🥇Korporativer Bereich

Zwei Monate des Wartens. Auf vielfachen Wunsch. Aus tiefstem Herzen. Zu Ehren des Feiertags. In bester Tradition.

— Also… Lass uns noch einmal überlegen, was der Sinn dahinter ist?

Sergej zog genüsslich an seinem Zigarettenrauch und schaute mit einem schelmischen Lächeln zu Galina.

— Ach, schade, dass wir dich nicht mitnehmen können – sie haben sich schon gemerkt, dass du die Qualitätsmanagerin bist. Das Experiment wird nicht gelingen.

— Was für ein Experiment?

— Ich möchte zeigen, wie in der Realität die Technologiedisziplin eingehalten wird. Und wie die Qualität der Teile in den Zwischenoperationen aussieht.

— Und dieser… dein Freund, wozu ist der gut?

— Toljan? Übrigens, Toljan, danke, dass du so schnell gekommen bist. Wird es Probleme bei der Arbeit geben?

— Nein. – murmelte der Brillenträger mit dem bläulichen Bart. – Ich bin Freiberufler, ich habe keine Arbeit. Im Gegensatz zu dir.

— Darf ich vorstellen, Galina. Das ist Toljan. Wir haben zusammen studiert und unser Praktikum in der Fabrik gemacht. Wir haben uns gerade mit der Qualität der Produkte beschäftigt. Aber ich – nur im Großen und Ganzen. Toljan versteht es besser.

— Schön, dich kennenzulernen. – nickte Galina. – Was jetzt, Sergej?

— Lass uns jetzt die Zigarette fertig rauchen und dann gehen wir in die Werkstatt. Und du… ich weiß nicht… Wichtig ist, dass du nicht hier herumschwirrst. Setz dich irgendwo in eine Ecke. Oder fahr ins Büro. Sonst merken sie, dass hier etwas vor sich geht.

— Und an deinem Anblick merken sie nicht, dass hier etwas vor sich geht?

— Nein. Wir sind schließlich sozusagen Studenten. Wir sind hier, um Teile zu messen und Daten für unsere Diplomarbeit zu sammeln. Solche kommen hier ständig vorbei, die Leute sind das gewöhnt.

— Hast du keine Angst? – fragte Galina ernsthaft.

— Wer? – verschluckte sich Sergej. – Oder was?

— Nun… Ich weiß nicht.

— Das weiß ich auch nicht. Es ist klar, dass es nicht so beängstigend ist, wenn sie deinen Posten kennen. Sie sehen die Abzeichen – und gehen zur Seite. Aber ich denke, alles wird gut. Wir sind doch mit Toljan erfahrene Leute.

— Wie du sagst… – zuckte Galina mit den Schultern. – Gut, ich werde dann im Management der Fabrik sitzen, im Besprechungsraum. Wenn etwas ist, ruf an.

— Gut. – nickte Sergej, drückte die Zigarette aus und ging entschlossen zur Werkstatt.

— Na, wie in alten guten Zeiten? – lächelte Toljan, als er die schwere Tür zur Werkstatt öffnete.

— Hauptsache nicht wie das letzte Mal… – lächelte Sergej traurig zurück.

Und sie gingen durch die Werkstatt. Das Objekt für die Untersuchung hatte Sergej im Voraus ausgewählt, aber wegen der Unkenntnis über die Anordnung der Maschinen mussten sie ein wenig umherirren. Auf sie achtete niemand, Hilfe wurde nicht angeboten – wer weiß schon, welche Trottel in der Werkstatt herumlaufen.

Schließlich wurde das benötigte Werkstück gefunden. Es bestand aus fünf identischen Schleifmaschinen, die ziemlich alt waren und noch aus der Zeit der Sowjetunion stammten. Der Bereich war recht abgeschlossen, die Maschinen standen im Kreis, und das Erscheinen der "Studenten" blieb nicht unbemerkt – die Arbeiter begannen schüchtern zu den Gästen hinüberzuschauen.

Sergej ging ohne Verzögerung sofort zu einem Behälter mit Teilen, die an einer der Maschinen bearbeitet worden waren. Er nahm eines heraus und maß es. Dann das zweite, dritte, vierte…

— Lass uns mal hundert Stück sammeln. – sagte Toljan. – Am besten nacheinander, direkt von der Maschine.

— Warum nacheinander?

— Wer weiß, vielleicht fangen wir einen Trend. Die Maschine ist schließlich eine Schleifmaschine, der Schleifring sollte schnell abnutzen. Wenn der Typ die Regulierung nicht rechtzeitig macht, haben wir einen klaren Trend zur Vergrößerung der Maße.

— Alter, Toljan. – Sergej tat theatralisch die Hand auf die Stirn seines Freundes. – Wie erinnerst du dich an diesen ganzen Kram? Kannst du nicht sogar alle fünf Kriterien der Stabilität nach Shukhart auswendig aufzählen?

— Übrigens sind es sieben. – als ein echter Streber setzte Toljan seine Brille mit dem Zeigefinger zurecht. – Und du bist, wie du ein Unwissender warst, geblieben.

— Egal… – winkte Sergej ab. – Lass uns eine Stichprobe machen.

Sie gingen zur nächsten Maschine. Sergej senkte kurz den Blick, überlegte, ob er den Arbeiter bitten sollte, die bearbeiteten Teile herauszugeben, oder ob er sie selbst aus dem Behälter fischen sollte. Er entschied sich, den Arbeiter anzusprechen.

— Entschuldigen Sie! – Sergej trat dicht an den Mann heran. – Können Sie uns die Teile nach der Bearbeitung geben? Wir möchten sie messen.

— Und wer seid ihr? – fragte der Arbeiter missmutig.

— Wir sind Studenten, wir sind im Praktikum. Ihr Technologe hat gesagt, wir sollen die Teile messen.

— Wozu das?

— Ich weiß es nicht? Vielleicht hat er keine Lust, sich mit uns zu beschäftigen, und hat uns deshalb geschickt. Wir kommen von der Uni.

— Ihr seid aber ganz schön alt für die Uni… – der Arbeiter schaute finster.

— Ja, wir trinken viel, deshalb sind wir etwas ausgebleicht. Geben Sie uns die Teile?

— In Ordnung. – nickte der Arbeiter nach ein paar Sekunden des Nachdenkens.

Danach ging die Sache schneller voran. Sergej nahm ein Teil, maß es mit einer Hebelzange, nannte die Maße Toljan, der notierte und das Teil in eine Schachtel legte. Die ersten Teile waren defekt. Sergej und Toljan schauten sich nach jeder Messung lächelnd an, wie ein schüchternes Paar bei ihrem ersten Date, aber sie trauten sich nicht, zu sprechen.

— Das… – fragte schließlich Sergej. – Ihre Teile scheinen, glaube ich, außerhalb der Toleranz zu liegen.

— Was? – Der Arbeiter drehte sich zu Sergej um und sah ihn wütend an. – Welchen verdammten Toleranzbereich?

— Sieh mal. – Sergej zog ein zusammengerolltes Papier aus seiner Tasche, entrollte es und zeigte mit dem Finger auf den Plan. – Seht, welche Größe sein sollte und welches Toleranzfeld hier ist.

— Du wirst gleich selbst in mein Feld gehen. – Der Arbeiter schenkte dem Papier keine Beachtung. – Hau ab hier!

— Ach komm, was soll das… — Sergej wich zurück, stolperte über Toljan und wäre fast gefallen. – Wenn ihr nicht wollt, wie ihr wollt… Toljan, lass uns zu einer anderen Maschine gehen.

Der Arbeiter machte noch ein paar Schritte auf sie zu, aber als er sah, dass die Studenten sich zurückzogen, drehte er sich stolz um und setzte seine Arbeit fort. Sergej sah sich um, wählte sein nächstes Opfer aus und blieb an einem dünnen, recht intellektuell wirkenden Mann hängen.

— Sehr geehrter Herr! – Sergej wandte sich an einen anderen Arbeiter. – Dürfen wir Ihre Teile messen?

— Ja, natürlich. – Lächelte dieser höflich. – Für eine wissenschaftliche Arbeit? Oder für deine Diplomarbeit?

— Diplom, genau. – nickte Sergej. – Geben Sie uns bitte die bearbeiteten Teile, wir messen sie sofort.

— In Ordnung. – nickte der Arbeiter und kehrte zur Maschine zurück.

Diesmal waren alle Teile, bis auf den letzten, im Toleranzbereich. Sergej bemerkte weder Trends noch einmalige Abweichungen. Als er hundert Teile zusammen hatte, begann er sich zu langweilen.

— Können Sie mir sagen, warum bei Ihnen keine fehlerhaften Teile sind? – fragte Sergej den Arbeiter.

— Was meinen Sie? – lächelte dieser. – Sollte es etwa fehlerhafte geben?

— Nun… Wir haben gerade bei Ihrem Kollegen gemessen, und da waren alle Teile außerhalb der Toleranz.

— Ich weiß nicht. – zuckte der Arbeiter mit den Schultern. – Ich bin für meine Arbeit verantwortlich, bei den anderen soll die Führung sich darum kümmern. Kann ich noch mit etwas anderem helfen?

— Nein, danke!

Sergej und Toljan gingen ins Zentrum des Bereichs und schauten sich um, um zu entscheiden, was sie als Nächstes tun sollten.

— Wir sollten herausfinden, was mit dem da drüben, dem Dreisten, ist. Er verletzt offensichtlich die Technologie.

— Wenn er überhaupt etwas darüber weiß.

— Wenn er überhaupt weiß, was dieses Wort bedeutet. – ergänzte Toljan. – Lass uns beobachten, was passiert…

— Lass uns das machen. So, was steht da auf dem Papier…

Sergej holte das Papier erneut hervor, betrachtete es von beiden Seiten und steckte es wieder in die Tasche.

— Nun, hier sind die Operationen nicht aufgeführt. Normalerweise wird darin angegeben, wie oft Messungen vorgenommen und der Schleifstein korrigiert werden muss.

— Er macht überhaupt keine Messungen. – antwortete Tolyan. – Anscheinend hat er auch kein Messinstrument.

— Wie keine? – grinste Sergey. – Augen, die reichen. Nun, manchen Typen…

— Gut, das ist Poesie. – sagte Tolyan ernst. – Ich bin nur einen Tag hier, lass uns zur Sache kommen. Also, gehen wir zum Techniker?

— Nee, darauf habe ich keine Lust. Außerdem wird er… nun ja, …sabottieren. Er wird sagen, dass wir eine Anfrage irgendwohin an das Archiv machen müssen oder so… Lass uns den dort drüben, den höflichen, fragen?

— Lass uns das machen. – Tolyan nickte und ging in Richtung des Arbeiters.

— Entschuldigen Sie, kann ich Sie noch einmal stören? – wandte sich Sergey an ihn.

— Ja, was? – im Ton des Arbeiters war Unmut zu hören.

— A… verstehen Sie, es scheint, als würden Sie die besten Teile herstellen. Ich nehme an, Sie folgen den technologischen Anforderungen. Wir haben hier ein Problem – wir haben diese Anforderungen nicht mitgebracht und können nicht überprüfen, wie sie von anderen Arbeitern erfüllt werden. Können Sie uns helfen?

— Helfen zu beweisen, dass meine Kollegen schlecht arbeiten? – lächelte der Arbeiter.

— Äh… Nein, natürlich nicht. Einfach…

— Ja, ich hab's kapiert. Lassen Sie es uns so machen. – der Arbeiter blickte vorsichtig umher, Sergey wiederholte instinktiv das Gleiche und bemerkte die finsteren Blicke der besagten Kollegen. – Gehen Sie eine rauchen, und ich komme in fünf Minuten auch dazu. Einverstanden?

— Wow, ein geheimer Abendmahl. – ein seltsames Funkeln erschien in Sergreys Augen. – Natürlich, lass uns gehen!

— Na Tolyan, wollen wir eine rauchen gehen? – rief Sergey laut. – Hier ist sowieso nichts klar.

Tolyan nickte schweigend, legte die Papiere mit den Maßnotizen auf einen großen Container mit Teilen und die Freunde machten sich auf den Weg zum Ausgang der Werkstatt, der gegenüber dem war, durch den sie eingetreten waren. Hinter den Werkstattrohren war eine Sackgasse – in etwa zehn Metern war bereits ein Zaun, das Gelände war mit rostigen Metallkonstruktionen und halbzerfallenen Betonblöcken übersät. Rechts von der Tür befand sich ein Raucherbereich – mehrere Holzbanken, traditionell schwarz gefärbt von der mit Öl getränkten Arbeitsschutzkleidung, ein paar Mülleimer und ein kleiner Baldachin, offensichtlich selbst von den Arbeitern gemacht.

Sergey setzte sich aus Langeweile hin und zündete sich eine Zigarette an. Auf der benachbarten Bank saßen zwei Arbeiter. Vor dem Eintreffen der „Studenten“ stritten sie sich angeregt über irgendetwas, dann wurden sie still, aber nach ein paar Minuten, als sie sich von den harmlosen Gästen überzeugt hatten, setzten sie das Gespräch fort. Es schien, als sei es etwas über die Kettensägen „Ural“ und „Druzhba“.

Nach fünf Minuten, als der lang erwartete Arbeiter kam, waren die Kettensägenliebhaber bereits verschwunden, und man konnte in Ruhe sprechen.

— Ich sage mal so, Leute. – begann der Arbeiter ohne Pause. – Unser Bereich ist, um ehrlich zu sein, ein völliger Albtraum. Ihr habt nach der Technologie gefragt – naja, Gott sei Dank, wenn der Technologe sich daran erinnert. Vom OTK ganz zu schweigen, wenn es um Messungen und Korrekturen von Ringen geht. Das Teil wird schon sehr lange produziert – noch bevor unser Werk gegründet wurde, als alles genehmigt wurde, in einem großen Automobilwerk. Und wir haben dort einfach ausgediente Maschinen gekauft und machen das Gleiche.

— Ist das Problem also die alten Maschinen? – fragte Toljan.

— Naja… Formal – ja, sie sind alt. Andererseits sind sie wegen ihres Alters in ihrer Konstruktion sehr einfach. Naja, das habt ihr selbst gesehen. Deshalb liegt es eher daran, wie man mit der Maschine arbeitet, als an der Maschine selbst.

— Und wie macht ihr das, um ohne Mängel zu produzieren? – fragte Sergej.

— Grade so, um ehrlich zu sein. – lächelte der Arbeiter traurig. – Bei uns werden die Messungen mit Messschiebern durchgeführt, wisst ihr, was das ist?

Toljan und Sergej nickten.

— Genau. Alle Informationen, die der Messschieber gibt – passt das Teil in die Toleranz oder nicht. Das heißt, wenn ein Ring auftaucht, der schneller kaputt geht als gewöhnlich, erfahre ich erst, dass die Größe abgerutscht ist, wenn ich ein mangelhafter Teil produziere. Glücklicherweise rutscht es nach oben, und ich kann dieses Teil nach der Ringkorrektur noch einmal bearbeiten. Naja, ungefähr so. Ich messe öfter, wenn sich die Größe ändert – halte an, starte die Korrektur und mache es neu.

— Messt ihr jedes Teil? – schielte Toljan. – Das heißt nicht nach der Technologie? Dort muss man doch sicher alle zehn messen.

— Fünfzehn, wenn ich mich recht erinnere. – korrigierte der Arbeiter. – Aber die Ringe brechen schneller, wie Sand. Deshalb habe ich meine eigene Technologie. Obwohl, das ist eher… Damit das Gewissen beruhigt ist… Oder um den Hintern zu decken – naja, man weiß ja nie, vielleicht kommt so jemand wie ihr mit einer Kontrolle. Ich habe gehört, die neue Qualitätssicherung – eine harte Frau, die plant, Ordnung zu schaffen. Und unser Produktionsleiter ist auch irgendwie verschwunden, seit zwei Tagen ist er nicht da.

— Und wie reagieren die Kollegen auf deinen… Ansatz zur Sache? – fragte Sergej.

— Na, wie ist es... Sie lachen. Sie wissen doch, dass es allen egal ist, wie die Qualität ist. Wir machen schließlich eine Zwischenoperation, danach wird noch eine Antwort zusammengebastelt. Und wenn es nicht passt – drücken sie ein bisschen härter, und es funktioniert. Oder mit der Feile. Zurück geben sie es eh nicht – alles eigene. Und was bei den Käufern ist – wen hat das je interessiert? Eine weitere Schraube in irgendeinem Eimer.

— Haben Sie nicht versucht, Ihre Arbeit, die Ergebnisse, jemand anderem zu zeigen?

— Ich habe es versucht, was soll ich sagen... Ich habe es den Jungs versucht – sie haben gelacht. Wir waren ohnehin nicht besonders eng, und jetzt ist es ganz vorbei... Ich habe es dem Meister versucht – der hat mich übrigens unterstützt, ist mit mir zu den Technikern und Konstrukteuren gegangen. Ich durfte nicht ins Büro, er ist allein reingegangen, nach fünf Minuten kam er heraus, düster wie ein Gewitter, und war auf mich sauer. Ich habe so verstanden, dass man ihm eins rein gedrückt hat. Na, wegen der Initiative. Und mehr bin ich, glaube ich, auch nicht zu jemandem gegangen... Ich erinnere mich ehrlich gesagt nicht.

— Na was soll ich tun... – dachte Sergey laut nach.

— Brauche ich noch? – fragte der Arbeiter – Ich habe noch zweihundert Teile bis zur Norm, dann renne ich nach Hause. Sommer, Garten.

— Ja, natürlich, vielen Dank! – Sergey schüttelte dem Arbeiter respektvoll und freudig die Hand. – Wie heißen Sie?

— Nein, lassen Sie uns das weg. – lächelte der Arbeiter. – Mein Teil ist klein. Wenn Sie mich finden wollen – Sie wissen, wo ich stehe.

— Und, was ist mit dir, Tolyan? – fragte Sergey, als der Arbeiter in die Werkstatt ging. – Ist das alles Kontrolle? Verstoß gegen Prinzipien und Standards?

— Nein. Standards sind völlig egal. Das Wichtigste ist der Deming-Zyklus. Wenn eine Handlung gefunden wird, die die Qualität in einen angemessenen Zustand bringt und kostengünstig ist, dann sollte sie Teil des Prozesses werden. Man müsste auch die Stabilität überprüfen.

— Ja, das müssen wir. – Sergey stand von der Bank auf und ging entschlossen zu den Toren. – Irgendetwas sagt mir, dass die Stabilität sehr gut sein wird. Und seine manuellen Eingriffe in den Prozess wirken mehr wie gewöhnliche und nicht als besondere Ursachen für Variationen.

Als sie den Bereich erreichten, waren die Jungs ziemlich überrascht – die Dinge, die auf dem Container gelassen worden waren, waren verschwunden. Die ausgewählten Teile, die Messergebnisse, der Griff. Nur der Hebelclip blieb übrig – anscheinend hatten sie Angst, ihn mitzunehmen, ein ziemlich teures Teil.

Sergio schaute sich um, bemerkte aber nichts Besonderes. Alle Arbeiter reagierten nicht auf die Anwesenheit von Fremden, sondern setzten einfach ihre Arbeit fort. Toljan begann, um den Container zu gehen und in versteckte Ecken zu schauen, aber Sergio hielt ihn auf – es gibt keinen Grund, sich lächerlich zu machen.

— Toljan, lass es uns so machen. – sagte Sergio laut. – Lass uns jetzt gehen, neue Unterlagen holen, denn offensichtlich hat jemand unsere gestohlen – anscheinend hat er kein Toilettenpapier. Und die Hände wachsen ihm aus dem Hintern, denn er nimmt einfach hundert Teile – selbst kann er es nicht machen. Zum Glück hat er nicht auch noch den Halter genommen – offenbar konnte sein Gehirn nicht verstehen, dass man den Halter für einen kleinen Betrag ziehen kann. Was für ein Versager ist das nur, der…

Hier brach Sergio das Gespräch ab, denn einer der Arbeiter kam zügig auf ihn zu – ein junger Kerl, fast kahl, mit einem gebräunten, bis zu einem grauen Farbton gehenden Gesicht und dem offensichtlichen Stempel eines Gopniks im Gesicht.

— Hey, du! – zeigte er mit dem Finger auf Sergio. – Was, hast du vor zu messen?

— Ja. – nickte Sergio.

— Vielleicht kannst du auch bei mir messen?

— Ich werde messen, mach dir keine Sorgen. Geh an die Arbeit, was starrst du so, Vampir?

— Also, komm schon, lass es uns jetzt machen. Miss.

— Ich muss zuerst nach dem Papier schauen, ich habe keinen Platz zum Notieren.

— Das ist nicht nötig, das merkst du dir. Miss. – und der Gopnik machte eine seltsame Geste mit dem Becken nach vorn, als ob er Sergio zu einer intimen Verbindung einladen wollte.

— Ähh… Was, was schlägst du da vor zu messen?

— Na, rate mal. – der Junge wiederholte seine Geste.

— Bist du dir sicher? – Sergio begann etwas lauter zu sprechen, damit alle es hören konnten.

— Und was soll’s. – fuhr der Gopnik fort. – Komm, sei nicht feige.

— Weißt du, was ein Hebelhalter ist? – Sergio konnte sein Lächeln nicht mehr zurückhalten.

— Nun, da liegt er. – ein Schatten der Besorgnis huschte über das Gesicht des Jungen. – Was gibt es da zu wissen? So etwas wie ein Messschieber, nur komplizierter.

— Weißt du, was der Messbereich dieses speziellen Halters ist?

— Was?

— Na, du Trottel. Anderthalb Zentimeter, Dummkopf. Komm, zieh deine stinkende Hose aus, mal sehen, was du da zeigen wolltest. Es interessiert mich direkt, was du hast, das in anderthalb Zentimeter passt? Sind das etwa Insekten oder was…

Der Gopnik war etwas verunsichert und trat einen Schritt zurück. Er begann, sich nach seinen Kollegen umzusehen, und sah die Lächeln auf den Gesichtern – sogar von denjenigen, die die „Studenten“ ins Feld geschickt hatten. Sein Gesicht begann schnell rot zu werden, und seine Augen füllten sich mit Blut. Sergio machte vorsichtshalber einen Schritt nach links, damit keine gefährlichen Teile hinter ihm waren.

— Ach du Mistkerl… — murmelte der Gopnik durch zusammengebissene Zähne und stürzte sich auf Sergej.

Er bewegte sich sehr schnell – anscheinend war die Erfahrung des ersten Schlages ausschlaggebend. Sergej schaffte es, sich ein wenig zu ducken und sein Handgelenk zu heben, sodass der Schlag sein Unterarm traf. Der zweite – in den Bauch, aber auch nicht zielgenau, da ihm nicht die Luft wegblieb. Sergej war kein Meister der Kampfkünste, also hatte er nichts Besseres erfunden, als den Gegner in den Clinch zu nehmen.

Dann kam Toljan, packte den Rabauken bei den Händen, und so standen sie mehrere Sekunden. Sergej bemerkte, dass nur ihr neuer Freund von allen Arbeitern ein paar Schritte in die Richtung des Kampfes gemacht hatte, sich aber anscheinend nicht traute, einzugreifen.

— Na, hast du dich abgekühlt? – fragte Sergej leise und schaute in das nahe rote Gesicht des Gopniks. – Lass ich los? Drücken wir die Hand?

— Lass uns drücken. – stimmte der Gopnik unerwartet leicht zu.

Zunächst ließ Toljan die Hände des Jungen los, dann öffnete Sergej in Ruhe seinen Clinch. Der Gopnik wich ein paar Schritte zurück, dehnte seine Hände, knackte mit dem Nacken und hielt Sergej die Hand entgegen.

Sergej atmete erleichtert auf und streckte die Hand zurück. Für einen kurzen Moment hörte er auf, den Gopnik selbst anzuschauen, konzentrierte sich auf seine Hand und…

bekam einen guten Haken ins Gesicht. Er taumelte sofort, begann zu sinken, aber Toljan schaffte es, ihn aufzufangen. Der Gopnik dachte nicht lange nach und warf sich in die Flucht.

— Cool. – lächelte Sergej, während er aufstand. – Ich glaube, ich bleibe hier. Lass uns zu Marina gehen.

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