23 Minuten. Entschuldigung für Langsamdenker

Ich habe immer gedacht, ich bin dumm. Genauer gesagt, ich bin ein Langsamdenker.

Das äußerte sich simpel: In Besprechungen und Diskussionen konnte ich kein schnelles Lösungskonzept entwickeln. Alle reden über irgendetwas, manchmal klug, und ich sitze da und schweige. Es war oft sogar unangenehm.

Die anderen dachten auch, ich sei dumm. Deshalb wurden ich nicht mehr zu Besprechungen eingeladen. Man lud diejenigen ein, die etwas sagen konnten, ohne zu zögern.

Aber nachdem ich aus der Besprechung herauskam, dachte ich weiterhin über das Problem nach. Und wie es in einer geflügelten Rede heißt, gute Gedanken kommen später. Ich fand eine normale, manchmal interessante, und manchmal sogar großartige Lösung. Aber sie war dann niemandem mehr wichtig. Nach dem Streit schwingt man nicht mehr die Fäuste.

Die Kultur in den Firmen, in denen ich anfing zu arbeiten, war modern. Nun, wie das dort so ist – 'jede Besprechung muss mit einer Entscheidung enden'. Was während der Besprechung beschlossen wurde, wird akzeptiert. Auch wenn die Entscheidung kompletter Unsinn ist.

Dann kam ich zu einer Fabrik. Dort scherten sie sich nicht um modische Trends. Kein Problem wird in einer einzigen Besprechung gelöst. Zuerst gibt es eine Kick-off-Besprechung, danach eine Besprechung zur Diskussion von Optionen, dann eine weitere Besprechung zur erneut Diskussion der Optionen, dann eine Entscheidungsbesprechung, eine Besprechung zur Diskussion der getroffenen Entscheidung usw.

Und dann ging es los. In der ersten Besprechung schweige ich, wie es sich gehört. Zum zweiten Mal bringe ich eine Lösung mit. Und meine Lösungen wurden akzeptiert! Auch deshalb, weil niemand außer mir weiter über das Problem nachdachte, nachdem die Besprechung vorbei war.

Der Eigentümer bemerkte dieses merkwürdige Verhalten von mir und erlaubte mir offiziell, bei Besprechungen zu schweigen. Ja, ich bemerkte auch, dass ich besser zuhören kann, wenn ich auf meinem Telefon in Bejeweled Classic spiele. So einigten wir uns.

Alle sitzen da, diskutieren, äußern sich, streiten, und ich spiele auf dem Telefon. Und nach der Besprechung – in einer Stunde, einem Tag oder einer Woche – schicke ich Lösungsvorschläge. Oder ich komme zu Fuß vorbei und erzähle sie.
Ich bemerkte auch, dass es zu einem schlechteren Ergebnis führt, wenn ich beim ersten Meeting nicht schweige und aktiv an der Diskussion teilnehme. Deshalb zwang ich mich, still zu bleiben.

Wenn ein Ansatz funktionierte, habe ich ihn einfach genutzt. Ich dachte weiterhin, dass ich dumm bin. Die anderen sind intelligent, wollen aber nach dem Meeting nicht über Lösungen nachdenken. Das heißt, der einzige Unterschied ist, dass sie faul und nicht proaktiv sind.

Genau aus dem gleichen Grund mag ich es nicht, mit Kunden zu sprechen, besonders am Telefon. Denn in einem solchen Gespräch kann ich nicht helfen – ich muss nachdenken. Bei einem persönlichen Treffen geht es noch, man kann zumindest ein paar Minuten schweigen und sagen: „So, ich überlege gerade.“ In einem Telefon- oder Skype-Gespräch würde eine solche Pause seltsam wirken.

Nun, so habe ich die letzten Jahre gelebt. Und dann begann ich, Bücher über die Funktionsweise des Gehirns zu lesen. Und es stellte sich heraus, dass ich alles richtig mache.

Regel Nummer eins: Das Gehirn kann nicht zwei komplexe Aufgaben gleichzeitig durchführen. Zum Beispiel denken und sprechen. Genau genommen kann es das, aber mit einer drastischen Verlust an Qualität. Wenn Sie gut sprechen, denken Sie dabei nicht nach. Wenn Sie nachdenken, können Sie nicht normal sprechen.

Regel Nummer zwei: Um normal denken zu können, braucht das Gehirn etwa 23 Minuten, um Informationen zu verarbeiten. Diese Zeit wird dafür verwendet, sogenannte komplexe intellektuelle Objekte zu bilden – grob gesagt, im Kopf entsteht ein mehrdimensionales Modell des Problems mit allen Verbindungen, Besonderheiten usw.

Erst nach 23 Minuten beginnt tatsächlich das „Denken“, die qualitativ hochwertige Arbeit. Was interessant ist – es kann asynchron ablaufen. Das heißt, man kann zum Beispiel sitzen und eine andere Aufgabe lösen, während das Gehirn weiterhin nach einer Lösung für das „früher geladene“ Problem sucht.

Wissen Sie, wie das ist – man sitzt beispielsweise, schaut Fernsehen, raucht oder isst zu Mittag, und plötzlich – bam! – die Lösung kommt. Obwohl ich in diesem Moment eigentlich darüber nachdachte, woraus Pesto-Sauce gemacht wird. Das ist die Arbeit des asynchronen „Nachdenkens“. In den Begriffen von Programmierern – es hat eine im Hintergrund ausgeführte Aufgabe bearbeitet, die vor ein paar Tagen gestartet wurde, oder ein sehr verspäteter Promise ist zurückgekehrt.

Regel Nummer drei: Wenn das Problem gelöst wird, speichert das Gehirn die Lösung im Arbeitsspeicher und kann sie schnell abrufen. Folglich, je mehr Probleme Sie gelöst haben, desto mehr schnelle Antworten kennen Sie.

Nun, und dann ist es einfach. Auf jede Frage oder jedes Problem gibt das Gehirn zuerst eine schnelle Lösung aus dem bereits bekannten Pool. Aber diese Lösung kann fehlerhaft sein. Sie scheint zwar passend zu sein, könnte aber nicht zur Aufgabe passen.

Leider mag das Gehirn es nicht zu denken. Daher neigt es dazu, mit Automatismen zu antworten, um das Nachdenken zu vermeiden.

Jede schnelle Antwort ist ein Automatismus, eine vorgefertigte Antwort basierend auf gesammelten Erfahrungen. Ob Sie einer solchen Antwort vertrauen oder nicht, liegt bei Ihnen. Grob gesagt, wissen Sie: Wenn jemand schnell antwortet, hat er nicht über Ihre Frage nachgedacht.

Wenn Sie selbst eine schnelle Antwort verlangen, zwingen Sie sich dazu, eine weniger gute Lösung zu erhalten. Es ist, als würden Sie sagen: Hey, Mann, gib mir irgendeinen Unsinn, mir reicht das, und ich ziehe ab.

Wenn Sie jedoch eine qualitativ hochwertige Antwort wünschen, verlangen Sie nicht sofort eine. Geben Sie alle notwendigen Informationen und ziehen Sie sich dann zurück.

Aber Automatismen sind kein Übel. Je mehr es davon gibt, desto besser, sie sparen Zeit bei der Lösung von Aufgaben. Je mehr Automatismen und vorgefertigte Antworten es gibt, desto schneller lösen Sie Aufgaben.
Man muss einfach beide Denkströme verstehen und nutzen – den schnellen und den langsamen. Und sie nicht zu verwechseln, indem man je nach spezifischer Aufgabe den Automatismus auswählt oder nachdenkt.

Wie Maxim Dorofeev in seinem Buch schrieb, denken Sie in unklaren Situationen nach. Eine unklare Situation ist, wenn das Gehirn keine Automatisierung als Antwort gegeben hat.

Quelle: habr.com