Wie Sie wissen, wurde Ende 2017 die neue kostenlose Lösung für Dienstanbieter, die Veeam Availability Console, vorgestellt, über die wir in unserem Blog berichtet haben. Mit dieser Konsole können Dienstanbieter die Sicherheit virtueller, physischer und Cloud-Infrastrukturen, die Veeam-Lösungen nutzen, remote verwalten und überwachen. Das neue Produkt erhielt schnell Anerkennung, und es wurde eine zweite Version veröffentlicht. Doch unsere Ingenieure ruhten sich nicht auf ihren Lorbeeren aus und bereiteten Ende Juni das erste Update U1 für Veeam Availability Console 2.0 vor. Darum wird es in meinem heutigen Beitrag gehen, und Sie sind herzlich eingeladen, weiterlesen.

Neue Skalierungsmöglichkeiten

Dank dieser kann die Lösung nun mit optimaler Leistung arbeiten und bis zu 10.000 Veeam Agents sowie bis zu 600 Veeam Backup & Replication-Server verwalten (unter der Annahme, dass jeder Server bis zu 150-200 Maschinen schützt).

Neue Zugriffskontrollmöglichkeiten

Für diejenigen, die den Zugriff auf die Veeam Availability Console delegieren möchten, ohne dem Mitarbeiter umfassende Berechtigungen (zum Beispiel lokale Administratorrechte) einzuräumen, besteht jetzt die Möglichkeit, diesem Mitarbeiter die Rolle des Operators zuzuweisen. Portal-Operator. Diese Rolle ermöglicht es, Verwaltungs- und Überwachungsoperationen in der Veeam Availability Console durchzuführen, schließt jedoch den Zugriff auf die Konfiguration der Lösung aus. Weitere Informationen zu den Rolleneinstellungen Portal-Operator finden Sie hier. hier.

Integration mit ConnectWise Manage

Jetzt erhalten Benutzer von ConnectWise Manage Zugriff auf Verwaltungs-, Überwachungs- und Abrechnungsfunktionen, die in der Veeam Availability Console implementiert sind. Die Integration wird über das ConnectWise Manage-Plugin bereitgestellt, das im Interface der Veeam Availability Console unter dem Tab Plugins-Bibliotheksichtbar ist. Das Plugin ermöglicht die Übertragung von Daten zwischen den beiden Produkten, indem so genannte Integrationsfunktionen genutzt werden – man kann sie als Eingangs- und Ausgangspunkte für bestimmte Datenarten charakterisieren, die Sie synchronisieren möchten. (Ich werde sie wahrscheinlich einfach als Funktionen bezeichnen, insbesondere da in der Dokumentation dieser Begriff verwendet wird.) Mehr dazu später, aber zunächst lassen Sie uns ansehen, wie Sie die Integration mit ConnectWise Manage aktivieren können.

Schritt 1: Generierung des API-Schlüssels

1. Starten Sie den Desktop-Client ConnectWise Manager.
   Hinweis: Das Konto, mit dem Sie sich anmelden, muss die erforderlichen Berechtigungen haben, wie angegeben hier.
2. Oben rechts wählen Sie Mein Konto.
3. Auf der Registerkarte API-Schlüssel klicken Sie auf Neues Element.
4. Geben Sie eine Beschreibung für den neuen Schlüssel in das Feld ein Beschreibung, klicken Sie auf ), und klicken dann auf die Schaltfläche.
5. Es werden die neuen Schlüssel (öffentlich und privat) angezeigt; diese müssen kopiert und an einem sicheren Ort aufbewahrt werden.

Schritt 2: Konfiguration der Plugin-Verbindung

1. Starten Sie die Veeam Availability Console; das Konto, mit dem Sie sich anmelden, muss die Rolle Portaladministrator.
2. Oben rechts klicken Sie auf Konfiguration.
3. Wählen Sie links in der Menüleiste Plugin-Bibliothek und klicken Sie auf ConnectWise Manage.
4. Geben Sie im geöffneten Fenster die Verbindungsparameter ein:
   • ConnectWise-Website – geben Sie die Website-Adresse ein
   • ConnectWise Unternehmen – geben Sie den Namen der Organisation an
   • Öffentlicher Schlüssel, Privater Schlüssel – geben Sie die Schlüsseldaten ein, die in Schritt 1 erstellt wurden.

   
   

5. Klicken Sie auf Connect.
6. Im Dialog ConnectWise Manage Integration stellen Sie sicher, dass der Status mit dem Symbol Gesund.

Schritt 3: Aktivierung der Integrationsfunktionen

1. Starten Sie die Veeam Availability Console; das Konto, mit dem Sie sich anmelden, muss die Rolle Portaladministrator.
2. Oben rechts klicken Sie auf Konfiguration.
3. Wählen Sie im Menü links Plugin-Bibliothek und klicken Sie auf ConnectWise Manage.
4. Im Abschnitt Integrations-Einstellungen verschieben Sie die erforderlichen Schalter in die Position Ein (Sie können die Option Alle aktivierenverwenden). Nähere Informationen finden Sie weiter unten.

Datensynchronisierung mit Funktionen

Diese Version bietet folgende Funktionen (Integrationsfunktionen) für die Nutzung des ConnectWise Manage Plugins:

• Unternehmen (Unternehmen) – ermöglicht die Auswahl von Dienstleistungsunternehmen, deren Daten Sie zwischen der Veeam Availability Console und ConnectWise Manage synchronisieren möchten. Nach der Aktivierung dieser Funktion erhält die Veeam Availability Console eine Liste von Dienstleistungsunternehmen aus ConnectWise Manage, und Sie können das Mapping einrichten, um die Daten für die gewünschten Unternehmen zu synchronisieren. Weitere Informationen finden Sie hier (in englischer Sprache).

  
  

• Konfigurationen (Konfigurationen) – hilft bei der Erstellung von Konfigurationsdateien in ConnectWise Manage für Maschinen, die von der Veeam Availability Console verwaltet werden. Dazu können Veeam Backup & Replication-Server sowie virtuelle und physische Maschinen gehören, auf denen der Veeam Availability Console-Agent installiert ist und die in die Benutzerinfrastruktur der Unternehmen mit eingerichtetem Mapping integriert sind. Nach Aktivierung dieser Funktion erstellt die Veeam Availability Console eine Reihe von Einstellungen für jede solche Maschine und weist ihr einen Konfigurationstyp zu. Veeam Managed Computer.
• Ticketing (Erstellung und Bearbeitung von Servicemeldungen) – ermöglicht das Erstellen von Meldungen in ConnectWise Manage. Die Meldungen basieren auf Alarmen, die unter bestimmten Bedingungen in der Veeam Availability Console für das Unternehmen mit eingerichtetem Mapping ausgelöst werden. Dies kann beispielsweise ein fehlgeschlagenes Backup, das Überschreiten des Quotas auf einem Repository usw. sein. Jede Meldung enthält die Konfiguration der Maschine, die mit dem ausgelösten Alarm verbunden ist.

  Nachdem Sie diese Funktion aktiviert haben, können Sie die Parameter der neu erstellten Meldung in der Veeam Availability Console anpassen.

  Nützlich: Nach der Bearbeitung der Meldung und deren Schließung in ConnectWise Manage wird die entsprechende Problemmeldung in der Veeam Availability Console ebenfalls automatisch auf den Status „erledigt“ (resolved) gesetzt, sodass keine weiteren manuellen Aktionen erforderlich sind.

  
  

• Abrechnung (Billing) – Mit dieser Integrationsmöglichkeit kann der Anbieter Informationen zu den auf der Basis von Veeam-Lösungen bereitgestellten Dienstleistungen in die in ConnectWise Manage generierten Rechnungen aufnehmen. Nach der Aktivierung dieser Funktion erhält die Veeam Availability Console eine Liste von Produkten aus dem Katalog von ConnectWise Manage und die erforderlichen Vertragsdaten mit den Endkundenunternehmen. Anschließend können Sie das Mapping von Dienstleistungen und Produkten einrichten sowie den Vertrag angeben, auf dessen Grundlage die Abrechnungen erfolgen.

Die Effizienz der integrierten Lösung wird von den Kunden bestätigt – so berichtete Matt Baldwin, Präsident von Vertisys: "Die Integration hat unser Dienstleistungspaket für Backup und DRaaS attraktiver gemacht. Zu den Vorteilen gehören eine einfache, benutzerfreundliche Oberfläche sowie ein optimaler, aus unserer Sicht, Funktionsumfang. Wir planen, dass die Lösung im Laufe eines Jahres 50 bis 60 Arbeitsstunden spart."

Wenn Sie die neueste Version der kostenlosen Veeam Availability Console für Dienstanbieter näher kennenlernen möchten, können Sie sie herunterladen hier.

Zusätzliche Links

• Artikel auf Habr über die Veeam Availability Console
• Dokumentation (in englischer Sprache)
• Übersicht der Lösung für Dienstanbieter

Quelle: habr.com