Foto: Lisa Shvets/Facebook
Lisa Shvets begann ihre Karriere in einer Kabelfabrik, arbeitete als Verkäuferin in einem kleinen Laden in Orjol und gelangte nach einigen Jahren zu Microsoft. Jetzt arbeitet sie an der IT-Marke "Dodo Pizza". Ihre ehrgeizige Aufgabe ist es zu beweisen, dass "Dodo Pizza" nicht nur Essen verkauft, sondern auch an Entwicklung und Technologie arbeitet. Nächste Woche wird Lisa 30, und wir haben beschlossen, gemeinsam mit ihr eine kleine Bilanz ihres Karrierewegs zu ziehen und euch diese Geschichte zu erzählen.
"Man muss zu Beginn der Karriere maximal experimentieren"
Ich komme aus Orjol, einer kleinen Stadt mit etwa 300-400 Tausend Einwohnern. Ich habe an der örtlichen Hochschule Marketing studiert, wollte aber nicht unbedingt Marketingexpertin werden. Es war 2007, und gerade brach die Krise aus. Ich wollte ins Krisenmanagement gehen, aber alle staatlichen Plätze waren besetzt, und Marketing war das Nächste, was verfügbar war (meine Mutter hatte es geraten). Ich hatte damals keinen blassen Schimmer, was ich wollte und wer ich werden wollte.
In der Schule habe ich einen Berufswahlkurs mit dem Schwerpunkt „Sekretärin-Referentin“ besucht und gelernt, fünf Finger schnell zu tippen, obwohl ich bis heute nur mit einem tippe, weil es bequem ist. Die Leute sind sehr überrascht.
Es gab Unverständnis von Seiten der Verwandten. Sie sagten, ich solle entweder Anwältin oder Wirtschaftswissenschaftlerin werden.
Ich gebe meine erste Arbeit nicht an, weil es eine superirrelevante und superkomische Geschichte ist. Ich war im zweiten oder dritten Jahr und beschloss, in einer Kabelfabrik zu arbeiten. Ich dachte, ich bin ja Marketingexpertin, jetzt helfe ich euch! Ich begann, parallel zum Studium zu arbeiten. Ich fuhr um 7 Uhr morgens zur Arbeit am anderen Ende der Stadt, und dort wurde auch für jede Verspätung von 10 Minuten Geld abgezogen. Mein erstes Gehalt war etwa 2000 Rubel. Ich arbeitete einige Monate und stellte fest, dass die Wirtschaft nicht aufging: Es ging mehr Geld für die Anfahrt drauf, als ich verdiente. Außerdem glaubten sie nicht an Marketing, sondern nur an Verkäufe und versuchten, mich zu einer Verkaufsleiterin zu machen. Ich erinnere mich an so ein episches Ereignis: Ich komme zu meiner Chefin und sage, dass ich nicht mehr arbeiten kann, tut mir leid. Und sie antwortet: Gut, aber zuerst ruf 100 Firmen an und finde heraus, warum sie nicht mit uns arbeiten wollen. Ich nahm meine Tasse, drehte mich um und ging.
Und danach habe ich als Verkäuferin in dem Frauenbekleidungs-Geschäft «Соблазн» gearbeitet. Das hat mir eine großartige Erfahrung im Umgang mit Menschen gegeben. Und es hat ein gutes Prinzip hervorgebracht: Wenn man in einer kleinen Stadt arbeitet, muss man den Menschen helfen, sonst kommen die Kunden nicht zurück, und es gibt nicht viele von ihnen.
Nach fünf Jahren Studium bin ich nach Moskau gezogen und habe zufällig in das Start-up ITMozg gefunden, welches zu der Zeit ein Konkurrent von HeadHunter war – es half Unternehmen, Entwickler zu finden und umgekehrt. Da war ich 22 Jahre alt. Parallel habe ich ein zweites Studium im Masterprogramm absolviert und wissenschaftliche Artikel über Marketing an Hand meiner Arbeit im Start-up geschrieben.
In Russland begann die Geschichte der Entwickler gerade erst. Der Gründer des Start-ups, Artem Kumpel, lebte eine Zeit lang in Amerika, erkannte den Trend mit HR in der IT und kam mit dieser Idee in seine Heimat zurück. Damals hatte HeadHunter keine Anpassungen für IT, und unser Know-how war die enge Spezialisierung der Ressource für die IT-Community. Zu diesem Zeitpunkt war es auf Jobportalen unmöglich, die Programmiersprache auszuwählen, und wir waren die Ersten, die dies erfunden haben.
So begann ich, in den IT-Markt einzutauchen, obwohl ich in Orjol Freunde hatte, die ihre Programme auf Linux umschrieben und Habr lasen. Wir traten in den Markt ein, indem wir an Konferenzen teilnahmen, unseren eigenen Blog führten und irgendwann auf Habr veröffentlichten. Wir hätten eine coole Werbeagentur werden können.
Das ist der entscheidende Ort, der mir sehr viel gegeben hat. Und ich plädiere vor Studenten dafür, am Anfang der Karriere maximal zu experimentieren, denn während des Studiums versteht man nicht, was man will, und die Erkenntnis kommt nur im Arbeitsprozess. Übrigens hat mir kürzlich eine Bekannte aus den USA erzählt, dass dort ein Trend in der Bildung entsteht – Kindern das Lernen beizubringen. Wissen wird kommen, die Hauptsache ist, dass es ein Ziel gibt.
Im Start-up hatte ich die Gelegenheit, mich in ganz unterschiedlichen Rollen auszuprobieren, und mir wurden verschiedene Aufgaben übertragen. Nach dem Studium hatte ich eine Marketingbasis, aber keine praktische Erfahrung. Nach einem halben Jahr hatte ich ein Verständnis dafür entwickelt, was mir gefällt und was nicht. Und ich gehe im Leben mit der Theorie der Schokoladensüßigkeit. Menschen lassen sich in zwei Typen einteilen: Es gibt diejenigen, die diese Süßigkeiten herstellen können, und es gibt diejenigen, die sie großartig verpacken können! Ich kann die Verpackung machen, und das passt sehr gut zum Marketing.
„Konzerne bieten Erfahrung im strukturierten Denken“
Nach dem Startup habe ich mehrere Stellen gewechselt, in einer coolen Digitalagentur gearbeitet und in einem Coworking-Space Erfahrungen gesammelt. Generell war ich mir beim Verlassen des Startups sicher, dass ich PR-Expertin bin, aber es stellte sich heraus, dass ich in der realen Welt eine Marketingexpertin bin. Ich wollte großartige Pläne umsetzen. Ich beschloss, wieder ein Startup zu finden. Es gab ein E-Commerce-Projekt, das Werkzeuge für Marketingexperten entwickelte. Dort habe ich eine hohe Position erreicht, die Entwicklungsstrategie festgelegt und Aufgaben für die Entwickler formuliert.
Zu diesem Zeitpunkt hatten wir mit Microsoft in Bezug auf Informationspartnerschaften eine gute Beziehung. Ein Mädchen von dort schlug vor, als SMM-Expertin zu arbeiten. Ich ging zu einem Vorstellungsgespräch, sprach mit ihnen, dann wurde es still. Mein Englisch war damals auf dem Niveau "how are you?". Es gab auch Gedanken - von einer Position, in der man Herrscher ist, auf eine SMM-Position zu wechseln, eine extrem niedrige Position in einem Unternehmen. Eine harte Entscheidung.
Ich hatte das Glück, in einer Abteilung zu sein, die ein Mini-Startup innerhalb von Microsoft war. Es hieß DX. Diese Abteilung ist für alle neuen strategischen Technologien verantwortlich, die auf den Markt kommen. Diese Technologien erreichten uns, und unsere Aufgabe war es, herauszufinden, was das ist. In diesem Department arbeiteten Microsoft-Evangelisten, Techniker, die über alles berichteten. Vor zwei oder drei Jahren saßen wir zusammen und überlegten, wie wir Entwickler erreichen können. Damals kam die Idee von Gemeinschaften und Influencern auf. Jetzt nimmt das erst richtig Fahrt auf, und wir waren am Anfang.
Wir erstellten einen Plan für die individuelle Entwicklung. Es gab das Ziel, Englisch zu lernen, um mit den Kollegen zu kommunizieren; zusätzlich mussten wir Artikel übersetzen und Unternehmensnachrichten lesen. Und man beginnt einzutauchen und aufzunehmen, ohne sich besonders um die Feinheiten der Grammatik zu kümmern. Und mit der Zeit versteht man - anscheinend kann ich mit einem Kollegen aus Polen sprechen.
Dort wurde mein Traum wahr - ich auf Habré. Das war ein Traum seit ITMozg. Es war sehr beängstigend, aber der erste Beitrag startete durch, es war unglaublich.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Ich würde jedem empfehlen, in einem Unternehmen zu arbeiten. Das gibt Erfahrung im strukturierten Denken, auch in globalem Denken. Die Prozesse, die dort etabliert sind, sind eine sehr wertvolle Sache, das macht 30% des Erfolgs aus.
Es ist durchaus realistisch, zu Microsoft zu kommen, wenn du eine Person bist, die in erster Linie mit den Werten des Unternehmens übereinstimmt und natürlich auch ein guter Fachmann ist. Es ist nicht schwierig, sondern eher zeitaufwändig. Du musst dich im Vorstellungsgespräch nicht verstellen.
Ich glaube, dass die Schlüsselwerte bei Microsoft das Streben nach Entwicklung und die Übernahme von Verantwortung sind. Selbst ein kleines Projekt ist dein Verdienst. Wir verfolgen alle unsere eigenen egoistischen Ziele bei der Arbeit. Ich habe immer noch den Antrieb, der von der Arbeit kommt, die ich dort im Bereich der Erforschung von Marketinginstrumenten geleistet habe. Bei Microsoft musst du nicht einfach irgendetwas Cooles machen, sondern etwas wirklich Großartiges. Die Anforderungen sind von Anfang an hoch.
Außerdem musst du in der Lage sein, Feedback und Kritik richtig zu verstehen und sie für dein Wachstum zu nutzen.
„Ich bin herumgelaufen und habe über alle geschimpft, die versucht haben, auch nur ein Wort über Pizza zu schreiben.“
Ich wusste, dass ich die Geschichte mit der Entwicklung von Gemeinschaften erneut wiederholen müsste, aber bereits für andere Länder. Und ich dachte, dass ich wieder in ein Startup gehen müsste.
„Dodo“ war zu der Zeit ein Partner von Microsoft und nutzte die Cloud des Unternehmens. Ich beriet „Dodo“ hinsichtlich der Zusammenarbeit mit der Entwicklergemeinschaft. Und sie haben mich eingeladen – komm zu uns. Zuvor war ich auf ihrer Party und habe einen tollen Eindruck von der Atmosphäre im Büro bekommen.
Ich musste ein Vorstellungsgespräch mit dem CEO führen. Ich hätte nie gedacht, dass ich das schaffen könnte, bevor ich ein Angebot für einen neuen Job annehme. Aber am Ende hat alles gepasst. Die Aufgabe war auch sehr motivierend – über die Pizzeria als IT-Unternehmen zu berichten. Ich erinnere mich an unseren ersten Artikel auf Habr. Und die Kommentare dazu waren so etwas wie – im Ernst, welche Entwickler, ihr müsst erst lernen, Pizza auszuliefern!
Aus der Branche kamen Gerüchte auf: Es läuft schlecht für diese Person, sie ist von einem Konzern zu einer Pizzeria gewechselt.
Foto: Lisa Shvets/Facebook
Ehrlich gesagt, habe ich die ganze letzte Jahr damit verbracht, über alle zu schimpfen, die versucht haben, auch nur ein Wort über Pizza zu schreiben. Der Drang, darüber zu schreiben, ist sehr verlockend, aber nein. Selbst wenn ich verstehe, dass es sich um ein Unternehmen handelt, das wirklich mit Pizza zu tun hat, stehe ich auf der Waage, auf der wir – ein IT-Unternehmen sind.
Ich bewerte die Situation nüchtern. Ich habe meine Stärken, die Entwicklung hat ihre eigenen. Ich versuche nicht zu sagen, dass ich gleichwertig bin, sondern dass sie großartige Leute sind, denn ich glaube wirklich, dass es Menschen sind, die die Zukunft gestalten. Ich habe nicht die Aufgabe, tief im Code zu graben, sondern meine Aufgabe ist es, die hochrangigen Trends zu verstehen und ihnen zu helfen, Geschichten zu entwickeln. Wenn die technischen Details beginnen, versuche ich, die richtigen Fragen zu stellen und Informationen in eine schöne Hülle zu verpacken (um die Theorie von Süßigkeiten zu sprechen). Man sollte nicht versuchen, ein Entwickler zu sein, sondern zusammenarbeiten und die Motivation beachten, großzügig mit guten Worten umgehen. Es ist wichtig, dass im Fluss der Aufgaben jemand sagt, dass du etwas toll gemacht hast. Und ich versuche, nicht über Dinge zu sprechen, bei denen ich mir unsicher bin, und nutze Fact-Checking. Manchmal steht man so einem Entwickler gegenüber, dass man seine Unwissenheit nicht zugeben kann, aber danach läuft man los und recherchiert gewissenhaft Informationen.
Ein ganzes Jahr hing in meinen Projekten , und ich hielt das für meinen super Fehler. Wir haben Milliarden verschiedener Experimente durchgeführt, um bei der Markteinführung effektive Reichweite zu erzielen. Schließlich haben wir beschlossen, dass die Website wirklich cool gemacht werden muss, und haben ein halbes Jahr nach Ideen gesucht, Entwickler befragt, einen führenden Designer engagiert und das ganze Team einbezogen. Und wir haben sie gestartet.
Das Wichtigste, was ich gelernt habe, ist das Prinzip „Es gibt keine Idioten“, das im Leben sehr hilft. Wenn du jedem mit Gutmütigkeit begegnest, öffnen sich die Menschen. Schon lange blieb mir der Satz von Werber in Erinnerung: „Humor ist wie ein Degen, und Liebe ist wie ein Schild“. Und das funktioniert wirklich.
Ich habe verstanden, dass man sich nicht nur auf Strategien konzentrieren kann, sondern auch Intuition anwenden muss. Und das Team ist ebenfalls sehr wichtig.
In diesem Jahr haben wir den Marktzugang für Entwickler erreicht, 80% unserer Zielgruppe der Entwickler kennen uns.
Wir hatten nicht das Ziel, genau 250 Entwickler zu gewinnen, sondern eher das Ziel, das Denken zu verändern. Es ist eine Sache, wenn es um 30 Entwickler geht und man noch 5 braucht, und eine andere, wenn man in 2 Jahren 250 Spezialisten auswählen muss. Wir haben 80 Personen eingestellt, die Zahl der Entwickler hat sich verdoppelt, und die Gesamtzahl des Unternehmens ist im Jahr um ein Drittel gestiegen. Das sind unglaubliche Zahlen.
Wir nehmen nicht jeden, uns ist die Komponente wichtig, die die Werte des Unternehmens betrifft. Ich bin Marketer und kein HR-Manager. Wenn jemand mag, was wir tun, wird er kommen. Unsere Werte sind Offenheit und Ehrlichkeit. Insgesamt sollten deine Werte bei der Arbeit gut mit persönlichen Beziehungen übereinstimmen — Vertrauen, Ehrlichkeit, der Glaube an Menschen.
„Ein guter Mensch genießt jeden Moment des Lebens“
Wenn es um Dinge geht, die nicht ins Arbeitsumfeld passen, habe ich Hunde, und ich versuche manchmal, sie zu trainieren. Mit 15 dachte ich, ich könnte nicht singen. Jetzt gehe ich zum Singen, weil wir die Herausforderungen selbst schaffen. Für mich ist Singen Entspannung, außerdem hat meine Stimme begonnen, sich zu entwickeln. Ich reise gerne. Wenn man sagt — lass uns morgen nach Kapstadt fahren, sage ich — okay, ich muss meine Aufgaben planen, und ich brauche auch Internet. Ich fotografiere gerne, weil es die Perspektive verändert. Ich habe Online-Spiele gespielt: WOW, „Dota“. Ich wechsle gerne zwischen Fachliteratur und Belletristik — erst lese ich populärwissenschaftliche Bücher, dann Literatur.
Ich orientiere mich stark an meinem Großvater. Es gab niemanden, der etwas Schlechtes über ihn sagen könnte. Neulich sprach ich mit meiner Mutter, sie fragte: Warum bist du so geworden? Ich habe dir beigebracht, Eier mit Messer und Gabel zu essen! Ich antwortete: Weil ich mit meinem Großvater aufwuchs und wir am Tisch sitzen und mit den Händen essen konnten, und das ist in Ordnung, das machen die Leute so. Für mich ist ein guter Mensch jemand, der sich selbst versteht, akzeptiert und ehrlich zu anderen ist, auch konstruktiv kritisieren kann, aus guten Absichten, die jeden Moment des Lebens liebt und das an andere weitergibt.
Quelle: habr.com
