Ich habe mich schon immer dafür interessiert, wie kleines Hosting funktioniert, und kürzlich hatte ich die Gelegenheit, mit Evgeniy Rusachenko () – Gründer von lite.host. In naher Zukunft habe ich vor, noch mehrere Interviews zu führen. Wenn Sie einen Hoster vertreten und über Ihre Erfahrungen sprechen möchten, freue ich mich über ein Gespräch mit Ihnen. Hierzu können Sie mir in privaten Nachrichten oder unter schreiben [E-Mail geschützt] .
Sagen Sie uns, wie lange sind Sie schon Gastgeber? Wie sind Sie dazu gekommen und wo haben Sie angefangen?
Ich bin seit 2007 Gastgeber. Das erste Projekt war ein Online-Textspiel für Mobiltelefone, und mir gefielen die vielen Probleme auf den verschiedenen Websites, auf denen ich es gepostet habe, nicht. Zu dieser Zeit führten meine Freunde ein kleines Hosting durch, und nachdem ich mit ihnen gesprochen hatte, beschloss ich, mein eigenes zu gründen. Ich habe mit Reseller-Diensten begonnen, die auf dem DirectAdmin-Kontrollfeld basierten. Es funktioniert ganz einfach: Sie kaufen virtuelles Hosting mit der Möglichkeit, Ihre eigenen Tarife zu erstellen und diese auf Ihrer Website zu verkaufen. Dies ist eine praktische Lösung für Einsteiger, da nur minimale Kosten anfallen. In Zukunft können Sie die Kapazität erhöhen, auf virtuelle und dann auf dedizierte Server umsteigen. Große Unternehmen boten damals keinen Weiterverkauf an; ich nutzte den Weiterverkauf von inhoster.ru und clickhost.ru. Beide Unternehmen arbeiten derzeit nicht und meine Freunde haben ihr Hosting ebenfalls geschlossen. Es ist erwähnenswert, dass das Hosting auf Basis von Resellern die Probleme des Online-Spiels nicht löste; es blieb nicht lange auf dem Hosting und wurde aufgrund des Wachstums des Online-Spiels auf einen separaten Server verlagert.
Was für ein Control Panel gab es damals, welche Art der Abrechnung haben Sie genutzt?
Ich begann mit DirectAdmin und im Laufe der Zeit erschien das Hosting mit Cpanel und ISPmanager. Wenn wir die Paneldaten vergleichen, ist DirectAdmin für mich immer noch das Beste, sowohl was die Stabilität als auch die Verwaltung betrifft. Ich mag ISPmanager wirklich nicht, weil er instabil ist. Zuerst habe ich Bpanel als Abrechnungssystem verwendet, aber die Weiterentwicklung wurde praktisch eingestellt, also habe ich es 2011 durch WHMCS ersetzt, das ich immer noch verwende.
Erstes Ticket nach Umstellung des Abrechnungssystems
Wie haben Sie angefangen, Kunden zu gewinnen? Wie gewinnen Sie jetzt Kunden und nutzen Sie Werbung?
In den ersten drei Jahren war die Anzahl der Kunden minimal, es gab nicht mehr als 3 Bestellungen pro Monat, dann begann die Zahl zu wachsen. Ich habe versucht, das Projekt in Yandex.Direct und Google Ads zu bewerben, aber es hat sich nie ausgezahlt. Die Kosten für einen Klick auf Yandex.Direct sind deutlich höher als die monatlichen Kosten der meisten Hosting-Pläne, was äußerst unrentabel ist. Bei Google Ads fallen die Kosten pro Klick zwar angenehm aus, man hat aber das Gefühl, dass nur Bots auf die Anzeige klicken. Ich habe kürzlich versucht, für Hosting auf VKontakte zu werben. Die Kosten pro Klick erwiesen sich als am profitabelsten, aber die Wirksamkeit lässt sich nur schwer beurteilen, da es nur wenige Impressionen und Übergänge gibt. Jetzt poste ich weiterhin Neuigkeiten in thematischen Foren, obwohl der Verkehr von ihnen gering ist, erhöht er den Bekanntheitsgrad. Das Hosten von Werbung ist minimal (nur Markenanfragen und Retargeting), der Hauptzustrom von Kunden erfolgt durch Mundpropaganda.
Wie erfolgte die Weiterentwicklung?
Irgendwann reichten die Ressourcen der Maximaltarife nicht mehr aus und die Kunden forderten auch verschiedene Änderungen, die im Rahmen des Weiterverkaufs nicht möglich waren (z. B. ist es in DirectAdmin immer noch nicht möglich, eine Subdomain wie *.example zu verbinden). .com auf Client-Ebene). In diesem Moment verstand ich die Administration überhaupt nicht, was mich aber nicht davon abhielt, auf einen virtuellen Server umzusteigen. Durch Versuch und Irrtum habe ich Erfahrungen gesammelt, die jedoch nur minimale Auswirkungen auf die Stabilität der Arbeit hatten. Im Laufe der Zeit bin ich auf dedizierte Server bei Hetzner und OVH umgestiegen. Der Übergang zu unseren eigenen Servern ermöglichte uns den Verkauf von Reseller-Diensten, da ich solche Dienste erst kürzlich selbst genutzt habe, schien es sehr cool. Nach der Währungskrise im Jahr 2014 mussten die Ausgaben gekürzt werden, um die Kosten der Zölle aufrechtzuerhalten. Es wurde beschlossen, auf die Vermietung von Servern im Ausland zu verzichten und die gesamte Infrastruktur nach Russland zu verlagern. Zuerst habe ich Server von renter.ru gemietet, aber aufgrund von Problemen mit DDoS-Angriffen bin ich zu Selectel gewechselt, um meine eigenen Server zu hosten und den Schutz vor Angriffen zu aktivieren.
Einer der ersten Server
Verstehe ich richtig, dass Ihre Haupttätigkeit virtuelles Hosting ist?
Ja, es handelt sich hauptsächlich um virtuelles Hosting. Am häufigsten übertrage ich Kunden auf virtuelle Server, die nicht mehr über genügend Ressourcen verfügen oder schlecht optimierte Websites haben. Die Tarife werden individuell so ausgewählt, dass sie für den Kunden vorteilhaft sind. Die virtuellen Server selbst verkaufen sich auf der Website nicht gut. Ich verkaufe keine dedizierten Server, da meine Zielgruppe keine Nachfrage danach hat.
Erzählen Sie uns etwas über die Seite: Wie ist sie entstanden, haben Sie sie selbst gemacht oder irgendwo bestellt?
Meine erste Website habe ich 2007 unter der Domain lite-host.in gestartet. Es war primitiv und im Wesentlichen am Knie gefertigt. Im Jahr 2011 habe ich die Website aktualisiert, Design und Layout bei Freelancern in Auftrag gegeben und den Serverteil selbst geschrieben.
Im Jahr 2014 habe ich ein weiteres Website-Update durchgeführt, dieses Mal habe ich alles selbst gemacht, basierend auf der beliebten Unity-Vorlage.
Ein Jahr später kaufte ich den Domainnamen lite.host und aktualisierte die Seite erneut, in dieser Form existiert sie bis heute.
Mit der alten Domäne sind mehrere Geschichten verbunden. Einige Jahre nach der Registrierung registrierte jemand dieselbe Adresse in einer anderen Zone, und die Kunden begannen verwirrt zu sein. Dies war der Anstoß für die Registrierung der neuen Domain lite.host, doch ein anderer Dienst zeichnete sich erneut aus und registrierte den Domainnamen lite.hosting. Die Kosten für die Verlängerung stiegen jedoch auf 20 Rubel pro Jahr, weshalb sie aufgegeben wurden (dies ist eine Annahme; der wahre Grund für die Verweigerung der Verlängerung ist mir unbekannt). Vor zwei Jahren habe ich versucht, eine englischsprachige Website zu starten, aber innerhalb eines Jahres konnte ich außer einem Dutzend Kunden aus China niemanden gewinnen, und diese Version der Website wurde geschlossen.
Arbeiten Sie alleine oder im Team?
Ich arbeite alleine und werde oft gefragt, wie ich mit allem klarkomme, da mittlerweile mehr als 4 Dienste und 700 Websites auf Servern gehostet werden. Für mich ist das nichts Seltsames oder Überraschendes, da die meisten Prozesse automatisiert sind. Der Kunde kann selbstständig eine Bestellung aufgeben, eine Website hosten, die PHP-Version ändern, ein Zertifikat anbinden und andere notwendige Aktionen durchführen. Die Überwachung aller Server ist über viele Jahre hinweg aufgrund einer Vielzahl eigener Entwicklungen debuggt, die bei Problemen diese automatisch lösen oder mich, wenn etwas Ungewöhnliches passiert ist, zu jeder Tageszeit benachrichtigen. Es ist erwähnenswert, dass Probleme selten sind. Wenn ich irgendwohin muss, lagere ich den technischen Support von isplicense.ru aus. Einige Statistiken: Im vergangenen Jahr wurden 9 Tickets bearbeitet, was ungefähr 000 pro Tag entspricht, wobei jede Anfrage durchschnittlich 4 Nachrichten vom Kunden erhielt. Es dauert nicht mehr als 695 Stunden am Tag, Kunden zu helfen (dabei wird berücksichtigt, dass man manchmal die Websites der Kunden verstehen muss). In dieser Hinsicht sehe ich noch keine Notwendigkeit, zusätzliche Mitarbeiter einzustellen, da es einfach nichts geben wird, was sie beschäftigen könnte.
Wie verwalten Sie Ihre Zeit? Arbeiten Sie irgendwo oder ist der Gastgeber hauptberuflich?
Mein Tag beginnt normalerweise mit der Bearbeitung von Support-Tickets. Im Gegensatz zum Outsourcing versuche ich, die späteren Fragen des Kunden vorherzusehen und detaillierte Antworten zu geben, um sein Problem so schnell wie möglich vollständig zu lösen und wiederholte Anfragen zu vermeiden. Dies dauert in der Regel nicht länger als ein paar Stunden, dann erbringe ich Administrationsleistungen oder löse Programmierprobleme und bearbeite gleichzeitig neue Supportanfragen. Gleichzeitig ist das Hosting mein Hauptprojekt. Ich kann mein Projekt nicht als Geschäft bezeichnen, da ich mir nicht das Ziel gesetzt habe, maximalen Gewinn zu erzielen. Das Wichtigste für mich ist, dem Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, damit er lange mit mir zusammenarbeitet. Ich arbeite von zu Hause aus, mein Zeitplan ist im Allgemeinen flexibel, aber ich kann nicht untätig herumsitzen. In meiner Freizeit lerne ich immer wieder Neues, experimentiere oder entwickle etwas für persönliche Zwecke. Ich reise nicht gern; um körperlich fit und gesund zu bleiben, fahre ich Fahrrad.
Was machen Sie sonst noch, außer Tickets zu beantworten?
In den gesamten 12 Jahren meiner Tätigkeit in der Hosting-Branche habe ich umfangreiche Erfahrungen gesammelt, die es mir ermöglichen, nahezu jedes Problem im Bereich Programmierung und Administration zu lösen. Normalerweise verpflichte ich mich nicht, Projekte auf Bestellung zu entwickeln (es gibt jedoch eine Reihe von Kunden, mit denen ich vor 5 Jahren in dieser Richtung zusammengearbeitet habe und mit denen ich immer noch zusammenarbeite). Mittlerweile wenden sie sich in Notsituationen meist an mich. Jemandes Server oder Website funktioniert nicht, ein Team von Administratoren oder Programmierern kann die Gründe für die Inoperabilität lange Zeit nicht ermitteln, sie schreiben mir, ich erkenne und löse das Problem in kurzer Zeit. Den Rest der Zeit verfeinere ich interne Hosting-Systeme oder mache etwas Neues. Im März haben wir beispielsweise ein neues Backup-System eingeführt. Den Kunden gefiel die Möglichkeit, Backups zu erstellen und Websites mit wenigen Klicks wiederherzustellen, unabhängig vom verwendeten Control Panel, sehr gut. Jetzt entwickle ich ein Server-Control-Panel, die Hauptfunktionalität (Serverinstallation, Ein- und Ausschalten, Remotedesktop) ist implementiert, einige Clients arbeiten im Testmodus damit. Gleichzeitig schreitet die Entwicklung unseres eigenen Monitoringsystems nur sehr langsam voran, da es nicht genügend fertige Lösungen gibt. Der interne Teil ist bereits fertig und funktionsfähig, es gibt jedoch noch keine Schnittstelle. Ich hoffe, dass wir das System im Laufe der Zeit fertigstellen und der Community präsentieren können, um Feedback zu sammeln.
Wie viele Ihrer Server befinden sich, wo und warum? Wie viele Clients befinden sich auf dem Server?
Ich habe jetzt 8 meiner eigenen Server, ich hoste sie bei Selectel (St. Petersburg), ich miete 2 Server bei OVH (Europa) und einen Server für Backups bei PinSPB (St. Petersburg). Ich platziere Backups immer in einem separaten Rechenzentrum, diesbezüglich bin ich etwas paranoid. Die Anzahl der Clients auf dem Server hängt von der Konfiguration ab, auf alten Servern sind es etwa 500 virtuelle Hosting-Konten, auf neuen sind es mehr als 1000. Derzeit hoste ich virtuelle Server auf drei physischen mit jeweils etwa 30 Clients. OVH wurde im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis ausgewählt. Ich habe mich für Selectel in St. Petersburg entschieden, weil ich diese Stadt häufiger besuche als andere und weil ich Freunde habe, die mir bei der Lieferung von Servern und Komponenten helfen können. Das Rechenzentrum selbst hat uns mit seiner Geschichte (sie sind schon lange in Betrieb, hat viele Standorte, ein stabiles Unternehmen mit einem guten Ruf), der Qualität der Dienstleistungen und den Kosten angezogen. Das Hosten eines Servers kostet 3 Rubel pro Monat.
Gibt es Probleme mit der Knappheit oder den Kosten von IP-Adressen?
Zuvor habe ich Adressen im Selectel-Rechenzentrum gemietet, der Preis betrug etwa 60 Rubel pro Monat, aber mit der Zeit stiegen die Kosten, und ich habe einen Server für 300 Rubel pro Monat gemietet und ein Drittel dieses Betrags für eine IP-Adresse bezahlt. wurde unrentabel. Ich habe kürzlich einen Block für 256 Adressen von einer Drittorganisation gemietet und ihn bei Selectel angemeldet, die Kosten für die Adresse sind auf 20 Rubel gesunken. Jetzt gibt es keine Probleme mit Adressen, das aktuelle Volumen wird mir lange reichen.
Erzählen Sie uns von der Wachstumsdynamik der Kundenzahl.
Wie ich bereits sagte, war die Anzahl der Kunden zunächst minimal. Ende 2012 stieg die Zahl der Neuaufträge jedoch um das Vierfache, wodurch der Kundenstamm im Laufe des nächsten Jahres um ein Vielfaches wuchs. Es gab auch Momente, in denen der Kundenstamm praktisch nicht wuchs, aber diese Zeit konnte durch die Zusammenarbeit mit Webstudios umgekehrt werden. Letztes Jahr habe ich auf günstige Monatspläne verzichtet, was die Belastung der Supportabteilung reduziert und die Kundenabwanderungsrate verbessert hat. Der Hauptkundenstrom ergibt sich aus den Empfehlungen derjenigen, die die Dienste bereits nutzen. Werbung macht heutzutage nicht mehr als 4 % des monatlichen Umsatzes aus, da sie wirkungslos ist.
Haben Sie Kunden, die von Anfang an mit Ihnen zusammenarbeiten?
Aufgrund der Abrechnungsumstellung im Jahr 2007 liegen leider keine Statistiken für 2011 vor, jedoch sind seit dem 11. Januar 14, als die Umstellung auf die neue Abrechnung erfolgte, noch 2011 Kunden im Einsatz. Bereits 2014 wurde kostenloses Hosting eingeführt, das für Bildungszwecke genutzt werden kann. Es gibt Leute, die es immer noch nutzen, aber auf den Seiten gibt es keine Werbung und sie haben keinen einzigen Rubel bezahlt.
Wie werden Sie am häufigsten bezahlt? Gibt es Schwierigkeiten bei der Annahme von Zahlungen? Führen Sie Ihre Buchhaltung selbst durch?
Die meisten Kunden bezahlen Dienstleistungen mit einer Bankkarte, gefolgt von Yandex.Money, WebMoney, Sberbank.Online und QIWI (dies sind Statistiken für das letzte Jahr; zuvor war WebMoney beliebter als Yandex.Money und QIWI lag vor Sberbank). .Online). Ich akzeptiere Zahlungen über UnitPay, Yandex.Kassa und Robokassa (der Zahlungsaggregator hängt von der Zahlungsmethode ab). Als ich die englische Version der Website erstellt habe, habe ich die Möglichkeit hinzugefügt, Zahlungen über PayPal zu akzeptieren, aber nur 1 % der Käufer nutzen es. Die Annahme aller Zahlungen erfolgt automatisiert; dies ist ein wichtiger Teil der Buchhaltung.
Bis 2018 habe ich nicht mit juristischen Personen zusammengearbeitet, da es nicht möglich war, die Verarbeitung von Zahlungen auf ein Girokonto vollständig zu automatisieren und Berichtsdokumente zu erstellen, ohne dass eine Kopie in Papierform versendet werden musste. Jetzt ist die Arbeit mit juristischen Personen vollständig automatisiert, Dokumente werden mit einer qualifizierten elektronischen Signatur signiert und stehen in Ihrem persönlichen Konto zum Download zur Verfügung. Zuerst waren sie solchen Dokumenten gegenüber misstrauisch, aber dann gewöhnten sie sich daran. Angesichts der jüngsten Ereignisse beginnen viele erst jetzt zu verstehen, wie komfortabel elektronisches Dokumentenmanagement ist. Die Buchhaltung erledige ich selbst, das ist durch die Automatisierung überhaupt nicht schwierig. Es reicht aus, einmal im Jahr die Zahlen zu vergleichen, zu unterschreiben und einen Bericht nach dem vereinfachten Steuersystem zu versenden.
Wie oft kommt es zu technischen Problemen mit Servern? Auf welche Schwierigkeiten sind Sie gestoßen?
In all den Betriebsjahren fielen am häufigsten Festplatten aus, einmal gab es ein Problem mit der Stromversorgung. Ich kann mich an keine Probleme mit anderen Komponenten des Servers erinnern. Als ich Server bei OVH gemietet habe und das Netzteil ausgefallen ist, wurde es mehrere Wochen lang ausgetauscht. Das Hauptproblem bestand darin, dass der Server funktionierte, aber regelmäßig einfrierte. Es war sehr schwierig, dies dem Support zu erklären; am Ende habe ich einfach einen neuen Server bestellt und Clients dorthin übertragen und den alten Server nach Ablauf der Zahlung geschlossen. Probleme mit Festplatten traten vor allem bei der Verwendung von Hetzner auf, doch wenn diese ausfielen, wurden sie ohne Rückfragen und recht schnell ausgetauscht.
Verfügen Sie über einen Backup-Server für den Fall, dass einer der vorhandenen Server ausfällt? Haben Sie Ersatzteile im Rechenzentrum vorrätig? Wie erfolgt der Austausch bzw. die Reparatur?
Ja, im Rechenzentrum gibt es einen Ersatzserver, der verschiedene Festplatten enthält. Diese Entscheidung wurde aufgrund der Tatsache getroffen, dass die Anmietung einer Zelle zur Lagerung von Komponenten fast die Hälfte des Serverstandorts kostet und selbst ein Ersatznetzteil nicht in die Zelle passt. Fällt eine Festplatte aus, tauschen die Mitarbeiter des Rechenzentrums diese auf Wunsch aus; fallen andere Komponenten des Servers aus, werden die Festplatten einfach auf einen Backup-Server verschoben, woraufhin ich das Problem der Reparatur des ausgefallenen Servers löse. Es ist erwähnenswert, dass ich nur einmal im Selectel-Rechenzentrum war, Dokumente mitgebracht und die Server nie selbst geliefert habe.
Welche Server und Komponenten verwenden Sie? Wie viel kostet das alles?
Anfang März kaufte ich einen neuen SuperMicro-Server auf Basis von Intel Xeon E2288G und NVMe SSD Samsung PM983-Laufwerken; der Server kostete 223 Rubel. Zum Zeitpunkt dieses Interviews gehörte dieser Prozessor zu den Top Drei im Single-Threaded-Test . Die Geschwindigkeit von Websites hängt normalerweise von der Frequenz eines Kerns ab, sodass wir mit Sicherheit sagen können, dass Websites auf einem neuen Server mit dem E2288G am schnellsten laufen.
Zuvor habe ich unterstützte Geräte über galtsystems.com gekauft, aber da die Kosten für einen Server mit Intel Xeon E5-2XXX-Prozessoren hinsichtlich Kosten und Gesamtleistung mit denen von Intel Ich werde auf jeden Fall die Dienste von Galt Systems für virtuelle Server nutzen, da es rentabler ist, Intel Xeon E2288-5XXX über sie zu kaufen.
Für das Hosting verwende ich Server mit Intel Xeon E5530-, E5-2665-, E5-2670- und E-2288G-Prozessoren und RAM von 64 bis 128 GB. Der Backup-Server ist Intel Xeon E5-2670 v2. Als ich die ersten Server zusammengebaut habe, habe ich SSD-Laufwerke vom Typ Samsung EVO 850 mit 500 GB verwendet, deren Aufzeichnungsressourcen jedoch nach zwei Jahren erschöpft waren. Dann habe ich eine Toshiba HK2R mit 4 TB genommen, in 1.92 Jahren war die Aufnahmeressource nur um 2 % aufgebraucht. Dieses Jahr habe ich einen Kioxia HK2.5-R (das ist eine neue Marke von Toshiba) mit einer Kapazität von 6 TB genommen und mich auch entschlossen, NVMe-Laufwerke Samsung PM1.92 mit einer Kapazität von 983 TB auszuprobieren; sie sind jetzt auf neuen virtuellen Hosting-Servern installiert.
Gibt es genügend Verkehr? Wie oft kommt es zu DDoS-Angriffen und wie teuer ist der Schutz? Nutzen Sie Dienste von Drittanbietern zur Überwachung der Verfügbarkeit?
Es gibt keine Probleme mit dem Datenverkehr, das Rechenzentrum stellt für jeden Server einen 1-Gbit/s-Kanal mit einem Datenverkehrslimit von 30 TB pro Monat zur Verfügung, ich verwende ihn für die Übertragung von Sicherungskopien. Websites werden über einen Angriffsschutzdienst betrieben, bei dem die durchschnittliche Gesamtlast auf allen Servern 50 Mbit/s nicht überschreitet (das sind etwa 15 TB pro Monat). Tagsüber erreicht die Anzahl der Anfragen auf allen Servern 520 pro Sekunde.
Bis 2017 habe ich fast nie Angriffe erlebt; sie waren einfach und wurden von Rechenzentren abgewehrt. Aber seit Mai 2017 begann eine Flut von Angriffen, höchstwahrscheinlich taten dies einige skrupellose Konkurrenten, weil sie alle Server wahllos angriffen. Wenn ein bestimmter Client angegriffen wurde, erfolgten die Angriffe auf einen Server. Zuerst habe ich versucht, den Datenverkehr über angriffsgeschützte Rechenzentren (ihor.ru, databor.ru, ovh.ie und andere) zu leiten, aber das war wirkungslos. Es ist erwähnenswert, dass OVH Angriffe gut bewältigt hat, aber aufgrund des Anstiegs des Pings beschwerten sich Kunden über die Geschwindigkeit des Betriebs. Ende des Sommers kontaktierte ich team-host.ru, sie organisierten einen sicheren Kanal über das lokale Netzwerk zwischen Rechenzentren, wodurch das Problem der Angriffe vollständig gelöst wurde. Ich möchte Alexander Chernyshev meinen tiefen Dank aussprechen, er hat mir in einem schwierigen Moment sehr geholfen! Der Schutz vor Angriffen kostet die Hälfte der Kosten für das Hosting aller Server. Für die externe Überwachung nutze ich den Dienst monitorus.ru, der an jeden Server eine Anfrage sendet und die Antwort prüft. Im Zeitraum 2018–2019 betrug die durchschnittliche Betriebszeit aller Server 99.995 %.
Virtueller Hosting-Netzwerkport
Mit welchen großen Playern kooperieren Sie und wo registrieren Sie Ihre Domains? Gab es kontroverse Situationen?
Ich registriere Domainnamen in den RU- und RF-Zonen in reg.ru. Sie passen sowohl hinsichtlich der Servicequalität als auch hinsichtlich der Kosten zu mir. Der Support reagiert schnell und sachlich. Das einzig Unangenehme, an das ich mich erinnern kann, ist der jüngste Anstieg der Kosten für Domains ohne Vorankündigung. Ich registriere ausländische Domains über resellerclub.com, sie leisten auch hervorragende Arbeit.
Haben Sie einen Rat für zukünftige Kunden?
Ich rate Ihnen, keine virtuellen Server für kleine Websites zu kaufen, da dies unrentabel ist. Die Steuerung, Überwachung und Verwaltung kosten Geld oder nehmen Zeit in Anspruch. Dies ist normalerweise im Hosting-Preis enthalten, der Endpreis ist jedoch niedriger. Modernes, richtig konfiguriertes virtuelles Hosting unterscheidet sich hinsichtlich der Ressourcenzuteilung kaum von einem Server. Sie erhalten außerdem eine bestimmte Menge an Ressourcen und können diese für Ihren vorgesehenen Zweck verwenden.
Chronologie der Projektentwicklung
- Dezember 2007 – Start des Projekts auf der Domain lite-host.in. Die Tarife reichten von 0.3 US-Dollar für 25 Megabyte bis zu 4 US-Dollar für 500 Megabyte. Das Hosting basierte auf DirectAdmin- und Cpanel-Resellern.
- 2011 – Start einer neuen Website. Wechsel zu Hetzner und Einführung des Reseller-Services. Ersetzen von Bpanel durch WHMCS. Am Ende des Jahres gab es etwa 100 Kunden.
- 2012 – IPv6-Unterstützung wurde hinzugefügt, seitdem ist diese Adressierung für alle Dienste verfügbar, sofern technisch möglich. Ende des Jahres wurde die Möglichkeit hinzugefügt, Domainnamen zu registrieren. Domains wurden seitdem mit einem minimalen Aufschlag verkauft, um Steuern zu zahlen. Der Verkauf von Domains dient meist der Bequemlichkeit der Nutzer, es gibt praktisch keine Einnahmen daraus.
- 2013 – Hinzufügen der Möglichkeit, die PHP-Version über die .htaccess-Datei von 5.2 auf 5.4 zu ändern. Es ist erwähnenswert, dass die Control Panels damals keinen Wechsel der PHP-Version unterstützten; es handelte sich um eigene Entwicklungen. Diese Lösung wird auch heute noch verwendet, um mit CloudLinux zu beginnen und Ressourcen gemeinsam zu nutzen. Starten des ersten Servers mit ISPmanager 4 und Umstellung auf SSD-Laufwerke, was die Leistung erheblich steigerte. Im Sommer wurde der Verkauf virtueller Server gestartet. Dieses Jahr war ein starker Impuls für die Entwicklung des Dienstes. Zu Jahresbeginn waren es 150 Kunden, am Jahresende waren es 450.
- 2014 – Start einer neuen Website. Es wurde ein telefonischer Support hinzugefügt, der sich als nicht sehr effektiv erwies, da viel Zeit damit verbracht wurde, den Kunden zu identifizieren und das Problem weiter zu analysieren (herausfinden, in welcher Domain das Problem genau liegt, Zugang zum Login im Admin-Panel erhalten, und so weiter). Letztendlich lehnte er den telefonischen Support ab. Am Telefon kann man nur moralischen Beistand leisten, aber das Problem nicht schnell lösen. Einführung des kostenlosen Hostings. Erhalt eines „Hosting-Partner“-Zertifikats von Bitrix. Im Dezember wurde aufgrund eines starken Wechselkursanstiegs beschlossen, Dienstleistungen von Europa nach Russland zu verlagern.
- 2015 – im April erfolgte die erste Preiserhöhung für Kunden, da renter.ru sein Versprechen nicht einhielt und den Mietpreis um das Eineinhalbfache erhöhte. Wir mussten die Kosten für die Erneuerung von Dienstleistungen für bestehende Kunden um 30 % erhöhen und neue Aufträge mit einem Aufschlag von 50 % annehmen. Übergang zu LSPHP von CloudLinux, zuvor verwendete FastCGI-Verbindung. Am 1. September wurde eine neue Website im aktuellen Design gestartet und auf die Domain lite.host umgestellt.
- 2016 – Unterstützung für HTTP/2- und Let's Encrypt-Zertifikate für alle Server hinzugefügt. Im ersten Jahr wurden mehr als 1000 kostenlose Zertifikate ausgestellt. Kauf des ersten eigenen Servers bei Squadra-Group.com und dessen Platzierung bei Pinspb.ru. Aufgrund der Tatsache, dass sich das Rechenzentrum in einem Wohnhaus befand, war es schwierig, über Zuverlässigkeit zu sprechen. Im April wechselte er zu Selectel und übernahm Ende des Jahres einen anderen Server, um virtuelle Hosting-Dienste von renter.ru darauf zu übertragen.
- 2017 - Installation von AI-BOLIT Antivirus auf Servern, das gleiche . Seitdem werden alle Dateien in Echtzeit gescannt; bei einer Infektion schränkt das System die Ausführung einer Reihe von PHP-Funktionen ein und sendet einen Infektionsbericht an den Client. Damals handelte es sich um eine Innovation, die bei anderen Hostern kaum zu finden war, obwohl viele Konkurrenten bis heute nicht über Echtzeit-Scanning verfügen. Von Mai bis August gibt es einen Kampf gegen DDoS-Angriffe, der mit der Anbindung der Lösung von team-host.ru endet, zunächst im Proxy-Modus des Datenverkehrs von renter.ru und nach dem vollständigen Wechsel zu Selectel und der direkten Anbindung des Schutzes, der die Qualität der Dienstleistungen verbessert.
- 2018 – ein Versuch, eine englische Version der Website zu starten, PayPal zu verbinden, um Zahlungen zu akzeptieren, und die Möglichkeit hinzuzufügen, automatisch mit juristischen Personen zusammenzuarbeiten.
- 2019 - Aktualisierung des Tarifplans für virtuelles Hosting, Verzicht auf günstige Tarife mit monatlicher Zahlung. Im April erhielt ich eine Bescheinigung über die Eintragung der Marke lite.host.
- 2020 – Der Kauf eines neuen Servers auf Basis von Intel Xeon E2288G und NVMe treibt Samsung PM983 dazu, neue virtuelle Hosting-Server auf den Markt zu bringen. Vermietung des ersten Blocks für 256 Adressen; davor wurden in Selectel kleine /29-Blöcke genutzt, was unrentabel war. Durch die Einführung eines neuen Backup-Systems werden nun mehr als 10 Kopien der letzten 30 Tage auf Shared-Hosting-Diensten gespeichert und Daten auf einzelnen Websites können mit wenigen Klicks erstellt und wiederhergestellt werden.
Ich würde gerne Ihr Feedback hören. Eugen auf Habré anwesend ist, kann ihm jeder Fragen stellen.
Source: habr.com