In dieser Woche haben wir zwei neue Releases vorgestellt – das 3CX V16 Update 4 Beta und den neuen 3CX Client für Android mit Unterstützung für Videoanrufe! Im Update 4 Beta gibt es eine Chrome-Erweiterung, die VoIP-Softphone als Hintergrundanwendung im Browser implementiert. Anrufe können entgegengenommen werden, ohne dass das aktuelle Programm verlassen oder der 3CX Webclient geöffnet werden muss. Sie können sofort über ein kleines Popup-Fenster in der unteren rechten Ecke Ihres Desktops antworten.
Anrufbenachrichtigungen kommen sogar, wenn der Browser minimiert oder ganz geschlossen ist – die Erweiterung benötigt keinen aktiven Webclient.
Die Click-to-Call-Funktion ist jetzt in die neue Erweiterung integriert. Wenn Sie eine Webseite durchsuchen oder in Ihrem CRM arbeiten und eine Nummer wählen möchten – klicken Sie einfach darauf. Die Nummer wird erfasst und direkt aus der aktiven Anwendung gewählt.
Um die Erweiterung zu installieren, gehen Sie zum 3CX Webclient und öffnen Sie in einem anderen Tab . Klicken Sie dann auf „3CX Chrome-Erweiterung installieren“ und im Webclient auf „3CX Chrome-Erweiterung aktivieren“.
Die 3CX-Erweiterung für Google Chrome erfordert die installierte Version 3CX V16 Update 4 Beta und Chrome V78 oder höher. Falls Sie die vorherige 3CX Click to Call-Erweiterung installiert haben, entfernen Sie diese bitte, bevor Sie die neue Erweiterung installieren.
Falls Sie Update 3 oder eine frühere Version installiert haben, installieren Sie zuerst Update 4 und starten Sie den Browser mit dem geöffneten Web-Client neu, um die Aktivierung der Erweiterung zu ermöglichen.
In der Version 3CX v16 Update 4 Beta wurde auch die Unterstützung neuer Speicher und Protokolle für Backups eingeführt:
- Für die Sicherung von Konfigurationen und Gesprächsaufzeichnungen können jetzt folgende Protokolle verwendet werden: .
- Im 3CX-Paket ist ein Tool zur von Google Drive auf die lokale Festplatte des PBX-Servers ohne Verlust der Informationen zu den Aufzeichnungsdateien enthalten.
- Der DNS-Resolver wurde verbessert (Bearbeitung von „Invite/ACK“-Anfragen für bestimmte SIP-Anbieter).
Das Update auf Update 4 Beta erfolgt wie gewohnt im Bereich „Updates“. Alternativ können Sie das 3CX v16 Update 4 Beta-Paket für Windows oder Linux installieren:
- Windows: .
- Linux: – wählen Sie auf dem Bildschirm „“ die Option „Beta“.
Vollständige in dieser Version.
3CX für Android – Videokonferenz für Unternehmen
Mit dem Update 4 Beta haben wir die finale Version der 3CX-App für Android mit integrierten Videoanrufen veröffentlicht. Außerdem haben wir uns bemüht, eine Vielzahl von Android-Smartphones zu unterstützen, sodass nahezu alle Nutzer die neue App verwenden können.
Jetzt können Sie einen Anruf an den Teilnehmer tätigen und dann die Taste „Video“ drücken, um zu einem Videoanruf zu wechseln. Die Videokommunikation funktioniert zwischen der neuen 3CX-App für Android, dem Webclient und Videotelefonen oder Türsprechstellen, die die Codecs Google VP8 und VP9 unterstützen (siehe unten).
Darüber hinaus unterstützt der Client nun die Google AAudio API. Google AAudio ist eine moderne Alternative zur weit verbreiteten OpenSL (Open Sound Library). Es wurde entwickelt, um hochwertiges Audio in Anwendungen zu realisieren, die eine minimale Latenz erfordern. Die Unterstützung für die neue API wird automatisch für die neuesten Telefonmodelle aktiviert – werfen Sie einen Blick auf . Außerdem erkennt die neue App automatisch die Fähigkeiten des Geräts und deaktiviert die Telecom API für bestimmte Modelle, um Echoeffekte zu vermeiden.
Nach zahlreichen Tests und Optimierungen (danke an unsere Tester!) unterstützt die App nun noch mehr Smartphones. Die neuesten Modelle werden unterstützt: Pixel 4, Galaxy Note 10, S10+, Xiaomi Mi9. In Zukunft werden noch weitere Modelle unterstützt. .
Weitere Änderungen und Verbesserungen
- Ein Fehler beim Wechsel von der IP-Adresse auf den FQDN des Servers während eines Anrufs wurde behoben.
- Kollegen, mit denen Sie häufig kommunizieren, können jetzt im Bereich „Favoriten“ für einen schnellen Kontakt hinzugefügt werden.
- Ein Dropdown-Filter im Bereich „Status“ wurde hinzugefügt, um alle Gruppen (lokale und von anderen PBX) und deren Mitglieder anzuzeigen.
- Ein Signal für wartende Anrufe für eingehende GSM-Anrufe während eines SIP-Gesprächs wurde hinzugefügt. Die Annahme eines GSM-Anrufs versetzt den SIP-Anruf in die Warteschleife.
- Während eines GSM-Anrufs erhalten eingehende SIP-Anrufe ein „besetzt“ und werden gemäß den angegebenen Weiterleitungsregeln verarbeitet.
- Jetzt können Sie einfach auf die Voicemail-Nachricht tippen, um sie automatisch über den integrierten Google Play-Player anzuhören.
- Die Option „Nicht erneut fragen“ wurde hinzugefügt, wenn der Zugriff der App auf Kontakte verweigert wird. Die Anfrage wird nicht erneut gestellt.
- Die von anderen Benutzern erhaltenen Dateien werden nun in einem speziellen Ordner auf dem Gerät entsprechend den Standards von Android 10 gespeichert.
- Ein Dropdown-Filter "Kontakte" wurde hinzugefügt, der alle Kontakte, nur 3CX-Kontakte oder nur die Kontakte des Gerätes anzeigt.
- Die maximale Anzahl der Teilnehmer an Konferenzen wurde auf 3 festgelegt. Verwenden Sie für größere Konferenzen den Abschnitt "Konferenz" im Seitenmenü der App.
- Der Punkt "Optimierung der Energieversorgung deaktivieren" führt sofort zum Abschnitt "Ausnahmen vom Energiesparmodus" in den Android-Einstellungen.
Die neue App ist bereits verfügbar in .
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Videoanrufe zwischen dem 3CX-Webclient, der Android-App und der Videoklingel
Nach der Veröffentlichung neuer 3CX-Apps mit Unterstützung für Videoanrufe ist es möglich, diese gemeinsam mit Videotelefonen und Videoklingeln zu verwenden, die moderne Codec-Standards wie Google VP8 und VP9 unterstützen. und die Videoklingel werden zusammenarbeiten – das Büro oder das Zuhause kann durch die Türsprechstelle Fanvil iSeries und die kostenlose 3CX-TK angeschlossen werden.
Der Besucher drückt die Schnellwahl-Taste, die einem bestimmten Benutzer oder Durchwahl in der Telefonanlage zugeordnet ist. Dieser Benutzer erhält einen Videoanruf über die Schnittstelle des Webclients oder in der 3CX-App für Android. Der Anruf kann auch auf ein Mobilgerät umgeleitet werden, falls Sie nicht vor Ort sind (aber dann ist nur eine Sprachantwort möglich).
Wenn Sie häufig abwesend sind, richten Sie Anrufweiterleitungsregeln für andere Benutzer ein, und der Videoanruf wird an den nächstverfügbaren Benutzer oder Sekretär weitergeleitet. Außerdem können Sie den Anruf auf , damit Anrufe von Türsprechstellen immer Vorrang bei den Warteschlangenbetreuern haben.
Besucher an der Empfangstheke des Büros oder in einem Raum mit eingeschränktem Zugang können die Schnellwahl-Taste am Video-Türsprechanlage drücken, um über Ihren Webclient zu kommunizieren. Diese Funktionalität kann auch zur Videoüberwachung des Lagers oder eines anderen kontrollierten Bereichs genutzt werden.
Dokumentation zur Verbindung .
Quelle: habr.com
