Reservierung in MultiSim – was ist das und wie funktioniert es?

Hallo!

Mein Name ist Anton Datsenko und ich bin für die Entwicklung von Unternehmenslösungen und Dienstleistungen bei Beeline Business verantwortlich. Heute werde ich Ihnen erzählen, wie wir Reservierungstechnologien und Lastverteilung in MultiSIM einsetzen, für welche Kunden ein solches Produkt wichtiger ist, als es auf den ersten Blick erscheint, und ein wenig über Netzwerke im Allgemeinen.

Ich möchte gleich klarstellen, dass es in diesem Beitrag um B2B-Kunden geht. Denn für einen normalen Abonnenten bedeutet die Reservierung von Verbindungen ein Smartphone mit zwei SIM-Karten.

Aber ernsthaft, die Ansätze sind hier etwas ähnlich. Die Bedeutung der Reservierung von Kommunikationskanälen sollte in etwa im gleichen Licht betrachtet werden wie die der wichtigen Datensicherung. Wenn Sie kein Backup haben, ist das grundsätzlich schlecht (aber vorübergehend). Wenn Sie ein Backup haben, ist das schon viel besser. Und wenn Sie nicht nur Backups erstellen, sondern auch überprüfen, wie gut alles wiederhergestellt werden kann – dann ist das schon ganz gut.

Ein stabiles Netzwerk ist für die meisten Unternehmen, einschließlich kleiner und mittlerer Betriebe, ohne Zweifel entscheidend für einen reibungslosen Betrieb. Denn das Netzwerk beeinflusst vieles – von der Funktionalität von Online-Shops bis hin zur Arbeit mit Datenbanken in Offline-Geschäften sowie der Nutzung von Online-Kassen und Pinpads. Kurz gesagt, ohne Netzwerk können Sie nicht normal für Produkte bezahlen, Sie können keinen Beleg an der Online-Kasse ausstellen, und so weiter.

Was ist ein Lastenausgleich und wozu dient er?

Ein Lastenausgleich (auch Traffic-Aggregator genannt) ist das Äquivalent eines Routers, der mit 2 bis 4 SIM-Karten ausgestattet ist (abhängig vom Modell, das der Kunde benötigt). Durch die Zusammenarbeit mit Partnern installieren wir die Geräte bei Unternehmenskunden und richten die Verbindung ein. Dies kann eine direkte Verbindung über den Lastenausgleich über LTE-Netze oder über ein Gerät mit Redundanz sein. Es gibt auch eine Option mit einem VPN-Tunnel, aber darüber werde ich in einem nächsten Beitrag gesondert berichten.

Hier gibt es zwei SIM-Karten

So, each balancer combines the bandwidth streams from the SIM cards and interacts with the aggregation server. The server is located within our network, at the intersection of our network and that of our partner, allowing us to obtain a functioning channel. Visually, this is a router, most often a Mikrotik (yes, yes), running custom firmware based on OpenWrt, which we've significantly modified.

And here we have already 4

The necessity of such devices was considered more than 10 years ago by media companies in the USA. Television there is more developed than here, with a particular focus on live broadcasts and on-site coverage. The quality of image and sound is important as it forms part of the competitive advantage, so there are several companies with special patents on technologies for correctly segmenting quality video frames into fragments, packing all of this into a cellular network, and reassembling a great image from these fragments at the studio, instead of a pack of jackals, to show it to the viewer. And importantly, all of this is done with minimal time delay.

Hier verwendet man spezielle Geräte, die mit einer Vielzahl von SIM-Karten ausgestattet sind, die eine qualitativ hochwertige Übertragung von Videostreams von den Ereignisorten ins Studio ermöglichen.

Unser Fernsehvermarkt ist ein wenig anders strukturiert, sodass sich eine solche Lösung nicht durchgesetzt hat, da sie sowohl teuer als auch nicht sehr gefragt war.

Für Unternehmen waren Balancer mit 2-4 SIM-Karten jedoch genau das Richtige.

Wer profitiert?

Es ist von Vorteil, wenn Sie in Ihrem Unternehmen ausgezeichnete Netzwerkadministratoren haben und auch mit dem Anbieter alles in Ordnung ist. Doch es gibt Fälle, in denen Redundanz den gewohnten Arbeitsablauf rettet.

Die meisten unserer Kunden, die unser Produkt aktiv nutzen, sind Unternehmen, die Schwierigkeiten mit dem kabelgebundenen Kommunikationskanal haben. Die Gründe dafür sind vielfältig — es könnte ein Monopolanbieter im Geschäftsgebäude sein, oder das Geschäft ist nicht in einem Gebäude mit einem Kabelkanal, sondern in einem kleinen Anbau, wo dieser Kanal nicht existiert. Zum Beispiel ein kleiner überdachter Markt in fußläufiger Entfernung von Wohnhäusern. Es ist entweder schwierig oder unvorteilhaft, eine Verbindung von der Haupt-Glasfaserleitung zu diesem Anbau zu ziehen.

Außerdem gibt es Kunden mit mobilen Büros oder saisonalen Geschäften, einschließlich Veranstaltern von Events. Unser Load Balancer (lesen Sie: Router mit SIM-Karten und spezieller Software) ist eine kleine Box, die Sie schnell mitnehmen, am gewünschten Ort anschließen und sofort nutzen können. Angenommen, es gibt eine Versicherungsgesellschaft, die oft und häufig ihre Büros an neuen Standorten einrichten muss. Während ein neues Kundenservicestudio mit allen notwendigen Dokumenten ans Netz angeschlossen wird, kann eine Woche vergehen. Wenn Sie jedoch den MultiSIM-Load Balancer verwenden, genügt es, ihn mit der ersten Lieferung von Möbeln und Druckpapier ins Büro zu bringen, dann schalten Sie ihn einfach ein und erhalten sofort ein funktionierendes Netzwerk mit sicherem Zugriff auf Unternehmensressourcen.

Sobald das Büro an ein vollständiges kabelgebundenes Netzwerk angeschlossen ist, kann der Load Balancer einfach entfernt und für den nächsten solchen Fall aufbewahrt werden, oder er kann als Reserve für einen Ausfall im Netzwerk verwendet werden.

Geldautomaten. Der Großteil der Geldautomaten ist über mobiles Netzwerk verbunden. In einem solchen Automaten befindet sich ein Modul mit einer SIM-Karte, das die Verbindung gewährleistet. In der Regel reicht das aus, da der Austausch von verarbeitenden Daten in Bezug auf den Datenverkehr eigentlich minimal ist, und mit Geldautomaten wird man keine Torrents herunterladen. Höchstens aus reiner Neugier. Darüber hinaus macht die Verbindung des Geldautomaten über das mobile Netzwerk ihn etwas flexibler: Innerhalb eines Einkaufszentrums kann man ihn relativ schnell von einem Standort zum anderen bewegen, wobei man sich nur nach der Verfügbarkeit einer Steckdose und nicht nach einem Internetkabel richten muss.

Wo es Vorteile gibt, gibt es auch Nachteile. Der Hauptnachteil ist, dass im Modul nur eine SIM-Karte installiert ist. Wenn es also Probleme mit diesem spezifischen Anbieter gibt, fällt der Geldautomat vorübergehend aus und kann nicht mit der Bank kommunizieren. Banken mögen das nicht, erstens wegen des Verlusts von Geld (jede Stunde Stillstand des Geldautomaten ist ein erheblicher Verlust), und zweitens wirken sich solche Ausfälle negativ auf die Kundenloyalität aus. Wenn Sie ins Einkaufszentrum kommen, um dringend Geld abzuheben, und der Automat funktioniert nicht.

Wir wissen jetzt, dass dies mit großer Wahrscheinlichkeit ein Problem mit dem Netzwerk sein könnte, aber für den Endbenutzer, der in Kürze auf Bargeld wartet, ist immer die Bank selbst die Quelle des Problems. Wenn der Geldautomat einer bestimmten Bank nicht funktioniert, wird sofort die Bank als schlecht angesehen – so denken die meisten. Der Lastverteiler wird im Notfall das Netzwerk auf die zweite SIM-Karte umschalten. Die Situation, in der sofort zwei verschiedene Anbieter in der Stadt ausfallen, passiert viel seltener als temporäre Störungen bei einem einzigen Anbieter.

Außerdem dürfen wir die Einrichtung von Situationszentren und operativen Stäben der Rettungsdienste und Staatsbehörden nicht vergessen. Für sie ist es entscheidend, ein sicheres Netzwerk einzurichten, um aus jedem beliebigen Ort, sei es ein Feld oder ein Sumpf, umfassend mit ihren internen Datenbanken arbeiten zu können. Derzeit sieht der Prozess zur Einrichtung eines solchen Netzwerks folgendermaßen aus:

• Die Rettungsdienste kommen am Einsatzort an und entladen sich;
• installieren USB-Adapter mit SIM-Karten der Anbieter;
• suchen nach einem festen Standort der Anbieter (zu diesem Zweck haben sie Kontakte aller Anbieter für solche Fälle);
• richten den Kanal ein (entweder einfach bis zum Internet oder direkt zu ihrem Netzwerk);
• legen ihr spezielles Equipment darüber;
• bauen ein Netzwerk auf.

Es sind zwar nicht viele Punkte, aber der Prozess kann einige Tage dauern. Mit einem Lastenausgleich sind es nur 5 Minuten. Man nimmt es heraus, schaltet es ein, und das war's. Man muss sich nicht um den Load-Balancer kümmern (das halten wir von unserer Seite aus im Auge, egal welche SIM-Karten der Kunde verwendet), und das Gerät muss nicht unter optimalen Bedingungen aufbewahrt werden, man kann es sogar auf das Dach eines umgebauten Waggons werfen, wo es besser funktioniert – der IP67-Schutz ermöglicht dies problemlos.

Besonderheiten der Redundanz

Die Geräte zur Sicherstellung der Redundanz funktionieren im Grunde nach einem ähnlichen Prinzip wie der Lastenausgleich, jedoch mit einigen Besonderheiten. Erstens gibt es hier immer nur zwei SIM-Karten. Zweitens arbeiten sie abwechselnd, das heißt, es ist immer nur eine aktiv, und es erfolgt keine Kanal-Bündelung.

Die Einrichtung durch den Kunden gestaltet sich ebenso einfach — ein Router wird installiert, in den ein spezielles Skript in Python geladen wird, das im LTE-Modem-Modus arbeitet und bei Bedarf automatisch zwischen der ersten und der zweiten SIM-Karte wechselt (das Skript steuert dies je nach Aktivierung bestimmter Trigger). Ein zusätzlicher Vorteil ist nicht nur die reine Funktionsweise als LTE-Modem, sondern auch der Betrieb über ein Kabel. Das bedeutet, dass Sie, falls ein Zugang zum Kabelnetz besteht, ein Kabel in den Router stecken können und so arbeiten können. Sollte beim Kabelanschluss etwas schiefgehen, wird der LTE-Kanal aktiviert. Das bedeutet eine Art Reserve für das Kabelsignal, wenn gewünscht.

Hier haben wir alles selbst gemacht, ohne Partner oder externe Auftragnehmer hinzuzuziehen.

Ein wesentliches Merkmal der Arbeit mit Reservierungen ist die Nutzung von VPN only. Ja, unser gesamtes Netzwerk wird über einen VPN-Tunnel aufgebaut. Alle SIM-Karten, die in solchen Geräten installiert sind, befinden sich in einem einheitlichen VPN-Netzwerk. Wenn man eine SIM-Karte herausnimmt und in ein herkömmliches Smartphone einsetzt, wird sie dort nicht funktionieren. Das Reservierungsgerät über das VPN-Netzwerk erstellt einen Tunnel zu unserem Gateway, über den die Kunden Zugang haben. Für den Endkunden gibt es grundsätzlich keinen Unterschied, abgesehen von der Größe des endgültigen unfragmentierten Pakets.

Dabei behalten wir für jeden einzelnen Kunden die gleiche IP und die entsprechenden Einstellungen. Es funktioniert über Kabel, wechselt zu SIM-Karten, und wenn man das Gerät woanders hinbringen möchte – die IP bleibt dieselbe.

Es gibt noch zwei nützliche Funktionen für Geschäftskunden.

Zuerst, Wi-Fi. Das Gerät fungiert als eingeschränkter Netzwerkrouter, eine Art Verbindung zwischen dem Betreiber und dem Kunden, kann aber auch als herkömmlicher Kundenrouter gemäß einem festgelegten Regelwerk arbeiten. Nichts hindert daran, zusätzlich Wi-Fi darauf zu legen, sodass der Unternehmenskunde seinen Mitarbeitern schnelles Wi-Fi bereitstellen kann. Ich möchte anmerken, dass wir in diesem Szenario von einem Unternehmensnetzwerk sprechen, nicht von öffentlichem Wi-Fi mit SMS-Authentifizierung, wie in Cafés und ähnlichem.

Zweitens verfügt es über ein integriertes SIP-Gateway. Der Router hat eine kleine PBX, die mit unserer Cloud-Telefonanlage arbeiten kann und dem Kunden ermöglicht, analoge Telefone direkt an den Router anzuschließen. Ende dieses Jahres planen wir die Einführung eines vollständigen Dienstes, Multisim-Backup + Wi-Fi + Cloud-Telefonanlage, während sich das alles noch in der Testphase befindet. Es gibt die Idee, einen solchen Dienst in Form von zwei Entitäten anzubieten – entweder sofort mit unserer Telefonanlage oder mit der Telefonanlage, die der Kunde bereits hat.

Angenommen, der Kunde hat sein eigenes IP-VPN-Netzwerk ohne Internetzugang und eine PBX auf Asterisk. Er gibt uns seine Einstellungen, und wir konfigurieren alles so, dass der Kunde am Ende einen Router erhält, der über zwei Teilnehmerleitungen, WLAN und IP-VPN-Zugang verfügt.

So verbinden Sie es

Auf diesen Seiten.

Internetverbindungsreservierung.
Zusammenführung von Mobilfunknetzen.

Aktuell führen wir aktive Lasttests durch. Über die Ergebnisse werde ich separat berichten. Wenn Sie Fragen zu unserem MultiSIM haben – stellen Sie sie in den Kommentaren, ich werde antworten.

Quelle: habr.com