Geschichten vom Service. Ein unernster Beitrag zu ernster Arbeit
Service-Ingenieure sind an Tankstellen und Raumfahrtzentren, in IT-Unternehmen und in der Automobilindustrie, bei VAZ und Space X, in kleinen Unternehmen und internationalen Giganten. Und alle, wirklich alle, haben irgendwann die klassischen Sätze gehört wie: „Es hat sich von selbst gekümmert“, „Ich habe es mit Isolierband umwickelt und es funktionierte, bis es dann knallte“, „Ich habe nichts angefasst“, „Habe definitiv nichts geändert“ und […]
