Der Produktmanager von Parallels, Jewgeni Korepanow, sprach über die interessantesten Funktionen der Lösung für die Bereitstellung von Anwendungen und der Infrastruktur von virtuellen Arbeitsplätzen, dem Remote Application Server, und über seine wichtigsten Wettbewerbsvorteile. Hier ist der Bericht aus erster Hand. Viel Spaß!
Parallels RAS ermöglicht die Remote-Bereitstellung von allem, was auf Windows-Servern und -Desktops läuft, auf Client-Geräte. Genau dafür existiert unser Produkt. Es ist egal, ob der Benutzer ein Mac, Windows, ein Android- oder iOS-Telefon hat – Anwendungen, die über Parallels RAS veröffentlicht werden, können von jedem Gerät aus genutzt werden. In diesem Artikel werde ich einige der interessantesten Funktionen der Plattform vorstellen.
Geschichte (RAS) begann mit einer ziemlich banalen Idee. Eigentlich mit der Essenz: eine Anwendung, die weit entfernt auf unserem Server läuft, zu nehmen und sie auf einem Windows-Client so darzustellen, als wäre sie lokal installiert. Das Konzept kam gut an und entwickelte sich allmählich weiter. Und jetzt verbessern, verfeinern und optimieren wir unser Produkt seit über 14 Jahren. In dieser Zeit wurden etwa tausend Funktionen hinzugefügt und einige übrigens auch entfernt.
Wir scheuen uns nicht, zu experimentieren, aber nicht alle Ideen erweisen sich in realen Nutzungsszenarien als erfolgreich. Zum Beispiel hatten wir ein eigenes Betriebssystem für Geräte. Es konnte auf alten Computern installiert werden, die bei unseren Kunden im Büro stehen und als Thin Clients verwendet werden. Dieses OS fand keinen Anklang – wir entschieden uns, es aufzugeben. Tatsache ist, dass nur sehr wenige Unternehmen die Idee von Thin Clients erfolgreich umgesetzt haben, für die es entwickelt wurde. Wir haben erkannt, dass es rentabler und einfacher ist, mit jemandem zu kooperieren, als uns in diesem Bereich selbst zu entwickeln.
Einige Funktionen wurden aufgrund des Scheiterns von Drittanbieterprodukten auf dem Markt entfernt. 2010 hatten wir Unterstützung für Windows Phone, erinnern Sie sich an solche Dinge? Aber die mobile Plattform konnte sich nicht durchsetzen, und damit haben wir auch den Client zur Unterstützung entfernt.
In jeder neuen Version von Parallels RAS gibt es mindestens einhundert neue Funktionen. Manchmal kommt die Zahl sogar auf zweihundert. Sie sind groß und klein, erfolgreich und weniger erfolgreich, mit Fehlern und ohne. Unter ihnen möchte ich einige zeitgeprüfte und meiner Meinung nach sehr wichtige herausstellen.
Hochverfügbarkeits-Lastenausgleich
Dies ist eine virtuelle Maschine, die wir unseren Nutzern zur Verfügung stellen. Sie lässt sich leicht in Parallels RAS integrieren und verwalten. Im Grunde ist ein Load Balancer für große Installationen unerlässlich. Wenn Sie 100 Personen und zwei Netzwerk-Gateways haben, müssen Sie ihn technisch verwenden. Parallels RAS bietet einen eigenen Load Balancer an, ohne dass zusätzliche Lizenzen erworben werden müssen.
Wir haben im Grunde nur einen, der Standard ist. Das unterscheidet uns von Citrix und anderen Wettbewerbern. Nutzer, die eine Lizenz erwerben, haben sofort Zugang zu allen Funktionen von Parallels RAS.
Google Authenticator
Dieser Dienst ist bei uns standardmäßig enthalten, was es Administratoren ermöglicht, die Multifaktor-Authentifizierung ohne Bereitstellung zusätzlicher virtueller Maschinen und den Kauf anderer MFA-Lösungen zu integrieren. Zum ersten Mal haben wir diese Funktion in Version 17.0 veröffentlicht und seitdem noch fünf kleinere Upgrades durchgeführt. Insbesondere haben wir die Benutzerfilterung, das Verhalten in den Clients und die Administration benutzerfreundlicher gestaltet.
Dies ist keine besonders komplizierte Funktion, nicht technologisch ausgeklügelt, aber sie ist wirklich wichtig. Unsere Umfragen und Statistiken zeigen, dass die Menschen sie aktiv nutzen. Und so, wie wir es umgesetzt haben: Man muss nur die Lösung installieren, das Kästchen 'Google Authenticator aktivieren' anklicken und es funktioniert für alle — so etwas hat niemand sonst.
Universal Printing Driver
Drucken ist ein wirklich schmerzhaftes Thema für alle Administratoren, die mit Desktop Delivery Anwendungen arbeiten. Die Drucker selbst sind sehr eigenwillig, alle Hersteller bringen ihre eigenen Treiber mit, und sie verhalten sich auf jeder Betriebssystem unterschiedlich. Deshalb haben wir unseren eigenen universellen Druckertreiber entwickelt, der als Schnittstelle zwischen den realen Druckern und dem, was der Benutzer auf seinem Client sieht und nutzt, fungiert.
Das heißt, ich sitze beispielsweise zu Hause, schließe den Drucker über USB an und er wird auf den Server übertragen. Aber es werden keine echten Treiber verwendet, stattdessen wird Parallels RAS Universal Printing erstellt. Dadurch wird der Server nicht überflutet und es besteht kein Risiko für einen Maschinenabsturz. Wir investieren viele Ressourcen, damit dieser Druckservice funktioniert. Wir haben mehrere Personen, die fast ständig an der Verbesserung dieser Funktion arbeiten. Wenn Sie während des RAS-Tests mit unserem Sales-Manager ein Problem mit dem Drucker finden, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass es bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie bereit für die Produktion sind, behoben und offiziell veröffentlicht wird.
Multi-Tenant
Das ist eine der großen Funktionen, die kürzlich in der letzten Version veröffentlicht wurde. In der Regel bieten Dienstanbieter, die Parallels RAS verwenden, entweder ihren Benutzern eine fertige Lösung auf Basis unseres Programms an oder sie verkaufen Administrator-Dienste, die sich um die gesamte IT des Kunden kümmern. In diesem Szenario ist es wichtig, dass die Endbenutzer isoliert sind.
Früher haben wir einfach empfohlen, separate, unabhängige Farmen zu erstellen. Im Grunde hat das funktioniert, aber es gab natürlich Mängel. Die Leute wollten mehr Zentralisierung und eine Reduzierung der Kosten für die Lösung, denn um eine vollständige Farm aufzubauen, ist viel nötig. Server. Ja, das sind virtuelle Maschinen, aber trotzdem. Mit dieser Funktion, Multi-Tenant, haben wir es ermöglicht, Teile der Infrastruktur zwischen Mandanten und Endkunden zu teilen.
Sie bleiben nach wie vor isoliert, wissen nichts voneinander und können nicht interagieren, teilen sich aber eine bestimmte Schicht der Parallels-Infrastruktur, die natürlich beim Dienstanbieter bereitgestellt wird. Dadurch haben unsere Kunden die Möglichkeit, ihre Lösungen auf Basis von RAS kostengünstiger anzubieten, was sie wettbewerbsfähiger macht.
Ich kann nicht sagen, dass dies eine einzigartige Funktion auf dem Markt ist. Auf die eine oder andere Weise erfüllen unsere Wettbewerber den gleichen Bedarf. Aber wir haben es etwas anders und besser gemacht, zumindest aus Sicht der Gesamtkosten der Lösung.
Single Sign-On (SSO)
In der vorherigen Version haben wir auch die Unterstützung für die Single Sign-On-Technologie (SSO) auf Basis von SAML veröffentlicht. Diese Funktion ermöglicht es, Mandanten über unabhängige Anbieter zu authentifizieren, wenn sie sich im Parallels Client (Client-Anwendung für RAS) einloggen. Das ist wichtig, weil keiner unserer Kunden auf seiner Seite für jeden Auftraggeber ein Active Directory einrichten möchte. Das kostet Geld, ist ineffizient und schwierig zu warten.
In den letzten vier Monaten habe ich viel Positives über dieses Feature gehört und kein einziges negatives Feedback erhalten, obwohl man normalerweise nicht alle zufriedenstellen kann. Aber genau diese Funktion hat bisher keine Leute gefunden, die sagen: „Und unser Szenario funktioniert hier überhaupt nicht.“ Obwohl die Integration, um ehrlich zu sein, ziemlich anspruchsvoll in Bezug auf Management und Verwaltung in allen Lösungen der Kunden ist.
Cloud-Deployment-Optionen
Wir unterstützen Cloud-Lösungen und helfen Benutzern, zu ihnen zu wechseln. Sie sind leider immer noch nicht billig, bringen aber ihre Vorteile. Zum Beispiel erleben viele an „Black Friday“ eine erhebliche Belastung ihrer Server. Wenn Sie ein eigenes Rechenzentrum haben, können Sie nicht einfach einen weiteren Server aus der Tasche ziehen und schnell aufstellen, um den zunehmenden Ansturm an Anfragen zu bewältigen.
Aber Sie können – zusätzlich zu Ihrem bestehenden Rechenzentrum – in RAS eine Cloud registrieren, die erforderlichen virtuellen Maschinen dort bereitstellen und klonen. Unsere Funktionalität ermöglicht es, das Up- und Downscaling von Lasten in der Cloud so zu automatisieren, dass Maschinen je nach tatsächlichem Bedarf erstellt und gelöscht werden.
Wenn beispielsweise abends niemand mehr die Maschinen benutzt, stoppen und löschen wir sie alle. Morgens, wenn neue Benutzer kommen und die Belastung im Hauptrechenzentrum steigt, beginnen wir, virtuelle Maschinen in Azure zu erstellen. Eine, zwei, drei – beliebige Anzahl entsprechend den Bedürfnissen. Der Administrator muss die Anzahl der Kunden nicht überwachen, wir erledigen das automatisch.
Web-Konsole
In Übereinstimmung mit dem HTML-Trend wechseln wir derzeit von der Administrationskonsole, die als Windows-Anwendung vorliegt, zur web-basierten Version. Diese ist bereits veröffentlicht, jedoch mit minimalen Funktionen, die für die Technischen Support-Administratoren notwendig sind. Geplant ist, nach und nach alle Funktionen, die in der alten Konsole verfügbar sind, in diese zu übertragen. Mit jeder Veröffentlichung wird sie also immer vollständiger.
Warum ist das wichtig? In erster Linie, weil die Menschen alles von ihren Geräten aus steuern möchten. Wenn Sie einen Mac haben, haben Sie nicht das Verlangen, per RDP auf den Server mit RAS zuzugreifen, um etwas zu erledigen. Oder stellen Sie sich vor, Sie sitzen im Flugzeug, bereiten sich auf den Start vor, und plötzlich ruft Ihr Chef und schreit: „Alles ist verloren“, und Sie haben nur Ihr Telefon zur Hand. Mit der Web-Konsole können Sie herausfinden, was das Problem ist, etwas veröffentlichen und die Server neu starten.
Diese Anwendungsfälle sind leider nicht möglich, wenn Sie die Standardkonsole verwenden. Unsere vorherige Version ist in dieser Hinsicht auf Windows beschränkt, trotz der tausenden Funktionen, die sie hat.
Flexibilität und Einfachheit
Zusammenfassend möchte ich anmerken, dass Parallels RAS viele Konkurrenten hat. Aber es hebt sich günstig von den Analoga durch die Einfachheit der Bereitstellung und Nutzung ab. Es sind scheinbar sehr primitive Worte, sehr allgemein. Trotzdem höre ich oft von Kunden und lese in Foren, dass die Installation von RAS nicht einfacher sein könnte. Es dauert nur ein paar Klicks.
Der Administrator muss nichts zusätzlich bei sich installieren oder, Gott bewahre, neue Hardware kaufen, um unsere Lösung zu installieren und auszuprobieren. Der größte Teil der Funktionalität funktioniert in jeder Umgebung. Dafür gibt es viele Gründe. Wie immer verbirgt ein Produkt, das von außen trivial erscheint, unter der Haube eine Menge Nuancen und tausend Stunden Supportarbeit.
Im Grunde liegt der wichtigste Grund, warum Parallels RAS so flexibel und einfach ist, darin, dass wir die meisten Betriebssysteme und Hypervisoren sowie Cluster- und Cloud-Lösungen unterstützen. Insbesondere haben wir Windows 2003 bis jetzt nicht fallen lassen, obwohl unsere Konkurrenten das vor einigen Jahren bereits getan haben. Auf dem Markt gibt es keine anderen Lösungen, die damit verbunden sind; alle haben den Kunden längst gesagt, sie sollen ein Upgrade durchführen, nur wir nicht.
Quelle: habr.com
