HP: Ihre originale Festplatte ist ganz und gar nicht original. Wer ist schuld und was kann man tun?

Bei der Arbeit mit Hardware, egal ob im Verbraucher- oder im Unternehmensbereich – es ist schwer, etwas zu finden, das so viel "Zuneigung und Bewunderung" für den Hersteller hervorruft, wie die "Whitelist" für kompatible Geräte und Zubehör.

Es scheint alles in Ordnung zu sein: Es gibt keine Hindernisse für den Betrieb des Geräts, aber beim Anschließen erhalten wir etwas wie "Ihr Gerät wird nicht unterstützt, ich möchte nicht mit ihm arbeiten", oder sogar stolzes Schweigen und keine Anzeichen von Leben.

In diesem Moment empfindet man eine besondere Zuneigung zum Hersteller und spricht viele liebevolle Worte.

Es ist viel amüsanter, auf eine solche Nachricht zu stoßen, wo man sie am wenigsten erwartet. Eine alltägliche Situation: Eine Festplatte ist aus dem RAID ausgefallen. Ich habe sie durch eine identische ersetzt, das Array sollte sich wieder aufbauen und weiterarbeiten. Aber nichts da!

Manchmal ist es so, dass das RAID sich zwar wiederaufgebaut hat, der Server jedoch weiterhin rot leuchtet und der Status "degraded" einfach nicht verschwindet. Mit diesem Problem habe ich in letzter Zeit ziemlich häufig zu kämpfen.

Also, wir haben der Server Produkte der achten HP-Generation. DL360, 380, auch auf BL460c-Blades verfügbar. Raid-Controller sind entsprechend Smart Array P420, P222, P820 und ähnliche. Es gibt eine Festplatte. Und es gibt die oben beschriebene Situation.

So sieht es auf dem Bildschirm aus:

Und so in Server:

Hier, auf der oberen Festplatte, gibt es eine sich wiederholende kreisförmige Anzeige, und beim Zusammenstellen des Arrays wird sie nicht blau markiert.

Der Server leuchtet rot, im ILO ist ein Fehler vorhanden, der Status ist „degraded“:

Und degraded ist er, natürlich wegen des Storage:

In den Logs:

Wenn man in SSA geht und die Festplatte anschaut, wird man ein weiteres Indiz sehen.

Lustig, denn beide Festplatten sind original. Hier ist das Hologramm gut zu erkennen:

Was ist das Problem? Die Antwort ist einfach: bei den Schienen.

Seit der achten Generation hat HP beschlossen, dass eine Schiene nicht einfach ein Stück Plastik und Metall mit Lichtleitern ist, sondern eine komplexe technische Lösung.

Tatsächlich ist die originale Schiene nur an einer Festplatte. Die chinesischen Varianten arbeiten nach dem Prinzip des großen Zufalls: von einem Dutzend sind vielleicht fünf okay.

Das bedeutet, dass nicht HP schuld ist, sondern die Chinesen, und all die wohlwollenden Worte gingen fehl.

Hier ist der Unterschied im Verhalten zwischen dem Chinesen und dem Original deutlich zu erkennen: dieselbe, ununterbrochene, kreisförmige Anzeige.

Wie erkennt man eine chinesische 'Replik'? Ich zeige es Ihnen jetzt.

So wird es normalerweise in dieser kleinen Box geliefert.

Auf allen Bildern oben sehen Sie die Replik, unten das Original.

1. Deutlich sichtbar ist der Unterschied in der Farbe des Plastiks. Das Original ist heller.

Das Vorhandensein oder Fehlen eines Aufklebers mit der Modellnummer kann ein zusätzliches Indiz sein, aber keine Garantie. Bei der Replik wird mit hoher Wahrscheinlichkeit kein Aufkleber vorhanden sein.

2. Kennzeichnungen an der linken Seite. Beim Original ist neben der Teilenummer das HP-Logo eingraviert.

3. Auch die Kontaktplatine unterscheidet sich. Bei der chinesischen ist sie gelb, beim Original orange, fast braun. Zudem hat das Original eine Kennzeichnung.

4. Innen auf der gleichen linken Seite des Originals ist die Teilenummer eingraviert:

5. Der Farbton des Metalls auf der rechten Seite unterscheidet sich, beim Chinesen ist er kräftiger:

Seien Sie wachsam.

Die Moral dieser Geschichte ist: nicht alle Schienen sind gleich nützlich. Außerdem passen Repliken oft recht eng in die Fächer, sodass es danach unmöglich ist, die Festplatte ohne Beschädigung der Schienen zu entfernen.

Deshalb wurde in der Firma WestComp, wo ich arbeite, beschlossen, auf chinesische Kleinteile zu verzichten, da sie immer mehr Probleme verursachen.

Quelle: habr.com