Sysadmin vs Chef: der Kampf zwischen Gut und Böse?

Über Systemadministratoren gibt es zahlreiche Epen: Zitate und Comics auf Bashorg, Megabytes an Geschichten auf IThappens und Dolban-AIT, endlose Online-Drama in Foren. Das ist kein Zufall. Erstens sind diese Leute die Basis für das Funktionieren eines wichtigen Teils der Infrastruktur jeder Firma; zweitens gibt es derzeit seltsame Diskussionen darüber, ob die Systemadministration ausstirbt; drittens sind die Systemadmins an sich ziemlich originell, und die Kommunikation mit ihnen ist eine eigene Wissenschaft. Doch Scherze beiseite, die Arbeit eines Systemadministrators ist sowohl gefährlich als auch schwierig, und ganz nach den Zeilen eines Liedes – auf den ersten Blick kaum sichtbar. Besonders oft bleibt dies den Führungskräften in kleinen und mittelständischen Unternehmen verborgen, was zu Konflikten, Problemen, Intrigen und anderncorporate Kopfschmerzen führt. Lassen Sie uns überlegen, ob es möglich ist, in jeder Runde einen Boss zu besiegen oder ob wir es besser lassen sollten.

10 Admin-Situationen und Lösungen dafür

Situation 1. Der Sysadmin – der "Problemlöser"

Wenn ein Systemadministrator seine Stellenbeschreibung liest, wird er wahrscheinlich keinen Punkt finden, der besagt, dass jedes neue Problem im Büro, das mit allem zusammenhängt, was in die Steckdose gesteckt ist, sein Problem ist. Dennoch wird der Sysadmin im kleineren und mittleren Unternehmen häufig zum Hybrid aus Lagerverwalter, Elektriker und Systemadministrator: Er bestellt Wasser, repariert Tische und Wasserkochen, sorgt für das Netzwerk und die Arbeitsstationen und gibt manchmal psychologische Unterstützung für die Mitarbeiter (ohne dabei selbst Unterstützung zu erhalten, da er von hundert Vorfällen am Tag erschöpft ist). Tatsächlich wird er der einzige interne Supportdienstleister – eine großartige Initiative, aber die Belastung kann nicht von nur einer Person getragen werden. Und ganz klar, wenn jemand in einer nicht profilbezogenen Aufgabe abgewiesen wird oder die Reparatur der Kaffeemaschine auf den Morgen verschoben wird, weil am Abend die Testumgebung für die aktualisierte Beta vorbereitet werden muss, gibt es sofort Beschwerden, immerhin ist es in einem kleinen Unternehmen nur ein Schritt bis zum Geschäftsführer. Der Geschäftsführer könnte ein Befürworter der Abendfreigabe der Beta sein und im Allgemeinen ein netter Typ, aber um eine revolutionäre Kaffeeumstellung zu vermeiden, wird er trotzdem bitten, das Gerät zu reparieren, schließlich sind das „nur ein paar Kleinigkeiten“.

Lösung

In einer solchen Situation ist es riskant, in die Stellenbeschreibung zu stechen oder zu stochern. Daher wird die Formalisierung des Prozesses und einige rationalen Tricks helfen.

• Machen Sie Ihre Arbeit ehrlich, um nicht abgelenkt zu werden. 
• Bieten Sie nicht als erstes Ihre Hilfe an – reagieren Sie auf Anfrage (noch besser – über ein formelles Ticket im Ticket-System).
• Erklären Sie keine Dinge, die bereits einmal erklärt wurden: Verweisen Sie auf Google oder auf die Wissensdatenbank (die Sie besser einmal erstellen und pflegen sollten, als hundertmal das Gleiche zu erklären).
• Schaffen Sie ein System für formalisierte Kommunikation bei der Behebung von Büromängeln – entweder sollten es Anfragen per E-Mail sein, oder ein Anfragesystem, oder ein Messenger, der die gesamte Historie speichert).

Situation 2. Nicht-Techniker greifen an

Ein Geschäftsführer oder Abteilungsleiter kann schnell zu jemandem ohne IT-Hintergrund werden. Das bedeutet, dass die Kommunikation mit dem Systemadministrator schwierig sein kann. Dennoch ist der Geschäftsführer die entscheidende Person und trifft oft Entscheidungen, die technisch nicht umsetzbar oder unpraktisch sind (z. B. die Implementierung von SAP CRM in einem kleinen Unternehmen anstelle von RegionSoft CRM, nur weil der erste einen Berater geschickt hat, der überzeugend über die beste Software der Welt gesprochen hat). Gibt es keinen kompetenten Puffer in Form eines CIO, CTO oder IT-Leiters, und ist der Systemadministrator allein auf diesem Gebiet, wird es herausfordernd. Einerseits kann man durchaus die Entscheidungen ignorieren: Wenn SAP gewünscht ist, dann wird SAP implementiert; wenn ein Server für 700.000 Rubel gewünscht ist, wird es einen Server für 700.000 Rubel geben. Aber letztlich ist es der Administrator, der das implementierte System später unterstützen muss!

Lösung

• Verhandeln und erklären. In der Regel ist der Hauptfokus des Geschäftsführers der Gewinn, also der Umsatz minus die Kosten. Vermeiden Sie es, in Ertragsarten oder Themen wie ROI und EBITDA einzutauchen. Versuchen Sie einfach zu verdeutlichen, wie sich eine bestimmte Software oder Hardware auf den Gewinn auswirken kann und wie lange sich die Investition amortisieren wird.
• Erläutern Sie die Kosten für Anpassungen, Support, Updates, Miete usw.
• Erklären Sie, dass leistungsstarke Hardware mehr Strom verbraucht, einen eigenen Raum benötigt (nicht bereit ist, hinter dem Administrator zu stehen) usw.
• Schlagen Sie vor, den Plan für die Nutzung des neuen Infrastruktur-Elements zu besprechen.
• Wenn Berater eingeführt werden, versuchen Sie, bei der Diskussion anwesend zu sein und stellen Sie den Experten die detailliertesten technischen Fragen. 
• Schlagen Sie Alternativen vor und erläutern Sie, wie sich der Preisfaktor auf die finanzielle Situation des Unternehmens auswirkt.

Normalerweise funktioniert eine Diskussion aus finanzieller Perspektive ziemlich effektiv. 

Situation 3: Der faulenzende SysAdmin in den Augen von Kollegen und Chef

Dies ist natürlich die Hauptgeschichte im Leben eines Systemadministrators im kleinen und mittleren Unternehmen. Solange alles gut konfiguriert, eingestellt und läuft, bleibt die Arbeit des SysAdmins unbemerkt. Aber sobald etwas ausfällt, ist der SysAdmin schuld, und man stellt ihm Fragen, warum nicht rechtzeitig alles getan wurde, um Probleme auf der Seite des Rechenzentrums zu verhindern (zum Beispiel). Im Allgemeinen gilt, solange alles gut läuft, wird der SysAdmin als Nummer eins der Faulenzer betrachtet. 

Es kann jedoch auch eine andere Variante dieser Situation geben: Der Systemadministrator löst hundert Probleme, aber beim hundertund ersten benötigt er mehr Zeit und Ressourcen und es heißt, er habe "die Arbeit einer ganzen Abteilung erledigt!" Und niemand wird dir glauben, dass du den ganzen Tag wie ein Tretmine gearbeitet hast, während genau diese Kollegin fünfmal um eine Wiederherstellung des Passworts und dreimal darum gebeten hat, wie man den Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung in der E-Mail eingibt.

Lösung

Hier ist alles einfach: Dokumentiere alle Anfragen mit maximaler Detailgenauigkeit. Es gibt zahlreiche Werkzeuge dafür. Elektronische Post und Messenger sind am wenigsten geeignet: Sie können Protokolle verlieren, bieten keine nützliche Statistik (so dass du nur einen Blick werfen musst und voilà!), reißen Nachrichtenschlüsse und so weiter. Kostenlose Ticketsysteme sind gut, aber oft instabil, unpraktisch und werden as is geliefert. Es ist besser, etwas Günstiges und Zuverlässiges auszuwählen, dessen Stabilität der Anbieter gewährleistet. Zum Beispiel haben wir ein ultra schnelles und einfaches Tool entwickelt. ZEDLine Support — ein System, in dem interne oder externe Kunden Tickets eröffnen, Sie die Kommunikation führen und Ihre Aufgaben lösen. Wir haben eine Vielzahl ähnlicher Software getestet und in der Entwicklung alles verbessert, was uns nicht zufriedenstellte: wir haben eine außergewöhnliche Geschwindigkeit implementiert (Tickets öffnen sich fast unmerklich), eine schnelle Systembereitstellung (in 5 Minuten), einfache und zugängliche Einstellungen (noch 5 Minuten), und eine benutzerfreundliche Oberfläche (jeder Mitarbeiter, der einen Browser öffnen kann und in der Lage ist, ein paar Websites zu besuchen, wird problemlos ein Ticket erstellen können). Ebenso ZEDLine Support  kann es von Dienstleistern, Servicezentren und jeglichem Kundenservice genutzt werden.

Somit werden Sie effektiv zum Dienstleister für interne Geschäftskunden und können auf die Devise "kein Ticket – kein Problem" verweisen. Im Falle von Problemen können Sie ruhig alle Vorfälle, Arbeitsstatus, Anzahl usw. Ihrem Vorgesetzten präsentieren. Echte Kommunikation – echte Ansprüche.

18 Jahre sind vergangen, und immer noch relevant: eine ewige Weisheit aus dem ixbt-Forum. 

Situation 4. Ein Admin in der Cloud ist nicht nötig.

Es gibt weit verbreitete Meinungen, dass mit der Einführung von Cloud-Lösungen Systemadministratoren überflüssig werden und kleine sowie mittelständische Unternehmen einfach einen VDS/VPS mieten und ihre Infrastruktur in die Cloud auslagern können. Natürlich unterstützen und fördern Provider diese Ansicht. Möglicherweise ist es tatsächlich so, bis zu dem Punkt, an dem die erste Störung auftritt, Probleme auftreten und man sich in das Panel einarbeiten und mit dem technischen Support des Anbieters kommunizieren muss.  

Lösung

Um dem Geschäftsführer und den Managern alle Funktionen des Verwaltungs-Panels näherzubringen, über mögliche Störungen zu informieren und wie man damit umgeht, ist es notwendig, in die feinsten Nuancen einzutauchen. In der Regel endet ein solches Büro-Meeting mit dem müden Vorschlag: „Du bist der Admin, also kümmer dich darum.“  

Situation 5. Ein gebildeter Systemadministrator ist ein fremder Systemadministrator.

Software- und Hardware-Anbieter dominieren die IT-Welt, indem sie ständig Updates veröffentlichen, qualitativ hochwertige (und weniger gute) Unternehmensprodukte bereitstellen sowie Schulungen und Zertifizierungen anbieten. Kaum ein Systemadministrator würde behaupten, dass eine Cisco-, Microsoft-, ABBYY- oder sogar Huawei-Zertifizierung von Nachteil wäre. Und wenn man sie durch das Unternehmen erhält, ist das hervorragend – schließlich ist es eine Investition in die Professionalität des Mitarbeiters. Oft weigern sich Führungskräfte allerdings, ein solches Angebot zu machen, da sie befürchten (zu Recht), dass sie den Mitarbeiter ausbilden und dieser mit seinen verbesserten Fähigkeiten zu einem großen Unternehmen wechseln könnte. 

Lösung

Hier ist ein Kompromiss erforderlich, denn Schulungen sind in erster Linie für Sie notwendig, während das Unternehmen die Kosten übernimmt. Die häufigste Lösung: eine Vereinbarung über die Dauer der Beschäftigung nach der Schulung (mit der Verpflichtung, die Differenz im Falle einer Kündigung zurückzuzahlen) oder über den vollständigen Abschluss eines Arbeitsprojekts. Manchmal wird die Schulung auch zur Garantie des Lernens aller anderen Kollegen finanziert (was jedoch in geringerem Maße für IT-Zertifizierungen gilt).

Wenn Sie Schulungen benötigen, können Sie direkt zum Manager gehen oder über die HR-Abteilung Kontakt aufnehmen. In jedem Fall sollte die Botschaft an den Manager vermittelt werden, dass die Suche, Einstellung und Einarbeitung von Fachkräften ebenfalls Kosten verursachen und dass die Anforderungen an die Arbeit hohe Qualifikationen der Ausführenden erfordern. Qualifizierte Mitarbeiter sind produktiver, und die Produktivität beeinflusst die Effizienz des Administrators, die Effizienz die Stabilität und Zuverlässigkeit der Infrastruktur und letztendlich den Gewinn.

Situation 6. Schau dir mein Tablet an! Und was ist mit der Festplatte? Und mit dem Auto?

Leider (oder zum Glück) ist in Russland die Unternehmenskultur und Kommunikation fast immer eine Kultur der gegenseitigen Hilfe, informellen Gesprächen und emotionalen Botschaften. Das bedeutet, dass früher oder später ein Systemadministrator persönliche Laptops, Telefone, Tablets, Uhren oder sogar Autos seiner Kollegen in die Hände bekommt. Manchmal verwandelt sich ein einfaches "Kannst du mal schauen?" in Stunden persönlicher Zeit, die dafür aufgewendet werden. Oder in Arbeitszeit, aber dann werden Arbeitsaufgaben in der persönlichen Zeit gelöst. Es ist schwer abzulehnen, noch schwieriger, Geld zu nehmen. Wenn der Vorgesetzte um Hilfe bittet, bleibt einem kaum etwas anderes übrig, als tief durchzuatmen und zu machen. Solche Anfragen häufen sich, weil ein einwandfreies Empfehlungssystem ins Spiel kommt 🙂.

Lösung

Generell ist es natürlich am besten, die Spielregeln zu akzeptieren und einfach menschlich zu sein – zu helfen. Morgen wird jemand seine persönliche Zeit aufwenden, um Ihnen zu helfen. Aber ein paar Ratschläge sind trotzdem hilfreich.

• Wenn Sie noch nie angesprochen wurden, sollten Sie bereit sein, beim ersten Mal etwas zu sagen wie: "Oh Mist, ich bin mehr auf Netzwerke und Konfigurationen spezialisiert, ich hatte noch nie mit so einer Technik zu tun – ich mache da vielleicht Fehler. Lass uns nach einem Service suchen, ja?"  
• Die Arbeit gegen Geld anfangs – lassen Sie das Gerücht entstehen, dass Vasja großartige Arbeit leistet und das günstiger ist als andere Services. 
• Ablehnen, indem Sie auf Arbeitsaufgaben verweisen. Im Falle einer Anfrage des Managers sollte man sich nach der Priorität der Aufgaben erkundigen. Andernfalls werden Sie als langweilig, snobistisch und bürokratisch wahrgenommen.

Insgesamt ist die Situation eher ethischer Natur, lösen Sie sie in Ihrem eigenen moralischen Rahmen. Persönlich helfen wir uns gerne gegenseitig.

Situation 7. Alte Hardware und Software, geiziger Chef.

Die klassische Situation, entgegen einem 700-Euro-Server, und dabei viel häufiger in kleinen Unternehmen anzutreffen. Alte Lizenzen, durchgehend kostenlose Versionen von allem und jedem, schreckliche Hardware, null Peripherie und ein fehlendes Ersatzbudget – Bedingungen, aus denen man einen Ausweg finden möchte. Am besten mit Arbeitsvertrag. Aber wenn bestimmte Gründe (Kollegen, Atmosphäre, Projekt, Freizeit, Nähe zum Zuhause etc.) Sie motivieren, im Unternehmen zu bleiben, sollten Sie entschlossen handeln.

Lösung

• Wenn es um Software-Updates geht, kontaktieren Sie den Anbieter und fordern Sie Informationen zu den Vorteilen der neuen Version an, die kostenlos bereitgestellt werden. Damit können Sie die richtige Argumentation für den Kauf des Software-Updates formulieren.
• Wenn es um Hardware geht, messen Sie die Leistungsgeschwindigkeit und berechnen Sie, wie viel schneller Mitarbeiter an leistungsstärkeren PCs und Servern arbeiten können.
• Im Falle von kostenloser Software oder, was noch schlimmer ist, Hosting, konzentrieren Sie sich auf die Unsicherheit solcher Lösungen, die Instabilität und den Mangel an Unterstützung. Finden Sie Beispiele anderer Unternehmen (davon gibt es im Internet viele).
• Bewerten Sie auch die Kosten für Ausfallzeiten im Falle eines Ausfalls der Telefonie, des Internets, der PCs der Mitarbeiter usw. und fordern Sie einen Ersatzfonds sowie die Aktualisierung der Hardware an.

Insgesamt zielen alle Ratschläge auf dasselbe Motiv ab: Lassen Sie uns die Vorteile zählen. Übrigens ist ständige Aktualisierung alles andere als optimal – wenn Sie sich nicht sicher sind, wie schlecht es ist, fragen Sie Programmierer, was es bedeutet, den Technologie-Stack mit jeder neuen Technologie und Programmiersprache zu wechseln; wer das erlebt hat, wird es nicht vergessen.

Situation 8. Ausfall durch Ihr Verschulden!

Sie verfügen über ein Notfallwiederherstellungssystem und Backup, Ihr Backup ist in einwandfreiem Zustand, das Netzwerk funktioniert reibungslos, alle Lizenzen und Verlängerungen für SaaS-Software sind in Ordnung. Doch plötzlich durchtrennt ein Bagger das Kabel, das Rechenzentrum fällt aus, es kommt zu einem DDoS-Angriff, Google schaltet die Werbung ab (ja, das fällt auch häufig dem Administrator zur Last), das Bezahlsystem bricht zusammen – und schon haben Sie, werter Systemadministrator, mit einem Ausfall zu kämpfen. Sich herauszureden oder zu leugnen, ist einfach sinnlos, der Chef ist wütend, die Mitarbeiter in Panik. 

Es sind 18 Jahre vergangen, aber es bleibt aktuell: „nützliche“ Ratschläge von dem Forum ixbt. 

Vor 15 Jahren wurde viel darüber gesprochen, und das Problem lebt mehr denn je.

Lösung

In solchen Fällen ist Prävention die beste Möglichkeit, um Konflikte mit dem Vorgesetzten zu vermeiden.

• Stellen Sie sicher, dass Sie alle Backups und Möglichkeiten zur Notfallwiederherstellung haben. Datenverlust ist heutzutage inakzeptabel, das ist ein zu wertvolles Gut.
• Versuchen Sie, von allen Störungen zuerst zu erfahren und nicht von empörten Kollegen oder dem Management. Organisieren Sie eine zeitnahe Benachrichtigung der Mitarbeiter über Störungen – sie müssen fest davon überzeugt sein, dass, selbst wenn es ein Problem gibt, es unter Kontrolle ist.
• Überzeugen Sie die Geschäftsführung von der Notwendigkeit einer Backup-Verbindung für den Notfall – das löst bereits viele Probleme.

Situation 9. Berater der Anbieter werden als Feinde der Administratoren wahrgenommen.

Sobald Ihr Vorgesetzter beginnt, nach neuer Software zu suchen, wird er Werbung sehen und sich unvermeidlich mit sehr teuren „Integrationsvertretern“ in Verbindung setzen, die im Vertrieb erfahren sind und nicht bereit sind, denjenigen, der ursprünglich interessiert war, loszulassen. Je weniger technikaffin der Entscheider ist, desto tiefer wird er in die Gespräche mit diesen Personen verwickelt. Und schon sind sie hier im Besprechungsraum – haben eine eindrucksvolle Präsentation vorbereitet und erzählen Ihnen Märchen. Und Sie, als Administrator, sitzen da und sind traurig: Es geht nicht nur um die Firmenkosten, sondern Sie müssen das Ganze auch implementieren und unterstützen, und Sie wissen genau, dass bei dieser Software vieles so gestaltet ist, dass Sie für Anpassungen, Einstellungen und den Kundenservice sowie für einen persönlichen Manager bezahlen müssen. Und trotzdem wird die ganze Maschine nicht funktionieren, weil sie einfach nicht den Anforderungen des Geschäfts entspricht. Und die „Vertreter“ überzeugen und überzeugen weiterhin...

Lösung

Software- und Hardwareberater sind oft gut geschulte Verkäufer, die jedoch keine praktische Erfahrung mit der Hardware haben. Sie verstehen nicht, wie die Software unter realen Bedingungen funktioniert. Sie haben ihre Skripte und Anleitungen auswendig gelernt, aber man kann schnell erkennen, dass sie überfordert sind, wenn man ihnen professionelle technische Fragen stellt. Ja, formal werden sie nach ihren Vorgaben antworten, aber es wird offensichtlich, dass sie nicht wirklich Bescheid wissen. Ihr Ziel sollte es sein, sie zum Schweigen zu bringen und ihre Unprofessionalität zu demonstrieren. 

Erklären Sie auch dem Vorgesetzten, wie man Software, Hardware oder andere technische Lösungen im Unternehmensbereich auswählt: Anforderungen sammeln → Angebote analysieren → Kommunikation mit Anbietern → Demonstration → Diskussion über Anpassungen, Änderungen, Einstellungen → Implementierung → Schulung → Betrieb.

Situation 10. Ich kann "Nein" nicht sagen.  

Es ist sehr schwierig, „nein“ zu sagen. So schwierig, dass es in Europa beispielsweise eine der gefragtesten Dienstleistungen privater Psychologen ist. Es gibt viele Anfragen und Bitten, aber Ihre Zeit und Ressourcen sind begrenzt – selbst bei Arbeitsfragen. Mit jeder Ablehnung geht es wieder von vorne los: Beschwerde beim Vorgesetzten, Drohungen, Konflikte, hastig abgeschlossene Aufgaben. Daher die Angst, abzulehnen. Einige Mitarbeiter (und das betrifft nicht nur Systemadministratoren) bringen sich selbst in eine Lebenssituation ohne „nein“, getrieben von Ehrgeiz – es scheint, als würde ein unerfülltes Anliegen alle Ziele zerstören und die Arbeit einstellen. Doch das ständige Erfüllen von allem, was anfällt, wird früher oder später in ein Desaster enden – viel schlimmer als eine sinnvolle Aufgabenverteilung und das Ablehnen bestimmter Aufträge aus einer fundierten Motivation. So etwa 🙂

Lösung

• Vorausschauen: Definieren Sie im Voraus den Umfang Ihrer Verpflichtungen und Möglichkeiten.
• Alles zu seiner Zeit: Führen Sie einen Kalender oder einen Aufgabenplaner für sich selbst, um sich daran zu erinnern, dass Zeit eine endliche Ressource ist und Sie nicht alles schaffen können. 
• Delegieren Sie: Haben Sie keine Angst, Hilfe in Anspruch zu nehmen oder Aufgaben auf bestehende Kollegen zu verteilen. Sie werden nicht entlassen; das ist ein gefährlicher und unnötiger Irrglaube, resultierend aus mangelndem Selbstvertrauen in Ihre Fähigkeiten und Professionalität. Konzentrieren Sie sich auf die komplexen Aufgaben, die nur Sie erledigen können, und setzen Sie diese auf hohem Niveau um.
• Bringen Sie einen Mini-Aufkleber mit dem Wort „Nein“ auf Ihrem PC an. Beginnen Sie das Gespräch über die nächste "überraschend" aufgetauchte Aufgabe mit den Worten: „Ich muss sehen, wann ich ein Zeitfenster habe, ich bin gerade beschäftigt mit [Bezeichnung der wirklich wichtigen aktuellen Angelegenheit].“    

Insgesamt hilft manchmal am meisten der magische Satz: „Eilen Sie nicht, die Anweisungen auszuführen, denn es wird ein Befehl zur Aufhebung dieser Anweisungen erlassen“ 🙂 

Alle brennen aus. Die Führungskräfte sind mit allen unzufrieden. Alle wünschen sich Urlaub. Eigentlich sind wir alle Menschen. Verhandlungen mit der Führung sind oft einfach unmöglich, doch es liegt immer in Ihrer Hand, Ihre berufliche Würde zu wahren und zu zeigen, was Sie wert sind, ohne einfach die Kündigung auf den Tisch zu knallen. Die Fähigkeit, Verständnis zu zeigen, seine Meinung durchzusetzen und dabei die Interessen des Unternehmens zu wahren – das ist ebenfalls eine Kunst, die Ihnen Respekt und berufliches Vorankommen bringen wird. Unternehmensdiplomatie ist die Magie echter Profis. 

Wir kündigen eine Aktion für Käufer an ZEDLine Support vom 1. August bis 30. September 2019: Bei der ersten Einzahlung auf Ihr Kundenkonto werden 150 % des eingezahlten Betrags Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Um den Bonus zu erhalten, müssen Sie im Zahlungsauftrag den Aktionscode „Startup“ wie folgt angegeben werden: „Zahlung für die Dienste von ZEDLine Support (Promo-Code )“ Das heißt, wenn Sie 1000 € zahlen, wird Ihr Guthaben auf 1500 € erhöht, die Sie für die Aktivierung von beliebigen Dienstleistungen verwenden können.

Quelle: habr.com