angesehen werden. Doch diese Annahme kann eine Quelle für Illusionen über die Sicherheit schaffen, insbesondere wenn wir beispielsweise einigen Technologien, Bewertungen und Rezensionen vertrauen, während wir in ein unbekanntes Land reisen und einen passenden Fahrer und Wohnungsbesitzer auswählen. In dieser Welt kann selbst eine wahrheitsgetreue und korrekte Geschichte nicht ein akzeptables Maß an Zuverlässigkeit bedeuten, während die Massenmedien und öffentliche Erklärungen immer mehr von der Realität abweichen. Der Grund dafür ist die Einseitigkeit des Einflusses der Massenkultur und das Fehlen von Feedback, dessen Grundlage das Leben als Realität ist und nicht dessen funktionale Vereinfachung als Dienstleistungsangebot.
In den zu Beginn des Artikels genannten Materialien wird das Konzept der ЖКУ aus der Perspektive des Zugangs des massenhaften Verbrauchers zu Dienstleistungen in der Digitalisierungsära betrachtet und als Grundlage für eine effektivere Nutzung von Ressourcen und von Objekten der Realität angesehen, die nicht mehr Eigentum sind. Aber, wie in den Kommentaren zu diesen Sichtweisen richtig angemerkt wird, verschwindet das Konzept des Eigentums in diesem Fall nicht, sondern geht vielmehr unter die Kontrolle oder in den Besitz der Dienstleistungsanbieter, angefangen bei Hotels mit Restaurants bis hin zu Cloud-Rechenzentren. Was die Ebenen betrifft, betrachten die Autoren fast ausschließlich nur die Ebene der ПОкУ, indem sie zahlreiche Anwendungen und Knoten anführen, die verschiedene Aspekte unseres Lebens betreffen. Aber das ist wie im Theater: Man kann es nicht in ein Online-Kino umwandeln, und eine Seite mit Theaterbewertungen ist ganz und gar nicht dasselbe wie eine Seite mit Restaurantbewertungen. Schließlich kann man auf den Seiten, wo Menschen ihre eigene Zinn enthüllen, deren Elemente entdecken, aber nur solange, bis sie zu Seiten der Dienstleistungsbereitstellung werden (dies ist der Unterschied zwischen persönlicher Kultur und Pragmatik). Insgesamt kann man die prinzipielle Abbildung kultureller Phänomene im digitalen Raum und die Möglichkeit der folglich kulturellen Präsentation jeder Lebensseite im digitalen Format in Frage stellen, denn im besten Fall ist eine solche Abbildung nur eine starke Verzerrung und keineswegs eine Annäherung an die Abstraktion der Realität, die wir beispielsweise mit Hilfe von Sprachen erreichen.
Dennoch kann mit der Möglichkeit, persönliches Fahrzeug für die Vermietung anzubieten und sogar Mitfahrgelegenheiten auf einer gemeinsamen Plattform zu finden oder das Wohnrecht in der eigenen Wohnung zu vermieten, auch die Schaffung eines unabhängigen Rechenzentrums zur Lösung von Büro- und Unterhaltungsaufgaben sowie eine breitere Verbreitung von Speichernetzwerken, ähnlich wie sie heute für wissenschaftliche verteilte Berechnungen oder bei der Emission von Kryptowährungen zur Dateiübertragung existieren, erwartet werden. Allerdings gibt es hier eine Reihe ernster Probleme, die es verhindern, dass einige technologische Lösungen, wie unabhängige Suchmaschinen, eine allgemein zugängliche und verbreitete Dienstleistung werden. Erstens steht die Offenheit oft im Zusammenhang mit der Globalisierung, was für die meisten Menschen auf dem Planeten in Wirklichkeit nicht akzeptabel sein könnte, weshalb Lösungen, die die Beteiligung jedes Einzelnen mit eigenen Ressourcen vorsehen, als Versuch gewertet werden können, jeden Wohnungseigentümer zu zwingen, eine bestimmte Anzahl von Gästen im Jahr aufzunehmen. Zweitens basieren die Geschäftsmodelle selbst auf der Monetarisierung von Werbung und bereitgestellten Informationen, die das Geschäft der größten Informationskonzerne sichern, doch könnten die Nutzer dies möglicherweise ablehnen oder wünschen, dass es eingeschränkt wird, wenn sie darüber nachdenken. Drittens erweisen sich oft schönere und passendere Lösungen als komplizierter und kostspieliger in der Implementierung und Wartung, selbst wenn sie kostenlos verbreitet werden. Tatsächlich entdecken wir hier den entscheidenden Parameter von ПОкУ: Oft sind die Kosten für den Unterhalt, für Transaktionen, für Wartung und Sicherheit und ganz zu schweigen von der Bewertung der sozialen und ökologischen Auswirkungen viel höher als die gewohnten wahrgenommenen Anfangskosten. Andererseits existieren diese Kosten und Risiken auch im Hinblick auf traditionelle Dienstleistungen, insbesondere im Hinblick auf ПОкУ, obwohl in traditionellen Dienstleistungsorganisationen die Methoden zur Risikominderung eher industriell sind. Was es derzeit möglicherweise an Visionen für die Zukunft noch nicht gibt, ist ein System zur unabhängigen Qualitätsbewertung und relevanter Qualitätsparameter, anhand derer Dienstleistungen bewertet werden können. Ein Teil eines solchen Systems kann das Feedback von Bekannten und Freunden sein, denen wir vertrauen und die in einem bestimmten Bereich kompetent sind. Ein anderer Teil kann unabhängige Überprüfungen sein, die derzeit von investigativen Journalisten durchgeführt werden, mit einer anschaulichen Darstellung der durchgeführten Verfahren, wobei es jedoch wünschenswert wäre, dass die Ergebnisse auf allgemein akzeptierte Kriterien zurückgeführt werden und für eine automatisierte Analyse verfügbar sind. Und ein weiterer Teil kann Live-Übertragungen des Dienstleistungsprozesses sein, wie eine Kamera, die im Innenraum eines Taxis oder in der Küche eines Restaurants installiert ist, oder Berichterstattungen, die von Gästen, Besuchern von Rechenzentren und Berechnungen usw. aufgenommen werden.
Möge es zwar schwierig sein, all diese Materialien zu bewerten und zu betrachten, aber auf der einen Seite werden moderne Technologien zur Verarbeitung großer Datenmengen und der erweiterten Realität im Laufe der Zeit auch das Problem der Verarbeitung von Videos, einschließlich Live-Übertragungen, lösen. Der Aufbau eines solchen Systems wird dazu beitragen, die Ungewissheiten zu verringern, die mit der Verwandlung des Lebens in Dienstleistungen verbunden sind, und wird zu einem höheren Bewusstsein für diesen Prozess führen. In diesem Fall wird die „Massenkultur“ ihren Wert verlieren, da sie zu einer Vielfalt zurückkehren wird, in der zahlreiche Gebiete, Gruppen, Menschen unter gleichen Bedingungen, jedoch aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen, konkurrieren werden; dabei kann der Prozess der Essenszubereitung und der Wäsche genauso bewertet werden wie die Energieeffizienz des Kühlsystems eines Rechenzentrums.
Ich denke, es ist sinnvoll, Inseln der "Geschlossenheit" zu bewahren und bestimmte Aspekte des Lebens nicht in Dienstleistungen zu verwandeln. Insgesamt sollte jedoch die Lebensqualität als offene und bestätigte, verständliche und effektive Dienstleistung erheblich steigen. Dies liegt unter anderem daran, dass das unbegründete Preissetzen für Dienstleistungen mit bestätigter Qualität im Ozean der Grautöne verschwinden wird, und dass institutionelle und transaktionale Kosten, wie die Bestätigung der Einhaltung von Standards, das Ausfüllen zahlreicher Formulare, die Einholung von Genehmigungen sowie das Studium und der Vergleich verschiedener Informationen, signifikant gesenkt werden. Das Wichtigste ist jedoch, dass die Offenheit in Bezug auf die Besonderheiten der Dienstleistungserbringung zur Offenlegung des Prozesses als Teil des Lebens führt. Und obwohl dies nicht das gesamte Leben ist, sondern mindestens seinen pragmatischen Teil umfasst, ermöglicht es die Etablierung eines Prozesses der wechselseitigen Interaktion zwischen Dienstleistenden und Dienstleistenden, einen Prozess, der gesellschaftliche Verbindungen und Beziehungen zur Außenwelt nicht nur in digitaler Form, sondern auch in der Realität definiert, optimiert und unterstützt; einen Prozess, der das Leben nicht in Dienstleistungen verwandelt und Dienstleistungen nicht mit dem Leben vergleicht, sondern den Dienstleistungen Lebendigkeit verleiht, die sich durch digitale Versinnlichung manifestiert.
Fazit: Dienstleistungen, insbesondere solche, die auf digitalen Technologien basieren, offenbaren nur eine Seite des Lebens, und zwar den pragmatischen Teil, der auf das Erreichen eines bestimmten, bekannten Zustands ausgerichtet ist und einem Set von Qualitätsstandards entspricht. Darüber haben wir drei Ebenen der Durchdringung von Dienstleistungen in das Leben sowohl für Cloud-Technologien als auch für andere Lebensbereiche, in die ebenfalls digitale Technologien eindringen.
Die Ebenen kennzeichnen den schrittweisen Ersatz eigenständig durchgeführter Handlungen durch das Erreichen ähnlicher Zustände durch verwaltete externe Prozesse, die von Menschen kontrolliert werden, oder direkt durch Menschen. Die Ebenen und Vergleiche können sowohl auf das Leben Einzelner als auch auf ihre Zusammenschlüsse in kleinen Gruppen sowie in Organisationen angewendet werden. Der Versuch, dem Konzept „Leben als Dienstleistung“ eine weltanschauliche Interpretation zu verleihen, wird durch die Bestätigung widerlegt, dass Leben als Dienstleistung nur eine von vielen Seiten ist und nicht auf den Dienstleistungsbereich reduziert werden kann, ohne ihren existenziellen Gehalt zu verlieren.
Quelle: habr.com
