OTUS. Unsere häufigsten Fehler

Vor zweieinhalb Jahren haben wir das Projekt Otus.ru gestartet und ich habe diesen Artikel geschrieben. Zu sagen, dass ich falsch lag – das ist noch untertrieben. Heute möchte ich eine Zwischenbilanz ziehen und ein wenig über das Projekt erzählen, was wir bisher erreicht haben und was sich "unter der Haube" verbirgt. Ich fange vielleicht mit den Fehlern des besagten Artikels an.

Bildung – geht es dabei um Arbeitsvermittlung?

Und das ist nicht der Fall. Für Menschen, die ihren Beruf wechseln möchten, ist Bildung für die Arbeitsvermittlung wichtig. Aber für die, die bereits im Beruf stehen, ist Bildung ein Weg, um besser zu werden. So seltsam es auch klingt, sie kommen zu uns, um die besten Spezialisten zu werden. Vor einem halben Jahr haben wir eine Umfrage unter unseren Studierenden durchgeführt, die damals etwas weniger als 2.500 waren. Wir haben eine einfache Frage gestellt: Warum lernen Sie bei uns? Nur 17 % antworteten, dass ihr Ziel ein Jobwechsel ist. Die überwältigende Mehrheit unserer Kollegen lernt für ihre persönliche Entwicklung, zur Verbesserung ihrer Fähigkeiten, weil sie Neues in ihrem Beruf interessant finden. Diese Meinung wird indirekt durch die Beschäftigungszahlen unterstützt: Wir haben tausende Interviews organisiert, und nur 350 unserer Studierenden haben in den ganzen zweieinhalb Jahren des Bestehens des Projekts den Job gewechselt.

Ein weiterer Punkt, bei dem wir falsch lagen, ist, dass wir prinzipiell Arbeitsvermittlungen durchführen können. Und das ist nicht der Fall. Kein Bildungszentrum ist ein Akteur im Prozess der Arbeitsvermittlung. Es kann in keiner Weise darauf Einfluss nehmen, noch auf die tausenden von Umständen, die zu einem Jobwechsel führen. Wir haben unsere Strategie geändert und empfehlen jetzt einfach unsere Studierenden den Unternehmen, und die Unternehmen empfehlen uns ihre Studierenden. In gewissem Sinne sind wir zu einer Quelle für Informationen im Bereich IT geworden, jedoch ohne aufdringlich zu sein. Momentan haben wir 68.000 Kunden (sowohl die, die lernen, als auch die, die ihre Ausbildung abgeschlossen haben oder noch nicht begonnen haben). Das entspricht etwa 12 % des gesamten russischen IT-Marktes. Außerdem haben wir über 300 Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten und ihre Stellenangebote bei uns veröffentlichen. Doch selbst bei diesem Umfang können wir kaum von Arbeitsvermittlung sprechen. Wir helfen einfach, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, und das kostenlos.

Ein Kurs – ein Lehrer?

Als wir anfingen, hatten wir die Vorstellung, dass man einfach einen guten Praktiker mit viel Erfahrung in der Produktion finden und ihn überzeugen müsste, einen tollen Kurs zu erstellen. Der Kurs selbst würde dann einfach seine Erfahrung weitergeben. Ich hatte sogar eine Metapher dafür: „Er programmiert tagsüber eine Anwendung und erzählt abends darüber.“ Ich war jedoch weit von der Realität entfernt. Es stellte sich heraus, dass ein Kurs eine komplexe Struktur hat, die je nach Fachgebiet unterschiedlich ist. Es wurde klar, dass neben Webinaren (sprich – Vorlesungen) auch praktische Übungen (d.h. – Seminare) und Hausaufgaben notwendig sind, sowie Lehrmaterialien und all das. Es stellte sich heraus, dass gleichzeitig ein Team von Lehrkräften am Kurs arbeiten muss, dass es gute Dozenten gibt, aber auch Seminarleiter und Assistenten, die die Hausaufgaben korrigieren. Schließlich stellte sich heraus, dass man diese Leute schulen muss und dass das auf verschiedene Weisen erfolgen muss. Es stellte sich heraus, dass es schwieriger ist, diese Menschen zu finden und sie für das Lehren zu gewinnen, als sie einfach einzustellen.

Folglich haben wir unsere eigene Schule gegründet. Ja, wir haben eine Lehrerschule eingerichtet und bilden deutlich mehr aus, als wir selbst unterrichten. Der Beruf des Lehrers ist komplex und erfordert viel Energie, und nur einer von vieren, die unsere Ausbildung abgeschlossen haben, „steht“ vor der Klasse. Wir haben keinen besseren Weg gefunden, um Lehrer auszuwählen, als sie aktiv in den Lehrprozess einzubeziehen. Die zukünftigen Lehrer müssen in ein bis zwei Monaten nicht nur ihren eigenen Kurs erstellen, sondern auch ihren Kommilitonen in praktischen Übungen unterrichten. Seit Bestehen des Projekts haben wir 650 Personen das Lehren beigebracht, von denen 155 unsere Studenten unterrichten.

Wird es bei uns nicht viele Kurse geben?

Wie viele Themen gibt es eigentlich im IT-Bereich für Schulungen? Nun, Java, C++, Python, JS. Was noch? Linux, PostgreSQL, Highload. Außerdem DevOps, und automatisiertes Testen kann man separat behandeln. Das scheint alles zu sein. Wir hatten mit dieser Anzahl an Kursen gerechnet und damit, dass wir 20-40 Personen in der Gruppe haben werden. Das Leben hat jedoch seine eigenen Änderungen mitgebracht. Bis jetzt haben wir 65 Kurse gemacht, oder wie wir sie nennen, Produkte. Und wir planen, uns innerhalb von anderthalb Jahren zu verdoppeln. Einmal im Monat starten wir 4-6 neue, um die Nachfrage nach Technologien, Programmiersprachen und Werkzeugen „zu schnuppern“. Lustig ist, dass wir bisher nicht herausgefunden haben, warum einige Kurse durchstarten und andere nicht. Wir sind ungefähr den gleichen Weg wie mit der Lehrerakademie gegangen: Wir schaffen einen Funnel und testen die Nachfrage „in der Praxis“. Gleichzeitig sind unsere Gruppenbewertungen deutlich gewachsen: Unsere größte Gruppe bis jetzt umfasst 76 Personen, aber wir sammeln oft 50 und mehr Studenten. Natürlich besuchen nicht alle alle Kurse, aber wir geben die Möglichkeit, sie als Aufzeichnung anzusehen.

Kürzlich haben wir die Marke von 1.000 Personen überschritten. Das heißt, gleichzeitig bilden wir über 1.000 Studenten aus und führen in der Spitze bis zu 25 Unterrichtsstunden pro Tag durch. Diese gesamte Aktivität findet auf unserer Plattform statt, die wir seit der Gründung des Projekts selbst entwickeln. Momentan arbeitet ein Team von fünf Personen daran, das offen gesagt von den Anfragen nach neuen Funktionen überlastet ist. Viel Aufmerksamkeit widmen wir traditionell der Qualität der Ausbildung; wir sammeln regelmäßig Feedback von den Studenten. Im letzten Jahr haben wir unsere Bewertungen radikal verbessert, und jetzt liegt der Durchschnittswert pro Klasse bei 4,48 auf einer Skala von fünf (im Vergleich zu 3,99 vor einem Jahr).

Worin habe ich mich damals geirrt? Vermutlich in der Grundidee des Projekts. Wir laden nach wie vor diejenigen ein, die bereits Erfahrung in der Branche haben, um zu lernen. Wir führen nach wie vor einen Eignungstest durch, damit diejenigen, die das Studium nicht bewältigen können, sich zunächst auf den Kurs vorbereiten. Wir laden nach wie vor nur Praktiker ein, die nicht um den heißen Brei herumreden, sondern konkrete und nützliche Dinge sagen. Wir legen nach wie vor Wert auf Praxis, Projekte, Produkte und entwickeln auf vielfältige Weise die Gemeinschaft um uns herum. Vor zweieinhalb Jahren konnte ich nicht glauben, dass jemand unseren Kurs nach Kurs kaufen würde, und jetzt ist es Fakt: 482 Personen (also etwa 13 % aller Studenten) haben mehr als einen Kurs bei uns gekauft, ein Rekordhalter hat sogar 11 Stück besucht. Wir garantieren nach wie vor keine Arbeitsplätze, versprechen nicht, „den Beruf in zwei Wochen zu erlernen“, und verführen nicht mit mythischen Gehältern. Und es freut uns sehr, dass hier auf Habr schon mehr als 12.000 von euch bei uns sind. Vielen Dank und bleiben wir in Verbindung.

Quelle: habr.com