Stärken Sie Ihre agilen Teams, indem Sie die Entwicklungsstufen von Tuckman nutzen

Und wieder hallo. In der Vorbereitungszeit auf den Kurs „DevOps-Praktiken und -Werkzeuge“ teilen wir mit Ihnen die Übersetzung eines weiteren interessanten Materials.

Die Isolation von Entwicklungs- und Betriebsteams ist eine weit verbreitete Quelle für Spannungen und Engpässe. Wenn Teams isoliert arbeiten, verlängert sich der Zyklus, und der Geschäftswert sinkt. In letzter Zeit haben führende Softwareentwickler gelernt, Isolation durch Kommunikation und Zusammenarbeit zu überwinden, aber die Umstrukturierung von Teams ist eine komplexere Aufgabe. Wie arbeitet man zusammen, wenn sich das traditionelle Verhalten und die Interaktion ändern?

Antwort: Die Entwicklungsphasen von Gruppen nach Tuckman

Im Jahr 1965 veröffentlichte der Psychologe Bruce Tuckman eine Studie mit dem Titel „Developmental Sequence in Small Groups“ über die Dynamik der Entwicklung kleiner Gruppen. Damit eine Gruppe neue Ideen entwickeln, interagieren, planen und Ergebnisse erzielen kann, hob er die Wichtigkeit von vier Entwicklungsphasen hervor: Forming, Storming, Norming und Performing.

In der Phase Forming legt die Gruppe ihre Ziele und Aufgaben fest. Die Mitglieder der Gruppe verlassen sich auf sicheres zwischenmenschliches Verhalten und definieren ihre Grenzen der Interaktion. In der Phase Storming entdecken die Gruppenmitglieder unterschiedliche Arbeitsstile und stärken ihre Vertrauensbasis, indem sie ihre Meinungen teilen, was oft zu Konflikten führt. In der Phase Norming kommt die Gruppe zu einer Einigung über ihre Differenzen und beginnt, Teamgeist und Zusammenhalt zu entwickeln. Die Mitglieder des Teams erkennen, dass sie gemeinsame Ziele haben und dass sie zur Erreichung dieser Ziele zusammenarbeiten müssen. In der Phase Performing erreicht das Team die Ziele, arbeitet unabhängig und löst Konflikte selbstständig. Die Teammitglieder unterstützen sich gegenseitig und sind flexibler in ihren Rollen.

Wie agile Teams stärken

Wenn die Isolation beseitigt wird, fühlen sich die Mitglieder der Gruppen oft verwirrt durch den plötzlichen kulturellen Wandel. Die Priorität der Führungskräfte sollte der Teambildung gelten, um zu vermeiden, dass eine destruktive Kultur entsteht, in der sich die Teammitglieder nicht vertrauen und nicht unterstützen. Die Anwendung der vier Phasen von Tuckman bei der Teambildung kann die Dynamik verbessern.

Forming

Bei der Bildung eines agilen Teams ist es wichtig, auf die Stärken und Fähigkeiten zu achten. Die Teammitglieder sollten sich gegenseitig ergänzen, aber nicht duplizieren, da ein agiles Team ein funktionsübergreifendes Team ist, in dem jeder Teilnehmer seine Stärken zur Erreichung eines gemeinsamen Ziels einbringt.

Nachdem die Zersplitterung überwunden ist, müssen die Führungskräfte das Verhalten modellieren und festlegen, das sie im Team sehen möchten. Die Teammitglieder werden sich an die Führungskraft, beispielsweise den Scrum Master, wenden, um Anleitung und Unterstützung zu erhalten. Charakteristisch für die Gruppenmitglieder ist, sich ausschließlich auf ihre eigene Arbeit zu konzentrieren, anstatt die Gruppe als eine Einheit zu betrachten, die auf ein Ziel hinarbeitet. Der Scrum Master sollte den Teammitgliedern helfen, ein Gefühl der Zugehörigkeit zur Gruppe zu entwickeln. Nachdem eine Idee oder ein Sprint umgesetzt wurde, sollte der Scrum Master das Team zusammenbringen, eine Retrospektive durchführen und verstehen, was gut gelaufen ist, was nicht und was verbessert werden kann. Die Teammitglieder können gemeinsam Ziele festlegen und den Teamgeist fördern.

Konflikt

Sobald die Mitglieder der Gruppe beginnen, einander als Teammitglieder zu sehen, beginnt das Äußern von Meinungen, was zu Konflikten führen kann. Einzelne Personen könnten die Schuld auf andere abwälzen, weshalb das Ziel in dieser Phase darin besteht, Vertrauen, Kommunikation und Zusammenarbeit zu fördern.

Der Scrum Master ist dafür verantwortlich, den Teammitgliedern bei der Konfliktlösung zu helfen, angespannte Situationen zu entschärfen und sie in den Arbeitsprozessen zu schulen. Er sollte beruhigen, Konflikte lösen und dem Team helfen, produktiv zu bleiben. Durch die Dokumentation von Entscheidungen, das Streben nach Transparenz und Sichtbarkeit sowie die Zusammenarbeit bei der Lösungsfindung können Teams eine Kultur schaffen, in der Experimente willkommen sind und Rückschläge als Möglichkeit zur Wissensgewinnung betrachtet werden. Die Teammitglieder sollten sich auch dann sicher fühlen, wenn sie Meinungen äußern, die sich von anderen unterscheiden. Der Fokus sollte auf kontinuierlicher Verbesserung und der Suche nach Lösungen liegen, nicht auf Streitigkeiten.

Normalisierung

Der Übergang von Konflikten zur Normalisierung kann für viele Agile-Teams schwierig sein, aber sobald dieser Übergang vollzogen ist, liegt der Fokus auf Empowerment und nützlicher Arbeit. Indem sie Konflikte in der vorherigen Phase lösen lernen, ist das Team in der Lage, Differenzen wahrzunehmen und Probleme aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten.

Retrospektiven nach jedem Sprint sollten zu einem Ritual werden. In der Retrospektive ist es wichtig, Zeit für die Planung effektiver Arbeit einzuplanen. Der Scrum Master und andere Führungskräfte sollten den Teammitgliedern Feedback geben, und die Teammitglieder sollten Feedback zu den Arbeitsprozessen geben. In dieser Phase sehen die Mitglieder der Gruppe sich als Teil des Teams, das gemeinsam auf gemeinsame Ziele hinarbeitet. Es gibt gegenseitiges Vertrauen und offene Kommunikation. Das Team arbeitet gemeinsam als Einheit.

Funktionsweise

In dieser Phase ist das Team motiviert und interessiert daran, seine Aufgaben zu erweitern. Nun funktioniert das Team autonom, und die Führung muss eine unterstützende Rolle übernehmen und sich auf kontinuierliches Lernen konzentrieren. Während die Teams nach Verbesserung streben, sind sie in der Lage, Engpässe, Kommunikationsbarrieren und Hindernisse für Innovationen zu identifizieren.

Zu diesem Zeitpunkt ist das Team vollständig formiert und produktiv. Die Teammitglieder arbeiten erfolgreich zusammen und kommunizieren, sie haben ein klares Selbstbewusstsein und eine Vision. Das Team arbeitet effizient und nimmt Veränderungen an.

Bei Veränderungen in Teams oder Führungswechseln können Teams sich unsicher fühlen und eine oder mehrere dieser Phasen erneut durchlaufen. Indem Sie diese Ansätze in Ihrem Team anwenden, können Sie dessen Wachstum und Entwicklung unterstützen und helfen, die Agile-Methodologie und -Kultur aufrechtzuerhalten.

Traditionell freuen wir uns über Ihre Kommentare und laden ein mehr zu erfahren über unseren Kurs in einem kostenlosen Webinar.

Quelle: habr.com