Herzlichen Glückwunsch zum Tag der Systemadministratoren, Freunde!

Heute ist nicht einfach nur Freitag, sondern der letzte Freitag im Juli. Das bedeutet, dass gegen Abend kleine Gruppen mit Masken, Netzwerkkabeln in der Hand und Katzen unter dem Arm die Bürger mit Fragen belästigen werden: „Hast du in Powershell programmiert?“, „Hast du das Glasfaserkabel verlegt?“ und rufen „Für das LAN!“. Aber das geschieht in einem Paralleluniversum. Hier auf der Erde öffnen Leute weltweit leise ein Bier oder eine Limonade, flüstern dem Server zu: „Nicht ausfallen, Kumpel“ und… arbeiten weiter. Denn ohne sie würden die Rechenzentren, Serverräume, Business-Cluster, Rechennetzwerke, das Internet, die IP-Telefonie und deine 1C nicht funktionieren. Nichts kommt ohne sie zustande. Systemadministratoren, das ist alles für euch! Und dieser Post ist auch für euch.

Wir drücken euch die Hand, Sysadmins!

Auf Habra gab es bereits mehrfach hitzige Diskussionen über die Zukunft von Systemadministratoren im 21. Jahrhundert. Die Nutzer diskutierten, ob man Systemadministrator werden sollte, ob es eine Zukunft für den Beruf gibt, ob die Cloud-Technologien die Sysadmins getötet haben und ob es einen Sinn macht, außerhalb des DevOps-Paradigmas zu administrieren. Das war ansprechend, hochtrabend und manchmal überzeugend. Bis März 2020. Die Unternehmen schickten ihre Mitarbeiter nach Hause und plötzlich wurde klar: Ein guter Systemadministrator ist nicht nur der Schlüssel zum finanziellen Wohlergehen eines Unternehmens, sondern auch ein Garant für eine schnelle Transformation ins Homeoffice. Weltweit und natürlich auch in Russland haben goldene Hände und Köpfe der Administratoren VPNs eingerichtet, Netzwerke für die Nutzer bereitgestellt, Arbeitsplätze konfiguriert (manchmal während sie zu Hause bei Kollegen vorbeifuhren!), die Rufumleitungen auf virtuellen und physischen Telefonanlagen eingerichtet, Drucker verbunden und haben an 1C in den Küchen der Buchhalter herumbastelt. Und dann überwachten diese Jungs die IT-Infrastruktur des neuen verteilten Teams und eilten ins Büro, um Systemausfälle zu beheben, wobei sie einen Passierschein ausfüllten und trotz der Ansteckungsgefahr keine Rücksicht nahmen. Sie sind keine Ärzte, keine Kurierfahrer, keine Verkaufspersonal — man errichtet keine Denkmäler für sie, malt keine Graffitis, und in der Regel gibt es auch keine Prämien für „Ja, du machst deinen Job“. Und sie haben großartige Arbeit geleistet. Deshalb beginnen wir unseren feierlichen Beitrag mit einem Dankeschön an all diese Jungs und Mädels! Ihr seid die Kraft.

Ein einfacher Nutzer aus der Sicht eines Administrators

Jetzt kann man sich entspannen

Wir haben unsere Systemadministratoren gebeten, ihre Geschichten darüber zu erzählen, wie sie in den Beruf kamen: lustig, nostalgisch und teilweise sogar tragisch. Wir freuen uns, diese mit Ihnen zu teilen und gleichzeitig einige Kommentare dazu abzugeben. Lassen Sie uns aus den Erfahrungen anderer lernen.

Gennadij

Ich hatte immer Interesse an Ingenieurwesen und Computern und wollte mein Leben damit verbinden. In der Computertechnik gab es etwas Magisches und Zauberhaftes. 

Schon als Schüler las ich bash.org: Ich war fasziniert von den Geschichten über Katzen, den Shredder und die gesamte Romantik der Bashorg der 2000er. Oft stellte ich mir vor, in dem Stuhl eines Administrators zu sitzen, der alles eingerichtet hat und nun entspannt nach oben schaut. 

Im Laufe der Jahre habe ich natürlich verstanden, dass dieser Ansatz nicht korrekt ist. Richtig ist es, ständig in Bewegung, Entwicklung, Optimierung und dem Verständnis zu sein, wohin das Geschäft steuert und welchen Beitrag ich leisten kann. Man muss sich Ziele setzen und darauf hinarbeiten, sonst ist es schwer, glücklich zu sein — so funktioniert die menschliche Psychologie.

Bereits in der Schule wollte ich leidenschaftlich einen Computer haben, und er kam in der 10. Klasse zu mir. 

Die Geschichte, wie ich meinen ersten PC bekam, ist tragisch: Ich hatte einen Freund, bei dem wir oft abhingen, er hatte einen Computer und außerdem psychische Probleme. Am Ende nahm er sich das Leben, er war 15 Jahre alt. Seine Eltern gaben mir dann seinen Computer.

Zuerst habe ich Windows neu installiert und dann mich in die Spiele vertieft. Das Internet war bereits angeschlossen (meine Mutter brachte ihren Laptop von der Arbeit mit) und ich habe morgens bis abends Autos in GTA San Andreas gestohlen. 

Damals begann ich, die grundlegenden Administrationsaufgaben zu lernen: Ich hatte Aufgaben wie meinen Computer zu reparieren (und musste mich mit seiner Hardware auseinandersetzen), mit Software und manchmal reparierte ich die Rechner von Freunden. Ich habe die Tools und Software untersucht, wie alles funktioniert und aufgebaut ist. 

1998 schenkte mir eine Verwandte ein Informatikbuch von Wladislaw Tadeuszewitsch. Es war für die damalige Zeit bereits veraltet, aber ich fand es spannend, über DOS, die Funktionsweise von Grafikkarten, Speichersysteme und Informationsspeicher zu lesen. 

Die Website von Wladislaw Tadeuszewitsch — dem Autor des Buches über DOS

Als ich an die Universität ging, begannen die Dozenten, Bücher zu empfehlen, und ich erlangte fundiertere Kenntnisse. 

Ich war nie wirklich am Programmieren interessiert und im Gegensatz zu den meisten Entwicklern verspürte ich nicht den Drang, etwas Eigenes zu schaffen. Mich interessierten Computer als Werkzeug. 

Ich begann erstmals, Geld mit Administration zu verdienen, als ich 18 Jahre alt war: Bekannte halfen mir, eine Anzeige in der Zeitung zu schalten, dass ich Computer repariere und einrichte. Es stellte sich heraus, dass ich ein eher mäßiger Unternehmer war: Ich gab mehr für Fahrten aus, als ich verdiente.

Mit 22 Jahren begann ich im Rentenfonds: Ich reparierte Drucker für Buchhalter, richtete Software ein, und ich hatte ein großes Experimentierfeld. Dort hatte ich zum ersten Mal Kontakt mit FreeBSD, richtete Speichersysteme ein und begegnete 1C. 

Dank des Filialsystems hatte ich viel Freiheit und arbeitete dort fünf Jahre. Als Stagnation und Stabilität eintraten, entschied ich mich, in ein Outsourcing-Unternehmen zu wechseln, um mich weiterzuentwickeln, und nach einem Jahr wechselte ich zu RUVDS.

Hier wuchs ich am schnellsten in der Anfangszeit. Besonders gut gefällt mir an meinem aktuellen Arbeitsplatz die Unternehmenskultur: das Büro, die Möglichkeit, gelegentlich von zu Hause zu arbeiten, und eine vernünftige Leitung. 

Es gibt Freiheit in der Entwicklung — man kann eigene Lösungen vorschlagen, Ideen entwickeln und dafür zusätzliches Einkommen erzielen. Vielen Unternehmen in Russland fehlt das, besonders wenn es um die Arbeit von Systemadministratoren außerhalb von IT-Firmen geht. 

In Zukunft plane ich, meine Fähigkeiten zu verbessern, sie an moderne Technologien anzupassen und weiterhin mit zeitgemäßen, ausfallsicheren Systemen zu arbeiten.

▍Regeln eines echten Systemadministrators

• Hören Sie nicht auf zu lernen: Erforschen Sie neue Technologien, achten Sie auf moderne Werkzeuge und Automatisierung. Diese Herangehensweise ermöglicht es Ihnen, kontinuierlich als Fachkraft zu wachsen und immer ein gefragter Spezialist auf dem Arbeitsmarkt zu sein.
• Scheuen Sie sich nicht vor Technologien: Wenn Sie Unix-Admin sind, probieren Sie Windows aus; versuchen Sie, Skripte in Ihrer Arbeit zu verwenden; arbeiten Sie mit verschiedenen Werkzeugen und erweitern Sie Ihre Produktkenntnisse. Das wird Ihnen helfen, die Abläufe zu optimieren und das wirkungsvollste Verwaltungssystem aufzubauen.
• Lernen Sie kontinuierlich: an der Universität, nach dem Abschluss und im Job. Lebenslanges Lernen und Selbststudium halten unseren Geist flexibel, erleichtern die Arbeit und machen Fachkräfte krisenfest.

Alexey

Ich hatte nicht das spezifische Ziel, Administrator zu werden; es hat sich einfach so ergeben: Ich habe mich für Hardware und Computer interessiert und dann beschlossen, Programmierer zu lernen. 

Mit etwa 15 Jahren haben mir meine Eltern den lang ersehnten Computer gekauft, und ich begann, daran herumzuschrauben. Mindestens einmal pro Woche habe ich Windows neu installiert; später fing ich an, die Hardware aufzurüsten, wobei ich mein Taschengeld dafür gespart habe. Meine Klassenkameraden diskutierten ständig, wer welche „schwache“ Hardware im PC hatte: Ich habe mit meinem Taschengeld gespart und schließlich innerhalb von zwei Jahren so viel an der ersten Computerhardware aufgerüstet, dass von der ursprünglichen Konfiguration des armen Rechners nur noch das Gehäuse übrig blieb. 

Ich bewahre ihn bis heute als Erinnerung aus dem Jahr 2005 auf. Ich erinnere mich an den Laden Sunrise in Moskau, in der Nähe des Savelovsky-Marktes — dort habe ich die Hardware gekauft.

Das Lustigste an meiner Geschichte ist wahrscheinlich, dass ich mein Informatikstudium an der Orthodoxen Heiligen-Tikhon-Universität für Humanwissenschaften abgeschlossen habe. Ich besuchte die kirchliche Schule an der Kirche der Heiligen in Krasnoje Selo — meine Mutter bestand darauf, und ich fuhr jeden Tag mit der U-Bahn zur Schule. 

Ich war nicht besonders begeistert, genau zu diesem Institut zu gehen, aber im Jahr, als ich meinen Abschluss machte, beschloss die Universität, ein Experiment zu starten und eröffnete eine technische Fakultät. Es wurden Lehrer von der MSU, der Baumanka, dem MIIT eingeladen — ein großartiges Lehrerkollegium versammelte sich, und ich beschloss, dort zu studieren und schloss mit der Spezialisierung Mathematiker-Programmierer / mathematische Softwarentwicklung und Systemadministration ab.

Meine erste Arbeit war noch während des Studiums: Ich jobbte als Laborant und kümmerte mich um die Computer im Institut. Im dritten Studienjahr stellte ein Bekannter meiner Mutter mich als Admin-Assistenten ein, wo ich den Computerpark betreute und gelegentlich Aufgaben zur Weiterentwicklung erhielt.

Einen qualitativen Sprung als Systemadministrator machte ich bei meiner zweiten Stelle in Pushkin, im Russischen Zentrum für Waldschutz. Sie haben 43 Niederlassungen im ganzen Land. Dort gab es Projekte, in denen ich viel gelernt habe, was ich heute kann — es war äußerst interessant für mich, weshalb ich schnell lernte.

Wenn ich an die eindrucksvollsten Momente während meiner Zeit bei RUVDS denke, fallen mir die Pannen im Rechenzentrum ein, nach denen wir die Netzwerke die ganze Nacht reparieren mussten. Am Anfang war das ein verrückter Adrenalinkick, die Euphorie des Erfolgs, wenn alles wieder lief oder eine neue Herausforderung auftauchte und wir eine Lösung fanden. 

Aber mit der Zeit gewöhnt man sich daran, beim 50. Mal geht alles schneller und ohne solche emotionalen Achterbahnfahrten. 

▍Regeln eines echten Systemadministrators

• Heutzutage ist Systemadministration ein gefragtes und extrem breites Tätigkeitsfeld: Sie können im Outsourcing, in IT- und Non-IT-Unternehmen in verschiedenen Branchen arbeiten. Je breiter Ihr beruflicher Horizont ist, desto tiefer wird Ihre Erfahrung, und desto einzigartiger die Aufgaben, die Sie lösen. 
• Lernen Sie, Ihre Emotionen zu kontrollieren: mit Adrenalin kommt man nicht weit. Das Wichtigste in der Arbeit eines Systemadministrators — Logik, systemtechnisches Denken und das Verständnis der Zusammenhänge aller Elemente der IT-Infrastruktur. 
• Haben Sie keine Angst vor Fehlern, Bugs, Abstürzen und Ausfällen – gerade diese Erfahrungen machen Sie zu einem echten Profi. Handeln Sie schnell und präzise nach folgendem Schema: Problem erkennen → mögliche Ursachen analysieren → Einzelheiten des Vorfalls klären → Werkzeuge und Strategien zur Problemlösung auswählen → mit dem Vorfall arbeiten → Ergebnisse analysieren und den neuen Zustand des Systems testen. Denken Sie dabei oftmals schneller, als Sie dieses Schema lesen können, besonders wenn Sie an stark belasteten Diensten arbeiten (SLA ist kein Scherz). 

Konstantin

Mein erster Computer wurde mir schon in der Schule gekauft, ich glaube, es war ein Geschenk meiner Eltern für gutes Verhalten. Ich begann mich mit Windows zu beschäftigen und hatte bis zu 20 Neuinstallationen pro Tag. Ich experimentierte intensiv mit dem System: Es war einfach spannend, etwas zu verändern, zu tweakern, zu hacken, zu optimieren. Nicht immer waren meine Handlungen richtig, und Windows starb oft: so habe ich Windows gelernt.

Es war das Jahr 1998, die Zeit der Dial-up-Modems, der knirschenden und piepsenden Telefonleitungen. Russland Online und MTU Intel waren aktiv. Ich hatte einen Bekannten, der kostenlose Testkarten für drei Tage mitbrachte, und wir nutzten diese lächerlichen Karten.

Eines Tages entschied ich mich, über die kostenlosen Karten hinauszugehen und versuchte, Ports zu scannen. Ich wurde gesperrt, kaufte eine neue Karte und versuchte es erneut. Ich wurde wieder gesperrt, und das Geld auf meinem Konto war auch weg.

Für den 15-Jährigen, der ich war, war das eine erhebliche Summe, und ich fuhr ins Büro von Russland Online. Dort sagten sie mir: „Wissen Sie, dass Sie das Gesetz gebrochen und gehackt haben?“. Ich musste den Ahnungslosen spielen und gleich mehrere Karten kaufen. Ich erklärte, dass ich einfach einen virusinfizierten Computer hatte und nichts damit zu tun war. Glücklicherweise war ich noch jung — ich war noch klein und man glaubte mir.

Ich hatte Freunde im Hof, und uns wurden allen ungefähr zur gleichen Zeit Computer gekauft. Wir haben ständig darüber gesprochen und beschlossen, ein Netzwerk aufzubauen: Wir haben die Schlösser auf dem Dach aufgebrochen und ein VMC-Netzwerk verlegt. Das war das miserable Netzwerk, das es je gab: Es verband die Computer in Serie, ohne Switch, aber zu der Zeit war es einfach cool. Kinder, die selbst die Kabel verlegt und die Stecker gecrimpt hatten, fanden es großartig.

Ich hatte Glück, ich war in der Mitte dieser Reihenfolge, während die an den Enden manchmal einen Schlag abbekamen. Ein Typ liebte es, seine Füße an den Heizkörper zu wärmen, und wenn er mit dem anderen Fuß das gecrimpte Kabel berührte, bekam er einen elektrischen Schlag. Nach ein paar Jahren, nachdem wir dieses Netzwerk aufgebaut hatten, sind wir auf Twisted-Pair-Kabel und den modernen Ethernet-Standard umgestiegen. Die Geschwindigkeit betrug nur 10 Mbit, aber zu der Zeit war das gut, und wir konnten in unserem lokalen Netzwerk Spiele zocken.

Wir liebten es, Online-Spiele zu spielen: wir zockten Ultima Online, das früher sehr beliebt war und als Vorreiter der MMORPGs gilt. Zu dieser Zeit begann ich, Bots für das Spiel zu programmieren.

Nach den Bots war ich neugierig, meinen eigenen Server für Spiele einzurichten. Zu diesem Zeitpunkt war ich bereits in der 10. Klasse und arbeitete in einem Computerclub. Es war nicht gerade ein Verwaltungsjob: man sitzt dort und schaltet die Geräte ein. Aber manchmal gab es im Club Probleme mit den Computern, die ich reparierte und einrichtete.

Dort arbeitete ich lange Zeit, und dann reparierte ich Uhren für 4-5 Jahre und wurde schließlich professioneller Uhrmacher.

Danach begann ich als Monteur bei Infoline: einem Unternehmen, das Breitband-Internet in städtische Wohnungen verlegte. Ich zog Kabel, schloss Internet an und wurde nach einiger Zeit zum Techniker befördert, wo ich Netzwerkgeräte diagnostizierte und bei Bedarf austauschte. Dann kam ein dummer Chef und ich beschloss zu gehen.

Mein erster offizieller Job als Systemadministrator war in einem Unternehmen, das ADSL-Internet anbot. Dort lernte ich Linux und Netzwerkgeräte kennen. Eines Tages erstellte ich eine Website für einen Autoteileladen und machte Bekanntschaft mit VMWare-Virtualisierung; ich hatte Windows- und Linux-Server und entwickelte mich in diesen Aufgaben recht gut weiter. 

Während meiner Zeit in diesen Unternehmen habe ich eine große Kundenbasis aufgebaut: Sie riefen aus alter Gewohnheit an und baten entweder um Internetanschluss, Unterstützung bei Windows oder die Installation eines Antivirenprogramms. Die Arbeit ist eintönig — man kommt, drückt einen Knopf und wartet — ein Teil der Systemadministration erfordert Geduld.

Irgendwann hatte ich genug davon, Preise festzulegen, und aus sportlichem Interesse beschloss ich, meinen Lebenslauf zu aktualisieren und nach einem Job zu suchen. Arbeitgeber begannen, mich anzurufen, ein Headhunter von RUVDS schickte mir eine Testaufgabe und gab mir eine Woche Zeit: Ich sollte mehrere Skripte erstellen, einen Parameter in der Konfiguration finden und ändern. Ich erledigte das in nur 2-3 Stunden und schickte es ab: alle waren sehr überrascht. HeadHunter stellte sofort den Kontakt zu Viktor her, ich ging zum Vorstellungsgespräch, bestand noch ein paar Tests und entschied mich zu bleiben. 

Mit einer großen Anzahl von Servern und hoher Last zu arbeiten, ist viel interessanter, als Privatpersonen zu helfen.

▍Regeln eines echten Systemadministrators

• Ein guter Systemadministrator wird niemals arbeitslos sein: man kann in großen Unternehmen arbeiten, man kann Firmen im Rahmen eines Outsourcing-Unternehmens unterstützen oder als selbstständiger Spezialist tätig sein und seine eigenen Unternehmen führen, die auf einen zählen werden. Wichtig ist es, immer mit maximaler Verantwortung an die Arbeit heranzugehen, denn von Ihrer Arbeit hängt die Stabilität ganzer Unternehmen ab.  
• Der Beruf des Systemadministrators kann komplexer werden und sich weiterentwickeln, aber wie man so schön sagt: „Diese Musik wird ewig spielen“: Je mehr es in der Welt IoT, AI und VR gibt, desto größer ist die Nachfrage nach guten Systemadministratoren. Sie werden in Banken, an Börsen, in Schulungszentren und Rechenzentren, in wissenschaftlichen Organisationen, in der Verteidigungsindustrie, in der Medizin und im Bauwesen benötigt. Es ist schwer, sich eine Branche vorzustellen, in die Informationstechnologie noch nicht eingedrungen ist. Wo immer sie sind, sollte auch ein Sysadmin sein. Scheuen Sie sich nicht, diesen Beruf zu wählen — er ist viel umfassender als die Einrichtung eines Netzwerks mit 5 Druckern und 23 PCs in einem Büro. Greifen Sie zu! 

Sergej

Ich wurde zufällig Administrator, als ich als Manager in einem Handelsunternehmen arbeitete: das war ein verrücktes Geschäft Ende der 90er, Anfang der 2000er. Wir haben alles verkauft, einschließlich Lebensmittel. Unsere Abteilung kümmerte sich um die Logistik. Damals begann das Internet gerade erst zu entstehen, und wir benötigten einen normalen Büroserver, um mit der Zentrale in Verbindung zu treten, zusammen mit einem Dateiaustauschsystem und VPN. Ich habe ihn eingerichtet und es hat mir riesig Spaß gemacht.

Als ich dort wegging, kaufte ich das Buch von Olifer und Olifer „Computernetzwerke“. Ich hatte viele Papierbücher über Administration, aber das war das einzige, das ich gelesen habe. Die anderen waren zu unleserlich. 

Das Wissen aus diesem Buch half mir, in den technischen Support eines großen Unternehmens zu kommen, und ein Jahr später wurde ich dort Administrator. Aufgrund von Umstrukturierungen wurden damals alle Administratoren entlassen. Nur ich und ein anderer Kollege blieben übrig. Er kannte sich mit Telefonie aus und ich mit Netzwerken. So wurde er zum Telefontechniker und ich zum Administrator. Wir waren beide anfangs nicht besonders kompetent, aber nach und nach haben wir alles verstanden.

Mein erster Computer war der ZX Spectrum in den wildesten Neunzigern. Es war ein Computer, bei dem der Prozessor und die gesamte Technik direkt in die Tastatur integriert waren, und man konnte einen normalen Fernseher anstelle eines Monitors verwenden. Es war nicht das Original, sondern eine Art zusammengebastelte Version.

Hallo an die Oldschool-Fans: So sah der begehrte Original-Spectrum aus

Meine Eltern kauften den Computer, den ich mir schon lange gewünscht hatte. Vor allem habe ich Spiele gespielt und etwas in Basic programmiert. Dann kamen die Dendy-Konsolen, und der Spectrum wurde vernachlässigt. Mein erster echter PC kam erst, als ich mit der Administration anfing. 

Warum ich kein Programmierer geworden bin? Zu diesem Zeitpunkt war es schwierig, Programmierer zu werden, ohne eine entsprechende Ausbildung zu haben. Ich habe Elektrotechnik und Geräte studiert: Entwicklung von Funk- und Elektronikgeräten, Elektronik, analoge Verstärker.

Damals dachte man eher in Kategorien von Papierkram und Bürokratie. Doch Admins wurden damals nicht ausgebildet, man konnte sogar als Autodidakt einen Job bekommen. Die Technologien waren ganz neu, niemand wusste, wie man sie konfiguriert: Admin war derjenige, der gelernt hatte, ein Netzwerk zu ziehen und der wusste, wie man Kabel crimpt.

Ich brauchte einen Job, und das Erste, was ich fand, war im Support — von dort bin ich zum Systemadministrator aufgestiegen. So hat sich das einfach ergeben.

Ich kam über eine Anzeige zu RUVDS: Ich hatte zwei Lebensläufe, einen für Systemadministratoren und einen für React-Entwickler. Ich kam zum Vorstellungsgespräch und entschied mich zu bleiben: im Vergleich zu den vorherigen Managern, die keine Ahnung von Technologien hatten und sogar bei den Fragen, die sie stellten, fehl am Platz waren, war es hier angenehm und gut. Normale Leute, vernünftige Fragen. Bald will ich mit der Administration aufhören und in die Entwicklung wechseln, was das Unternehmen glücklicherweise unterstützt.

▍Regeln eines echten Systemadministrators

• Wenn Sie sich für Entwicklung und Programmierung interessieren, zögern Sie nicht, es auszuprobieren. Ein Systemadministrator hat ein tiefes Verständnis für die Funktionsweise von Hardware und Netzwerken, weshalb sich daraus ein hervorragender Tester und Programmierer entwickeln kann. Diese Kombination aus Denkweise und Fähigkeiten kann Sie von einem Sysadmin zu DevOps und, was besonders reizvoll ist, zu DevSecOps und in die Informationssicherheit führen. Das ist spannend und lukrativ. Arbeiten Sie mit Blick auf die Zukunft und umgeben Sie sich mit guten, qualitativ hochwertigen Büchern.

Anonyme Geschichte eines Fehlers

Ich habe in einem Softwareentwicklungsunternehmen gearbeitet, das weltweit verkauft wird (und nach wie vor verkauft wird). Wie in jedem B2C-Markt war die Geschwindigkeit der Entwicklung und die Häufigkeit neuer Releases mit Funktionen und neuen Schnittstellen am wichtigsten. Die Firma war klein und sehr demokratisch: Wenn du bei VKontakte bleiben möchtest, mach das, wenn du Habr lesen willst, dann lies, solange du qualitativ hochwertige Arbeit pünktlich ablieferst. Alles lief gut bis… Mai 2016. Ende Mai begannen die kontinuierlichen Probleme: Der Release war überfällig, die neue Schnittstelle steckte im Designteam fest, die Verkäufer klagten, dass sie ohne Updates zurückgelassen wurden. Es schien, als hätte das gesamte Team wie bei einem Hohtabitsch plötzlich Masern bekommen und wäre nun nicht mehr einsatzfähig. Nichts half: weder die Ansprache des Geschäftsführers noch die Besprechungen. Die Arbeit kam magisch zum Stillstand. Ich muss sagen, ich bin kategorisch kein Gamer – ich bin einer von denen, die es bevorzugen, an einem Pet-Projekt zu coden oder ein Spielchen auf einem Arduino zu bauen. Damit habe ich auch während der Arbeitszeit mein freies Zeit verbracht. Wäre ich ein Gamer, hätte ich gewusst, dass am 13. Mai 2016, an diesem verfluchten Datum, der neue Doom herauskam. In den sich die gesamte Firma versenkte! Als ich das Arbeitsnetzwerk scannte, wurde mir ganz anders – im wahrsten Sinne des Wortes. Wie sollte ich dem Chef davon erzählen? Wie konnte ich ohne Rückhalt des Chefs 17 Personen wieder in den Arbeitsprozess zurückholen?! Kurz gesagt, ich habe alles Mögliche bei allen gelöscht und mit jedem Einzelnen präventive Gespräche geführt. Es war unangenehm, aber ich war mir meines beruflichen Misserfolgs bewusst und wurde mir noch mehr bewusst, dass es kein Unternehmen gibt, dem man zu 100 % vertrauen kann. Der Chef erfuhr von nichts, die Kollegen hörten auf zu klagen und ich richtete ein Monitoring mit Alerts ein, bevor ich bald in die Entwicklung und dann zu DevOps wechselte. Die Geschichte ist episch und teilweise humorvoll, aber einen Nachgeschmack blieb – sowohl von mir als auch von den Kollegen.

▍Regeln eines echten Systemadministrators

• Die Arbeit mit Benutzern gehört zu den unangenehmsten Aufgaben eines Systemadministrators. Sie lassen sich in drei Gruppen einteilen: die, die den Admin respektieren und bereit sind, zu helfen und vorsichtig mit den Arbeitsstationen umzugehen; die, die so tun, als seien sie gute Freunde, um Privilegien und Nachsicht zu erbitten; und die, die Systemadministratoren wie Dienstpersonal behandeln und sie als „Abrufdienste“ ansehen. Dabei muss man mit allen arbeiten. Setzen Sie also klare Grenzen und machen Sie deutlich, dass Ihre Aufgabe darin besteht, eine reibungslos funktionierende IT-Infrastruktur zu schaffen, Netzwerksicherheit und Informationsschutz zu gewährleisten, Services zu unterstützen (einschließlich Cloud-Dienste!), technische Probleme der Nutzer zu lösen, die Lizenzkonformität und Softwarekompatibilität sicherzustellen sowie mit Hardware und Peripheriegeräten zu arbeiten. Aufgaben wie das Putzen, die Bestellung von Essen und Wasser, die Reparatur von Bürostühlen, Kaffeemaschinen, dem Fahrrad des Buchhalters, dem Auto des Vertriebsmitarbeiters, das Freigeben von Verstopfungen, der Austausch von Wasserhähnen, Programmierung, Lagerverwaltung und Fuhrparkmanagement sowie die Kleinreparatur von Smartphones und Tablets, die Fotobearbeitung und die Unterstützung von Unternehmens-Memes gehören jedoch nicht zum Aufgabenbereich eines Systemadministrators! Ja, es staut sich auf – und ich denke, viele empfinden es ebenso.

Okay, okay, Schluss mit der Moralisiererei und lasst uns zum Angenehmsten kommen.

Wir gratulieren allen zum Tag der Systemadministratoren!

Leute, mögen eure Nutzer Katzen sein, die Server euch nicht im Stich lassen, Provider ehrlich sind, die Werkzeuge effektiv sind, das Monitoring zuverlässig und zügig funktioniert, und die Vorgesetzten vernünftig sind. Mögen die Aufgaben einfach sein, und die Vorfälle klar und lösbar. Genießt elegante Arbeitsansätze und viel Linux-Stimmung. 

Kurz gesagt, damit der Ping stabil bleibt und das Geld fließt.

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Erzählt in den Kommentaren, was euch zur Administration gebracht hat! Die Autoren der interessantesten Antworten erhalten von uns einen alten Systemblock als Geschenk. )

Quelle: habr.com