Im In unserem Artikel über die ISTQB-Zertifizierung haben wir versucht, auf die Fragen zu antworten: Wer? und Warum? ist dieses Zertifikat nötig. Kleiner Spoiler: Die Zusammenarbeit mit ISTQB öffnet mehr Türen eher für das Unternehmen als für den frisch gebackenen Zertifikatsinhaber.
In Zweiter Teil werden unsere Mitarbeiterinnen ihre Geschichten, Eindrücke und Einblicke zur Ablegung des ISTQB-Tests sowohl im GUS-Raum als auch im Ausland teilen.
Wie erfolgt die Zertifizierung im Ausland?
Pawel Tolokonin,
Leitender Testexperte im „Quality Lab“
Ich arbeite remote und verbringe viel Zeit beim Reisen. Als die Frage aufkam, den Prüfungstest für das Zertifikat abzulegen, war ich nicht in Russland.
Ich werde darüber berichten, wie man ein autorisiertes Zertifizierungszentrum im gewünschten Land findet, welche organisatorischen Fragen zu stellen sind und welche Fallstricke vor und nach der Prüfung auftreten können. Außerdem teile ich meine persönlichen Erfahrungen mit der Prüfungsabnahme.
Ich hielt mich in Südostasien auf und betrachtete mehrere Länder: Thailand (wo ich lebte), Vietnam (wohin ich reiste) und Malaysia (wohin man relativ einfach gelangen kann). Jedes land, das an ISTQB teilnimmt, hat auf der offiziellen Seite kurze Informationen:, die wiederum Informationen zu enthält:
- konkreten Organisationen, bei denen man einen Vorbereitungskurs buchen oder eine Zertifizierung ablegen kann;
- Zertifizierungsstufen;
- der Sprache, in der die Zertifizierung durchgeführt wird;
- Kontaktdaten der Verantwortlichen.
Bereits an diesem Punkt habe ich Vietnam aus der Liste gestrichen: Für dieses Land wird der Test nur in vietnamesischer Sprache angeboten.
In den meisten Fällen genügt es, die lokale Website zu durchsuchen und eine spezifische Organisation auszuwählen. Es kann jedoch vorkommen, dass die lokale Website inaktiv ist. Mir ist das mit meinem thailändischen passiert. Was kann man tun: In der Regel, wenn eine Organisation für Schulungszwecke zertifiziert ist, ist sie auch für die Durchführung der Prüfung zertifiziert.
Außerdem kann man die Liste der akkreditierten Anbieter im Abschnitt einsehen und die Kontaktdaten der lokalen Vertreter auf den Websites dieser Organisationen durchsuchen. Ich habe es sogar geschafft, per Kontaktadresse auf der Haupt-ISTQB-Website zu schreiben, aber ich erhielt keine Antwort.
Nachdem ich den Prüfungszeitplan für Thailand und Malaysia studiert hatte, entschied ich mich für das einzige thailändische Zentrum in Bangkok. Der nächste Schritt war die Korrespondenz, und das war, was ich fragte (obwohl ein Teil dieser Informationen auf der Website zu finden war):
- Hauptfrage: Kann ich, eine Ausländerin, die sich mit einem Touristenvisum im Land aufhält, die Prüfung ablegen?
- Welche Dokumente, in welcher Form und innerhalb welcher Fristen müssen eingereicht werden?
- Welchem kann ich die Prüfung ablegen (zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels sind zwei Varianten möglich – aus den Jahren 2011 und 2018) und wie wähle ich einen bestimmten aus?
- Auf welche Art und Weise kann ich zusätzliche Zeit für die Prüfung, falls Englisch nicht meine Muttersprache ist, beantragen?
- Wie viele Tage im Voraus und auf welche Weise muss die Zahlung?
- getätigt werden, wo und bis wann muss ich erscheinen am Prüfungstag?
In Bezug auf meine persönlichen Erfahrungen musste ich vor der Prüfung und der Zahlung folgende Informationen bereitstellen:
- Name;
- Adresse des aktuellen Wohnsitzes;
- Telefonnummer;
- und außerdem:
- eine Kopie der Reisepassseite schicken (die auch als Bestätigung dient, dass Englisch nicht meine Muttersprache ist);
- das Datum und die Uhrzeit der Prüfung aus den angebotenen Optionen angeben;
- den Lehrplan angeben.
Die Zahlung musste auf das Bankkonto überwiesen werden, sodass das Geld spätestens 5 Tage vor der Prüfung auf diesem Konto war. Übrigens variiert die Prüfungsgebühr in verschiedenen Ländern. Während die Prüfungskosten für ISTQB FL in Russland 150 € betragen, sind es in Thailand 10.700 THB, also etwa 300 €.
Im Allgemeinen bieten die meisten ausländischen Websites, die ich untersucht habe (vietnamesische, malaysische, thailändische), ausreichend vollständige und anschauliche Informationen. Das thailändische Unternehmen hatte mich auch mit schnellen Antworten (innerhalb von 1-2 Stunden) erfreut, auch an offiziellen Feiertagen.
Was ich nicht gefragt habe, aber fragen sollte:
- In welcher Form findet die Prüfung statt? (Es ist ein Unterschied, ob man Fragen auf einem Papierbogen löst oder die Optionen auf einem Tablet ankreuzt, mit der Möglichkeit, die Antwort zu ändern und unbeantwortete/gemerkte Fragen schnell zu sortieren);
- Wann werden die Ergebnisse bearbeitet?
- In welchen Fristen und in welcher Form wird das Zertifikat ausgestellt?
- Wo wird die Information über das Zertifikat veröffentlicht?
Insgesamt: Ich habe die Prüfung nach dem Lehrplan von 2011 gewählt (da es dafür mehr Materialien zur Vorbereitung gibt), habe alle Informationen geschickt und eine Banküberweisung auf das Konto getätigt, worüber ich sofort das Unternehmen informiert habe. Mir wurde der Erhalt des Geldes und meine Registrierung zur Prüfung bestätigt.
Wichtiger Punkt! Drei Tage vor der Prüfung erhielt ich ein offizielles Schreiben mit einer Bestätigung und allen Kontaktdaten. Diese Frage stand nicht auf meiner Liste, und ich hatte Glück, dass die Informationen dem Schreiben beigefügt waren. Mein Gesprächspartner gab in den Kontakten seine Handynummer an, und das spielte eine entscheidende Rolle in meiner Geschichte.
Ein paar Worte zu meiner Vorbereitung
Ich habe mich selbstständig vorbereitet, anhand des Lehrplans und des Glossars, das ich von der offiziellen Website heruntergeladen habe (alle notwendigen Materialien sind vorhanden), außerdem habe ich verwendet, um zu verstehen, in welchen Bereichen ich Defizite habe (die Fragen aus den Dumps stimmten überhaupt nicht mit der echten Prüfung überein).
Ich habe eine Google-Tabelle erstellt, meine Antworten aufgeschrieben, sie mit den richtigen Antworten verglichen, markiert, um welchen Bereich es sich handelt, und ihn aufmerksam wieder durchgelesen. Um vorzugreifen, sage ich, dass ich die schwierigsten Themen letztendlich mit 100 % bestanden habe – weil ich sie ständig bearbeitet habe.
Die Prüfung fand an einem Samstag in Bangkok statt. Das Prüfungsunternehmen hatte seinen Standort in einem großen Bürokomplex im Stadtzentrum, wo ich einige Stunden vor der Prüfung ankam, da ich aus einer anderen Stadt angereist bin. Ich fragte an der Rezeption, ob das richtige Büro hier sei, aber als ich versuchte, durchzukommen, erhielt ich die standardmäßige thailändische Antwort: „No can, madam. Heute ist Samstag, die Büros sind geschlossen, kommen Sie am Montag wieder.“ AAAAAAAH!!! „Das kann nicht sein“, dachte ich, „das ist die richtige Adresse, hier ist das Schild des Büros, hier der Brief mit der Bestätigung meiner Prüfung, ich versuche es noch einmal.“
Die Lobby des Unternehmens
Die Sekretärinnen riefen ehrlich per Internetelefon im Büro an und wiederholten, dass alles geschlossen sei und niemand antwortet. AAAAAAAA!!! Und hier kam die Handynummer des Unternehmensvertreters ins Spiel. Ich erreichte ihn und stellte fest, dass an diesem Tag im Zentrum nur zwei Personen die Prüfung ablegen, einschließlich mir, weshalb das Büro eine halbe Stunde vor meiner Prüfung öffnen wird, und jetzt ist es dort leer. Als ich auf die richtige Zeit wartete, war ich ganz allein, obwohl das Büro groß ist, mit vielen Klassenräumen und Prüfungsräumen.
Räume für die Prüfung und Klassen
Da ich niemanden mehr zum Warten hatte, wurde mir angeboten, sofort zu beginnen. Die Prüfung fand in einem kleinen Raum statt: Tisch, Stuhl, Ablage für persönliche Dinge, Tablet, Blatt, Stift, Bleistift.
Ein ähnlicher Raum, anstelle des Bildes eines Rehs stand bei mir ein Tablet.
Mir wurde die Benutzeroberfläche des Programms gezeigt, und die Zeit von 75 Minuten begann. Die Prüfung in elektronischer Form ist sehr komfortabel, ein weiterer großer Vorteil – die Ergebnisse erfährst du sofort.
Was passiert nach der Prüfung?
Zunächst wirst du höchstwahrscheinlich einen offiziellen Brief mit den Ergebnissen vom Zentrum erhalten, in dem du die Prüfung abgelegt hast. Außerdem erhältst du einen Brief von der akkreditierten Organisation, die dir das Zertifikat ausstellt. In meinem Fall war das die GASQ. Sie haben mir auch einen Brief mit einem Link geschickt, um mich als zertifizierten Spezialisten auf ihrer Website zu registrieren und dann auf der Website . An diesem Punkt solltest du auf die Daten achten: Mir wurden Name und Nachname verwechselt, was zusätzliche Korrespondenz zur Behebung erforderte. Nach ein paar Tagen nach all den Formalitäten, wenn du die Prüfung nach 2017 abgelegt hast, solltest du hier erscheinen:
- auf der Website
- auf der Website .
Außerdem erhältst du das Zertifikat in elektronischer Form.
Meine Erfahrung zeigt, dass es besser ist, im Falle von Fragen mit der Firma zu korrespondieren, bei der du die Prüfung abgelegt hast – als der am meisten interessierten Partei. Ich zum Beispiel habe das Zertifikat erhalten, war auf der GASQ-Website sichtbar, aber bei wurden ich mit einer Verzögerung von ein paar Monaten hinzugefügt – ich musste mit dem Betreiber korrespondieren, der wiederum mit GASQ klärte, wo meine Registrierung verloren gegangen war. .
Insgesamt stellte sich heraus, dass die Zertifizierung im Ausland gar nicht so schwierig ist. Ich hoffe, diese Beschreibung hilft dir, wenn du dich entscheidest, meine Erfahrung zu wiederholen.
Wie ich mich auf die Zertifizierung in Belarus vorbereitet habe
Anna Paley,
Testmanagerin im "Qualitätslabor"
Ich habe zum ersten Mal darüber nachgedacht, die ISTQB-Zertifikatsprüfung abzulegen, ungefähr so: "Ein international anerkanntes Zertifikat, das Kompetenzen im Testen bestätigt? Das ist großartig, das muss ich unbedingt machen!"
Dann gab es eine Phase der kritischen Auseinandersetzung:
1) Wird mir dieses Zertifikat einen Vorteil auf dem Arbeitsmarkt und in meinem Unternehmen verschaffen?
2) Wie funktioniert die Prüfungsform mit einem Test und der Auswahl der richtigen Antwort? Wird es mir ermöglichen, mein Wissen richtig zu bewerten?
3) Warum ist es so teuer?
4) Und warum gibt es so viele zertifizierte Fachleute – ist es die Mühe wert?
Es gab viele Zweifel, und ich beschloss, den Boden zu erkunden, indem ich mich für den Kurs „Komplexes System zur Vorbereitung auf ISTQB FL (KSP)“ von Natalja Rukol anmeldete. Warum nicht selbstständig? Ich bin eine Prokrastinatorin, mache viele Aufgaben gleichzeitig und kann mich oft nicht konzentrieren, um ein Buch von Anfang bis Ende zu lernen, daher erschien mir die Präsentation als systematisch gegliedertes Material im Syllabus am optimalsten. Zudem haben mich die praktischen Übungen überzeugt, die definitiv bei der Arbeit hilfreich sind.
Es war alles nicht umsonst, dachte ich, und begann das Studium des Kurses. Zusätzlich nutzte ich das Glossar und den Syllabus, wenn ich spürte, dass das Wissen des Webinars nicht ausgereicht hatte (zum Beispiel zum Thema Testarten).
Darüber hinaus erhielt ich:
1) Feedback von Experten im Testen – das ist nützlich.
2) Praktische Übungen nach jedem theoretischen Unterricht (ein Mensch behält nur 50-60% der Informationen nach einer Präsentation und bis zu 90%, wenn er die Theorie selbst praktiziert).
3) Eine Analyse aller schwierigen und spezifischen Themen aus dem Syllabus, wie z.B. statisches Testen.
4) Als besonders nützlichen Bonus: benutze ich bis heute praktische Aufgaben zu grundlegenden und fortgeschrittenen Techniken der Softwaretests.
Nach Abschluss des Kurses und noch etwas Überlegungszeit beschloss ich schließlich, die Prüfung abzulegen. Ich komme aus der kleinen Stadt Mozyr in der Republik Belarus. Derzeit kann man nur in zwei Städten ablegen: Minsk und Gomel, was für die anderen Einwohner nicht sehr praktisch ist. Persönlich musste ich um 4 Uhr morgens aufstehen, um nach Minsk zu fahren und rechtzeitig zur Prüfung zu kommen.
Ansonsten gab es keine Probleme. In Weißrussland gibt es einen eigenen ISTQB-Partner und ein Zertifizierungszentrum. Mit der Koordinatorin der ISTQB-Richtung in Weißrussland, Natalja Iskortsjeva, habe ich mich bereits während der Vorbereitungsseminare in der Qualitätslaboratorien kennengelernt, sie half mit Beratung.
Nach gründlicher Vorbereitung meldete ich mich problemlos an, legte die Prüfung ab, erhielt das Zertifikat und genehmigte es auf der Website. Die Anstrengungen haben sich gelohnt, jetzt bin ich zertifizierte Fachkraft für Softwaretests.
War die Zertifizierung notwendig?
Für mich persönlich – ja, aber nicht als Tatsache ihrer Existenz, sondern als Bestätigung von Fähigkeiten und Erfahrungen auf einem bestimmten Niveau. Auf keinen Fall als Endpunkt, sondern eher als logischer Abschluss eines durchlaufenen Abschnitts und eine Art „Kontrollpunkt“.
Das sind alle Geschichten für heute
Ich hoffe, dass diese Informationen Ihnen auf dem Weg zu Ihrem begehrten Zertifikat irgendwie helfen. Aber das sind alle unsere Geschichten – wie haben Sie sich vorbereitet, Ihre ISTQB-Prüfung abgelegt und Ihr Zertifikat erhalten? Wo war das exotischste Prüfungsland? Welche Eindrücke oder vielleicht Abenteuer haben Sie mit der Zertifizierung verbunden? Teilen Sie Ihre Geschichten in den Kommentaren mit, lassen Sie uns diskutieren!
Quelle: habr.com
