Google Chrome hat in Unternehmen weltweit aufgrund eines misslungenen Experiments den Betrieb eingestellt.

Vor kurzem hat Google ohne Vorwarnung experimentelle Änderungen an seinem Browser vorgenommen. Leider gingen die Dinge nicht wie geplant. Dies führte zu globalen Ausfällen für Benutzer, die auf Terminalservern mit Windows Server arbeiteten, die häufig in Unternehmen eingesetzt werden.

Laut Hunderten von Beschwerden von Mitarbeitern wurden die Browser-Tabs plötzlich leer, was als ‚weißer Bildschirm des Todes‘ (WSOD) bezeichnet wird. Das Öffnen neuer Fenster war ebenfalls von diesem Fehler betroffen.

Das Problem bereitete enorme Unannehmlichkeiten und störte die Arbeit von Mitarbeitern verschiedener Unternehmen, was zu erheblichen Verlusten führte. Die Situation verschärfte sich auch dadurch, dass in vielen Unternehmen die Mitarbeiter nicht die Möglichkeit hatten, den Browser zu wechseln, wodurch sie buchstäblich vom Internet isoliert waren, besonders betroffen waren die Mitarbeiter in Call-Centern.

„Das hatte ernsthafte Auswirkungen auf alle unsere Call-Center-Mitarbeiter, sie konnten nicht mit unseren Kunden kommunizieren. Wir haben fast 2 Tage damit verbracht, herauszufinden, was passiert ist“, schrieb ein Mitarbeiter des großen amerikanischen Unternehmens Costco.

„In unserer Organisation gab es mehr als 1000 Call-Center-Agenten, die alle unter diesem Problem litten, und das für zwei Tage. Das führte zu erheblichen finanziellen Verlusten“, schrieb ein anderer Nutzer.

„Hier haben wir 4000 Betroffene. Wir arbeiten seit 12 Stunden daran, das zu beheben“, erklärte eine weitere Person.

Berichten zufolge hielten viele Systemadministratoren der betroffenen Unternehmen die weißen Tabs von Chrome für das Verhalten von Malware, wodurch sie viel Zeit mit der Suche nach nicht existierenden Viren verloren.

Später stellte sich heraus, dass der Grund für den Ausfall in einer experimentellen Funktion namens WebContents Occlusion lag, die eigentlich dazu gedacht war, Ressourcen zu sparen, indem sie die Browser-Tabs nach Minimierung ‚einfriert‘.

Der Entwickler von Google Chrome, David Bienvenu, erklärte, dass die Neuerung über ein Jahr lang getestet wurde und einen Monat vor der öffentlichen Aktivierung bei 1 % zufälliger Nutzer aktiviert wurde, ohne dass es Beschwerden gab. Nach einer umfassenderen Bereitstellung ging jedoch etwas schief.

Es wird berichtet, dass Google bereits allen eine Entschuldigung geschickt und das Experiment zurückgezogen hat.

Quelle: 3dnews.ru