Über eine Tante

Am Ende gibt es wie immer eine kurze Zusammenfassung.
Erinnern Sie sich an die Geschichte von einem Jungen? Он на днях заезжал в гости, и рассказал одну забавную историю. Мне кажется, вам будет интересно. Дело не в самой истории, а в том, что так, блин, бывает. Я оглянулся на свой личный опыт, и увидел сразу несколько таких Тёть.

In den frühen 2000er Jahren arbeitete unser Protagonist in einer Franchise-Firma von 1C. Dort war alles aus Vertriebsperspektive ziemlich seltsam organisiert. Es gab nur vier Manager, einschließlich des Inhabers. Einer leitete die Abteilung für Support und verkaufte gleichzeitig Dienstleistungen/Projekte (übrigens ziemlich gut). Der Inhaber verkaufte alles Mögliche, da er sich selbst keine Provision zahlte, und das funktionierte gut. Ein Typ war als Manager eingetragen, verkaufte etwas, und dann zog er nach Moskau (man sagt, jetzt hält er die Türen auf auf Konferenzen, also irgendwas wie ein Türsteher).

Die vierte Managerin war Tante. Tante war klug und hatte sich in das Thema vertieft – UPP (damals das Flaggschiffprodukt von 1C, "Unternehmensressourcenplanung", das komplizierteste und teuerste). In dieser Zeit gab es einen Boom in der Automatisierung von Fabriken, und die Leute standen Schlange, es gab kein Entkommen.

Das Hauptproblem damals war der Mangel an Fachkräften. Unser Held trat im September 2005 in die Firma ein, wo zwei Implementierungsprojekte für UPP liefen.

Also, es gab zwei Projekte zur Implementierung des ERP-Systems, und nur eine Person im Unternehmen, die sich irgendwie damit auskannte – Vasja. Um fair zu sein, muss man sagen, dass er von allem im ERP-System nur das Budgetmanagement kannte. Und um völlig ehrlich zu sein, ist das eines der am wenigsten nachgefragten Module im ERP.

Zur selben Zeit kam unser Kollege ins Unternehmen, Alex. Unserer kam direkt nach dem Studium, während Alex bereits Erfahrung mit 1C 7.7 (der Vorgängerversion 8, die die zweitbeliebteste ist) hatte. Unser Held und Alex saßen nebeneinander, weshalb sie sich anfreundeten und nach einem Monat die Prüfung zum Spezialisten für die Plattform ablegten. Das war eine Art Prüfung, früher war es ein Präsenzformat – ein Dozent von 1C kam, und man musste ihm eine Programmieraufgabe lösen und abgeben.

Nachdem sie die Prüfung bestanden hatten, wurden unser Kollege und Alex sofort zu angesehenen Spezialisten – das war eine Seltenheit, denn die Plattform 8.0 existierte erst seit zwei Jahren, und nur wenige hatten diese Prüfung abgelegt.

Natürlich wurden beide sofort ins kalte Wasser geworfen – sie wurden in eine bedeutende Stadt geschickt, um an einer großen Fabrik das ERP-System zu implementieren. Ein Monat nach dem Einstieg, mit einem Monat Erfahrung in 1C8. Auf die Frage des Kunden: „Kennen sie sich mit ERP aus?“ nickte Vasja zuversichtlich und machte Urlaub. Vasja war dort Projektleiter.

Wie gewohnt ging es weiter – wir haben ein wenig gewerkelt und nach sechs Monaten wurde das Projekt feierlich mit dem Kostenbericht und der Abgabe der Mehrwertsteuer abgeschlossen.

Jetzt hatte das Unternehmen drei Spezialisten für ERP – Vasja, Alex und unseren Kerl. Vasja, der jedoch sofort als IT-Direktor zu einer anderen Fabrik wechselte, wo er ebenfalls ERP implementierte – das war eine weitere Krankheit jener Zeit, der Markt für ERP-Spezialisten in Tscheljabinsk bestand aus wenigen Personen.

Und dann tauchte die Tante auf. Die ersten ERP-Projekte waren vor ihr verkauft worden, direkt vom Eigentümer. Und die Tante ging das Ganze mit Engagement an.

Die Tante verkaufte die Projekte so gut, dass man fast zu ihr betete. Und wohl wirkte sich dieser Ruhm auch auf sie aus. Die Tante beschloss, dass die verkauften Projekte praktisch ihr Eigentum waren.
Natürlich hat sie das nicht laut gesagt. Aber die Auswahl der Projektmitarbeiter lag allein in ihrer Hand. Das erste Projekt verkaufte sie, direkt nachdem das beendet war, bei dem unser Kollege mit Alex gearbeitet hat.

Es stellte sich die Frage, wer der Schlüsselverantwortliche (damals nannte man ihn "technischer Projektleiter") sein sollte. Vor der Tante standen zwei Kandidaten. Alex – charmant, freundlich, gesellig, entscheidungsfreudig. Unser Kollege – ein junger Nerd (22 Jahre), eigenständig, introvertiert, der Manager als Klasse verachtete (er hielt damals nur Programmierer für Menschen).

Natürlich ging Alex ins Projekt. Unser Typ hingegen begann, sich mit UT, BP, ZUP usw. (kleineren Softwareprodukten von 1C) zu beschäftigen.

Das Projekt lief etwa ein halbes Jahr. Alex und die Tante freundeten sich sehr an und saßen sogar im selben Büro. Sie führten das gut ein, erwirtschafteten gut, entwickelten Kompetenzen weiter und zogen ein paar Spezialisten auf das Niveau von Gesellen hoch.

Alex wollte unseren Typen als Mitarbeiter ins Projekt holen, aber die Tante entschied, dass es sich nicht lohne. Ich weiß nicht, warum.

In dieser Zeit hat die Tante eine Reihe neuer Projekte aufgebaut, eine ganze Kollektion, deren Höhepunkt die Große Fabrik war, die zur Großen Unternehmensgruppe gehört. Alex arbeitete am Projekt und rieb sich erfreut die Hände, während er sich auf die nächste Leckerei freute.

Und die Warteschlange war wirklich eine Warteschlange – die Box und Lizenzen waren verkauft, aber die Implementierung hatte nicht begonnen. Damals war es trendig, die Kunden mit den Kursen des zertifizierten Schulungszentrums in der Warteschleife zu halten – man brachte Gruppen in sein Büro und lehrte ERP. Jede Gruppe – eine volle Woche. So konnte man mehrere Monate dehnen und bereits nicht rückzahlbare Gelder erhalten.

Und dann passierte irgendetwas. Unser Typ weiß es genau nicht, aber es gab solche Gerüchte. Alex, wie ich oben erwähnte, saß mit der Tante in einem Büro. Die Office-Manager waren darauf trainiert: Wenn jemand anruft und nach ERP fragt, sollte man zur Tante weiterleiten. Und so ging die Tante eines Tages nach draußen zum Rauchen, das Telefon klingelte, und Alex sprach stattdessen mit dem Kunden.

Und das war's, ein harter, vollständiger und echter Betrug. Bei dem Projekt, das Alex abgeschlossen hatte, blieben noch ein paar kleine Arbeiten übrig – Tante ließ ihn nicht einmal diese Reste fertigstellen. Sie hatte ihn komplett von allem, was mit der ERP zu tun hatte, abgeschaltet. Und die ERP-Themen hatte nur sie.

Aber die Projekte müssen schließlich gemacht werden. Sie erinnerte sich an unseren Jungen – kam vorbei, lächelte freundlich, als wäre nichts geschehen, und sagte – lass uns die ERP implementieren. Dazu gehörte auch, die Reste von Alex' Projekt fertigzustellen.
Und unser Junge wollte gerade kündigen – wozu noch sitzen und im Nasen bohren, wenn man keine Arbeit bekommt? Nicht 'es gibt keine Arbeit', sondern 'man gibt keine Arbeit'. Vor Tante zu kriechen – das ist irgendwie unangenehm. Kurz gesagt, er suchte nach einem Job. Und plötzlich ist sie selbst aufgetaucht.

Er fragte Alex, ob er böse sein würde – nein, sagte er, ist in Ordnung. Ich habe mir was überlegt, also mach dir keine Sorgen.

Kurz gesagt, unser Junge bekam sowohl die Reste als auch den Diamanten aus Tantes Sammlung – die Implementierung der ERP im Großen Werk. Zu der Zeit war dieses Projekt einfach gigantisch.

Nun, unser Typ hat zwei Leute angeheuert – Kostyan und Lenka. Der erste ist einfach ein Programmierer, die zweite ist ausgebildete Buchhalterin. Sie hat versucht, Programmiererin zu werden, aber es machte ihr Schwierigkeiten, weil sie lange Nägel hat – es ist unpraktisch, auf den Tasten zu tippen, und sie wollte sie nicht kürzen. Sie hat versucht, mit einem Bleistift die Tasten zu drücken – das dauerte zu lange. Schließlich hat sie aufgegeben und wurde Beraterin (übrigens eine der Besten in Tscheljabinsk). Zu dieser Zeit gab es kaum Berater als Berufsgruppe, nicht einmal solche Zertifikate.

Sie sind dann losgezogen, um etwas umzusetzen, haben viel implementiert und sich im Bereich UPP stark weiterentwickelt – bis ins Mark. Diese Geschichte dauerte etwa ein Jahr.

Währenddessen hat Alexei gezeigt, was er sich ausgedacht hat. Er hat sich mit dem Eigentümer geeinigt und selbst angefangen, UPP zu verkaufen. Das heißt, er war sowohl Programmierer als auch Projektleiter und Verkäufer. Es lief nicht sofort, aber letztendlich hat er UPP trotzdem verkauft, irgendwo, Gott weiß in welches Gebiet, hat ein Team zusammengestellt und ist losgezogen, um es umzusetzen. Das waren Zeiten – kein normaler Internetzugang, keine Möglichkeit zur Remote-Arbeit, man musste seinen Körper nur ins Feld schleppen.

Bei unserem Kollegen im Projekt sind Wunder geschehen. Die Implementierung nähert sich dem Ende, alles schien gut zu laufen, und plötzlich – zack! – hat er sich aus irgendeinem Grund mit der Tante gestritten. Er kann sich nicht einmal erinnern, worum es ging. Irgendetwas hat er falsch gesagt, schief angeschaut, oder unglücklich gewitzelt (er hat diese "Kompetenz").

Sofort nimmt sie unseren Kollegen vom Projekt, komplett raus, wie damals Alex. Und setzt Lena als Projektleiterin ein.

Lena ist eine großartige Person, kennt sich aber nur mit Buchhaltung und Steuerwesen aus, na ja und mit Löhnen. Aber da geht es um Produktion. Natürlich hat sie sich auf den Weg gemacht, einen Programmierer mitgenommen (und die Leute von unserem Kollegen durfte die Tante nicht mitnehmen, nur Neue), sie haben da ein bisschen herumgefrickelt, konnten aber nichts erreichen, und es entstand Missverständnis.

Die Tante hat gesagt, er solle sich nicht an unseren Kollegen wenden. Und ohne ihn können sie nicht zurechtkommen. Alex ist irgendwo, und Wanja hat längst gekündigt. Und da bleibt die arme Lena, die sich etwas einfallen muss.
Also hat sie sich heimlich zu unserem Kollegen geschlichen, während die Tante nicht da war. Sie hat sich entschuldigt, dass es so gelaufen ist, und irgendwie haben sie die Projektprobleme gelöst, und damit war das Projekt auch schon zu Ende.

Hier ist Alex zurück. Nicht einfach so, sondern mit einer Neuigkeit – er kündigt. Und nicht allein, sondern mit seinem gesamten Team. Denn es hat ihn einfach genervt.

Genauer gesagt, nicht so. Es hat ihn vorher genervt, als Tante ihn eigenständig vom Projekt abgezogen hat. Danach hat er, wie ich schon erwähnt habe, eine Idee entwickelt. Auf den ersten Blick schien es, als wolle er die Projekte selbst verkaufen. Aber es stellte sich alles als komplizierter heraus.

Er konnte bereits verkaufen, die ERP-Systeme implementieren, das Projekt leiten und programmieren, und er hatte ein Team, das durch ihre lange Zusammenarbeit zusammengeschweißt war. Was bleibt da als Ausweg? Nun, ganz einfach – Alex ist mit seinem Team gegangen und hat sein eigenes Franchise gegründet. Irgendwo in einer anderen Stadt, glaube ich.

Und unser Typ blieb zurück. Fast ohne Arbeit, denn die Hauptaufträge liefen damals über die ERP-Systeme, und dort herrschte Tante. Natürlich versuchte er, sie irgendwie zu umgehen, sprach viel mit dem Eigentümer, aber eine vernünftige Lösung fand sich nicht. Er war wie ein Aussätziger.

Die Tante hatte bereits neue Lieblinge, an die sie die Projekte vergab. Rustam zum Beispiel – unser Typ hatte ihn eingestellt, ein guter, fröhlicher Kerl. Er hat mit der Tante gearbeitet, ist dann weggegangen und hat sein eigenes Franchise eröffnet.

Unser Freund hat also gewartet, nach Möglichkeiten gesucht, aber überall war er auf ein Hindernis gestoßen. Er wurde böse, verschlossen und fühlte sich von der ganzen Welt verletzt.

Keine seiner Qualifikationen halfen ihm, vernünftige Projekte und Aufgaben zu bekommen. Er hatte bereits fünf Zertifikate als Spezialist, ein Projektleiter-Zertifikat, war als ‘Qualitätsdirektor’ angestellt und hatte maßgeschneiderte Entwicklungen für 1C durchgeführt (sein Code ist in der standardmäßigen ERP-Lösung enthalten). Er freundete sich mit dem Leiter der Entwicklung der ERP-Lösung an, alle Kunden luden ihn ein – seien es große Fabriken oder das Projekt, das er für Alex abgeschlossen hat. Sogar die interne Software wurde ihm zur Wartung und Weiterentwicklung übergeben – das war eine Art höchste Anerkennung seiner Programmierqualität. Alle Vorstellungsgespräche für Programmierer führte nur er – er prüfte sowohl technische als auch methodische Kenntnisse. Er versuchte auch, mit der internen Entwicklung zu arbeiten – es gab eine solche Abteilung, die eigene Produkte entwickelte. Er entwickelte mehrere Lösungen, die in das PMK „Maschinenbau“ aufgenommen wurden (das war ein Monster von 1C). Kurz gesagt, er versuchte, überall hilfreich zu sein.

Aber verdammtes Schicksal, ihm wurde einfach keine Arbeit gegeben. Weil er der Tante etwas Unhöfliches gesagt hatte.

Und er ist weg, was soll man machen – Hypothek.

Dieses Phänomen dieser Tante ist für ihn bis heute unerklärlich. Also, ihre Beweggründe sind mir durchaus klar. Unklar bleibt, wie das Geschäftsleben solche Beweggründe betrachtet.

Klar ist nur, wie viele Leute gegangen sind. Und ungefähr ist klar, wie viele von ihnen ihr eigenes Franchise gegründet oder eine Niederlassung in Tscheljabinsk organisiert haben. In dem Gespräch erinnerte sich unser Typ ganz entspannt an neun.

Nur Lenka ist nicht gegangen. Offensichtlich verstehen Frauen einander irgendwie besser.

Das einzige Kriterium für die Erlangung eines normalen Jobs oder Projekts war: "Gefalle der Tante". So ganz ohne Erklärung, ohne Rider oder Dresscode. Entweder man gefällt oder nicht. Traurig.

Hatten Sie so etwas schon mal?

Zusammenfassung

Menschen haben einen Instinkt für Besitz. Mein Spielzeug, mein Fahrrad, mein Laptop.
Einige bringen diesen Instinkt zur Arbeit mit.
Sie erhalten Zugang zu bestimmten Ressourcen und betrachten sie als ihr Eigentum.
Projekte, Aufgaben, Verträge, sogar Möbel – die Verteilungsregeln werden zu persönlich.
Solange dieser «Verteiler» nicht auf frischer Tat ertappt und gestoppt wird, verstärkt sich sein Instinkt des Besitzes. So scheint es, dass, solange sich niemand beschwert, alles richtig gemacht wird.
Er ist fest davon überzeugt, dass er alles richtig macht. Er denkt, dass er der Einzige ist, der versteht, wem und welche Ressourcen zustehen.
Und die Menschen, die sich mit dem «Besitzer» der Ressourcen nicht arrangieren konnten, gehen weg. Nicht, weil sie nicht konnten, sondern weil sie nicht wollten.
Also, Geschäft, öffne deine Augen, wie man im Dorf sagt.

Quelle: habr.com