Überblick über das IP-Telefon Snom D785

Hallo, Habrovchane!

Willkommen in unserem Unternehmensblog von Snom auf den Weiten von Habr, wo wir demnächst eine Reihe von verschiedenen Bewertungen unserer Produkte und Dienstleistungen veröffentlichen werden. Der Blog wird von unserem Team betrieben, das für das Geschäft des Unternehmens auf den GUS-Märkten verantwortlich ist. Wir freuen uns, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen jegliche Beratung oder Unterstützung anzubieten. Wir hoffen, dass Ihnen der Blog interessant und nützlich sein wird.

Die Firma Snom ist Pionier und Veteran auf dem weltweiten Markt für IP-Telefonie. Die ersten IP-Telefone mit Unterstützung des SIP-Protokolls wurden 1999 von der Firma eingeführt. Seitdem entwickelt Snom weiterhin hochmoderne SIP-Geräte für die bequeme und komfortable Übertragung von Mediendaten. Da Snom als Hersteller hauptsächlich Endgeräte produziert, legen wir bei der Entwicklung besonderen Wert auf die Kompatibilität des Telefons mit Geräten anderer Hersteller und die Unterstützung allgemeiner Branchenstandards.

Der Hauptsitz unseres Unternehmens befindet sich in Berlin (Deutschland) und die Qualität der Produkte übertrifft bei weitem den berühmten "German Engineered". Unsere Ingenieure widmen der Ausarbeitung der Einstellparameter der Telefone sowie der Möglichkeit der zentralen Steuerung der Geräte große Aufmerksamkeit. Aus diesem Grund wird die Qualität aller Produkte durch 3 Jahre Garantie, und der Bedienkomfort dieser Telefone entspricht dem höchsten Niveau.

Heute werden wir eines der Flaggschiffprodukte unseres Unternehmens betrachten: das IP-Telefon — Snom D785. Zunächst laden wir Sie ein, sich einen kurzen Videoüberblick über dieses Gerät anzusehen.

Das Erste, was Ihren Blick beim Auspacken auf sich ziehen wird, ist die auf der Box angegebene Softwareversion, die standardmäßig installiert ist. Dies ist eine Information, die selten erinnert wird, aber sie kann im Betrieb nützlich sein.

Kommen wir zum Inhalt der Box:

• Eine kurze Anleitung, gleichzeitig in Russisch und Englisch. Sehr kompakt, enthält das notwendige Minimum an Informationen über die Ausstattung, den Zusammenbau und die erste Einrichtung des Geräts;
• Das Telefon selbst;
• Die Halterung;
• Ethernet-Kabel der Kategorie 5E;
• Der Hörer mit Schnur.

Das Telefon unterstützt PoE und ein Netzteil ist nicht im Lieferumfang enthalten; wenn Sie es benötigen, kann es separat erworben werden.

Design

Wir nehmen das Gerät aus der Verpackung und betrachten es näher. Der SNOM D785 wird in zwei Farben hergestellt: Schwarz und Weiß. Die weiße Variante sieht besonders gut in Büros von Unternehmen aus, deren Innenräume in hellen Tönen gestaltet sind, zum Beispiel in medizinischen Einrichtungen.

Die meisten modernen IP-Telefone ähneln sich und unterscheiden sich nur in kleinen Details. Der Snom D785 ist da anders. Um den nützlichen Teil des Displays nicht zu verwenden, sind die BLF-Tasten auf einen separaten Bildschirm in der unteren rechten Ecke des Geräts verlagert worden. Diese Lösung ist bei den meisten anderen Herstellern nicht sehr verbreitet, da sie die Herstellungskosten des Gerätes erhöht, und erscheint uns interessant.

Der Kunststoff des Gehäuses ist von hoher Qualität und angenehm anzufassen, die metallisierten Navigationstasten betonen die Individualität des Designs, während das Drücken auf sie stets klar verständlich bleibt. Insgesamt hinterlässt die Tastatur einen positiven Eindruck – alle Tasten lassen sich präzise und sanft drücken, ohne durchzubrechen, wie es bei einigen Budgettelefonen der Fall ist.

Auch die Platzierung der MWI-Anzeige in der oberen rechten Ecke des Gehäuses empfinden wir als sehr gelungen. Die Anzeige ist harmonisch ins Design integriert und fällt im ausgeschalteten Zustand nicht zu sehr auf, lenkt jedoch im eingeschalteten Zustand aufgrund ihrer Positionierung und Größe deutlich die Aufmerksamkeit auf sich.

An der rechten Seite des Gehäuses, unter dem Bildschirm, befindet sich ein USB-Port. Die Position ist sehr praktisch, da man nichts hinter dem Bildschirm oder auf der Rückseite des Gehäuses suchen muss, alles ist griffbereit. Dieser Anschluss wird zum Anschluss eines USB-Headsets, eines USB-Sticks, des DECT-Dongles A230, des Wi-Fi-Moduls A210 sowie des D7-Erweiterungsmoduls verwendet. Dieses Modell verfügt außerdem über ein integriertes Bluetooth-Modul, das es Ihnen ermöglicht, das gewünschte Bluetooth-Headset zu verbinden.

Der Telefonständer bietet zwei Neigungswinkel von 46 und 28 Grad, was eine bequeme Positionierung des Geräts für den Benutzer ermöglicht und störende Lichtreflexionen auf dem Bildschirm des Geräts beseitigt. Außerdem befinden sich auf der Rückseite des Gehäuses Ausschnitte zur Befestigung des Geräts an der Wand – Sie müssen keinen Adapter zusätzlich kaufen, um das Telefon an der Wand zu platzieren.

An der Basis befinden sich zwei Gigabit-Ethernet-Anschlüsse, ein Micro-Lift/EHS-Anschluss, ein Netzadapter und Anschlüsse für das Headset und den Hörer – zusammen mit dem seitlichen USB-Anschluss ist es ein vollständiges Paket. Die Ethernet-Anschlüsse mit einer Geschwindigkeit von 1 Gigabit sind äußerst praktisch, wenn Ihre Mitarbeiter mit großen Datenmengen arbeiten und diese ins Netz übertragen. Das Anschließen von Kabeln an all diese Anschlüsse nach der Montage der Basis ist nicht immer komfortabel, und wir empfehlen, dies vor der Installation zu tun, dafür gibt es eine rechteckige Aussparung unter den Anschlüssen, die den Anschluss von Kabeln insgesamt erleichtert.

Das Snom D785 verfügt über ein helles Farbdisplay mit einer Diagonale von 4,3 Zoll, was mehr als genug ist, um alle notwendigen Informationen anzuzeigen, sei es die Rufnummer beim Anrufen, die Kontaktkarte aus dem Adressbuch oder eine Systembenachrichtigung des Geräts selbst. Außerdem kann dank der Bildschirmgröße, der Farbhelligkeit und der funktionalen Möglichkeiten des Telefons ein Videostream von der Gegensprechanlage oder von Kameras zur Überwachung auf diesen Bildschirm übertragen werden. Mehr dazu, wie das geht - lesen Sie in diesem Material.

Ein zusätzliches kleines Display für sechs BLF-Tasten, die sich rechts befinden, zeigt entspannt den Namen des Mitarbeiters für die BLF-Tasten und Beschriftungen für andere Funktionen an. Das Display hat 4 Seiten, die Sie mit der „Joystick“-Taste blättern können, sodass insgesamt 24 BLF-Tasten zur Verfügung stehen. Es verfügt auch über eine eigene Beleuchtung, sodass Sie die Beschriftungen nicht entziffern müssen, wenn Sie bei suboptimalen Lichtbedingungen arbeiten. Diese Funktionalität deckt die Bedürfnisse fast jedes Nutzers mehr als ausreichend ab. Sollte das nicht ausreichen, können Sie das oben erwähnte Erweiterungspanel nutzen.

Software und Konfiguration

Wir schalten das Telefon ein. Der Bildschirm leuchtet mit der Aufschrift „SNOM“ auf und zeigt kurz danach die IP-Adresse an, die vom DHCP-Server erhalten wurde. Indem wir die IP in die Adresszeile des Browsers eingeben, gelangen wir zur Web-Schnittstelle. Auf den ersten Blick wirkt sie einfach und einseitig, doch das ist nicht der Fall. Auf der linken Menüseite sind die Bereiche konzentriert, in denen die Funktionen und Einstellungen logisch verteilt sind. Die Erstkonfiguration ohne Anleitung dauert nur wenige Minuten und wirft keine Fragen zur Auffindbarkeit der benötigten Parameter auf, was auf die durchdachte Benutzeroberfläche hinweist. Nach Eingabe der Registrierungsdaten erhalten wir im Bereich „Status“ die Information, dass das Konto registriert ist, und auf dem Farbdisplay leuchtet die grüne Anzeige für die aktive Leitung. Anrufe können getätigt werden.

Die Software der Snom-Geräte basiert auf XML, was eine flexible Anpassung der Telefonschnittstelle ermöglicht und sie auf den Benutzer abzustimmen. Dabei können Parameter wie die Farbe verschiedener Menüelemente, Icons, Schriftart sowie -farbe und vieles mehr verändert werden. Wenn Sie die vollständige Liste der Anpassungsmöglichkeiten des Menüs für Snom-Telefone kennenlernen möchten, besuchen Sie diesen den Abschnitt auf unserer Website.

Für die Konfiguration einer großen Anzahl von Telefonen gibt es die Funktion Autoprovision – eine Konfigurationsdatei, die über Protokolle wie HTTP, HTTPS oder TFTP geladen werden kann. Außerdem kann dem Telefon Informationen über den Speicherort der Konfigurationsdateien über eine DHCP-Option bereitgestellt werden oder man nutzt unseren beliebten Cloud-Service zur automatischen Konfiguration und Umleitung SRAPS.

Ein weiteres Vorteil bei der Auswahl von Geräten der Firma Snom ist die Entwicklungsumgebung Snom.io. Snom.io ist eine Plattform, die aus einer Sammlung von Werkzeugen und Leitfäden besteht, die Entwicklern helfen, Anwendungen für die Desktop-Telefone von Snom zu erstellen. Die Plattform wurde entwickelt, um Entwicklern die Möglichkeit zu geben, Software zu entwickeln, zu veröffentlichen, zu verbreiten und massenhaft ihre Anwendungslösungen für die gesamte Entwickler- und Benutzer-Community von Snom auszurollen.

Funktionalität und Betrieb

Kehren wir zu unserem Gerät und dessen Nutzung zurück. Schauen wir uns den zusätzlichen Bildschirm und die BLF-Tasten an, die sich rechts von ihm befinden. Ein Teil der Tasten ist bereits für die von uns registrierten Konten eingerichtet, während die unteren vier Tasten uns ermöglichen, eine Konferenz einzurichten, einen intelligenten Anruftransfer durchzuführen, das Telefon in den Lautlos-Modus zu versetzen und eine Liste der gewählten Nummern anzuzeigen. Lassen Sie uns diese Funktionen näher betrachten:

Konferenz. Im Ruhezustand ermöglicht diese Taste Ihnen, eine dreiseitige Konferenz zu starten, indem Sie die Nummern der gewünschten Teilnehmer wählen oder deren Kontakte im Telefonbuch auswählen. Der Anruf aller Teilnehmer erfolgt dabei gleichzeitig, was sehr praktisch ist und Sie von überflüssigen Aktionen entbindet. Außerdem ermöglicht diese Taste Ihnen, einen aktuellen Anruf in eine Konferenz umzuwandeln. Während der Kommunikation in der Konferenz setzt diese Taste alle Teilnehmer auf Hold.

Intelligente Weiterleitung. Um mit dieser Taste zu arbeiten, müssen Sie die Nummer des Teilnehmers angeben, an den die Funktion, die in der Taste eingebaut ist, gebunden wird. Nach der Bindung können Sie diesen Teilnehmer anrufen, während Sie im Ruhezustand sind, den eingehenden Anruf an ihn weiterleiten oder den Anruf umleiten, wenn das Gespräch bereits begonnen hat. Diese Funktion wird häufig verwendet, um ein aktuelles Gespräch auf Ihre Mobilnummer weiterzuleiten, wenn Sie Ihren Arbeitsplatz verlassen müssen.

Stumm. In Bürosituationen gibt es manchmal Momente, in denen der Klingelton des Telefons stört, zum Beispiel während eines wichtigen Meetings, aber es ist nicht möglich, Anrufe zu versäumen. In solchen Momenten können Sie den 'Stumm'-Modus aktivieren, und das Telefon wird weiterhin Anrufe empfangen und auf dem Bildschirm anzeigen, jedoch ohne mit einem Klingelton zu benachrichtigen. Diese Taste kann auch verwendet werden, um den Ton eines bereits eingehenden, aber noch nicht beantworteten Anrufs stummzuschalten.

Gewählte Nummern. Eine weitere multifunktionale Taste, deren Nutzung sehr einfach ist: Ein Druck darauf zeigt die Historie aller ausgehenden Anrufe an. Die zuletzt gewählte Nummer wird vorab zum Wählen vorbereitet. Ein erneuter Druck führt zu einem Anruf an diese Nummer.

Im Allgemeinen ist die Funktionalität jeder der oben genannten Tasten nicht einzigartig und kommt auch bei Konkurrenzgeräten vor. Allerdings müssen Sie bei vielen von ihnen mehrere Schritte im Menü des Geräts durchführen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen, während bei uns alles bereits beim Einschalten des Geräts "griffbereit" ist. Die Multifunktionalität der Tasten ist ebenfalls nicht zu unterschätzen: Je nach Situation können Sie diese auf unterschiedliche Weise nutzen.

Die BLF-Tasten des Telefons können nicht nur vom Systemadministrator, sondern auch vom Benutzer selbst sehr einfach konfiguriert werden. Der Algorithmus ist sehr einfach: Um die Konfiguration zu starten, müssen Sie die gewünschte Taste einige Sekunden lang gedrückt halten, und der Hauptbildschirm des Telefons zeigt das Menü zur Konfiguration an.

Mithilfe der Navigationstasten wählen wir den Typ aus, gehen ins entsprechende Untermenü und geben die Nummer sowie das Label an, das auf dem zusätzlichen Bildschirm angezeigt werden soll.

Wir verlassen das Menü. Damit ist die Konfiguration der Taste in nur wenigen einfachen Schritten abgeschlossen.

Wir nehmen den Telefonhörer ab und beachten ein weiteres ungewöhnliches Detail: Das Telefon verfügt nicht über den bekannten mechanischen Abheber. Der Sensor erkennt das Abnehmen oder das Zurücklegen des Hörers in die Halterung. Zunächst ist dies für viele ein ungewohntes Gefühl, da die Trägheit im Moment, wenn wir den Hörer an seinen gewohnten Platz legen, fehlt. Doch dank der gelungenen Neigungen der Halterung liegt der Hörer passgenau auf den weichen, gummierten Halterungen in der Halterung. Der Abheber ist ein mechanisches Teil, das am meisten beansprucht wird und gelegentlich ausfällt, was bedeutet, dass seine Abwesenheit die Zuverlässigkeit und Lebensdauer unseres Telefons erhöht.

Beim Wählen einer Nummer achten wir auf die Funktionalität der prädiktiven Wahl. Sobald Sie beliebige 3 Ziffern einer Nummer eingegeben haben, zeigt das Gerät Kontakte an, deren Nummern mit den eingegebenen Ziffern beginnen, sowie Kontakte, deren Namen Variationen aller möglichen Buchstaben enthalten, die sich auf den gewählten Tasten befinden.

Die Tastatur des Telefons verarbeitet alle Eingaben korrekt und präzise. Trotz der großen Anzahl an Tasten ist das Telefon recht kompakt, was im Büroalltag sehr wichtig ist. Oftmals ist der Schreibtisch eines Mitarbeiters mit Aktenordnern, Bürobedarf und anderen Büromaterialien sowie dem Computer überladen. In einer solchen Situation bleibt nicht viel Platz für das Telefon, und die Kompaktheit des Geräts ist ein großer Vorteil. In diesem Bereich kann das Snom D785 vielen Konkurrenten überlegen sein.

Jetzt sprechen wir über den Sound. Die Qualität des Sounds bestimmt die Qualität des Telefons selbst. In unserem Unternehmen versteht man das sehr gut; nicht umsonst ist Snom mit einem voll ausgestatteten Schalllabor ausgestattet, in dem alle produzierten Modelle getestet werden.

Wir heben den Hörer und fühlen sein angenehmes Gewicht, während wir die Nummer wählen. Der Klang ist klar und angenehm, sowohl beim Empfang als auch beim Senden. Der Gesprächspartner ist perfekt zu hören, und das gesamte Spektrum der Emotionen wird übertragen. Die Bauteile des Telefons und insbesondere die Lautsprecher haben eine hohe Qualität, was uns den nahezu echten Eindruck von Anwesenheit während des Gesprächs vermittelt.

Die durchdachte Form des Hörers ermöglicht es, ihn nicht nur zuverlässig im Gehäuse des Geräts zu platzieren, sondern auch lange Gespräche ohne Unbehagen zu führen.

Wenn die Hände müde werden, schalten wir die Freisprechfunktion ein. Die Taste dafür befindet sich neben der Lautstärkeregelung und hat einen eigenen, recht auffälligen Lichtindikator, der schwer zu übersehen ist. Außerdem kann die Taste verwendet werden, um nach der Nummerneingabe den Anruf zu starten.

Der Klang in der Freisprecheinrichtung ist klar, der Gesprächspartner auf der "anderen Seite" kann Sie ausgezeichnet hören, selbst wenn Sie sich in Ihrem Bürostuhl zurücklehnen oder sich ein wenig vom Tisch entfernen. Unter denselben Bedingungen ermöglicht Ihnen der Lautsprecher der Freisprecheinrichtung, das Gespräch zu führen, ohne sich konzentrieren zu müssen.

Zubehör

Wie bereits erwähnt, können Sie an unser Telefonzubehör die drahtlosen Dongles Snom A230 und Snom A210 sowie das Erweiterungsmodul Snom D7 anschließen. Lassen Sie uns ein paar Worte darüber verlieren:

Der DECT-Dongle A230 ermöglicht es Ihnen, DECT-Headsets oder den externen Lautsprecher Snom C52 SP an das Telefon anzuschließen, wodurch Sie von überflüssigen Kabeln befreit werden und gleichzeitig eine hohe Klangqualität und große Reichweite dank der Verwendung des DECT-Standards gewährleistet ist.

Das Wi-Fi-Modul A210 funktioniert sowohl im Frequenzbereich von 2,4 GHz als auch 5 GHz, was in der heutigen Zeit besonders relevant ist, da die 2,4-GHz-Netze überlastet sind, aber weit verbreitet genutzt werden.

Das Erweiterungsmodul Snom D7 ist im gleichen Stil wie das Telefon gestaltet und ergänzt es mit 18 funktionalen DSS-Tasten. Bis zu 3 solcher Erweiterungsmodul können an das Telefon angeschlossen werden.

Fassen wir zusammen

Snom D785 ist ein außergewöhnlicher und zuverlässiger Vertreter der Spitzenreihe von Büro-IP-Telefonen.

Wie jedes von Menschen hergestellte Gerät hat es kleinere Mängel, aber diese werden durch die Vorteile des Geräts mehr als ausgeglichen. Der Snom D785 ist einfach zu bedienen, verständlich in der Anwendung und leicht einzurichten. Er bietet eine anständige Sprachqualität und wird sowohl einem Sekretär als auch einem Manager oder einem anderen Büromitarbeiter ein treuer Begleiter sein, da er über alle erforderlichen Funktionen verfügt. Sein strenges, aber dennoch unkonventionelles Design wird Ihr Arbeitsumfeld bereichern.

Quelle: habr.com