Auf der Veranstaltung Google I/O 2018 eine interessante Technologie namens Duplex, die beim Publikum echte Begeisterung auslöste. Den Anwesenden wurde gezeigt, wie der Sprachassistent selbststĂ€ndig ein Treffen vereinbart oder eine Tischreservierung vornimmt, wobei der Assistant zur Steigerung des Realismus in der Sprache AusdrĂŒcke wie âmhmmâ oder âjaâ einfĂŒgt, um auf die Worte des GesprĂ€chspartners zu reagieren. Dabei warnt Google Duplex GesprĂ€chspartner, dass das GesprĂ€ch mit einem Roboter gefĂŒhrt wird und das GesprĂ€ch aufgezeichnet wird.
Die eingeschrĂ€nkten Tests letzten Jahres in mehreren StĂ€dten in den USA, wonach der Suchgigant Duplex auf zahlreichen Android- und iOS-GerĂ€ten einfĂŒhrte. Wie Google versichert, waren die RĂŒckmeldungen sowohl von amerikanischen Nutzern als auch von lokalen Unternehmen, die an dem Programm teilnehmen, Ă€uĂerst positiv.
WĂ€hrend der I/O 2019 gab das Unternehmen bekannt, dass Duplex auf Webseiten erweitert wird, damit der Assistant helfen kann, Aufgaben im Internet zu erledigen. Oft muss eine Person beim Buchungs- oder Bestellprozess online von mehreren Seiten navigieren, sie heranzoomen oder vergröĂern, um alle Formulare auszufĂŒllen. Mit dem auf Duplex basierenden Assistant werden diese Aufgaben viel schneller erledigt, da das System in der Lage sein wird, komplexe Formulare automatisch auszufĂŒllen und die Navigation auf der Website zu ĂŒbernehmen.
Zum Beispiel könnte man einfach eine Anfrage an den Assistant stellen: âBuche ein Auto bei National fĂŒr meine nĂ€chste Reiseâ, und der Assistent wird alle weiteren Details klĂ€ren. Die KI wird durch die Website navigieren und die Benutzerdaten eingeben: Informationen zur Reise, die in Gmail gespeichert sind, Zahlungsdaten aus Chrome usw. Duplex fĂŒr Webseiten wird spĂ€ter in diesem Jahr auf Englisch in den USA und im Vereinigten Königreich fĂŒr Android-Telefone verfĂŒgbar sein und wird die Autovermietung sowie die Buchung von Kinokarten unterstĂŒtzen.
