Zwei Frauen wohnen in benachbarten Häusern in derselben Straße. Sie kennen sich nicht, haben aber eine angenehme Gemeinsamkeit: Sie backen beide Kuchen. Beide begannen 2007, auf Bestellung zu kochen. Man hat ihr eigenes Geschäft, hat keine Zeit, Bestellungen zu verteilen, hat Kurse eröffnet und sucht eine feste Werkstatt, obwohl ihre Kuchen lecker sind, aber eher Standard, wie in einem durchschnittlichen Café. Die zweite kocht etwas unglaublich Leckeres und Selbstgemachtes, gleichzeitig hat sie aber in 4 Jahren nur 12 Verkäufe getätigt und kocht am Ende nur für ihre Familie. Es ist keine Frage des Alters, des Gewissens und der Besuche des SES. Tatsache ist, dass das erste Unternehmen die vollständige Automatisierung von Produktion und Vertrieb bewältigte, das zweite jedoch nicht. Dies wurde zum entscheidenden Faktor. Wirklich ein einfaches Alltagsbeispiel? Und es lässt sich auf jede Größe skalieren: von der Werbeagentur für drei bis zum Superkonzern. Ist Automatisierung wirklich so wichtig? Lass uns diskutieren.
PS: Für Hardcore-Leser gibt es unter dem Schnitt eine alternative Einführung :)
Ach nein. Aufleuchten. Egal!
Alternative Einführung für diejenigen, die keine Mädchen mögen (im Anschluss an die Kommentare)Zwei Freunde beschlossen, ein Unternehmen zu gründen – nun ja, ein Unternehmen als Unternehmen –, indem sie Patronen nachfüllten und Drucker reparierten. Wir haben jedes unserer Unternehmen gleichzeitig gegründet und in den ersten zwei Monaten konnten wir 2 Verträge mit Firmenkunden abschließen. Der erste Mann hat alles selbst gemacht, war fleißig, reiste zu Kunden, erledigte Arbeiten. Aber hier liegt das Problem. Beim 20. Vertrag kam er überall zu spät, vergaß Besprechungen mit Kunden, hatte keine Zeit, Geräte rechtzeitig zu reparieren, und einmal verwechselte er sogar Kunden und gab ihnen die falschen Patronen.
Der zweite war faul, wollte nicht laufen und rief den Goldfisch. Der Fisch sah ihn an, schätzte ihn und bot an, die Arbeit automatisch zu erledigen. Um durch Werbung Leads zu generieren, gehen sie auf die Website, füllen ein Formular in ihrem persönlichen Konto aus und werden Kunden. Und von der Website, damit die Informationen selbst in das CRM gelangen – ein System, das dem Fahrer automatisch Aufgaben für die Lieferung von Bürogeräten zuweist, und noch besser, es erstellt selbst einen Routenplaner, druckt den Vertrag aus und sogar überwacht die Einhaltung gesetzlicher Fristen und erteilt bei Eintreffen der Geräte einen Auftrag an die Garantieabteilung. Nun, ein Märchen ist ein Märchen!!! Und so implementierte sein Goldfisch RegionSoft CRM. Ich habe es umgesetzt, ich habe es umgesetzt. Plötzlich flog alles herum, drehte sich, und der Geschäftsmann, wissen Sie, sitzt auf dem Herd, verteilt Aufgaben an alle und überwacht deren Ausführung. Und es gefiel ihm so gut, Geschäfte zu machen, und alles begann für ihn so gut zu laufen, dass er beschloss, sein Geschäft zu vergrößern, Filialen in verschiedenen Städten zu eröffnen und die gesamte Verwaltung in einem einzigen konsolidierten System zu vereinen. Ein Märchen, sagen Sie? Ja, da ist ein Hinweis drin... eine Lektion für kluge Kerle!
7 Elemente, die das Leben eines Unternehmens ausmachen
Wir entwickeln unsere 13 Jahre alt, habe viel Erfahrung gesammelt und bereits mehrfach über verschiedene Aspekte der Automatisierung geschrieben, aber nie verallgemeinert – was bringt es für jeden Prozess im Unternehmen, für Mitarbeitergruppen? Was ist also der Grund für die beliebte Werbung „Steigerung der Effizienz, Produktivität und letztendlich des Umsatzwachstums“? Und wenn nicht, müssen Sie es korrigieren. Lassen Sie uns nicht zögern – sprechen wir der Reihe nach über alles.
Was sind also die „Zutaten“ in kleinen und mittleren Unternehmen, die für die Existenz des Unternehmens überlebenswichtig sind?
- Mitarbeiter sind das wichtigste Element, ohne das das Unternehmen selbst nicht existieren kann. Sie müssen verwaltet werden, ihre Arbeit muss so einfach wie möglich gemacht werden, damit sie ihre Anstrengungen auf Aufgaben im Zusammenhang mit Kunden, Entwicklung usw. verteilen können und nicht in einer monotonen Routine stecken bleiben.
- Führungskräfte sind ebenfalls Mitarbeiter, allerdings mit besonderen Anforderungen: Für sie ist es wichtig zu sehen, welche Ergebnisse ihre Strategie bringt, wie die Dynamik der Indikatoren ist, wie effektiv die Mitarbeiter sind (KPI). Das Management benötigt ein Tool, mit dem es Probleme schnell und prägnant analysieren und einfach lösen kann (z. B. Leads trennen oder problematische Anrufe bei Kundenbeschwerden abhören).
- Kunden – wir stellen sie bewusst über die Produktion, denn egal wie cool und mega-anspruchsvoll Ihr Produkt ist, wenn Sie niemanden haben, an den Sie es verkaufen können, werden Sie nichts davon haben (außer der außergewöhnlichen Freude, über die Arbeit nachzudenken). Ihre Hände/Gehirn, aber Sie werden diese besondere Ästhetik nicht satt haben). Sie brauchen einen großartigen, schnellen und jetzt auch persönlichen Service.
- Die Produktion ist der wichtigste Prozess der Schaffung eines Produkts, einer Arbeit oder einer Dienstleistung, um alles gegen Geld vom Kunden einzutauschen. Es ist wichtig, alle Prozesse integrieren zu können, damit die Produktion just-in-time, entsprechend den Kundenanforderungen, erfolgt.
- Daten sind nicht nur „neues Öl“, sondern eine wertvolle Sache, die nicht ungenutzt bleiben sollte: Es ist wichtig, die notwendigen und relevanten Informationen zu sammeln, zu verarbeiten und zu interpretieren, damit die Bemühungen des Unternehmens nicht Spatzen aus der Kanone schießen, sondern treffen genau zielen.
- Ein Managementmodell ist ein System etablierter Beziehungen und Verbindungen innerhalb eines Unternehmens oder, wenn Sie so wollen, ein Netz Ihrer Geschäftsprozesse. Es bedarf einer kontinuierlichen Aktualisierung und muss transparent und klar sein.
- Vermögenswerte und Ressourcen sind alle anderen Werkzeuge, Produktionsmittel und sonstiges Kapital, ohne die ein Unternehmen nicht existieren kann. Dazu können Sachwerte im wirtschaftlichen Sinne, Patente, Know-how, Software, das Internet und sogar Zeit gehören. Im Allgemeinen die gesamte Umgebung, die im Unternehmen vorhanden ist.
Eine beeindruckende Liste von 7 Elementen, von denen jedes ein separates riesiges System darstellt. Und doch sind alle 7 Elemente in jedem Unternehmen vorhanden, selbst im kleinsten. Sie brauchen Automatisierung. Betrachten wir es am Beispiel des Einsatzes von CRM (hier möchten wir in Erwartung von Kommentaren vorbehalten, dass wir von CRM aus unserer Sicht sprechen, also als universelles, umfassendes Produkt, das Automatisierungsaufgaben für das gesamte Unternehmen abdeckt, und nicht als „Verkaufsprogramm“).
Also, auf den Punkt gebracht.
Wie hilft und behindert die Automatisierung all diese Menschen und Daten?
Personal
Wie hilft es?
- Organisiert und beschleunigt die Arbeit. Wir haben immer wieder die Meinung gelesen und gehört, dass die Eingabe von Daten in CRM/ERP eine zusätzliche Arbeit ist, die die Zeit der Mitarbeiter in Anspruch nimmt. Das ist natürlich reine Sophistik. Ja, der Mitarbeiter verbringt viel Zeit damit, Daten über den Kunden und sein Unternehmen einzugeben, aber dann speichert er sie kontinuierlich: bei der Erstellung von kommerziellen Angeboten, technischen Angeboten, allen Primärdokumenten, Rechnungen, der Suche nach Kontakten, dem Wählen von Nummern, dem Versenden von Briefen usw. Und das ist eine kolossale Ersparnis, hier ein einfaches Beispiel: Um einen kleinen Akt + eine Rechnung manuell durch Ausfüllen des Formulars zu erstellen, dauert die Erstellung 10 Minuten — 1-3 Minuten, abhängig von der Anzahl der Waren oder Werke. Die Beschleunigung erfolgt buchstäblich ab den ersten Tagen des Systembetriebs.
- Vereinfacht die Kommunikation mit Kunden: Alle Informationen sind griffbereit, die Historie ist einfach einzusehen und der Kunde kann auch 10 Jahre nach dem ersten Kontakt namentlich kontaktiert werden. Und was ist das? Genau – das Marketingwort „Loyalität“, das jedermanns Lieblingswort „Einkommen“ bildet.
- Macht jeden Mitarbeiter zu einem verbindlichen und pünktlichen Menschen – dank Planung, Benachrichtigungen und Erinnerungen entgeht selbst dem zerstreutesten Vorgesetzten keine einzige Aufgabe und kein einziger Anruf. Und wenn der Manager plötzlich sehr hartnäckig in seiner Nachlässigkeit bleibt, können Sie ihn erwischen, seine Nase in den Kalender stecken und ihn fragen, warum er keine Benachrichtigungen erhält (tun Sie das nicht, seien Sie nicht böse).
- Hilft Ihnen, die ekelhafteste Arbeit schnell, genau und perfekt zu erledigen – Dokumentation zu erstellen und für den Druck vorzubereiten. Natürlich nicht in allen, aber in großen CRMs können Sie ganz einfach das gesamte Primärformular generieren und mit wenigen Klicks schöne und korrekte gedruckte Formulare auf der Grundlage zuvor eingegebener Daten erstellen. In noch weniger Systemen ist es möglich, Verträge und kommerzielle Angebote zu erstellen. Wir sind in der Entwicklung Lassen Sie uns den ganzen Weg gehen: Bei uns können Sie sogar einen TCP (technisch-kommerziellen Vorschlag) berechnen und erstellen – ein komplexes, aber sehr notwendiges Dokument.
- Hilft, die Arbeitsbelastung im Team zu verteilen – dank Planungstools. Dies erleichtert Ihre Arbeit erheblich, wenn Sie im Kalender nachsehen können, wie beschäftigt das gesamte Unternehmen oder die gesamte Abteilung ist, und mit nur drei Klicks Aufgaben zuweisen oder eine Besprechung planen können. Keine Anrufe, Besprechungen oder andere Nebenkommunikationen, die wirklich Zeit in Anspruch nehmen.
Man könnte noch ein Dutzend weitere Funktionen aufzählen, aber wir haben die wichtigsten genannt – diejenigen, die selbst der glühendste Gegner der Automatisierung zu schätzen wissen wird.
Was hält dich auf?
Jede Automatisierung hindert Mitarbeiter daran, am Arbeitsplatz zu arbeiten, also ihr eigenes Ding zu machen und fast ihr eigenes, unabhängiges Geschäft zu organisieren: ihre Kunden, ihre Transaktionen, ihre Vereinbarungen. Das gleiche CRM macht den Kundenstamm zu einem Vermögenswert des Unternehmens und nicht zu einem Vermögenswert einzelner Mitarbeiter – Sie stimmen zu, das ist fair, da der Mitarbeiter ein Gehalt und Prämien vom Unternehmen erhält. Ansonsten kommt es wie in dem Witz, wo der Polizist dachte, sie hätten ihm eine Waffe gegeben und sich umgedreht, wie man will.
Führung
Wie hilft es?
Zusätzlich zu den oben genannten Punkten für alle Mitarbeiter gibt es gesonderte Leistungen für Führungskräfte.
- Leistungsstarke Analysen für die Entscheidungsfindung – selbst wenn Sie über eine sehr mittelmäßige Software verfügen, sammeln sich dennoch Informationen an, die gesammelt, analysiert und verwendet werden können und sollten. Datengesteuertes Management ist ein professioneller Ansatz; Management durch Inspiration ist das Mittelalter. Wenn Ihr Chef außerdem über eine ausgezeichnete Intuition verfügt, verfügt er höchstwahrscheinlich über ein Analysesystem oder eine Art geheimen Tablet-Katalog.
- Sie können Mitarbeiter anhand ihrer tatsächlichen Arbeit bewerten – auch wenn Sie sich nur Arbeitsaktionen und Mitarbeiterprotokolle im System ansehen. Und wir haben zum Beispiel einen coolen KPI-Konstruktor erstellt – und in RegionSoft CRM können Sie das komplexeste und komplizierteste System von Schlüsselindikatoren für jeden einrichten, auf den es angewendet werden kann.
- Einfacher Zugriff auf alle Betriebsinformationen.
- Wissensdatenbank zur schnellen Einarbeitung und Schulung von Einsteigern.
- Bei Beschwerden oder Konfliktsituationen können Sie die Arbeit einfach überprüfen und deren Qualität bewerten.
Was hält dich auf?
Jedes Automatisierungstool stört das Management genau in einem Fall: wenn es bezahlt werden muss (oder bereits einmal bezahlt wurde) und gleichzeitig brachliegt, von Mitarbeitern boykottiert wird oder sogar nur zur Schau existiert. Geld geht verloren, Investitionen in Software oder ein System zur Automatisierung der physischen Arbeit zahlen sich nicht aus. Natürlich muss ein solcher Vermögenswert entsorgt werden. Oder verstehen Sie, was Sie falsch machen, und korrigieren Sie die Situation so schnell wie möglich.
Kundschaft
Wie hilft es?
Der Kunde denkt nie darüber nach, ob Sie über ein CRM verfügen oder nicht – er spürt es einfach anhand des Serviceniveaus in seiner Haut und entscheidet auf dieser Grundlage, ob er Sie oder Ihren bis an die Zähne automatisierten Konkurrenten bezahlt.
- Automatisierung erhöht die Geschwindigkeit des Kundendienstes: Er hat Ihr Unternehmen angerufen, und Sie müssen ihm nicht sagen, dass dies Iwan Iwanowitsch aus Wologda ist. Vor einem Jahr hat er bei Ihnen einen Mähdrescher gekauft, dann hat er eine Sämaschine gekauft und jetzt braucht er ein Traktor. Der Manager sieht den gesamten Hintergrund und klärt sofort auf: Was brauchen Sie, Iwan Iwanowitsch, sind Sie mit dem Mähdrescher und der Sämaschine zufrieden? Der Kunde ist begeistert, es wird Zeit gespart, die Wahrscheinlichkeit einer neuen Transaktion steigt um +1.
- Automatisierung personalisiert – dank CRM-, ERP- und sogar Mailing-Automatisierungssystemen können Sie jeden Kunden auf der Grundlage seiner spezifischen Bedürfnisse, Ausgaben, Historie usw. kontaktieren. Und wenn Sie personalisiert sind, sind Sie ein Freund, warum nicht bei Freunden kaufen? Etwas übertrieben und vereinfacht, aber ungefähr so funktioniert es.
- Der Kunde mag es, wenn alles pünktlich abläuft: Arbeitsabwicklung, Anrufe, Besprechungen, Lieferungen usw. Durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen im CRM oder BPM können Sie einen reibungsloseren Betrieb gewährleisten.
Was hält dich auf?
Die Automatisierung stört Clients nur dann, wenn sie nicht vorhanden oder nicht vollständig automatisiert ist. Ein einfaches Beispiel: Sie haben auf der Website Pizza bestellt, angegeben, dass Sie mit Karte bezahlen und die Lieferung bis 17:00 Uhr benötigen. Und als der Manager der Pizzeria Sie zurückrief, stellte sich heraus, dass sie nur Bargeld akzeptierten, und der Manager sah nicht, dass Sie die Lieferzeit angegeben hatten, da sie „diese Informationen nicht in die Anwendung übertragen“. Das Ergebnis ist, dass Sie beim nächsten Mal höchstwahrscheinlich Pizza online bei der Pizzeria bestellen werden, wo alles reibungslos funktioniert, es sei denn natürlich, in der ersten Pizzeria ist die Pizza selbst nicht so lecker, dass Sie die anderen Kleinigkeiten ignorieren können!
Produktion und Lager
Wie hilft es?
- Ressourcenkontrolle – mit einer gut abgestimmten Automatisierung der Produktion und Lagerverwaltung werden die Bestände stets pünktlich aufgefüllt und die Arbeit erfolgt ohne Ausfallzeiten.
- Die Lagerautomatisierung hilft dabei, den Warenverkehr, die Abschreibungen und das Sortiment zu kontrollieren, die Relevanz der Waren und deren Nachfrage einzuschätzen und so die beiden schlimmsten Probleme eines Unternehmens mit einem Lager zu minimieren: Diebstahl und Überbestände.
- Die Pflege von Lieferantenverzeichnissen, Nomenklatur- und Preislisten hilft dabei, die Kosten und den Wert von Produkten schnell und korrekt zu berechnen und technische und kommerzielle Vorschläge für Kunden zu formulieren.
Was hält dich auf?
Bei der Integration klassischer Produktionsmanagementsysteme und Unternehmenssoftware kommt es manchmal zu Kollisionen – in solchen Fällen ist es manchmal ratsam, Konnektoren zu schreiben und trotzdem einen Igel mit einer Schlange zu kreuzen, aber häufiger ist es besser, einfach zwei Systeme zu verwenden: eines als automatische Steuerung das andere für operative Arbeiten (Bestellungen, Dokumentation, Lagerbuchhaltung etc.). Allerdings sind solche Kollisionen in kleinen Unternehmen selten; in den meisten Fällen handelt es sich um ein umfassendes System für Verwaltung, Produktion und Lager .
Daten
Wie hilft es?
Ein automatisches System muss Daten sammeln – wenn es das nicht tut, ist es schon etwas anderes, mit einem unanständigen Namen.
- Daten in CRM, ERP, BPM werden in der Regel vereinheitlicht, von Duplikaten befreit und für die Verarbeitung und Analyse normalisiert (relativ gesehen, wenn ein Manager überarbeitet ist und 12 % statt 900 Rubel in das Feld „Preis“ eingibt, beträgt der Das System wird verfluchen und keinen Fehler zulassen). Auf diese Weise verschwenden Sie keine Zeit mit dem ganzen verrückten Sortieren und Formatieren, zum Beispiel in Excel.
- Die Daten werden mit maximaler Tiefe und dank vorgefertigter Berichte (davon) gespeichert über hundert) und Filter sind für jeden Zeitraum und in jedem Kontext verfügbar.
- Es ist ziemlich schwierig, Daten aus Software zu stehlen oder unbemerkt zu kompromittieren, daher ist Software auch ein wichtiges Infrastrukturelement der Informationssicherheit.
Was hält dich auf?
Verfügt die Software selbst nicht über Methoden zur Datenkontrolle (z. B. Eingabemasken oder Prüfungen mit regulären Ausdrücken), können die Daten recht chaotisch und für die Analyse ungeeignet sein. Sie sollten von einer solchen Software keinen großen Nutzen erwarten.
Managementmodell
Wie hilft es?
- Wenn Ihre Software Prozesse automatisieren kann, denken Sie, dass Sie den Jackpot geknackt haben und nur noch eines tun müssen: die Prozesse verstehen, alles Unnötige entfernen und gemeinsam mit dem Anbieter mit der schrittweisen Automatisierung beginnen. Dann wird jeder Routineprozess im Unternehmen seine eigenen Verantwortlichen, Fristen, Meilensteine usw. haben. Es ist sehr praktisch, damit zu arbeiten – es gibt keinen Grund, warum kleine Unternehmen Angst vor Prozessdesignern haben sollten (in RegionSoft CRM haben wir beispielsweise keine Notationen – einen einfachen, für den Menschen verständlichen nativen Prozesseditor und Prozessmaster).
- Bei richtiger Konfiguration kopiert ein Automatisierungssystem wie CRM oder ERP Ihr Managementmodell und ermöglicht es Ihnen, alles Überflüssige, Unnötige und Veraltete aus den Prozessen zu eliminieren. Es ist cool, Ihr Unternehmen von außen zu betrachten, auch wenn Sie nur Ihr CRM-System betrachten.
Was hält dich auf?
Wenn Sie ein Durcheinander automatisieren, erhalten Sie ein automatisiertes Durcheinander. Dies ist das heilige Mantra aller CRM-Entwickler.
Wann ist Automatisierung nicht erforderlich?
Ja, es gibt Fälle, in denen eine Automatisierung nicht erforderlich ist oder nicht durchgeführt werden sollte.
- Wenn die Automatisierung teurer ist als potenzielle Einnahmen: Solange Sie nicht wissen, wie profitabel Ihr Unternehmen ist und ob es bereit ist, in die Automatisierung zu investieren, sollten Sie nicht mit der Implementierung beginnen.
- Wenn Sie nur sehr wenige Kunden haben und die Besonderheiten Ihres Unternehmens eine geringe Anzahl von Transaktionen erfordern (komplexe Technologiebranchen, staatliche Unternehmen mit einem langen Betriebszyklus usw.).
- Wenn Sie nicht in der Lage sind, eine effektive Automatisierung bereitzustellen: nicht nur den Kauf von Lizenzen, sondern auch Implementierung, Änderung, Schulung usw.
- Wenn sich Ihr Unternehmen auf eine Umstrukturierung vorbereitet.
- Wenn Sie in diesem Unternehmenschaos kein Verständnis dafür haben, wie Prozesse funktionieren, gut etablierte Beziehungen haben und mit allem zufrieden sind. Wenn Sie die Situation ändern möchten, ist die Prozessautomatisierung von Vorteil.
Im Allgemeinen ist die Automatisierung eines Unternehmens immer ein Vorteil, aber unter einer Bedingung: Sie müssen an der Automatisierung arbeiten; es handelt sich nicht um einen Zauberstab oder einen „Holen Sie sich das Beste“-Knopf.
So automatisieren Sie: Kurztipps
In der Fußzeile des Artikels stellen wir eine Liste ausführlicher und detaillierter Artikel zu verschiedenen Aspekten der Implementierung von CRM-Systemen bereit, in denen Sie viele nützliche Informationen zur grundsätzlichen Automatisierung erfahren können. Und hier stellen wir eine sehr kurze Checkliste der Prinzipien kompetenter Automatisierung zur Verfügung. Es sollen zehn Gebote sein.
- Sie müssen sich auf die Automatisierung vorbereiten: die Prozesse im Unternehmen überprüfen, die Anforderungen der Mitarbeiter und Abteilungen sammeln, eine Arbeitsgruppe bilden, die IT-Infrastruktur überprüfen, interne Experten auswählen, die Marktangebote durchforsten.
- Sie müssen gemeinsam mit dem Anbieter automatisieren – vertrauen Sie den Entwicklungsfirmen, hören Sie ihnen zu: Sie verfügen über umfassende Erfahrung und manchmal können sie das, was Ihnen wie eine Unternehmenskatastrophe erscheint, wirklich einfach hinnehmen.
- Es besteht kein Grund zur Eile – automatisieren Sie schrittweise.
- An Schulungen kann man nicht sparen: Dies ist nicht die teuerste Dienstleistung in der Preisliste des Anbieters und kann kaum überschätzt werden. Geschulter Mitarbeiter = furchtloser und schnell arbeitender Mitarbeiter.
- Arbeiten Sie nicht ohne technische Spezifikationen (TOR) – dies ist eine Garantie dafür, dass Sie und der Anbieter sich richtig verstanden haben und dieselbe Sprache sprechen. Wagenladung Nerven gerettet – 100 %.
- Achten Sie auf die Sicherheit: Überprüfen Sie die Bereitstellungsmethode des Systems, fragen Sie den Anbieter nach Sicherheitsmethoden und prüfen Sie, ob die Mindeststufe die Trennung der Zugriffsebenen der Mitarbeiter auf Systembereiche vorsieht.
- Optimieren Sie Ihre Prozesse vor der Implementierung – Sie werden sehen, wie viel schneller und transparenter die Arbeit wird.
- Machen Sie die Automatisierung kontinuierlich: Aktualisieren Sie die installierte Software, nehmen Sie alle Änderungen vor, die im Unternehmen vorgenommen wurden, und bestellen Sie Änderungen, wenn Sie spezifische Geschäftsanforderungen haben.
- Sparen Sie nicht an Streichhölzern. Wenn Sie ein Implementierungsprojekt gestartet haben, nutzen Sie alle Funktionen, die Sie benötigen – es kann kostspieliger sein, Ihre Anforderungen erst spät zu verstehen.
- Machen Sie Backups. Manchmal rettet dies das Leben des gesamten Unternehmens.
Jedes Unternehmen braucht Automatisierung, insbesondere kleine und mittlere – es handelt sich nicht nur um Ihre interne Software, sondern um einen Wettbewerbsvorteil aufgrund der starken Fortschritte bei der Zusammenarbeit mit Kunden. Denn wenn ein Pferd und ein Wagen alle zufrieden gestellt hätten, wäre das Automobil kaum erfunden worden. Die Aussichten entwickeln sich weiter.
Wir führen vom 10. bis 23. Juni eine Aktion durch
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Source: habr.com