Slack, Signal, Hangouts, Wire, iMessage, Telegram, Facebook Messenger... Warum brauchen wir so viele Anwendungen, um eine Aufgabe auszuführen?
Vor Jahrzehnten stellten sich Science-Fiction-Autoren fliegende Autos, automatisch kochende Küchen und die Möglichkeit vor, jeden auf der Welt anzurufen. Aber sie wussten nicht, dass wir in der Messenger-Hölle landen würden, mit einer endlosen Anzahl von Apps, die darauf ausgelegt sind, einfach eine SMS an einen Freund zu senden.
Das Versenden einer SMS ist zu einer mentalen Gymnastik geworden: Dieser Freund nutzt iMessage nicht, antwortet aber, wenn ich eine Nachricht auf WhatsApp sende. Der andere hat WhatsApp, aber er antwortet dort nicht, also müssen Sie Telegram verwenden. Andere sind über Signal, SMS und Facebook Messenger zu finden.
Wie sind wir in dieses Messaging-Chaos geraten, wo doch vorher alles so einfach war? Warum brauchen wir einen ganzen Katalog von Anwendungen zum Versenden von Nachrichten, die nur für die Kommunikation mit Freunden benötigt werden?
SMS: die erste Kommunikations-App
Im Jahr 2005, ich war ein Teenager in Neuseeland, wurden einfache Telefone immer beliebter und es gab nur eine Möglichkeit, Nachrichten an das Telefon zu senden: SMS.
Die Mobilfunkanbieter im Land boten einen Tarif von 10 US-Dollar für unbegrenzte Nachrichten an, begrenzten diesen jedoch bald auf 10, nachdem sie herausgefunden hatten, dass Teenager so viele Nachrichten verschickten, wie ihnen erlaubt war. Wir haben unser Nachrichtenguthaben gezählt, täglich Tausende von Nachrichten gesendet und versucht, nicht alle zu verwenden. Bei Null angekommen waren Sie von der Welt abgeschnitten oder mussten bis zum Beginn des nächsten Monats 000 US-Dollar pro Nachricht bezahlen. Und jeder hat dieses Limit immer ausgeschöpft und Rechnungen für das Versenden winziger Textschnipsel angehäuft.
Damals war alles einfacher. Wenn ich die Telefonnummer einer Person hätte, könnte ich ihr eine Nachricht senden. Ich musste nicht mehrere Apps überprüfen und zwischen Diensten wechseln. Alle Nachrichten lebten an einem Ort und alles war in Ordnung. Wenn ich am Computer wäre, könnte ich MSN Messenger oder AIM [vergessen wir ICQ nicht zu Unrecht / ca. Übers.], aber nur gelegentlich, und bei AFK [nicht an der Tastatur / ca. übersetzt].
Und dann hielt das Internet Einzug in die Telefone und eine neue Generation von Messaging-Apps erschien: immer online, am Telefon, mit Fotos, Links und anderen Arten von Materialien. Und wenn ich online war, musste ich dem Betreiber nicht mehr 0,2 US-Dollar pro Nachricht zahlen.
Startups und Technologiegiganten begannen, für eine neue Welt ohne Stecker zu kämpfen, was in den folgenden Jahren dazu führte, dass Hunderte von Messaging-Apps auftauchten. iMessage erfreute sich bei iPhone-Nutzern in den USA großer Beliebtheit, unter anderem weil es wieder auf SMS umgestellt werden konnte. WhatsApp, damals noch unabhängig, eroberte Europa, weil es den Datenschutz in den Mittelpunkt stellte. China griff ein und verbreitete WeChat, wo Nutzer schließlich alles tun konnten, vom Musikkauf bis zur Taxisuche.
Es ist überraschend, dass Ihnen die Namen fast aller dieser neuen Instant Messenger bekannt sein werden: Viber, Signal, Telegram, Messenger, Kik, QQ, Snapchat, Skype und so weiter. Noch überraschender ist, dass Sie mehrere dieser Apps auf Ihrem Telefon haben – definitiv nicht nur eine davon. Es gibt nicht mehr nur einen Messenger.
In Europa nervt mich das täglich: Ich nutze WhatsApp, um mit Freunden in den Niederlanden zu kommunizieren, Telegram für diejenigen, die darauf umgestiegen sind, Messenger mit meiner Familie in Neuseeland, Signal mit Leuten, die sich für Technik interessieren, Discord mit Gaming Freunde, iMessage mit meinen Eltern und private Nachrichten auf Twitter mit Online-Bekannten.
Tausende von Gründen haben uns in diese Situation geführt, aber Messenger sind zu einer Art Zoo geworden: Niemand ist miteinander befreundet und Nachrichten können nicht zwischen Messengern übertragen werden, da jeder von ihnen proprietäre Technologie verwendet. Bei älteren Messaging-Apps ging es um Interoperabilität – z. B. um es Benutzern zu ermöglichen, Nachrichten an andere Personen zu senden, die dasselbe Protokoll verwenden.
Es gibt nichts, was Apple dazu ermutigen könnte, das iMessage-Protokoll für andere Apps – oder sogar Android-Benutzer – zu öffnen, da es den Benutzern den Wechsel von iPhones zu einfach machen würde. Messenger sind zu Symbolen geschlossener Software geworden, dem perfekten Tool zur Benutzerverwaltung: Es ist schwer, sie aufzugeben, wenn alle Ihre Freunde sie verwenden.
Der Kurznachrichtendienst SMS war trotz aller Mängel eine offene Plattform. Wie heute E-Mails funktionierten auch SMS überall, unabhängig vom Gerät oder Anbieter. Die ISPs haben den Dienst vielleicht durch die Erhebung eines unverhältnismäßig hohen Preises zum Erliegen gebracht, aber ich vermisse SMS, weil es „einfach funktioniert“ und eine einzige, zuverlässige Möglichkeit war, eine Nachricht an jeden zu senden.
Es gibt noch ein wenig Hoffnung
Wenn Facebook Erfolg hat, könnte sich das ändern: Die New York Times berichtete im Januar, dass das Unternehmen daran arbeite, Messenger, Instagram und WhatsApp in einem Backend zu vereinen, damit Benutzer sich gegenseitig Nachrichten senden können, ohne wechseln zu müssen. Auch wenn das auf den ersten Blick attraktiv aussieht, ist es nicht das, was ich brauche: Instagram ist schön, weil es separat ist, genau wie WhatsApp, und die Kombination beider würde Facebook einen ganzheitlichen Überblick über meine Gewohnheiten geben.
Außerdem wird ein solches System ein großes Ziel sein: Wenn alle Messenger an einem Ort versammelt sind, müssen Angreifer nur einen von ihnen hacken, um alles über Sie herauszufinden. Einige sicherheitsbewusste Benutzer wechseln bewusst zwischen verschiedenen Anwendungen, weil sie glauben, dass ihre Gespräche schwieriger zu verfolgen sind, wenn sie auf mehrere Kanäle aufgeteilt werden.
Es gibt andere Projekte zur Wiederbelebung offener Nachrichtensysteme. Protokoll (RCS) setzt das Erbe von SMS fort und hat kürzlich Unterstützung von Betreibern und Geräteherstellern auf der ganzen Welt erhalten. RCS bringt alle beliebten iMessage-Funktionen auf eine offene Plattform – Anrufer-Wählanzeigen, Bilder, Online-Status –, sodass es von jedem Hersteller oder Betreiber implementiert werden kann.
Obwohl Google diesen Standard aktiv fördert und in Android integriert, konnte sich RCS nur langsam durchsetzen und hatte Probleme, die seine weitverbreitete Einführung verzögerten. Apple weigerte sich beispielsweise, es dem iPhone hinzuzufügen. Der Standard wurde von großen Playern wie Google, Microsoft, Samsung, Huawei, HTC, ASUS usw. unterstützt, aber Apple schweigt – möglicherweise aus Angst vor einem Verlust der Attraktivität von iMessage. Auch RCS ist auf die Unterstützung seiner Betreiber angewiesen, die jedoch langsamer werden, da erhebliche Investitionen in die Infrastruktur erforderlich sind.
Doch die unbequeme Realität ist, dass dieser Schlamassel wahrscheinlich nicht so schnell behoben werden kann. Im Gegensatz zum Großteil des Technologiesektors, in dem nahezu monopolistische Akteure die Kontrolle übernommen haben – Google beispielsweise bei der Suche und Facebook bei den sozialen Medien –, muss das Messaging noch unter Kontrolle gebracht werden. Historisch gesehen war es sehr schwierig, ein Monopol im Bereich Messaging zu erlangen, da der Bereich stark fragmentiert ist und der Wechsel zwischen Diensten sehr frustrierend ist. Facebook, das die Kontrolle über so viele große Messaging-Dienste hat, versucht jedoch offensichtlich, diesen Raum zu erobern, damit die Benutzer ihn überhaupt nicht verlassen.
Im Moment gibt es zumindest eine Lösung, die das Leben ein wenig einfacher macht: Apps wie и Platzieren Sie alle Messenger in einem Fenster, um den Wechsel zwischen ihnen zu beschleunigen.
Aber am Ende bleibt am Telefon alles beim Alten: Wir haben einen ganzen Katalog an Messengern und es gibt keine Möglichkeit, alles auf nur einen zu vereinfachen. Mehr Auswahl in diesem Bereich ist gut für den Wettbewerb, aber jedes Mal, wenn ich auf mein Handy schaue, muss ich eine mentale Berechnung anstellen, die ich schon seit fast einem Jahrzehnt durchführe: Welche App soll ich wählen, um einem Freund eine SMS zu schreiben?
Source: habr.com