IT Service Management (ITSM) mit maschinellem Lernen noch effizienter gemacht
Im Jahr 2018 haben wir uns fest etabliert – IT Service Management (ITSM) und IT-Services sind immer noch im Geschäft, obwohl immer wieder darüber diskutiert wird, wie lange sie die digitale Revolution überleben werden. Tatsächlich steigt die Nachfrage nach Helpdesk-Diensten – HDIs Help Desk Report und HDI Salary Report (Help […]