Die weltweiten Ereignisse aufgrund des Coronavirus werfen ein deutliches Schlaglicht auf Problembereiche in Gesellschaft, Wirtschaft und Technologie.
Hier geht es nicht um Panik – sie ist unvermeidlich und wird sich beim nächsten globalen Problem wiederholen, sondern um die Folgen: Krankenhäuser sind überfüllt, Geschäfte sind leer, Menschen sitzen zu Hause … waschen sich die Hände,
und kontinuierlich das Internet „speichern“… aber wie sich herausstellte, reicht es in den schwierigen Tagen der Selbstisolation nicht aus.
Was ist bereits passiert?
Die Busy Hour (BUSH) für Anbieter hat sich auf die Tageszeiten verlagert, da jeder begonnen hat, Serien anzusehen oder herunterzuladen. Die Tatsache eines starken Anstiegs der Auslastung wurde bereits von Facebook-Chef Mark Zuckerberg bestätigt und betonte, dass sich die Zahl der Anrufe über WhatsApp und Messenger in letzter Zeit verdoppelt habe. Und Scott Petty, Chief Technology Officer des britischen Betreibers Vodafone, sagte, dass die Spitzenzeit für den Internetverkehr von etwa Mittag bis 9 Uhr reichte.
Die Anbieter verspürten einen Anstieg des Datenverkehrs, die Dienste verspürten einen Anstieg der Auslastung, die Nutzer verspürten Probleme mit dem Internet. Und all dies führt zu Beschwerden von Benutzern: Das Internet wird langsamer, das Video wird nicht geladen, Spiele „verzögern“.
Die naheliegende Lösung für die Dienste bestand darin, die Qualität vorübergehend zu reduzieren – Netflix und Youtube waren die ersten, die dies am 19. März taten. Diese Entscheidung war bewusst. Streaming-Plattformen und Telekommunikationsunternehmen seien „gemeinsam dafür verantwortlich, Maßnahmen zu ergreifen, um das reibungslose Funktionieren des Internets sicherzustellen“, sagte EU-Kommissar für Binnenmarkt Thierry Breton. Ihm zufolge sollten Nutzer auch verantwortungsvoll mit dem Datenverbrauch umgehen.
„Um das Coronavirus COVID19 zu besiegen, bleiben wir zu Hause. Remote-Arbeit und Streaming-Dienste helfen dabei sehr, aber die Infrastruktur hält dem möglicherweise nicht stand“, twitterte Breton. „Um den Internetzugang für alle zu gewährleisten, gehen wir zur Standardauflösung über, wo HD optional ist.“ Er fügte hinzu, dass er die Situation bereits mit Netflix-Chef Reed Hastings besprochen habe.
Wie alles begann…
Italien
Am 23. Februar schlossen die örtlichen Behörden viele Geschäfte in zehn Städten in der Lombardei und forderten die Bewohner auf, sich jeglicher Bewegung zu enthalten. Aber es herrschte noch keine Panik und die Menschen lebten weiterhin ihr normales Leben. Am 10. Februar erklärte der Gouverneur der Region, Attilio Fontana, vor dem Regionalparlament, dass das Coronavirus „kaum mehr als eine normale Grippe“ sei. Danach wurden die zuvor festgelegten Beschränkungen gelockert. Doch am 25. März musste die Quarantäne wieder aufgenommen werden. Die Zahl der Infizierten ist gestiegen.
Und was sehen wir?
In der Grafik: Am 1. März erhöhte sich die Videostartzeit (erste Pufferung).
Die erste Pufferung ist die Zeit, die der Benutzer vom Drücken der Wiedergabetaste bis zum Erscheinen des ersten Frames wartet.
Italien. Wachstumsdiagramm der ersten Pufferzeit vom 12.02 bis 23.03.
Anzahl Messungen 239 399 719. Quelle —
Schon damals begann Panik und die Menschen verbrachten mehr Zeit zu Hause, was zu einer stärkeren Belastung der Anbieter führte und in der Folge zu Problemen beim Ansehen von Videos führte.
Der nächste Sprung ist am 10. März. Fällt gerade mit dem Tag der Einführung der Quarantäne in ganz Italien zusammen. Schon damals war klar, dass es Probleme mit der Bandbreite der Netze der Betreiber gab. Die Entscheidung über die Notwendigkeit einer Qualitätsminderung seitens der größten Dienste fiel jedoch erst nach 9 Tagen.
In Südkorea ist die Situation ähnlich: Schulen und Kindergärten sind seit dem 27. Februar geschlossen und die Netze sind dadurch überlastet. Hier mit leichter Verzögerung – bis zum 28. Februar war noch genügend Kapazität vorhanden.
Südkorea. Wachstumsdiagramm der ersten Pufferzeit vom 12.02 bis 23.03.
Anzahl Messungen 119 266 973. Quelle —
Solche Diagramme können für jedes betroffene Land innerhalb des Produkts angezeigt werden .
Was uns als nächstes erwartet
Das Internet trägt dazu bei, die Selbstisolation der Menschen aufrechtzuerhalten, und hilft ihnen, mit Stress umzugehen, indem sie ihre Lieblingsserien, Filme oder einfach nur lustige Katzenvideos ansehen, besonders in dieser Zeit. Die Bedeutung ist für jeden klar: U-Bahn-Stationen, Geschäfte, Theater sind geschlossen und Anbietern wird geraten, Nutzer nicht zu trennen, auch wenn kein Geld auf dem Konto ist.
Die Entscheidung der Weltdienste, die Qualität zu reduzieren, ist absolut richtig. Dies sollte für alle Inhaltsanbieter mit solchen technischen Fähigkeiten der Fall sein, noch bevor die ersten Anzeichen von Internetausfällen und wirtschaftlichen Folgen auftreten.
Der erhöhte Datenverkehr stellt für die Betreiber zusätzliche Kosten dar, die letztendlich zu Lasten des durchschnittlichen Abonnenten gehen. Darüber hinaus lässt sich nicht leugnen, dass es auch bei anderen Verkehrsarten zu Problemen kommt. Hier können Sie unzählige Beispiele nennen, von Interbanktransaktionen bis hin zu Videokonferenzen von Mitarbeitern, die aus allen Bereichen von zu Hause aus arbeiten. All dies wirkt sich auf die eine oder andere Weise auf die Wirtschaft aus und Verzögerungen bei Spielen verderben die Nerven der einfachen Leute.
In Russland fängt alles gerade erst an. Es gibt Verbote, immer mehr Organisationen stellen auf ein Remote-Arbeitsformat um. Und was sehen wir?
Verkehrsdiagramm der MSK-IX-Austauschpunkte von April 2019 bis März 2020. Quelle –
Ein offensichtlicher Aufwärtstrend im Verkehrsdiagramm des MSK-IX-Austauschpunkts. Ja, das hat zwar keinen Einfluss auf die Qualität des Internets, aber alles geht in diese Richtung.
Die Hauptsache ist, die richtigen Entscheidungen zu treffen, wenn die Grenzen der Breite der Bedienkanäle erreicht sind. Die meisten Länder sind mittlerweile an diesem Punkt angelangt. Es herrscht Panik, das Internet funktioniert noch, aber nach den Erfahrungen aus Italien, China und Südkorea ist es offensichtlich, dass ein Rückgang unvermeidlich ist.
Was kann getan werden?
Um rechtzeitig Entscheidungen über die Zweckmäßigkeit der Einführung von Qualitätsbeschränkungen für bestimmte Regionen zu treffen, können Dienste das Produkt nutzen . Es gibt keinen Grund, die Qualität für absolut jeden zu unterschätzen. Das CDN-Netzwerk und die Heterogenität der Betreibernetzwerke ermöglichen es, die Geschwindigkeit nur dort zu reduzieren, wo es wirklich notwendig ist.
Um solche zentralisierten Entscheidungen zu treffen, muss das Unternehmen stellt das Produkt Leap bereit, mit dem Sie Probleme bei der Videobereitstellung nach Land, Region, Betreiber, ASN und CDN bewerten und rechtzeitig identifizieren können.
Produkt für Dienstleistungen ist kostenlos. Und das ist keine einmalige Aktion anlässlich einer Pandemie. Seit 7 Jahren tragen wir dazu bei, die Qualität des Internets zu verbessern, nicht nur bei globalen Problemen.
bietet die Möglichkeit, sich nicht nur auf die Anzahl der Beschwerden beim technischen Support zu konzentrieren, sondern auch die Probleme der Endbenutzer sofort zu erkennen und schnell auf die Situation zu reagieren.
Warum brauchst du das?
Neben der gemeinsamen Solidarität mit ISPs bei der Gewährleistung der Stabilität von Netzwerken unter erhöhter Belastung tragen solche Maßnahmen dazu bei, die hohe Qualität Ihres Dienstes aufrechtzuerhalten, von der die Benutzerzufriedenheit abhängt, und ein zufriedener Benutzer ist Ihr Geld.
Beispielsweise haben wir kürzlich dazu beigetragen, den Gewinn des internationalen Streamingdienstes Tango zu steigern (Details im Artikel). ).
Mit dem Produkt können Sie Metriken sammeln, mit denen Sie die Qualität des Dienstes verfolgen und den Grad der Benutzerzufriedenheit vorhersagen sowie den Gewinn des Dienstes trotz aller Einschränkungen im Internet steigern können .
Gerne beantworten wir Ihre Fragen. Gesundheit!)
Source: habr.com