Stärken Sie Ihre agilen Teams, indem Sie die Entwicklungsphasen von Tuckman nutzen

Hallo nochmal. Im Vorfeld des Kursstarts „DevOps-Praktiken und Werkzeuge“ teilen wir mit Ihnen die Übersetzung eines weiteren interessanten Materials.

Die Isolation von Entwicklungs- und Supportteams ist eine häufige Quelle für Spannungen und Engpässe. Wenn Teams isoliert arbeiten, verlängert sich der Zyklus und der Geschäftswert verringert sich. In letzter Zeit haben führende Softwareentwickler gelernt, Isolation durch Kommunikation und Zusammenarbeit zu überwinden, doch die Umstrukturierung von Teams ist eine komplexere Aufgabe. Wie arbeitet man zusammen, während man traditionelle Verhaltensweisen und Interaktionen verändert?

Antwort: die Phasen der Teamentwicklung nach Tuckman

Im Jahr 1965 veröffentlichte der Psychologe Bruce Tuckman eine Studie mit dem Titel „Developmental Sequence in Small Groups“ über die Dynamik der Entwicklung kleiner Gruppen. Damit eine Gruppe neue Ideen generieren, interagieren, planen und Ergebnisse erzielen kann, hob er die Bedeutung von vier Entwicklungsphasen hervor: Forming, Storming, Norming und Performing.

In der Phase des Formings (forming) Die Gruppe definiert ihre Ziele und Aufgaben. Die Mitglieder der Gruppe setzen auf sicheres interpersonales Verhalten und legen ihre Interaktionsgrenzen fest. In der Phase des Konflikts (storming) entdecken die Gruppenmitglieder unterschiedliche Arbeitsstile und stärken das Vertrauen, indem sie ihre Meinungen teilen, was häufig zu Konflikten führt. In der Normierungsphase (norming) kommt die Gruppe zu einer Regelung ihrer Differenzen und beginnt, Teamgeist und Zusammenhalt zu entwickeln. Die Teammitglieder erkennen, dass sie gemeinsame Ziele haben und dass sie zur Erreichung dieser Ziele zusammenarbeiten müssen. In der Funktionsphase (performing) erreicht das Team seine Ziele, funktioniert unabhängig und löst Konflikte selbstständig. Die Teammitglieder unterstützen sich gegenseitig und sind flexibler in ihren Rollen.

Wie agile Teams stärken

Wenn die Abgeschiedenheit aufgehoben wird, fühlen sich Gruppenmitglieder oft durch den plötzlichen kulturellen Wandel verwirrt. Die Priorität der Führungskräfte sollte der Teambildung gelten, um eine destruktive Kultur zu vermeiden, in der die Teammitglieder einander misstrauen und nicht unterstützen. Die Anwendung der vier Phasen von Tuckman bei der Teambildung kann die Dynamik verbessern.

Teambildung

Bei der Formation eines agilen Teams ist es wichtig, auf die Stärken und Fähigkeiten der Mitglieder zu achten. Teammitglieder sollten sich gegenseitig ergänzen, aber nicht duplizieren, da ein agiles Team ein funktionsübergreifendes Team ist, in dem jedes Mitglied seine Stärken zur Erreichung eines gemeinsamen Ziels einbringt.

Nachdem die Diskrepanzen behoben sind, müssen die Führungskräfte das Verhalten modellieren und definieren, das sie im Team sehen möchten. Die Teammitglieder werden sich an den Leiter, wie den Scrum Master, für Anleitung und Unterstützung wenden. Es ist charakteristisch für Gruppenmitglieder, sich ausschließlich auf ihre eigene Arbeit zu konzentrieren, anstatt die Gruppe als einheitliche Struktur zu betrachten, die gemeinsam auf ein Ziel hinarbeitet. Der Scrum Master sollte den Teammitgliedern helfen, ein Gefühl der Zugehörigkeit zum Kollektiv zu entwickeln. Nach der Durchführung einer Idee oder eines Sprints sollte der Scrum Master das Team versammeln, eine Retrospektive abhalten und herausfinden, was gut gelaufen ist, was nicht und was verbessert werden kann. Die Teammitglieder können gemeinsam Ziele festlegen und dazu beitragen, den Teamgeist zu fördern.

Konflikt

Sobald die Mitglieder beginnen, einander als Teil des Teams wahrzunehmen, beginnt der Austausch von Meinungen, was zu Konflikten führen kann. Einzelpersonen können die Schuld auf andere abwälzen, sodass das Ziel in diesem Stadium darin besteht, Vertrauen, Kommunikation und Zusammenarbeit zu fördern.

Der Scrum Master ist dafür verantwortlich, das Team bei der Lösung von Konflikten zu unterstützen, angespannten Situationen entgegenzuwirken und Arbeitsabläufe zu schulen. Er sollte die Teammitglieder beruhigen, Konflikte lösen und der Gruppe helfen, produktiv zu bleiben. Indem er Entscheidungen dokumentiert, Transparenz und Nachvollziehbarkeit anstrebt und bei der Lösungssuche zusammenarbeitet, kann das Team eine Kultur schaffen, die Experimente willkommen heißt und Misserfolge als Gelegenheit zur Wissensgewinnung betrachtet. Die Teammitglieder sollten sich auch dann sicher fühlen, wenn sie Meinungen äußern, die von anderen abweichen. Der Fokus sollte auf kontinuierlicher Verbesserung und Lösungsfindung liegen, nicht auf Streitigkeiten.

Normalisierung

Für viele Agile-Teams kann der Übergang von Konflikten zur Normalisierung schwierig sein, aber sobald dieser Übergang vollzogen ist, liegt der Fokus auf Empowerment und produktiver Arbeit. Wenn die Teammitglieder lernen, Konflikte in der vorherigen Phase zu lösen, sind sie in der Lage, Differenzen wahrzunehmen und Probleme aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten.

Retrospektiven nach jedem Sprint sollten zu einem Ritual werden. In der Retrospektive sollte Zeit eingeplant werden, um effektive Arbeitsweisen zu planen. Der Scrum Master und andere Führungskräfte sollten den Teammitgliedern Feedback geben, während die Teammitglieder Rückmeldungen zu den Arbeitsprozessen bereitstellen sollten. In dieser Entwicklungsphase sehen sich die Mitglieder der Gruppe als Teil eines Teams, das auf gemeinsame Ziele hinarbeitet. Es herrscht gegenseitiges Vertrauen und offene Kommunikation. Das Team arbeitet als eine Einheit zusammen.

Funktionieren

An diesem Punkt ist das Team motiviert und daran interessiert, seine Aufgaben zu erweitern. Das Team arbeitet nun autonom, und die Führung sollte eine unterstützende Rolle einnehmen und sich auf kontinuierliches Lernen konzentrieren. Da die Teams nach Verbesserung streben, sind sie in der Lage, Engpässe, Kommunikationsbarrieren und Hindernisse für Innovationen zu identifizieren.

Derzeit ist das Team vollständig entwickelt und produktiv. Die Teammitglieder arbeiten erfolgreich zusammen und kommunizieren, haben ein klares Selbstbewusstsein und eine Vision. Das Team arbeitet effizient und akzeptiert Veränderungen.

Wenn sich die Teams aufgrund von Änderungen in den Befehlen oder einem Wechsel der Führung unsicher fühlen, können sie einen oder mehrere dieser Schritte erneut durchlaufen. Indem Sie diese Techniken in Ihrem Team anwenden, fördern Sie dessen Wachstum und Entwicklung und unterstützen gleichzeitig die agile Methodologie und Kultur.

Traditionell freuen wir uns auf Ihre Kommentare und laden Sie ein, mehr zu erfahren über unseren Kurs bei einem kostenlosen Webinar.

Quelle: habr.com