Wir machen den Support günstiger, ohne dabei die Qualität zu verlieren.
Notfallmodus (auch als IPKVM bezeichnet), der die Verbindung zu VPS ohne RDP direkt auf Hypervisor-Ebene ermöglicht, spart wöchentlich 15–20 Minuten. Das Wichtigste ist, die Menschen nicht zu nerven. Weltweit ist der Support in Linien unterteilt, und der erste Mitarbeiter sollte typische Lösungen ausprobieren. Wenn das Problem außerhalb dieser Grenzen liegt, sollte es an die zweite Linie weitergegeben werden. So, […]
