Slack, Signal, Hangouts, Wire, iMessage, Telegram, Facebook Messenger… Warum haben wir so viele Anwendungen für eine einzige Aufgabe?
Vor Jahrzehnten stellten sich Science-Fiction-Autoren fliegende Autos, automatisierte Küchengeräte und die Möglichkeit vor, mit jedem auf der ganzen Welt zu telefonieren. Aber sie ahnten nicht, dass wir in einer Hölle von Messengern landen würden, mit einer unendlichen Anzahl von Anwendungen, die lediglich für das einfache Versenden von Texten an Freunde gedacht sind.
Das Versenden von Texten ist zu einem geistigen Workout geworden: Dieser Freund nutzt kein iMessage, wird aber antworten, wenn ich ihm über WhatsApp schreibe. Der andere hat WhatsApp, antwortet dort aber nicht, also muss ich Telegram benutzen. Andere finde ich über Signal, SMS und Facebook Messenger.
Wie sind wir in dieses Chaos von Messengern geraten, wenn früher alles so einfach war? Warum brauchen wir ein ganzes Verzeichnis an Anwendungen nur für den Austausch von Nachrichten, die nur zur Kontaktaufnahme mit Freunden gedacht sind?
SMS: первое приложение для общения
Im Jahr 2005 war ich ein Teenager in Neuseeland, und „dumm“ Telefonen wurden populär. Es gab nur einen Weg, um Nachrichten zu versenden: SMS.
Die Anbieter im Land hatten einen Tarif von 10 $ für unbegrenzte Nachrichten angeboten, ließen jedoch schnell die Anzahl auf 10.000 begrenzen, nachdem sie festgestellt hatten, dass Teenager so viele Nachrichten senden würden, wie sie es erlauben. Wir zählten unseren Nachrichtenbestand, sendeten täglich Tausende von Nachrichten und versuchten, sie nicht alle aufzubrauchen. Sobald wir bei null angekommen waren, waren wir von der Welt abgeschnitten oder mussten 0,20 $ pro Nachricht zahlen, bis der nächste Monat begann. Und jeder überschritt immer dieses Limit, was zu Rechnungen für das Versenden kleiner Textfragmente führte.
Damals war alles einfacher. Wenn ich die Telefonnummer einer Person hatte, konnte ich ihr eine Nachricht senden. Ich musste nicht zwischen verschiedenen Apps wechseln und verschiedene Dienste durchsehen. Alle Nachrichten lebten an einem Ort, und alles war wunderbar. Wenn ich am Computer war, konnte ich MSN Messenger oder AIM verwenden [wir sollten ICQ nicht zu Unrecht vergessen / Anm. d. Red.], aber nur gelegentlich, und alles kehrte immer zu SMS zurück, wenn ich AFK (nicht am Keyboard / Anm. d. Red.) war.
Und dann kam das Internet in die Telefone und eine neue Art von Messaging-Apps entstand: immer online, auf dem Telefon, mit Fotos, Links und anderen Arten von Medien. Ich musste dem Anbieter nicht mehr 0,20 $ pro Nachricht zahlen, wenn ich online war.
Start-ups und Technikgiganten begannen den Wettkampf um eine neue, immer verbundene Welt, und in den folgenden Jahren entstanden Hunderte von Messaging-Apps. iMessage gewann an Popularität bei iPhone-Nutzern in den USA, insbesondere weil es auf SMS zurückgreifen konnte. WhatsApp, damals noch unabhängig, eroberte Europa, da es sich auf Datenschutz konzentrierte. China mischte sich ein und verbreitete WeChat, wo die Benutzer schließlich alles machen konnten, von Musik kaufen bis hin zur Taxisuche.
Es ist erstaunlich, dass die Namen fast aller dieser neuen Messenger Ihnen vertraut vorkommen werden: Viber, Signal, Telegram, Messenger, Kik, QQ, Snapchat, Skype und so weiter. Noch erstaunlicher ist, dass sich auf Ihrem Telefon mehrere dieser Apps befinden – definitiv nicht nur eine. Es gibt nicht mehr nur einen Messenger.
In Europa regt mich das täglich auf: Ich nutze WhatsApp, um mit Freunden aus den Niederlanden zu kommunizieren, Telegram für diejenigen, die gewechselt sind, Messenger mit meiner Familie in Neuseeland, Signal mit technikaffinen Leuten, Discord mit meinen Gaming-Freunden, iMessage mit meinen Eltern und persönliche Nachrichten auf Twitter mit Online-Bekannten.
Tausende von Gründen haben uns in diese Situation gebracht, jedoch sind Messenger zu einer Art Zoo geworden: Niemand ist wirklich freundschaftlich verbunden, und Nachrichten können zwischen den Messengern nicht ausgetauscht werden, da jeder seine eigene patentierte Technologie verwendet. Alte Messaging-Apps sorgten für funktionale Kompatibilität – zum Beispiel, , damit Nutzer Nachrichten an andere Personen senden konnten, die dasselbe Protokoll verwendeten.
Nichts kann Apple dazu bewegen, das iMessage-Protokoll für andere Apps zu öffnen – oder sogar für Android-Nutzer – denn dann wäre es für die Nutzer viel zu einfach, von iPhone zu wechseln. Messenger sind zu Symbolen geschlossener Software geworden, dem idealen Werkzeug zur Nutzerkontrolle: Es ist schwer, sich davon zu lösen, wenn alle deine Freunde sie nutzen.
Der SMS-Dienst war trotz aller Nachteile eine offene Plattform. Wie heute E-Mails funktionierten SMS überall, unabhängig vom Gerät oder Anbieter. Vielleicht haben die Anbieter diesen Dienst durch überhöhte Preise getötet, aber ich vermisse SMS, weil es einfach funktioniert hat und der einzige verlässliche Weg war, um jemandem eine Nachricht zu schicken.
Es gibt noch einen kleinen Hoffnungsschimmer.
Wenn Facebook erfolgreich ist, könnte sich die Situation ändern: Im Januar berichtete die New York Times, dass das Unternehmen an einer Zusammenlegung von Messenger, Instagram und WhatsApp arbeitet, um eine einheitliche Backend-Lösung zu schaffen, sodass die Nutzer ohne Wechsel zwischen den Apps kommunizieren können. Auf den ersten Blick klingt das attraktiv, aber das ist nicht das, was ich brauche: Instagram ist gut, weil es eigenständig ist, ebenso wie WhatsApp, und ihre Zusammenführung würde Facebook einen umfassenden Einblick in meine Gewohnheiten ermöglichen.
Ein solches System stellt auch ein großes Ziel dar: Wenn alle Messenger an einem Ort versammelt sind, genügt es für Angreifer, einen von ihnen zu hacken, um alles über Sie zu erfahren. Einige sicherheitsbewusste Nutzer wechseln gezielt zwischen verschiedenen Anwendungen, in der Annahme, dass ihre Gespräche schwerer nachverfolgt werden können, wenn sie auf mehrere Kanäle verteilt sind.
Es gibt auch andere Projekte zur Belebung offener Nachrichtenaustausch-Systeme. Das Protokoll (RCS) setzt das Erbe der SMS fort und hat kürzlich Unterstützung von Betreibern und Geräteherstellern weltweit erhalten. RCS überträgt alle beliebten Funktionen von iMessage auf eine offene Plattform – wie das Anzeigen von Nachrichtenstatus durch den Gesprächspartner, Bilder und Online-Status – sodass es von jedem Hersteller und Betreiber implementiert werden kann.
Obwohl Google diesen Standard aktiv vorantreibt und in Android integriert, gewinnt RCS nur langsam an Fahrt und sieht sich Problemen gegenüber, die seine breite Akzeptanz verzögern. So hat Apple beispielsweise abgelehnt, ihn in das iPhone einzufügen. Der Standard hat Unterstützung von großen Akteuren wie Google, Microsoft, Samsung, Huawei, HTC, ASUS und anderen erhalten, jedoch schweigt Apple – möglicherweise aus Angst, die Attraktivität von iMessage zu verlieren. Zudem hängt RCS von der Unterstützung durch die Anbieter ab, die zögern, da dies erhebliche Investitionen in die Infrastruktur erfordern würde.
Die unbequeme Realität ist, dass dieses Durcheinander wahrscheinlich nicht in naher Zukunft behoben wird. Im Gegensatz zu den meisten Bereichen der Tech-Branche, in denen monopolartige Akteure die Kontrolle übernommen haben – wie Google im Suchmaschinenbereich und Facebook in sozialen Medien – steht der Messaging-Bereich noch vor der Herausforderung, konsolidiert zu werden. Historisch gesehen war es sehr schwierig, eine Monopolstellung im Messaging zu erobern, da dieser Sektor stark fragmentiert ist und der Wechsel zwischen den Diensten sehr unangenehm ist. Dennoch versucht Facebook, das durch die Kontrolle über so viele große Messenger, diesen Raum zu dominieren, damit die Nutzer überhaupt nicht mehr weggehen.
Aktuell gibt es zumindest eine Lösung, die das Leben ein wenig erleichtert: Anwendungen wie und integrieren alle Messenger in einem Fenster, um einen schnelleren Wechsel zwischen ihnen zu ermöglichen.
Aber letztendlich bleibt es auf dem Telefon so: Wir haben einen ganzen Katalog von Messaging-Apps, und es gibt keine Möglichkeit, alles auf eine einzige zu vereinfachen. Die große Auswahl in diesem Bereich fördert den Wettbewerb positiv, aber jedes Mal, wenn ich auf mein Telefon schaue, muss ich im Kopf Berechnungen anstellen, die ich bereits seit fast zehn Jahren mache: Welche App soll ich wählen, um eine Nachricht an einen Freund zu senden?
Quelle: habr.com
