Hallo an alle Einwohner von Chabrowsk! Ich möchte eine Geschichte über ein schmerzhaftes Problem erzählen, weil ich nicht weiß, wo ich mich sonst beschweren kann.
Vor etwa sechs Monaten begann ich, meine Technik zu ändern, weil ich das Apfelleben satt hatte. Es schien mir, und auch jetzt noch scheint es, dass die Jungs von der Firma Cupertino begannen, die Entwicklung der Technologie zu verlangsamen. Wir haben alle von der skandalösen Nachricht gehört, ich werde sie nicht wiederholen.
Ich begann gnadenlos Geräte zu verkaufen und mir neue zu kaufen; der Umstieg auf eine neue Infrastruktur erwies sich als teuer und schwierig. Angefangen bei Uhren und Kopfhörern, erreichte der Übergangsprozess schließlich den Laptop ... Ich wollte mich wirklich nicht vom üblichen MacBook Pro trennen ... Am Ende habe ich mich endlich entschieden.
Die Geschichte begann mit der Tatsache, dass der erste Laptop (nicht HP, sie hatten nichts damit zu tun) offensichtliche Blendeffekte auf dem Bildschirm und ein ekelhaftes Mikrofon aufwies. Es gab auch noch eine Reihe weiterer Probleme, die eindeutig unter die Garantie fielen. Es ist gut, dass es uns gelungen ist, uns im positiven Sinne zu trennen und das Notebook an den Verkäufer zurückzugeben. Das erste Mal kam ich problemlos davon.
Nach einiger Zeit kaufte ich einen HP Omen 15-Dh0004u-Laptop und wurde dessen stolzer Besitzer. Das Ding ist nicht billig (~2400 $). Ich ging nach Hause und stellte mir vor, wie ich meine Lieblings-Linux-Distribution installieren und all diese Probleme und Leiden, die ich bei meinem ersten erfolglosen Kauf erleben musste, für immer vergessen würde.
Die Installation startete direkt nach Auswahl der Download-Option mit einer unangenehmen Meldung
Manchmal hat sich der Nachrichtentext geändert:
Nun ja, im Allgemeinen verhielt er sich etwas instabil:
Natürlich dachte ich, dass das Problem bei mir liege und begann, die Foren zu lesen.
Nachdem ich versucht hatte, etwa fünf verschiedene Distributionen mit allen möglichen Rezepten zu installieren, wurde mir klar, dass die Meldung darauf hinzudeuten schien, dass ACPI ein klares Problem enthielt. Darüber hinaus zeigte der Meldungstext nach den letzten BIOS-Updates den gleichen Fehler
ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
im ziemlich beliebten Askubuntu. Leider hat es nicht geholfen.
Zuerst kontaktierte ich die Garantieabteilung und begann ihr das Problem zu erklären, dass ich Linux nicht installieren konnte. Der Spezialist unterbrach mich und sagte: „Ich habe kein Interesse daran, weiterzuhören, wir unterstützen nur Windows.“ Sie können sich an den technischen Support von HP wenden, aber das ist eine tote Nummer. Es gab keinen Anstieg des Optimismus...
Ich wollte das Problem dem technischen Support von HP melden. Außerdem hat dieser Support-Assistent (HP-Support-Assistent) freundlicherweise angeboten, alle aufkommenden Fragen zu beantworten.
Schade, dass ich keinen Screenshot unserer Korrespondenz gespeichert habe. Mir wurde gesagt, dass sich das Problem vielleicht mit den nächsten BIOS-Updates von selbst lösen wird. Wir unterstützen Linux offiziell nicht. Danke auf Wiedersehen!
Es gibt immer noch eine Chance – diese ist . Und das war der letzte Tropfen, der mich dazu veranlasste, diesen Artikel zu schreiben. Sie haben meine Nachricht einfach ohne Grund blockiert
ohne auch nur eine Chance für einen Hinweis aus der Community zu lassen.
Ich möchte glauben, dass HP sich wirklich um den Kundensupport kümmert, aber dieser Glaube lässt nach.
Ich hoffe auf kluge Ratschläge und Tipps zur Lösung solcher Probleme. Vielleicht hatte jemand etwas Ähnliches?
An der Umfrage können nur registrierte Benutzer teilnehmen. bitte.
Ist es notwendig, unixartige Systeme auf modernen Laptops zu unterstützen?
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Ja
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Nein
367 Benutzer haben abgestimmt. 38 Benutzer enthielten sich der Stimme.
Source: habr.com