Ein Umzug ist immer Stress, egal wie er aussieht. Ob man von einer weniger komfortablen Wohnung in eine komfortablere zieht, von Stadt zu Stadt wechselt oder sich mit 40 Jahren von der Mutter trennt. Auch der Umzug der Infrastruktur ist nicht so einfach. Es macht einen Unterschied, ob man eine kleine Website mit ein paar Tausend Besuchern pro Tag hat und bereit ist, ein paar Stunden und einige Tassen Kaffee für den Datentransfer zu investieren. Etwas anderes ist es, wenn man eine komplexe Infrastruktur mit vielen Abhängigkeiten und provisorischen Lösungen hat, die an bestimmten Stellen in einer speziellen Cloud implementiert sind.
Wenn man noch 1C hinzufügt, bekommt der Prozess eine ganz neue Dimension.
Mein Name ist Sergej Kondratjew, ich bin verantwortlich für unsere gestreifte Cloud, BeeCLOUD, und in diesem Beitrag werde ich Ihnen den Umzug des Unternehmens „AeroGeo“ in unsere Cloud vorstellen.
Warum überhaupt umziehen?
Zunächst einmal möchte ich Ihnen die Besonderheiten des Unternehmens „AeroGeo“ vorstellen. Es handelt sich um eine Fluggesellschaft aus Krasnojarsk, die seit 13 Jahren Passagiere und Fracht befördert. Ihre Flotte besteht aus mehr als 40 Flugzeugen, darunter Hubschrauber. Sie fliegen nur innerhalb Russlands, aber im gesamten Land. Das bedeutet, dass die Flugzeuge des Unternehmens von Altai bis Kamtschatka anzutreffen sind. Ein typisches Erkennungszeichen ist auch, dass „AeroGeo“ die vollständige Funktionstüchtigkeit der Saisonalen Treibstation der Russischen Geografischen Gesellschaft sicherstellt.
Bell 429, ein Foto von Unternehmen
Im Allgemeinen gibt es genug Kunden, über 350 interne Mitarbeiter, und Luftfahrtarbeiten jeder Komplexität. Daher ist eine angemessen funktionierende Infrastruktur für das Unternehmen äußerst kritisch. Und wie launisch 1C sein kann, wissen Sie auch ohne mich.
Also, vor einem Jahr hatte der Kunde einen klaren Bedarf an einer Aktualisierung der Infrastruktur. Natürlich schaute man sich nach praktischen Cloud-Lösungen um, und dabei stellte sich heraus, dass das Management des Unternehmens zunächst ein wenig skeptisch gegenüber Cloud-Lösungen war (wird alles wirklich rund um die Uhr verfügbar sein oder nicht?), und zweitens wollte man auf keinen Fall über einen öffentlichen Kanal arbeiten. Man muss ihnen zugutehalten, dass sie einen ernsthaften Test veranstalteten, als sie den Umzug beschlossen: Der IT-Direktor flog persönlich ein, um sich vor Ort umzusehen und zu verstehen, wie wir arbeiten. Er ging herum, schaute sich alles an, zog seine Schlüsse und gab das Okay für das Pilotprojekt.
Die Infrastruktur, die übertragen werden sollte, war für den Betrieb von 30 Spezialisten in der Spitzenzeit aus drei verschiedenen Büros ausgelegt (sprich – aus drei verschiedenen Netzwerken: Hauptsitz, Flughafen „Emeljanowo“ und Flughafen „AeroGeo“). Wir haben darüber nachgedacht und beschlossen, alles in ein einheitliches Netzwerk zu integrieren, das wir dann nach dem IPSec-Protokoll reserviert haben und einen dedizierten Tunnel „Krasnojarsk-Moskau“ mit 100 Mbit eingerichtet haben. Der Hardware-Schlüssel befindet sich an unserem Rechenzentrum an einem USB-Hub und ist im Kundenpool verfügbar.
Die Migration dauerte nur einen Abend, da der Vertreter von „AeroGeo“ uns einfach die Hauptdatenbank auf einem physischen Träger direkt ins Rechenzentrum brachte, in dem die Plattform bereitgestellt wurde. Tatsächlich hatten wir uns bezüglich der Schlüsselbindungen etwas Sorgen gemacht, da wir Bedenken hatten, dass die Schlüssel bei der Migration einfach wegfallen könnten, aber das war nicht der Fall, alles lief reibungslos, da die Schlüssel an ähnliche Hosts gebunden wurden.
Das Pilotprojekt dauerte etwa einen Monat, in dem wir aktiv Feedback von den 1C-Spezialisten gesammelt haben. In diesem Monat haben sie keine Leistungsabfälle oder Unannehmlichkeiten bemerkt.
Warum zu uns
Es gibt jetzt viele Clouds, fast jeder große Akteur auf dem Markt hat bereits seine eigene Cloud mit vielen Extras. Das ist nachvollziehbar, wenn man konkurrieren möchte – erstelle eine hervorragende Cloud und füge noch etwas hinzu.
Wir haben derzeit drei Rechenzentren (Moskau), die Cloud basiert auf OpenStack (wenn Sie daran interessiert sind, schreibe ich darüber ausführlich und in einem separaten Beitrag). Wir haben Erfahrung im Übertragen sehr unterschiedlicher 1C-Systeme in die Cloud, BeeCLOUD hat Hosts mit 3 GHz und 3,5 GHz (einschließlich eines solchen mit einem dedizierten HP Synergy-Cluster bei 3,5 GHz, der in „AeroGeo“ ausgewählt wurde), je nach den Anforderungen des Kunden.
Da 1C in der Konfiguration und Anpassung stark nach dem Prinzip ‚Jeder wie er kann‘ funktioniert, haben wir einen hervorragenden Cluster geschaffen, in den der Kunde sein maximal angepasstes, anspruchsvolles und hardwareintensives 1C-System verschieben kann, ohne dabei etwas zu verlieren. Alles wird funktionieren. TIER 3, SLA 99,97, FZ-152, klassisches Szenario.
Aber das sind alles Zahlen und Technologien. In unserem Produkt sind die Menschen das Wichtigste. Es ist uns gelungen, ein großartiges Team talentierter Ingenieure zusammenzustellen, das sowohl in Moskau sitzt als auch verteilt in den Regionen arbeitet. Das gibt uns die sehr wichtige Möglichkeit, unseren Kunden vor Ort zu unterstützen. Es ist etwas anderes, wenn du (selbst als VIP-Kunde) den Support anrufst und eine Zeit lang in der Warteschleife hängst, um zu erklären, was diesmal kaputt gegangen ist, während der Support dann alles aus der Ferne überprüft. Es ist etwas anderes, wenn die Techniker und Experten in der Lage sind, alle potenziellen Probleme vor Ort mit diesen Händen zu lösen.
Natürlich hat die Cloud auch den Vorteil, dass sie dem Kunden all seine Kopfschmerzen abnimmt und sie feierlich an den Anbieter übergibt. Bei „AeroGeo“ war alles an dieses 1C-System gebunden. Jetzt wissen sie, dass wir die Aktualität und Funktionsfähigkeit des Systems unterstützen. Wenn etwas Neues beim Anbieter herauskommt, ein Patch aufgespielt werden muss und so weiter – wir informieren einfach den Kunden darüber, stimmen eine für ihn passende Zeit in seiner Zeitzone ab und arbeiten daran. Zum Beispiel wurden frische Patches von Intel und HP während der geringsten Last in Krasnojarsk von unseren Mitarbeitern auf die Server aufgespielt.
Außerdem haben wir es geschafft, alles unter einem Dach zu machen. Verschiedene Dienste haben manchmal Probleme damit, dass du als Anbieter zwar eine Dienstleistung bereitstellst, aber viele Subunternehmer im Spiel sind. Wenn bei den Subunternehmern etwas schiefgeht, vergeht auch noch Zeit mit der Kommunikation mit ihnen. Dem Kunden ist es egal, wenn er dir bezahlt, sollte auch zur Lösung aller Probleme du verantwortlich sein.
Deshalb haben wir uns bei BeeCLOUD entschieden, davon wegzugehen und alles selbst zu machen. Eigener Backbone, eigener Support, eigene Hardware. Das bedeutet, dass es für den Kunden schneller geht, falls ein Problem auftritt, denn wenn es ein Problem gibt, liegt es definitiv bei uns, und wir werden es lösen. Außerdem spart es viel (in der Tat) Zeit bei internen Prozessen, wenn du alles selbst hast – hast du auch nur einen Service-Desk ohne viele Klone und Synchronisationen oder ständiges Hin-und-Her mit Subunternehmern.
Und über Geld
Wo wären wir ohne das? In diesem Beitrag kann ich nicht viele Zahlen nennen, aber sie vermitteln dennoch das Ausmaß. Als „AeroGeo“ berechnete, wie viel die Modernisierung der bestehenden Infrastruktur kosten würde, belief sich die Summe auf über 2.000.000 Rubel. Und das sind vorläufige Daten, die normalerweise in Dokumenten mit dem Vermerk „Von“ aufgeführt sind. Nur das Update, ohne Begleitung und Unterstützung.
Für die in BeeCLOUD übertragenen Infrastrukturen, einschließlich der eigenen Kapazitäten und der 24/7-Unterstützung, zahlt der Kunde 45.000 Rubel pro Monat. Das heißt, zwei Millionen Rubel reichen hier fast für vier Jahre Betrieb ohne Eile und sonstige Probleme.
Wir versuchen, so offen wie möglich zu sein; wenn der Kunde uns besuchen möchte und sehen will, worauf alles basiert – bitte. Übrigens, zum Cloud selbst: .
Wenn Sie Fragen zu diesem Fall oder allgemein zu unserer Cloud haben – schreiben Sie mir, ich beantworte gerne.
Quelle: habr.com
