Vor zweieinhalb Jahren haben wir das Projekt Otus.ru gestartet, und ich habe geschrieben. Zu sagen, dass ich mich geirrt habe, wäre eine Untertreibung. Heute möchte ich eine Zwischenbilanz ziehen und ein wenig über das Projekt erzählen, was wir bisher erreicht haben und was sich "unter der Haube" befindet. Ich beginne vielleicht mit den Fehlern aus besagtem Artikel.
Bildung – ist das etwas für die Beschäftigung?
Nein, denn für Menschen, die den Beruf wechseln möchten, ist Bildung auf den Arbeitsmarkt ausgerichtet. Für diejenigen, die bereits in ihrem Beruf tätig sind, ist Bildung ein Weg, um besser zu werden. So komisch das klingen mag, kommen die Leute zu uns, um zu lernen, um die besten Fachkräfte zu sein. Vor einem halben Jahr haben wir unsere Studenten befragt, damals waren es etwas weniger als 2.500. Wir haben eine einfache Frage gestellt: Warum lernen Sie bei uns? Und nur 17 % antworteten, dass ihr Ziel ein Jobwechsel ist. Die überwiegende Mehrheit unserer Kollegen lernt zur persönlichen Entwicklung, zum Ausbau ihrer Fähigkeiten; sie interessieren sich für Neues in ihrem Beruf. Diese Meinung wird indirekt durch die Arbeitsmarktzahlen bestätigt: Wir haben Tausende von Vorstellungsgesprächen organisiert, und nur 350 unserer Studenten haben in den zweieinhalb Jahren seit Projektbeginn den Job gewechselt.
Ein weiterer Punkt, an dem wir falsch lagen, ist die Annahme, dass wir grundsätzlich Arbeitsvermittlungen anbieten können. Dem ist jedoch nicht so. Kein Bildungszentrum ist Träger des Einstellungsprozesses. Es hat keinen Einfluss auf ihn oder auf die zahllosen Umstände, die zu einem Jobwechsel führen. Wir haben unsere Strategie geändert und empfehlen mittlerweile einfach unsere Studenten an Unternehmen, und die Unternehmen – ihren Studenten. In gewissem Sinne sind wir zu einer Art Medienquelle im IT-Bereich geworden, jedoch ohne aufdringlich zu sein. Aktuell haben wir 68.000 Kunden (sowohl Lernende als auch diejenigen, die ihre Ausbildung beendet haben oder noch nicht begonnen haben). Das sind etwa 12 % des gesamten russischen IT-Marktes. Zudem arbeiten über 300 Unternehmen mit uns zusammen und schalten ihre Stellenangebote bei uns. Doch selbst bei diesem Volumen können wir kaum sagen, dass wir tatsächlich Arbeitsvermittlung betreiben. Wir helfen einfach dabei, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, und das kostenlos.
Ein Kurs – ein Dozent?
Als wir anfingen, hatten wir die Vorstellung, dass man für einen großartigen Kurs einfach einen erfahrenen Praktiker finden muss, der viel Erfahrung in der Produktion hat, und ihn davon überzeugen sollte, einen Kurs zu erstellen. Der Kurs selbst würde dann nur seine Erfahrung weitergeben. Ich hatte sogar eine Metapher dafür: 'Tagsüber entwickelt er eine Anwendung, und abends erzählt er Ihnen darüber.' Ich war weit von der Realität entfernt. Es stellte sich heraus, dass ein Kurs ein komplexes Gebilde ist, dessen Struktur je nach Fachgebiet unterschiedlich ist. Es stellte sich heraus, dass neben Webinaren (also Vorlesungen) auch praktische Übungen (d. h. Seminare) und Hausaufgaben notwendig sind, sowie methodische Materialien und all das. Es stellte sich heraus, dass während des Kurses ein Team von Lehrenden arbeiten muss, dass es gute Dozenten gibt, sowie Seminarleiter und Assistenten, die die Hausaufgaben korrigieren. Es stellte sich heraus, dass diese geschult werden müssen und dass dies ganz unterschiedlich geschehen muss. Schließlich stellte sich heraus, dass es schwieriger ist, diese Personen zu finden und ihnen das Unterrichten zu verkaufen, als sie einzustellen und ins Team zu holen.
Daraus entstand unsere eigene Schule. Ja, wir haben eine Lehrschule gegründet und vermitteln die Kenntnisse, die weit über das hinausgehen, was wir selbst gelernt haben. Der Beruf des Lehrers ist herausfordernd und energieaufwendig, und nur einer von vier Absolventen unserer Ausbildung steht schließlich vor einer Klasse. Wir haben keinen besseren Weg gefunden, Lehrer auszuwählen, als sie direkt in den Lernprozess einzubinden. In einem Monat oder zwei müssen angehende Lehrkräfte nicht nur ihren eigenen Kurs erstellen, sondern auch ihren Kommilitonen während der praxisorientierten Sitzungen unterrichten. Seit Beginn des Projekts haben wir 650 Personen darin geschult, wie man unterrichtet, von denen 155 nun unsere Studierenden unterrichten.
Werden wir nicht viele Kurse anbieten?
Wie viele IT-Themen gibt es eigentlich für Schulungen? Nun, Java, C++, Python, JS. Was noch? Linux, PostgreSQL, Highload. Und DevOps, automatisiertes Testen separiert. Das sollte es eigentlich gewesen sein. Wir hatten mit dieser Anzahl an Kursen gerechnet und mit 20-40 Personen in der Gruppe. Das Leben hat jedoch seine eigenen Anpassungen mitgebracht. Bis jetzt haben wir 65 Kurse oder wie wir sie nennen, Produkte, erstellt. Und wir planen, uns innerhalb von anderthalb Jahren zu verdoppeln. Einmal im Monat starten wir 4-6 neue Kurse, um die Nachfrage nach Technologien, Programmiersprachen und Tools „abzutasten“. Lustig, aber bis jetzt ist es uns nicht gelungen zu verstehen, warum einige Kurse durchstarten und andere nicht. Wir sind ähnlich wie bei der Lehrerschule vorgegangen: Wir erstellen einen Funnel und testen die Nachfrage „im Einsatz“. Gleichzeitig haben wir unsere Einschätzungen zur Gruppenerfassung gut verbessert: Unsere größte Gruppe bisher besteht aus 76 Personen, aber wir kommen oft auf 50 und mehr Studenten. Natürlich besuchen nicht alle alle Sitzungen, aber wir bieten die Möglichkeit, sie in der Aufzeichnung zu sehen.
Kürzlich haben wir die Marke von 1.000 Teilnehmern überschritten. Das bedeutet, dass wir gleichzeitig über 1.000 Studierende unterrichten und an Spitzentagen bis zu 25 Kurse pro Tag durchführen. Diese gesamte Aktivität findet auf unserer Plattform statt, die wir seit der Gründung des Projekts selbst entwickeln. Derzeit arbeitet ein fünfköpfiges Team daran, das ehrlich gesagt durch die Anfragen nach neuen Funktionen stark gefordert ist. Traditionell legen wir viel Wert auf die Qualität der Ausbildung, und wir sammeln regelmäßig Feedback von unseren Studierenden. Im letzten Jahr haben wir unsere Bewertungen erheblich verbessert, und derzeit liegt die Durchschnittsbewertung für einen Kurs bei 4,48 auf einer Skala von 5 Punkten (im Vergleich zu 3,99 vor einem Jahr).
Was habe ich dann falsch gemacht? Wahrscheinlich bei der grundlegenden Idee des Projekts. Wir laden immer noch diejenigen ein, die bereits Erfahrung in dem Beruf haben, um sich weiterzubilden. Wir führen nach wie vor Eingangstests durch, damit diejenigen, die das Training nicht bewältigen können, sich zuerst auf den Kurs vorbereiten können. Wir laden weiterhin ausschließlich Praktiker ein, die keine leeren Worte verlieren, sondern konkrete und nützliche Informationen bereitstellen. Unser Schwerpunkt liegt nach wie vor auf Praxis, Projekten, Produkten und der Förderung der Community um uns herum. Vor zweieinhalb Jahren konnte ich nicht glauben, dass jemand unsere Kurse kaufen würde, aber jetzt ist es Tatsache: 482 Personen (das sind etwa 13 % aller Studenten) haben mehr als einen Kurs bei uns gekauft; der Rekordhalter hat sogar 11 Kurse besucht. Wir garantieren auch weiterhin keine Arbeitsplätze, versprechen nicht, „den Beruf in zwei Wochen zu erlernen“, und verleiten nicht mit mythischen Gehältern. Es freut uns sehr, dass hier auf Habr bereits über 12.000 von euch bei uns sind. Vielen Dank und bis bald.
Quelle: habr.com
