Hallo!
Wir hoffen, dass Sie diesen Beitrag während der Arbeitszeit lesen und bereits von Ihrem Arbeitgeber ins Homeoffice geschickt wurden.
Bei uns gelang es, die Mitarbeiter ziemlich schnell ins Homeoffice zu bringen, und das hat einen einfachen Grund: Seit 2016 gibt es bei uns BeeFREE, unser strategisches Projekt für remote Arbeit, das es Mitarbeitern ermöglicht, von zu Hause aus zu arbeiten.
Nach dem Break erfahren Sie, wie bei uns alles funktioniert, warum Programme zur Überwachung des Desktop-Arbeitsplatzes der Unternehmen ein Schuss ins eigene Knie sind, warum wir das vor vier Jahren überhaupt eingeführt haben sowie einige Tipps für diejenigen, für die die temporäre Remote-Arbeit ein unerwartetes Ereignis war, einschließlich drei Fallen der Heimarbeit.
Außerdem eine kleine Umfrage.
BeeFREE
BeeFREE wurde als Projekt ins Leben gerufen, das sowohl der Unternehmenskultur insgesamt als auch dem Wohlbefinden (und der Stimmung) des einzelnen Mitarbeiters zugute kommt. Egal wie groß das Unternehmen ist, es besteht immer aus Menschen, von denen jeder seine eigenen Vorstellungen von einer idealen Umgebung hat, einschließlich des Arbeitsumfelds, der Arbeitszeiten, der angenehmen Raumtemperatur zum Arbeiten, der (Un)akzeptabilität, Fisch in der Gemeinschaftsküche aufzuwärmen, und weiteren Aspekten.
Einige Menschen lieben es, im Büro zu arbeiten, sich persönlich mit Kollegen auszutauschen und (ja, ja) an Meetings teilzunehmen. Andere sind der Meinung, dass der Open Space einer der Höllenkreise ist, wo es nur etwas lauter ist als an anderen Orten. Wieder andere sind fest davon überzeugt, dass man mit einer gut formulierten E-Mail und einer klaren Fragestellung viel mehr erreichen kann, als wenn man drei verschiedene Meetings einberuft. Oft sogar schneller.
Im Jahr 2016 wurde beschlossen, dies als Pilotprojekt zu starten und dann zu beobachten, ob es sich bewähren würde oder ob sich eine Skalierung nicht lohnt. Wie der aufmerksame Leser bereits bemerkt hat, hat es sich durchaus erfolgreich durchgesetzt und funktioniert weiterhin.
Nun, wie funktioniert das und was ist erforderlich, damit ein Mitarbeiter zu BeeFREE wechselt.
- Besprechen Sie alles mit dem direkten Vorgesetzten, der je nach Situation entweder Zustimmung geben oder erläutern wird, warum es nicht möglich ist. Angenommen, die Person hat mehr oder weniger gezeigt, dass sie in der Lage ist, eigenständig zu arbeiten und Aufgaben zu lösen, in Ordnung, dann kann sie es zu Hause versuchen. Wenn die Person hingegen ein Paradebeispiel für einen Mitarbeiter wird, den man ständig im Auge behalten, korrigieren, etwas reparieren oder daran erinnern muss, dass es erlaubt ist, in der Freizeit drei Stunden in sozialen Netzwerken zu verbringen, dann ist das eine andere Geschichte.
Nun, selbstverständlich gibt es Positionen, die einfach keine Telearbeit ermöglichen. Es wird ein wenig schwierig sein, einen Glasfasermonteur von zu Hause aus arbeiten zu lassen. Natürlich kann er seine Kollegen moralisch über Videoanrufe unterstützen, aber das ist irgendwie nicht dasselbe. Oder die Mitarbeiter in den Kommunikationssalons. Im Grunde ist es ziemlich offensichtlich — ein Spezialist, der gut am Laptop arbeitet und alle seine Pflichten vom Computer aus erfüllt, kann genauso gut auch außerhalb des Büros arbeiten.
- Informieren Sie Ihre Kollegen darüber, an welchen bestimmten Tagen Sie nicht im Büro sind. BeeFREE ist ein flexibles Tool, und wenn zum Beispiel in einem Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten beschlossen wurde, dass Sie drei Tage von zu Hause arbeiten und an Dienstagen und Mittwochen (oder montags und freitags) im Büro sind, wäre es gut, wenn Ihre direkten Kollegen Bescheid wüssten und Ihnen sofort eine E-Mail oder Nachrichten schicken, anstatt Sie im ganzen Büro zu suchen.
- Einmal pro Woche sollten Sie mit Ihrem Vorgesetzten Ihre aktuellen Aufgaben abstimmen und Prioritäten setzen. Das mag nach einer banalen Angelegenheit klingen, aber es hilft wirklich, Akzente zu setzen und beseitigt diese seltsame Manager-Anspannung, wie "Was macht dieser Typ eigentlich und wo stehen wir?" Für solche Dinge gibt es im Mitarbeiter- und Vorgesetztenbereich eine spezielle To-Do-Liste, aber wie die Praxis zeigt, geht es vor allem darum, sich einfach abzusprechen. Wer, wo und wie die Aufgaben und Fortschritte dokumentiert, das ist zweitrangig. Wichtig ist, dass es einfach vorhanden ist. Und nicht nur in mündlicher Form.
Die Hauptprinzipien — bei dieser Art der Remote-Arbeit bewerten wir Ergebnis, und nicht ein Prozess. Grob gesagt, das Schlimmste, was man in einer solchen Situation tun kann, ist, ständig zu versuchen, den Mitarbeiter zu kontrollieren, indem man fragt, was er gerade macht, ob er mit der Arbeit beschäftigt ist oder mit etwas anderem. In extremen Fällen fordern Arbeitgeber manchmal die Installation spezieller Software zur Überwachung (sprich – Kontrolle) des Arbeitsplatzes des Mitarbeiters. Es gibt die seltsame Vorstellung, dass dies den Mitarbeiter motiviert, immer am Werk zu sein und sich nicht mit Nebensächlichem abzulenken.
In Wirklichkeit sollte dies jedoch eine sehr gute Motivation sein, den Lebenslauf zu aktualisieren und einen Job ohne solch übermäßige Kontrolle zu suchen.
Das ist es im Grunde. Arbeiten wir weiter, wie wir es gewohnt sind, und nutzen wir das Folgende.
Unsere Werkzeuge
Eine Reihe von Unternehmensressourcen sind nur aus dem internen Netzwerk zugänglich, daher wird das Zugangsproblem durch VDI gelöst. Um die Vorteile des Homeoffice zu nutzen, brauchen wir Folgendes.
- Wir stellen die notwendigen Anträge. Wahrscheinlich der einzige Schritt, der in irgendeiner Weise mit Bürokratie und Formalitäten verbunden ist. Aber wenn man ein großes Unternehmen ist, gestaltet sich das anders als bei kleinen Firmen.
- Nach der Ausführung all dieser Anfragen für das Gerät eines Mitarbeiters (privat oder geschäftlich) wird VDI installiert. Wir verwenden .
- Zur Authentifizierung des Benutzers werden die Daten seines Kontos + die Eingabe eines einzigartigen Tokens verwendet (dafür ist verantwortlich , die App kann auf Android-/iOS-Smartphones installiert werden).
- Die Unternehmens-E-Mail und der Kalender – Microsoft Outlook.
Übrigens, das ist die gesamte Liste der erforderlichen Software. In Bezug auf Kommunikation und Aufgabenverteilung haben wir alles den Abteilungsleitern und den Mitarbeitern überlassen. Manche bevorzugen es, über Slack zu kommunizieren – bitte. Fehlen Aufkleber, um Emotionen auszudrücken – es gibt immer noch Telegram. Und auch WhatsApp und Skype sind nicht vergessen.
Einmal pro Woche findet bei vielen Abteilungen ein Statusmeeting statt. In einer normalen epidemiologischen Situation fand dies in einem großen Besprechungsraum mit Videokonferenz statt, da wir sowohl Mitarbeiter aus der Zentrale in Moskau, als auch Remote-Mitarbeiter und Kollegen aus anderen Regionen haben, sodass es im Format 'Persönliche Anwesenheit oder Bluejeans' stattfand. Derzeit werden alle Besprechungen und Verhandlungen ausschließlich remote über Bluejeans oder Zoom abgehalten.
Und noch nützliche Software für bequemes Remote-Arbeiten
Es kommt vor, dass die Arbeit Ihres Unternehmens von einem einzigen Anbieter abhängt, oder vielleicht nutzen Sie bereits dessen Produkte. Alternativ können die Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens aus verschiedenen Gründen die Verwendung von Software eines bestimmten Unternehmens untersagen, sodass Alternativen erforderlich sind.
Videokonferenzen
(kostenlos für bis zu 100 Teilnehmer und 40 Minuten pro Konferenz, danach ab 15 $ pro Monat)
(bis zu 50 Teilnehmer ab 12 $ pro Monat, danach mehr)
(im Rahmen von GSuite, ab 5,5 $ pro Monat und Benutzer, bis zu 100 Teilnehmer, 14 Tage kostenloser Test)
(im Rahmen von Office 365)
Chats und Wissensdatenbanken
— das Produkt wird bald 7 Jahre alt und hat in dieser Zeit eine Vielzahl nützlicher Integrationen (Dropbox, Asana, Google Drive usw.) angesammelt. Von einem einfachen Arbeitschat hat sich Slack zu einem Kombi-Werkzeug entwickelt, in dem man für jede Abteilung im Unternehmen einen Kanal erstellen, Dateien austauschen, benötigte Bots schnell integrieren, Ereignisse überwachen und Alarme für Tester einrichten kann – kurz gesagt, die Funktionen sind vielfältig.
— hilft bei der Erstellung praktischer Wissensdatenbanken (Anleitungen, Schulungen für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, praktische Zeitpläne, Aufgaben mit Statusanzeigen und selbstverständlich Notizen).
— wohl eine klassische Herangehensweise an Aufgabenstellungen, Deadlines, Verantwortlichkeiten, Prioritäten und mehr. Viele nützliche Integrationen.
— für Liebhaber von Boards und Atlassian.
Über Menschen
Es scheint einfach zu sein, man wechselt ins Homeoffice und arbeitet von zu Hause aus. Sicherlich gibt es viele Vorteile — man spart die Zeit für den Weg zur Arbeit (und die Nerven auch), spart Fahrtkosten und Benzin und hat noch andere angenehme Aspekte. Doch es gibt auch eine Reihe von Gefahren, die einen Menschen erwarten, der diesen Weg gehen möchte. Die bekannteste hängt mit falscher Selbstorganisation zusammen. Daraus ergeben sich alle anderen.
Falle #1. Zuhause
Wenn Sie nicht allein leben, sondern mit einem Partner, Kindern oder Eltern, oder noch gefährlicher, mit einer Katze, wird Ihr Homeoffice in den ersten Monaten von ihnen ganz eindeutig wahrgenommen — super, du bist zu Hause, da kann man um alles Mögliche bitten. Ins Geschäft gehen, einen Tee machen, die Windel wechseln, die Katze für ihren ungleichen Kampf gegen die Ficus rügen, im Haus aufräumen, die Windel erneut wechseln.
Selbst wenn Sie überzeugt sind, dass Sie genauso verantwortungsbewusst und engagiert von zu Hause aus arbeiten, müssen Sie Ihren Angehörigen klar vermitteln, dass Sie nicht nur am Computer sitzen, sondern tatsächlich arbeiten.
Es hilft, klare Zeiten festzulegen, in denen Sie nicht gestört werden dürfen. Damit Ihre Angehörigen verstehen, dass Sie beispielsweise von 10 bis 18 Uhr nicht mit Fragen belästigt oder um etwas gebeten werden sollten, nur weil Sie "zu Hause sind".
Natürlich sollte man hier nicht übertreiben, und wenn Ihnen nur noch 20 Minuten Arbeit bleiben, und Ihr peripheres Sehen Ihnen sagt, dass das Kind aus dem Laufstall geklettert ist und allein einen anderen Raum erkundet, dann sollten Sie besser aufstehen und Maßnahmen ergreifen. Oder wenn Sie Lust haben, eine halbe Stunde im nahegelegenen Park spazieren zu gehen – dann sollten Sie es tun.
Falle #2. Irreführende Zeit
Es kann den Anschein erwecken, dass, da Sie zu Hause sitzen, der Computer griffbereit ist, die Software eingerichtet ist und Sie buchstäblich immer nur einen Klick von der Arbeit entfernt sind, Sie nun alles schaffen können und es sich lohnt, es dreimal langsamer anzugehen.
Überhaupt nicht. Und das ist der Grund dafür.
Es ist wahrscheinlich, dass es mehr Aufgaben geben wird. Mit hoher Wahrscheinlichkeit wird die allgemeine und gewohnte Arbeitsgeschwindigkeit in Ihrem Team etwas nachlassen. Denn die Arbeit in einem Remote-Team über ein ganzes Jahr hinweg unterscheidet sich erheblich von zwei Wochen Homeoffice. Manche Menschen wurden auf dieses Leben in den letzten 20 oder 30 Jahren vorbereitet, während es für andere einen abrupten Rückgang der Produktivität zur Folge haben könnte.
Selbst wenn Sie, ja genau Sie, sich sehr schnell anpassen und immer erreichbar sind, während Sie Ihre Aufgaben doppelt so schnell erledigen, finden sich immer noch Menschen, die die Arbeit verlangsamen. Sei es, dass jemand repariert wird, der Strom ausgefallen ist oder der Nachbar mit dem Bohrhammer beschlossen hat, dass jetzt die richtige Zeit ist. Und nun wird jede Videokonferenz zu einer kollektiven Sitzung des Miteinanders.
Wir wollen nicht dazu aufrufen, sich in zu strenge Rahmen zu zwängen und sofort auf jede eingehende Nachricht zu antworten, aber bedenken Sie: Die erste Phase der Umstellung eines Teams, das damit nicht vertraut ist, auf Remote-Arbeit wird mit einer gewissen Verzögerung verbunden sein.
Falle #3. Fehlende Kontrolle
Wie bereits erwähnt, ist das Schlimmste, was ein Arbeitgeber tun kann, einen Wachmann einzustellen und zu versuchen, über jeden Ihrer Schritte informiert zu bleiben: auf welchem Stand sich die Aufgabe befindet, warum nicht alle in den E-Mail-Verteiler aufgenommen wurden, wie lange Sie heute vor dem Computer gesessen haben, welche Marke der Bohrer beim Nachbarn ist und warum Ihr Desktop so seltsame Tapeten hat und so weiter.
Wichtig ist, nicht zu denken, dass, weil Sie nicht im Büro sind, es allen plötzlich egal geworden ist, wo Sie sind und was Sie tun. Dass all Ihre Aufgaben für das Management in irgendeinem Ordner ohne Fristen abgelegt wurden und dass es überhaupt nicht erforderlich ist, sie zu erledigen.
Die wichtigste Kontrolle für Remote-Arbeiter ist die Selbstkontrolle. Niemand weiß besser als Sie, wann Sie am produktivsten arbeiten. Vielleicht ist es in Ihrem Fall produktiver und sinnvoller, bis 15:00 Uhr einfach mal nichts zu tun und Serien zu schauen, während Ihre Produktivität von 16:00 bis Mitternacht überragend ist und Sie an einem Tag das schaffen, was ein Büroarbeiter in drei Tagen schafft. Das bürokratische System mit Open Space und der Missachtung der individuellen Rhythmusse der Menschen kann das nicht verstehen.
Homeoffice ist sowohl eine Chance für Arbeitgeber, herauszufinden, wie gut Sie von zu Hause aus arbeiten, als auch eine Möglichkeit für Sie, zu beweisen, dass Menschen tatsächlich großartige Dinge nicht nur von 10 bis 18 Uhr erledigen können. Wenn Sie bis zum Mittag nichts getan haben, bedeutet das nur, dass Sie bis zum Mittag nichts getan haben.
Und noch etwas
Bei Beeline haben wir über die Jahre hinweg BeeFREE hervorragend getestet, viel Feedback von den Mitarbeitern sowie ihren Führungskräften gesammelt, Schlüsse gezogen, einige Anpassungen vorgenommen und setzen unseren Ansatz weiterhin aktiv ein.
Jetzt unterstützen wir aktiv andere Unternehmen dabei, BeeFREE in ihren Organisationen zu implementieren. Sowohl in Bezug auf Hardware und Software als auch mit Ratschlägen. Zum Beispiel helfen wir Ihnen, schnell VDI für Aufgaben jeder Art bereitzustellen, egal ob Ihre Mitarbeiter alltägliche Aufgaben erledigen oder ob 3D-Modellierung im Homeoffice ansteht. Wir bieten Lösungen für Audio- und Videokonferenzen an, weitere Informationen zu BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service finden Sie hier. . Darüber hinaus könnte unser , für den man sich im Voraus registrieren kann, .
Hier ist das ausführliche Webinar zur Organisation der Remote-Arbeit von Olga Filatova (Executive Vice President für Personalmanagement, Organisationsentwicklung und Support) und Alina Dragun (Managerin für Organisationsentwicklung bei Beeline, Projektleiterin von BeeFREE).
Nur registrierte Benutzer können an der Umfrage teilnehmen. Sind Sie an Contour interessiert?
Und eine kleine Umfrage für Unternehmen zur Remote-Arbeit (es können mehrere Antwortmöglichkeiten ausgewählt werden).
11,3%Ich habe die Mitarbeiter ins Homeoffice geschickt, der Verlauf ist in Ordnung. Nach der Normalisierung der Situation lasse ich die, die wollen, im Homeoffice.
7,6%Ich habe die Mitarbeiter ins Homeoffice geschickt, die Eindrücke sind gemischt.
1,9%Ich habe die Mitarbeiter ins Homeoffice geschickt, es hat nicht gefallen, danach bringe ich alle zurück ins Open Space.
69,8%Ich glaube, dass die Zukunft in der Remote-Arbeit liegt. Die Menschen können zu Hause gut arbeiten, nicht nur in Open Spaces.
20,8%Ich glaube nicht, dass Remote-Arbeit eine vollwertige Beschäftigungsform ist. Ohne Kontrolle im Büro arbeiten alle schlechter.
53 Benutzer haben abgestimmt. 29 Benutzer haben sich enthalten.
Quelle: habr.com
