Wie wir den Servicedesk der Träume geschaffen haben
Manchmal hört man den Satz: „Je älter das Produkt, desto funktionaler ist es.“ In der Ära moderner Technologien, des fortschrittlichen Webs und des SaaS-Modells funktioniert diese Aussage kaum noch. Der Schlüssel zu erfolgreicher Entwicklung ist ständige Marktbeobachtung, das Verfolgen von Anfragen und Anforderungen der Kunden sowie die Bereitschaft, heute einen wichtigen Kommentar zu hören, ihn am Abend in den Backlog aufzunehmen und am nächsten Tag mit der Entwicklung zu beginnen. So arbeiten wir […]