Hallo!
Mein Name ist Anton Datsenko und ich bin verantwortlich für die Entwicklung von Unternehmenslösungen und Dienstleistungen im Geschäftsbereich Beeline Business. Heute erzähle ich Ihnen, wie wir Reservierungstechnologien und einen Balancer in MultiSIM nutzen, für welche Kunden ein solches Produkt wichtiger ist, als es auf den ersten Blick scheint, und ein wenig über Netzwerke im Allgemeinen.
Lassen Sie mich gleich vormerken, dass wir in diesem Beitrag speziell über B2B-Kunden sprechen werden. Denn für einen normalen Teilnehmer ist die Kommunikationsreservierung ein Smartphone mit zwei SIM-Karten.
Aber im Ernst, die Ansätze hier sind ein wenig ähnlich. Die Bedeutung der Reservierung eines Kommunikationskanals sollte in etwa auf der gleichen Ebene diskutiert werden wie die Bedeutung der Datensicherung. Wenn Sie kein Backup haben, ist das grundsätzlich schlecht (aber nur vorübergehend). Wenn Sie ein Backup haben, ist das viel besser. Und wenn man nicht nur Backups macht, sondern für alle Fälle auch prüft, wie gut daraus alles wiederhergestellt wird, ist das schon ganz gut.
Ein stabiles Netzwerk ist für die meisten Unternehmen, auch kleine und mittlere Unternehmen, buchstäblich der Schlüssel zum normalen Betrieb. Denn vom Netzwerk hängt viel ab – die Leistung von Online-Shops, die Arbeit mit Datenbanken in Offline-Shops und der Betrieb von Online-Kassen und Pinpads. Wenn kein Netzwerk vorhanden ist, können Sie die Ware im Allgemeinen nicht normal bezahlen, Sie können an der Online-Kasse keine Quittung ausstellen und so weiter und so fort.
Was ist ein Balancer und warum wird er benötigt?
Ein Balancer (auch Verkehrsaggregator genannt) ist ein Analogon eines Routers, der 2 bis 4 SIM-Karten enthält (abhängig vom vom Kunden benötigten Modell). Mit Hilfe von Partnern installieren wir Geräte bei Firmenkunden und stellen Verbindungen her. Dies kann entweder eine direkte Verbindung über einen Balancer über LTE-Netzwerke oder über ein redundantes Gerät sein. Es gibt auch eine Option mit einem VPN-Tunnel, auf die ich aber im nächsten Beitrag gesondert eingehen werde.
Es gibt zwei SIM-Karten
Also. Jeder Balancer kombiniert die von SIM-Karten bereitgestellten Kanalbandbreiten und arbeitet mit einem Aggregationsserver. Der Server befindet sich in unserem Netzwerk, an der Schnittstelle zwischen unserem Netzwerk und dem Netzwerk des Partners, und wir erhalten einen funktionierenden Kanal. Optisch handelt es sich um einen Router, meistens Mikrotik (ja, ja), auf dem es benutzerdefinierte Firmware gibt; wir haben OpenWrt als Grundlage genommen und es sehr ernst umgeschrieben.
Und hier sind es schon 4
US-amerikanische Medienunternehmen begannen bereits vor mehr als zehn Jahren über die Notwendigkeit solcher Geräte nachzudenken. Das Fernsehen ist dort weiter entwickelt als hier, wobei ein besonderes Augenmerk auf Live-Übertragungen und Live-Übertragungen aus der Szene gelegt wird. Die Bild- und Tonqualität ist wichtig, sie ist auch ein Bestandteil des Wettbewerbsvorteils, daher gibt es eine Reihe von Unternehmen, die spezielle Patente auf Technologien haben, die es ermöglichen, ein hochwertiges Videobild korrekt in Fragmente zu zerlegen und alles zu zerlegen Dies ins Mobilfunknetz, auf Studioseite aus diesen Fragmenten wieder ein tolles Bild, kein Schakalschwarm, zusammensetzen und dem Betrachter zeigen. Und das alles, was wichtig ist, mit minimaler Zeitverzögerung.
Sie verwenden daher spezielle Geräte, die über einen Satz verschiedenster SIM-Karten verfügen und so einen hochwertigen Videostream vom Tatort in die Studios senden können.
Da unser Fernsehmarkt selbst etwas anders strukturiert ist, hat sich diese Lösung nicht durchgesetzt, da sie sowohl teuer als auch nicht die beliebteste war.
Aber für den Business-Bereich erwiesen sich Balancer für 2-4 SIM-Karten als genau das Richtige.
Wer kann davon profitieren?
Es ist gut, wenn Ihr Unternehmen über hervorragende Netzwerkadministratoren verfügt und beim Anbieter alles in Ordnung ist. Doch es gibt Zeiten, da retten Reservierungen den gewohnten Arbeitsalltag.
Die meisten Kunden, die unser Produkt aktiv nutzen, sind Unternehmen, die Schwierigkeiten mit einem kabelgebundenen Kommunikationskanal haben. Dafür gibt es viele Gründe – es könnte sich um einen Monopolanbieter in einem Business Center handeln, es könnte sein, dass sich das Geschäft nicht in einem Gebäude befindet, das über einen kabelgebundenen Kanal verfügt, sondern in einem kleinen Anbau daran, der über diesen Kanal nicht mehr verfügt. Nehmen wir an, ein kleiner Indoor-Markt, nur wenige Gehminuten von Wohngebäuden entfernt. Doch eine Leitung von der Haupt-Glasfaserleitung zu einer solchen Erweiterung zu führen, ist entweder schwierig oder unrentabel.
Es gibt auch Kunden mit mobilen Büros oder Saisonbetrieben, darunter Eventveranstalter. Unser Balancer (sprich: ein Router mit SIM-Karten und spezieller Software) ist eine kleine Box, die man schnell mitnehmen, vor Ort anschließen kann und schon funktioniert alles. Nehmen wir an, es gibt eine Versicherungsgesellschaft, die ihre Büros häufig und oft an neue Standorte erweitern muss. Es kann eine Woche dauern, bis ein solches neues Kundendienstbüro mit allen Dokumenten vollständig an das Netzwerk angeschlossen ist. Wenn Sie den MultiSIM-Balancer verwenden, reicht es aus, ihn bei der ersten Lieferung von Möbeln und Druckerpapier ins Büro zu bringen. Anschließend schalten sie ihn einfach ein und erhalten sofort ein funktionierendes Netzwerk mit sicherem Zugriff auf Unternehmensressourcen.
Sobald das Büro an ein vollwertiges kabelgebundenes Netzwerk angeschlossen ist, kann der Balancer einfach entfernt und bis zum nächsten solchen Fall beiseite gelegt oder als Reserve für den Fall eines Netzwerkausfalls belassen werden.
Banken. Die allermeisten Geldautomaten sind über Mobilfunk mit dem Netzwerk verbunden; im Inneren eines solchen Geldautomaten befindet sich eine Pfeife mit SIM-Karte, die für die Kommunikation sorgt. Dies reicht in der Regel mit einer Reserve aus, da der Austausch von Verarbeitungsdaten in Bezug auf den Datenverkehr tatsächlich ein paar Cent kostet und niemand Torrents von Geldautomaten herunterladen wird. Wenn auch nur zum Spaß. Darüber hinaus macht die Anbindung eines Geldautomaten über ein Mobilfunknetz ihn etwas mobiler: Beispielsweise kann er innerhalb eines Einkaufszentrums recht schnell von Ort zu Ort bewegt werden, wobei nur auf die Anwesenheit einer Filiale in der Nähe und nicht auf ein Internet angewiesen ist Kabel.
Wenn es Vorteile gibt, wird es auch Nachteile geben. Hauptsache, die Pfeife hat nur eine SIM-Karte. Wenn also bei diesem bestimmten Betreiber Probleme auftreten, ist der Geldautomat vorübergehend außer Betrieb und kann die Bank nicht kontaktieren. Dies gefällt den Banken erstens nicht, weil Geld verloren geht (jede Stunde Ausfallzeit des Geldautomaten ist ein nicht illusorischer Verlust von Geldern), und zweitens wirkt sich ein solcher Ausfall nicht besonders positiv auf die Kundenbindung aus. Sie kamen in ein Einkaufszentrum zu einem Geldautomaten, um dringend Geld abzuheben, aber es ging langsam.
Wir verstehen jetzt, dass dies mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Problem mit dem Netzwerk sein könnte, aber für den Endkunden, der in Kürze Bargeld erwartet, wird die Ursache des Problems immer die Bank selbst sein. Wenn ein Geldautomat einer bestimmten Bank nicht funktioniert = es ist eine dumme Bank, so ist es bei ihnen. Wenn etwas passiert, schaltet der Balancer das Netzwerk auf die zweite SIM-Karte um. Der gleichzeitige Ausfall zweier verschiedener Betreiber in einer Stadt kommt viel seltener vor als vorübergehende Ausfälle bei einem.
Vergessen Sie außerdem nicht die Einrichtung von Lagezentren und operativen Hauptquartieren für Rettungsdienste und Regierungsbehörden. Für sie ist es von entscheidender Bedeutung, ein sicheres Netzwerk bereitzustellen, um von überall, sei es auf dem Feld oder im Sumpf, vollständig mit all ihren internen Datenbanken arbeiten zu können. Nun sieht der Prozess der Bereitstellung eines solchen Netzwerks wie folgt aus:
- Rettungsdienste kommen am Unfallort an und entladen;
- Installieren Sie USB-Pfeifen mit Betreiber-SIM-Karten.
- Suchen Sie nach einem festen Anwesenheitspunkt der Bediener (dazu haben sie für diesen Fall Kontakte aller Bediener);
- Leiten Sie den Kanal weiter (entweder nur an das Internet oder direkt an Ihr Netzwerk);
- Sie setzen ihre Spezialausrüstung obendrauf;
- Bereitstellen des Netzwerks.
Es scheint, dass es nicht viele Punkte gibt. Der Vorgang kann jedoch einige Tage dauern. Mit einem Balancer ist alles in 5 Minuten erledigt. Ich nahm es heraus, schaltete es ein und das war’s. Über das Gleichgewicht muss man sich keine Gedanken machen (wir bleiben selbst am Puls der Zeit, unabhängig davon, welche SIM-Karten der Kunde nutzt), außerdem kann das Gerät nicht im Gewächshaus aufbewahrt, sondern grundsätzlich darauf geworfen werden B. das Dach eines mobilen Anhängers, wo der Empfang besser ist – die Schutzart IP67 macht es möglich.
Reservierungsfunktionen
Geräte, die Redundanz bieten, funktionieren im Allgemeinen nach einem ähnlichen Prinzip wie ein Balancer, verfügen jedoch über einige Funktionen. Erstens gibt es immer nur zwei SIM-Karten. Zweitens arbeiten sie abwechselnd, das heißt, es ist immer nur einer aktiv, es findet kein Verkleben der Kanäle statt.
Die Installation von der Client-Seite aus sieht genauso einfach aus: Installieren Sie einen Router mit einem speziellen Python-Skript, das darin geladen ist, und er funktioniert im LTE-Modemmodus und wechselt bei Bedarf von der ersten SIM-Karte zur zweiten (das Skript führt dies automatisch durch, je nachdem). Betätigung bestimmter Auslöser). Ein zusätzlicher Pluspunkt ist, dass es nicht nur als reines LTE-Modem funktioniert, sondern auch über Kabel. Das heißt, wenn Sie über ein Kabelnetzwerk Zugang haben, können Sie ein Kabel an den Router anschließen und darüber arbeiten. Wenn bei der Kabelverbindung etwas schief geht, schaltet sich der LTE-Kanal ein. Dies stellt auf Wunsch eine Sicherung des Kabelsignals dar.
Hier haben wir alles selbst gemacht, ohne Partner oder Drittunternehmer einzubeziehen.
Das Hauptmerkmal der Arbeit mit Redundanz ist, dass nur VPN verwendet wird. Ja, wir bauen das gesamte Netzwerk über einen VPN-Tunnel auf. Alle in solchen Geräten installierten SIM-Karten befinden sich in einem einzigen VPN-Netzwerk. Wenn Sie sie also zum Testen aus dem Gerät nehmen und in ein normales Smartphone einlegen, funktioniert es nicht. Das Backup-Gerät baut einen Tunnel durch das VPN-Netzwerk zu unserem Gateway auf, wo die Clients aussteigen. Im Prinzip gibt es für den Endkunden keinen Unterschied, außer in der Größe des endgültigen unfragmentierten Pakets.
Gleichzeitig behalten wir die gleiche IP und die entsprechenden Einstellungen für einen bestimmten Client bei. Es funktioniert über Kabel, schaltet auf SIM-Karten um, ich habe beschlossen, das Gerät irgendwohin zu bringen - die IP wird dieselbe sein.
Für Firmenkunden gibt es zwei weitere nützliche Funktionen.
Erstens: WLAN. Das Gerät fungiert als eingeschränkter Netzwerk-Router, eine Art Schnittstelle zwischen dem Betreiber und dem Client, und kann nach einem vorgegebenen Regelwerk auch als regulärer Client-Router arbeiten. Nichts hindert Sie daran, darüber hinaus WLAN hinzuzufügen, damit ein Firmenkunde schnelles WLAN an seine Mitarbeiter verteilen kann. Ich stelle fest, dass es sich in diesem Szenario speziell um ein Firmenarbeitsnetzwerk handelt und nicht um öffentliches WLAN mit Autorisierung per SMS, wie in einem Café usw.
Zweitens gibt es ein integriertes SIP-Gateway. Der Router verfügt über eine kleine PBX-Anlage, die mit unserer Cloud-PBX-Anlage zusammenarbeiten kann und dem Kunden die Möglichkeit gibt, analoge Telefone direkt an den Router anzuschließen. Am Ende dieses Jahres planen wir die Bereitstellung eines vollwertigen Dienstes, Multisim-Reservierung + Wi-Fi + Cloud-PBX, während sich all dies noch in der Testphase befindet. Es besteht die Idee, einen solchen Dienst im Format von zwei Einheiten bereitzustellen – entweder direkt von unserer PBX oder von der PBX, die der Kunde bereits hat.
Nehmen wir an, ein Kunde hat ein eigenes IP-VPN-Netzwerk ohne Internetzugang und eine eigene Telefonanlage auf Asterisk, er gibt uns seine Einstellungen und wir konfigurieren alles so, dass der Kunde einen Router erhält, der über zwei Teilnehmeranschlüsse und WLAN- und IP-VPN-Zugang verfügt .
Wie man sich verbindet
Hier auf diesen Seiten.
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In der Zwischenzeit führen wir aktive Lasttests durch. Über die Ergebnisse werde ich auch gesondert schreiben. Wenn Sie Fragen zur Bedienung unserer MultiSIM haben, stellen Sie diese in den Kommentaren, ich werde antworten.
Source: habr.com