Heute möchten wir über die wichtigsten Vor- und Nachteile von Partnerprogrammen mittelständischer Hosting-Anbieter sprechen. Dies ist relevant, da immer mehr Unternehmen ihre eigene monolithische Infrastruktur irgendwo im Bürokeller aufgeben und lieber einen Hoster bezahlen, anstatt selbst an der Hardware zu basteln und einen ganzen Stab an Spezialisten für diese Aufgabe zu beschäftigen. Und das Hauptproblem von Partnerprogrammen im Hosting-Markt besteht darin, dass es keinen einheitlichen Standard gibt: Jeder überlebt so gut er kann und legt seine eigenen Regeln, Einschränkungen und Vergütungshöhen fest. Nun, wir würden auch gerne die Meinung potenzieller Teilnehmer dieser Programme erfahren.
Drei Arten moderner Partnerprogramme
Eine Person, die mit dem Konzept des „Partnerprogramms eines Hosting-Anbieters“ nicht vertraut ist, könnte denken, dass es sich um Präferenzen für Kunden oder Werbeaktionen und Rabatte handelt, aber tatsächlich ist ein „Partnerprogramm“ lediglich ein Verkaufsmodell Hosting-Dienste durch Dritte. Wenn wir die hochtrabenden Formulierungen verwerfen, laufen alle Partnerprogramme auf eine einfache These hinaus: Bringen Sie einen Kunden zu uns und profitieren Sie von seinem Scheck.
Wir erinnern uns daran, dass jeder Hoster seine eigenen Regeln und Kakerlaken hat, sodass wir grob drei Haupttypen von Partnerprogrammen unterscheiden können:
- Banner-Verweis;
- direkte Überweisung;
- Weißes Etikett.
Alle Partnerprogramme laufen auf die These hinaus, „einen Kunden zu gewinnen“, aber jeder Fall hat seine eigenen Nuancen und Besonderheiten, die es wert sind, beachtet zu werden, wenn Sie vorhaben, sich auf diese Geschichte einzulassen.
Banner-Referenzsystem
Der Name selbst spricht für den Funktionsmechanismus dieser Art von Partnerprogramm. Das Werbe-Empfehlungsmodell richtet sich vor allem an Webmaster und fordert diese dazu auf, auf ihren Websites Informationen über den Hoster unter Angabe eines Empfehlungslinks zu veröffentlichen, für den sie anschließend eine Belohnung erhalten.
Die Vorteile dieses Systems bestehen darin, dass keine besonderen Maßnahmen seitens der Webmaster erforderlich sind und Sie über verwaltete Websites passiv nach zusätzlichen Einnahmequellen suchen können. Platzieren Sie ein Banner oder einen anklickbaren Link in der Fußzeile der Seite und sitzen Sie wie ein Fischer da und warten Sie darauf, dass jemand diesem Link oder Banner zum Hoster folgt und dessen Strom kauft.
Allerdings birgt dieses System mehr Fallstricke als Vorteile. Erstens kann es für den Webmaster rentabler sein, ein Google- oder Yandex-Banner anzubringen, anstatt für einen so hochspezialisierten Dienst wie Hosting zu werben. Zweitens besteht beim Bannermodell immer das Problem verzögerter Verkäufe, wenn der Kunde Informationen von einem Gerät aus gefunden und über einen direkten Link oder von einem anderen Arbeitsplatz aus einen Kauf getätigt hat. Moderne Analysetools, Benutzer-ID-Zuweisungen und ein Mechanismus zum Zusammenführen von Sitzungen können den Prozentsatz der „Verluste“ natürlich reduzieren, aber diese Lösungen sind alles andere als ideal. Somit riskiert der Webmaster, Wohltätigkeitsarbeit zu leisten, anstatt mindestens einen Cent von einem regulären Werbebanner auf seiner Website zu erhalten. Darüber hinaus verlangen viele Hoster, dass Sie nach diesem Modell arbeiten, dass Sie ihre Kunden sind, was unserem Webmaster nicht immer passt.
Und natürlich ist es wichtig, sich an die dürftigen Belohnungen für solche Aktivitäten zu erinnern. In der Regel sind dies 5-10 % des Nettoerlöses des geworbenen Kunden, es gibt zwar Ausnahmeangebote mit einer Quote von bis zu 40 %, diese sind jedoch selten. Darüber hinaus kann der Hoster Beschränkungen für Auszahlungen über das Empfehlungsprogramm festlegen, wie es beispielsweise Selectel tut, und eine Obergrenze von 10 RUB festlegen. Das heißt, um das erste Geld zu bekommen, muss der Webmaster dem Unternehmen Kunden für 000 RUB bringen, ohne Berücksichtigung von Rabatten, Aktionscodes und Werbeaktionen. Dadurch kann der Betrag des erforderlichen Schecks bedenkenlos um 100-000 % erhöht werden. Dies führt dazu, dass die Aussicht besteht, dass die angeworbenen Kunden nie Geld sehen.
Im Allgemeinen gibt es viele potenzielle Probleme. Technisch gesehen kann jeder an diesem Partnerprogramm teilnehmen: Schließlich kann der Empfehlungslink in sozialen Netzwerken verbreitet oder auf Kanälen, in Communities oder auf Medienplattformen beworben werden. Tatsächlich eignet sich ein solches System jedoch nur für Administratoren hochspezialisierter Ressourcen, bei denen der Prozentsatz potenzieller Käufer der Kapazität des Hosting-Anbieters einfach über den Maßen liegt und die Auszahlungsobergrenze entweder fehlt oder nur symbolischer Natur ist.
Direktes Überweisungssystem
Hier ist alles noch einfacher als im Banner-Modell. Ein direktes Empfehlungssystem für Partner impliziert ein Modell, bei dem ein Partner den Kunden buchstäblich „an der Hand“ zum Hoster führt, also eine äußerst aktive Position in diesem Prozess einnimmt. Tatsächlich handelt es sich bei einem Direktempfehlungsprogramm um einen Affiliate, der eine Verkaufsfunktion ausübt. Der Hoster muss lediglich den Vertrag unterzeichnen und dem Kunden Strom zur Verfügung stellen.
In diesem Modell ist die Höhe der Prämien höher und erreicht bei einigen Hosting-Anbietern und Rechenzentren 40-50 % des Scheckbetrags (vorausgesetzt, der Partner hat viele Kunden mitgebracht, jemand ist sehr groß oder ein Käufer für einen bestimmten Tarif), oder In der Regel wird eine Einmalzahlung praktiziert. Zahlung von 100 % der monatlichen Tarifkosten. Die durchschnittliche Vergütung schwankt um 10-20 % des Schecks.
Die Hauptzielgruppe solcher Empfehlungsprogramme sind Outsourcing-Unternehmen, die die Wartung der Infrastruktur übernehmen. Ein solches System ist praktikabel, da es auch für den Endkunden von Vorteil sein kann. Beispielsweise schließt niemand die Möglichkeit einer Vereinbarung zwischen Organisationen über die teilweise oder vollständige Verrechnung der Vermittlungsgebühr mit den Leistungen des Unternehmens aus, das Outsourcing-Dienstleistungen erbringt.
Aber auch hier gibt es Fallstricke. Einige Hoster zahlen beispielsweise nur eine einmalige Gebühr oder begrenzen den Zahlungszeitraum, wenn der Gesamtscheck für den oder die geworbenen Kunden zu niedrig ist. Auf diese Weise versuchen Hosting-Anbieter, die Aktivität der Partner zu „anregen“, reduzieren aber tatsächlich ihre eigenen Kosten. Hier können Sie auch zahlreiche Einschränkungen hinsichtlich der Art der erbrachten Dienstleistungen, für die Empfehlungsprämien vergeben werden, vereinbarte Einschränkungen des Einkaufsvolumens, Zahlungsbedingungen (in der Regel mindestens einen Monat, manchmal auch drei) usw. festhalten.
White-Label-Programme
Hinter dem schönen Begriff „White Label“ verbirgt sich ein Wiederverkaufssystem, das uns durchaus bekannt ist. Diese Art von Partnerprogramm bietet Ihnen die Möglichkeit, völlig unabhängig die Hosting-Kapazität anderer Leute unter dem Deckmantel Ihrer eigenen zu verkaufen. Es kommt darauf an, dass der Hoster garantiert, dass der Kunde weder die Abrechnung noch die Marke des endgültigen Kapazitätsanbieters beeinträchtigt.
Ein solches Programm kann als etwas abenteuerlich bezeichnet werden, hat aber das Recht auf Leben. Bei diesem Modell der Empfehlungsgewinnung haben Sie zwar alle Probleme des Hosting-Anbieters in Bezug auf Abrechnung, Kommunikation mit dem Kunden, rechtliche Unterstützung usw., ohne direkten Zugriff auf das von Ihnen verkaufte Produkt, d. h. ohne Zugriff auf das Ausrüstung.
Ein solches Modell scheint für Aggregatoren wirklich realisierbar zu sein – ziemlich große Player, die Partnerstatus in der „White Label“-Kategorie mit einer Reihe beliebter Hoster unterschiedlicher Preiskategorien haben. Solche Organisationen können ihren Kunden einen relativ großen Pool an Dienstleistungen anbieten und verfügen über etablierte Verbindungen zum technischen Support für jeden Hoster. Nicht zu vergessen ist die leistungsstarke Vertriebsabteilung, die die Rentabilität des gesamten Unternehmens sicherstellt.
Übrigens arbeiten viele Hosting-Anbieter nach einem ähnlichen Hybridmodell: Sie haben kein eigenes Rechenzentrum in einer bestimmten Region (oder überhaupt keins), mieten Racks für ihre Ausrüstung von einem großen Player oder Rechenzentrum und dann dieses So bauen sie ihr Geschäft auf. Oftmals verkaufen solche Partner zusätzlich die Kapazität des Hosting-Partners weiter, wenn die eigenen Racks aus irgendeinem Grund nicht ausreichen.
Und was ist das Ergebnis?
Auf den ersten Blick ergibt sich eine interessante Situation: Am Empfehlungsprogramm müssen alle teilnehmen, außer den Endkäufern von Rechenleistung. Es scheint, dass diese ganze Geschichte auf Prinzipien basiert, die denen des Herbalife-Netzwerkmarketings ähneln. Aber andererseits ist nicht alles so einfach.
Bei den ersten beiden Modellen (Empfehlungsbanner und Direktempfehlung) funktioniert ein Empfehlungssystem. Das heißt, der Partner des Hosting-Anbieters scheint zu sagen: „Dieses Hosting lohnt sich, weil …“ und führt einige Argumente in Form von Preis, Support oder physischem Standort des Rechenzentrums des Kapazitätsanbieters an. Im heutigen Wettbewerbsumfeld hat die Pflege des eigenen Rufs oberste Priorität. Niemand, der bei klarem Verstand ist, würde seinen eigenen Kunden Werbung für einen ehrlich gesagt schlechten Hoster machen. Die Frage ist nur, ob es sich lohnt, durch Empfehlungsgebühren für das Unternehmen eines anderen zu werben.
Bei einem White-Label-Programm ist alles viel komplizierter. Hier hängt viel davon ab, wie der Partner selbst arbeiten wird, welches Serviceniveau er in Bezug auf Support, Abrechnung und einfach Tarife bieten kann. Wie die Praxis zeigt, kommen einige zurecht, während andere den gesamten heimischen Markt für Hosting-Dienste in den Schatten stellen.
Dies ist für uns wichtig, da wir über ein eigenes Rechenzentrum, Ausrüstung und Erfahrung verfügen, aber derzeit aktiv an der Entwicklung eines Partnerprogramms arbeiten. Was sollte also Ihrer Meinung nach das ideale Empfehlungsprogramm für einen Partner oder Endkunden sein? Sagen Sie Ihre Meinung in den Kommentaren oder auf .
Source: habr.com