Wie wir auf den Marktplatz gingen (und nichts Besonderes erreichten)

Bei Variti haben wir uns auf die Filterung von Traffic spezialisiert, d.h. wir entwickeln Schutzmaßnahmen gegen Bots und DDoS-Angriffe für Online-Shops, Banken, Medien und andere. Vor einiger Zeit haben wir darüber nachgedacht, eingeschränkte Funktionen für Nutzer verschiedener Marktplätze anzubieten. Diese Lösung sollte für kleine Unternehmen von Interesse sein, deren Geschäfte nicht stark vom Online-Bereich abhängig sind und die nicht in der Lage oder nicht bereit sind, Schutz gegen alle Arten von Bot-Angriffen zu bezahlen.

Auswahl der Marktplätze

Zunächst haben wir uns für Pleskentschieden, wo wir eine Anwendung zum Schutz gegen DDoS-Angriffe hochgeladen haben. Zu den bekanntesten Anwendungen, die Plesk unterstützt, gehören WordPress, Joomla und das Antivirus-Programm von Kaspersky. Unser Erweiterung bietet nicht nur die Traffic-Filterung, sondern zeigt auch die Statistik der Websites an, sodass Ang peaks und entsprechende Angriffe nachverfolgt werden können.
Nach einiger Zeit haben wir eine etwas einfachere Anwendung entwickelt, diesmal für CloudFlare. Die Anwendung analysiert den Datenverkehr und zeigt den Anteil der Bots auf der Website sowie das Verhältnis der Nutzer mit verschiedenen Betriebssystemen an. Die Idee war, dass die Nutzer des Marktplatzes den Anteil des illegitimen Datenverkehrs auf der Website sehen können und entscheiden, ob sie die vollständige Version des Angriffschutzes benötigen.

Bittere Realität

Ursprünglich dachten wir, dass die Nutzer an den Anwendungen interessiert sein sollten, da der Anteil der Bots am globalen Datenverkehr bereits 50 % überstiegen hat und das Problem von illegitimen Nutzern häufig diskutiert wird. Dies dachten auch unsere Investoren, die sagten, dass wir in die Cloud-Dienste gehen und neue Nutzer auf den Marktplätzen suchen sollten. Während Plesk zumindest ein kleines, aber stabiles Einkommen (einige hundert Dollar im Monat) generiert, enttäuschte CloudFlare, wo wir die Anwendung kostenlos bereitgestellt haben. Nun, einige Monate nach der Veröffentlichung, hat die Anwendung erst etwa zehn Installationen erreicht.

Das Hauptproblem liegt zunächst in der geringen Anzahl an Aufrufen. Interessanterweise ist das prozentuale Verhältnis gut: Zwei Drittel der Nutzer, die die App-Seite besucht haben, haben sie installiert und begonnen, den Verkehr zu analysieren. Unklar bleibt jedoch, wie es den anderen Diensten auf dem Marktplatz geht, da weder CloudFlare noch Plesk offene Zähler zur Verfügung stellen. Daher ist es unmöglich, die Anzahl der Downloads und insbesondere der Besuche auf den Seiten anderer Erweiterungen zu sehen.

Es lässt sich vermuten, dass es auf den Marktplätzen insgesamt wenige Nutzer gibt. Vor ein oder zwei Jahren sprachen wir mit einem Investor, der in Plesk investiert hatte. Er erzählte, dass er seinen Anteil am Unternehmen bei der ersten Gelegenheit verkauft hat, weil seine Erwartungen nicht erfüllt wurden. Der Investor nahm an, dass diese Marktplätze die Zukunft sind und der Service florieren würde, doch das trat nicht ein. Auch unsere Experimente bestätigten die Illusion solcher Hoffnungen.

Natürlich besteht die Möglichkeit, dass, wenn man beginnt, mit Anwendungsverkehr zu arbeiten und neue Kunden durch Marketing zu gewinnen, das Interesse an Erweiterungen steigt und die Einnahmen signifikant werden. Aber offensichtlich wird ohne erhebliche Anstrengungen kein Wunder geschehen, und diese Dienstleistungen werden nicht vollständig funktionieren. Wenn wir jedoch jemandem von Anwendungen erzählen, stimmen alle zu, dass die Idee interessant und nützlich ist.

Es könnte an der Spezifik unseres Services liegen: Wir stehen in Konkurrenz zu CloudFlare, und es ist möglich, dass das Unternehmen ähnlichen Services nicht erlaubt, in den Suchergebnissen zu wachsen. Vielleicht liegt es auch an der hohen Konkurrenz: Heutzutage sagen alle, dass man in die Marktplätze gehen sollte, und aufgrund des großen Angebots anderer Erweiterungen können die Nutzer uns nicht finden.

Was kommt als Nächstes

Wir überlegen zurzeit, die Funktionen der Anwendung zu erweitern und den CloudFlare-Kunden nicht nur Zugang zu Analysen, sondern auch zu Bot-Schutz zu ermöglichen. Allerdings scheint dies angesichts der aktuellen Situation wenig sinnvoll zu sein. Zunächst haben wir festgestellt, dass die Effektivität des Marktplatzes eine Hypothese überprüfte, ob das Angebot ohne zusätzliche Promotion von unserer Seite funktionieren würde – und das tat es nicht. Nun müssen wir herausfinden, wie wir dort Nutzer anziehen können, und ob zusätzlicher Traffic von Nutzen sein wird oder ob es einfacher wäre, auf solche Plattformen zu verzichten.

Quelle: habr.com