âFang mich, wenn du kannstâ. So heiĂt der Film von Steven Spielberg. Ich habe ihn gesehen, er war interessant. Aber es ist nicht wahr, auch wenn es auf wahren Ereignissen basiert.
In Wirklichkeit ist âfang mich, wenn du kannstâ ein Spiel. Ich sehe dieses Spiel jeden Tag und nehme sogar daran teil. Und ich fĂŒhle mich dabei ungefĂ€hr so wie die Figur im Spielberg-Film â die, die Tom Hanks spielt. Ich fĂŒhle mich wie ein Idiot. Ein hilfloser Idiot, der jeden Tag ins Gesicht belogen wird. Ich habe Macht, aber alles, was ich damit tun kann, ist, jemanden zu entlassen. Obwohl es nicht hilft â ein neuer Mitarbeiter kommt und das Spiel beginnt von neuem.
Sie haben wahrscheinlich dieses schöne Zitat gehört: Wenn Sie einen qualifizierten Spezialisten einstellen, sollten Sie tun, was er sagt, und ihm nicht sagen, was er tun soll. Haben Sie schon einmal versucht, das zu tun, was diese qualifizierten Spezialisten sagen? Ich habe es versucht. Und ich sage ganz offen: Es ist völliger Unsinn.
Neulich habe ich wieder einen IT-Direktor entlassen. Aus unerklĂ€rlichen GrĂŒnden hat mein einziger Programmierer daraufhin seine Sachen gepackt und ist nach Moskau gegangen, obwohl ich ihm kĂŒrzlich das Gehalt erhöht hatte. Na gut, egal, was mit dem Programmierer ist. Er war frĂŒher gut, wertvoll, nĂŒtzlich, interessant, inspiriert â so ein qualifizierter Mitarbeiter, dem man gerne zugehört hat und dessen Anweisungen man befolgt hat. Und dann, wie viele andere, hat er angefangen, das Spiel âfang mich, wenn du kannstâ zu spielen.
Was fĂŒr ein Spiel ist das? Sie nennen es âArbeitâ, âPflicht erfĂŒllenâ, âAufrechterhaltung der IT-Infrastrukturâ, âAutomatisierung des Unternehmensâ, âEntwicklung von Webanwendungenâ usw. Ihr einziges Ziel in diesem Spiel ist es, nicht gefangen zu werden.
Je nach Ihrer Position in der Hierarchie sollte entweder Ihr Chef, der Direktor, Kollegen, interne Auftraggeber, externe Kunden oder sonst wer Sie fangen. In einer anstÀndigen Fabrik gibt es immer jemanden, vor dem man weglaufen kann.
Manchmal treten Sie in Teams ein und laufen alle gemeinsam, einschlieĂlich des Chefs mit seinen Untergebenen, zum Beispiel vor dem Direktor. In BĂŒchern wird das als âBasis-SolidaritĂ€tâ bezeichnet und als eine der wichtigen Eigenschaften der Russen im Kontext ihrer FĂŒhrung betrachtet. Wenn Manager ins Team eintreten, wird es eher zur âKreisverantwortungâ. Der Kern bleibt derselbe.
So, da kam der IT-Direktor zu mir â der, den ich neulich rausgeschmissen habe. Der Lebenslauf â beeindruckend. Die Erfahrung â unglaublich. Das VerstĂ€ndnis fĂŒr das GeschĂ€ft â nicht schlechter als mein eigenes. Die GeschĂ€ftsentwicklungsstrategie in eine IT-Strategie zu ĂŒbertragen, ist fĂŒr ihn ein Kinderspiel. Und was kommt dann?
Dann mache ich, wie ein anstĂ€ndiger Idiot, die Empfehlungen kluger Leute, die sagen, man solle einen qualifizierten Spezialisten anhören. Und ich habe zugehört. Es war genau so â er kam zur Arbeit, ich lud ihn ein, er kam, setzte sich und⊠schwieg. Eine Minute, zwei, fĂŒnf, zehn. Und ich saĂ da und hörte zu. Im VorstellungsgesprĂ€ch hatte er anscheinend eine seiner Eigenschaften als âProaktivitĂ€tâ erwĂ€hnt.
Okay, vielleicht habe ich nicht ganz verstanden, was ProaktivitĂ€t ist, als ich die BĂŒcher gelesen habe. Ich konnte nicht mehr still sein, also sage ich â na, komm, Kerl! Endlich haben wir in unserer Firma jemanden, der in der Lage ist, GeschĂ€ftsanliegen mithilfe von IT zu lösen (als ich das sagte, hat er sich aus irgendeinem Grund ein wenig zusammengekrĂŒmmt). Und wieder Stille. Und ich saĂ da und hörte. Die Stille.
Und hier begann das Spiel. Wie denkt ihr, mit welchem Satz? NatĂŒrlich mit âZuerst muss ich mich in die Situation einarbeiten, die Probleme verstehenâ. GroĂzĂŒgiger Schachzug, so fĂ€ngt es immer an. Nein, denkt nicht, ich bin ein Idiot, der glaubt, dass er am ersten Tag VorschlĂ€ge machen könnte. Ich weiĂ einfach ganz genau, was als NĂ€chstes passieren wird.
Dann begann er zu arbeiten. Tag, Woche, Monat. Ich dachte â na alles klar, er hat sich eingearbeitet. Rufe wieder. Ich sitze und schweige. Und er schweigt. Ich halte es nicht aus â frage wieder: Was kann man verbessern? Welche GeschĂ€ftsanliegen kann man mit IT lösen? Los, ich bin bereit, ich möchte, ich unterstĂŒtze dich!
Wisst ihr, was er geantwortet hat? Er sagt, man mĂŒsse ein Aufgabenmanagementsystem einfĂŒhren. Vielleicht verstehe ich etwas nicht, aber warum fĂ€ngt jeder neue IT-Direktor mit der EinfĂŒhrung irgendeines neuen Systems fĂŒr Aufgabenmanagement, Projekte, VorfĂ€lle oder Ă€hnliches an?
Ich bin ein alter, kranker Mann, der in einer kleinen Stadt lebt und als Werksleiter arbeitet. Ich habe mit IT nicht viel am Hut. Aber ĂŒber die Jahre habe ich mir einige fĂŒr mich seltsame Wörter merken können. Hören Sie mal: Wasserfall, Spirale, Kanban, Scrum, Jira, Trello, 1C: Dokumentenfluss, ITIL und Itilium (BrĂŒder?), Microsoft Project, Aufgaben in Outlook, Direktum, Bitrix24, Unternehmensportal, Yandex Tracker, Metriken, SLA, Time-to-Market. Ich habe diese Wörter nicht nur gemerkt â ich habe diese Systeme genutzt und mich in diese Methoden eingearbeitet, so gut ich konnte. All diesen Kram haben mir IT-Direktoren gebracht.
Erinnern Sie sich an den Film âDienstreisenâ? Jeder neue Chef beginnt mit der Renovierung seines eigenen BĂŒros. Jeder neue IT-Direktor beginnt mit der EinfĂŒhrung eines neuen Systems zur Aufgaben-, Projekt- und Kommunikationsverwaltung. Ich habe das GefĂŒhl, dass sie nichts anderes können. Ach ja, doch, die meisten von ihnen â ehemalige Systemadministratoren, die wissen, wie man neue Server kauft (und von VerkĂ€ufern Provisionen erhĂ€lt), das Netzwerk aktualisiert und die Patrone schĂŒttelt, wenn bunte Streifen erscheinen.
Ich hatte noch GlĂŒck â ich muss kein unternehmerisches Informationssystem einfĂŒhren, mein Programmierer hat das schon lĂ€ngst erledigt. Sonst hĂ€tte jeder neue IT-Direktor vorgeschlagen, eine Automatisierung zu beginnen, einen Integrator gerufen, die hĂ€tten alles fĂŒr mein Geld versaut, und letztendlich hĂ€tte ich trotzdem einen Programmierer einstellen mĂŒssen und den IT-Direktor rauswerfen mĂŒssen, damit er nach dem nĂ€chsten Dummen sucht, von ihm ein Gehalt bekommt und Provisionen von den Integratoren, Lieferanten. Server und allem anderen.
Okay, ich habe mich abgelenkt. Ich weiĂ jetzt genau, dass die EinfĂŒhrung eines beliebigen Systems zur Aufgabenverwaltung dem GeschĂ€ft nicht hilft. Dem, das ich leite, hat es nicht geholfen. Es ist lediglich so, dass die Aufgaben, die erledigt werden mĂŒssen, regelmĂ€Ăig von einem System in ein anderes wandern. Beim Transfer erhalten die Aufgaben eine Art Amnestie â ĂŒberfĂ€llige Aufgaben hören durch einen Zaubertrick einfach auf, ĂŒberfĂ€llig zu sein. Mir wurde erklĂ€rt, dass man keine Aufgabe mit einem FĂ€lligkeitsdatum hinzufĂŒgen kann, das bereits abgelaufen ist.
Zusammen mit den Aufgaben erhĂ€lt der IT-Direktor eine Indulgenz. Erstens, wĂ€hrend der EinfĂŒhrung des neuen Systems darf man ihn nicht stören â er ist schlieĂlich beschĂ€ftigt. Zweitens hat er alte Aufgaben, aber mit neuen Fristen. Drittens, "alle mĂŒssen ja auch aktualisiert werden". Und schon beginnt unsere Express-Befragung, Interviews mit den Business-Nutzern, Priorisierung der Projekte, Ressourcensuche, Budgetabstimmungen usw. Alles, was wir schon oft durchlaufen haben.
So kann der IT-Direktor ein ganzes Jahr durchhalten. Und man erwischt ihn nicht, er ist schlieĂlich beschĂ€ftigt. Er hat eine Aufgabe.
Dann beginnt der Betrieb. Und alles geht wieder seinen gewohnten Gang. Es werden einige Projekte umgesetzt. Einige Aufgaben werden gelöst. Irgendwelche Funktionen entstehen. Aus geschĂ€ftlicher Sicht Ă€ndert sich jedoch nichts. Nein, ich lĂŒge â die IT-Kosten steigen.
Die ĂŒberfĂ€lligen Aufgaben sind genauso viele wie zuvor. Die unnötige Automatisierung, die nichts automatisiert, nimmt zu. Dann muss sie auch noch aktualisiert werden, und es muss irgendein Refactoring erfolgen, manchmal â Reengineering. Nun, so sagen sie, wenn ich aus der Haut fahre und frage, wann endlich die GeschĂ€ftsaufgaben gelöst werden.
Kannst du mir, dem Dummkopf, das erklĂ€ren? Warum zum Beispiel die Arbeit eines Buchhalters automatisieren? Da sitzen fĂŒnf Buchhalter. Sie sitzen schon lange da. Schon als das System selbst geschriebene war, saĂen sie da. Und sie haben ihre gesamte Arbeit bewĂ€ltigt. Sie fĂŒhrten alle erforderlichen VorgĂ€nge durch, schlossen ab, reichten Berichte ein, halfen, die Steuerlast zu optimieren. Sie arbeiteten von 8 bis 17.
Und wir haben ihre Arbeit automatisiert. Wir kauften ein modernes Informationssystem, zogen darauf um, schulten die Buchhalter und begannen zu arbeiten. Sie bewĂ€ltigen erneut ihre Arbeit. Sie fĂŒhren alle erforderlichen VorgĂ€nge durch, schlieĂen ab, reichen Berichte ein, helfen, die Steuerlast zu optimieren. Sie arbeiten von 8 bis 17.
Plötzlich, aus dem Nichts, tauchen Aufgaben zur Automatisierung der Buchhaltung auf. Hier mĂŒssen sie etwas nachholen, dort ein Dokument, hier muss irgendwo etwas ausgefĂŒllt werden. Gut, die IT macht es â entweder selbst oder ruft externe Integratoren. Was bleibt am Ende? Das kannst du dir vorstellen. Die Buchhalter bewĂ€ltigen nach wie vor ihre Arbeit. Sie fĂŒhren alle erforderlichen VorgĂ€nge durch, schlieĂen ab, reichen Berichte ein, helfen, die Steuerlast zu optimieren. Sie arbeiten von 8 bis 17. Ja, und es sind immer noch fĂŒnf Buchhalter.
Was macht es dann fĂŒr einen Sinn? Können Sie das erklĂ€ren? Aus geschĂ€ftlicher Sicht ist das Einzige, was passiert ist, dass ich Geld fĂŒr Automatisierung ausgegeben habe. Das war's, mehr nicht. Es sind nicht weniger Menschen geworden, also sind die Kosten nicht gesenkt worden. Sie haben keine zusĂ€tzliche Arbeit ĂŒbernommen. Die Geschwindigkeit der Eingabe und Verarbeitung von Operationen hat sich nicht geĂ€ndert. Nichts hat sich geĂ€ndert, nur das Bild auf dem Bildschirm. Und das Geld, wie man so sagt, ist bezahlt.
Als der letzte IT-Direktor ebenfalls vorschlug, ein neues Aufgabenmanagementsystem einzufĂŒhren, seufzte ich schwer und erklĂ€rte ihm, so höflich ich konnte, meine Meinung zu solchen Projekten. Aber er schaffte es, mich zu ĂŒberraschen â er sagte, dass alle vorherigen IT-Direktoren mich belogen hĂ€tten. Er ĂŒberraschte nicht damit â jeder vor ihm hatte die VorgĂ€nger niedergemacht, indem er deren Systeme feierlich ausrangierte und seine eigenen einfĂŒhrte.
Dieser schlug vor, das System selbst zu schaffen. Er meinte, das Hauptproblem bei gekauften Systemen und Diensten sei die schlechte AnpassungsfÀhigkeit (das, noch ein Wort in meinem Vokabular). Man muss sich an diese Systeme anpassen, seine Prozesse Àndern, auf etwas verzichten und mit den MÀngeln leben. Aber wir machen das System selbst, nach unseren Anforderungen, und alles wird funktionieren. Ich dachte nach und stimmte zu.
Was kommt dabei heraus? Ich vermute ganz stark, dass er das System nicht selbst entwickelt hat, sondern es irgendwo geklaut hat â es ist viel zu schnell aufgetaucht. Er prĂ€sentierte es mir und zeigte mir den entscheidenden Vorteil â wir werden, sagt er, Aufgaben nach ihrem Nutzen fĂŒr das GeschĂ€ft priorisieren. Ich war total begeistert! Endlich gibt es jemanden, der versteht, was ich brauche!
Aber die Freude wĂ€hrte nicht lange â vielleicht fĂŒnf Minuten. Bis wir uns zusammensetzten, um diesen Nutzen zu definieren. Wissen Sie, wie das aussieht? Ich dachte ehrlich, dass es irgendeine Punkt-Faktor-Bewertung geben wĂŒrde, wir wĂŒrden eine Menge Parameter eingeben, einschlieĂlich der Umsetzungskosten, und das System wĂŒrde uns etwas ausrechnen. So etwas hatte ich auf einer der Konferenzen gehört. Und was haben wir?
Und was haben wir? In jeder Aufgabe gibt es ein Feld â âNutzen fĂŒr das GeschĂ€ftâ. Und darin kann man einen Wert aus der Liste wĂ€hlen: âsehr nĂŒtzlichâ, ânĂŒtzlichâ, âneutralâ, âschĂ€dlichâ, âsehr schĂ€dlichâ. Das ist es! Das ist die âPriorisierung von Aufgaben nach ihrem Nutzen fĂŒr das GeschĂ€ftâ! Man wĂ€hlt einfach den Nutzen aus fĂŒnf Optionen und das war's, Karl!
NatĂŒrlich habe ich mich zurĂŒckgehalten, um nicht zu lachen. Nun sage ich, wer bestimmt den Nutzen der Aufgabe fĂŒr das GeschĂ€ft? Sie! Der Direktor bestimmt! Ach du meine GĂŒte⊠Erinnern Sie sich? Man soll tun, was qualifizierte Fachleute sagen.
Okay, ich werde es versuchen. Wir schauen uns die erste Aufgabe an â die Automatisierung der Arbeit der QualitĂ€tskontrolle, die Liste der Anforderungen ist beigefĂŒgt. Hmm⊠Wie kann man den Nutzen dieser Aufgabe fĂŒr das GeschĂ€ft bewerten? Das habe ich mich gefragt. Ein bisschen nachgedacht â ich weiĂ es nicht.
Ich frage den IT-Direktor â vielleicht weiĂt du, wie sich die Lösung dieser Aufgabe auf das GeschĂ€ft auswirken wird? Aber er spielt sein Spiel gut, man kann ihn nicht fangen. Er beginnt zu weichen, spricht ĂŒber die Beschleunigung der Bearbeitung von VorgĂ€ngen, die Transparenz der Buchhaltung, die RĂŒckverfolgbarkeit von Chargen⊠Stopp, sage ich. Was hat das GeschĂ€ft von der Beschleunigung der Bearbeitung von VorgĂ€ngen? Kann die QualitĂ€tskontrolle in eine verkĂŒrzte Arbeitszeit versetzt werden? Jemanden von ihnen entlassen? ZusĂ€tzliche Verpflichtungen aufhĂ€ngen?
Nein, ich habe ihn nicht gefangen. Er sagt, lass uns einen Business-Nutzer rufen. Den Leiter der QualitĂ€tskontrolle, Kolja. WeiĂ er ĂŒberhaupt, was ein Business-Nutzer ist? Und ich wurde neugierig, obwohl der IT-Direktor wahrscheinlich dachte, ich wĂŒrde abspringen, das aufschieben und vergessen. Nein, ich habe Kolja angerufen, er kam.
Ich frage Kolja â ist das deine Aufgabe? Er schaut, kratzt sich am Kopf und sagt â wahrscheinlich. Er hat es nicht selbst geschrieben, jemand von seinen Leuten. Wie, frage ich, geschĂ€tzter Business-Nutzer, wird sich die Lösung dieser Aufgabe auf das GeschĂ€ft auswirken? Aber Kolja ist lange dabei, den kann man nicht so leicht ĂŒberlisten. Ich weiĂ es nicht, sagt er, das sind eure Angelegenheiten, IT und GeschĂ€ft, meine Sache ist klein.
Ich lasse nicht locker â siehst du, sage ich, wir mĂŒssen der Aufgabe einen Nutzen zuweisen. Kolja verliert nicht die Fassung â lass sie zu Teufel gehen, sagt er, wir leben auch so. Kolja ist so â wo du dich niederlĂ€sst, da stehst du auf. Und fĂŒgt hinzu, dass er dort dringende GeschĂ€fte hat, er muss weg. Ich halte ihn â es ist ja interessant.
Wenn ich die Aufgabe storniere, bedeutet das, dass die Automatisierung nicht nötig ist. Gut, wer wĂ€re dagegen? Aber wie, frage ich, Kolja, kannst du unserem GeschĂ€ft helfen? Kolja ist schlau â ich, sagt er, arbeite schlecht oder was? Warum gibt es Beschwerden gegen mich?
Gott bewahre, Kolja, welche Beschwerden! Aber wir haben hier GeschĂ€ft, und vor ihm steht die Aufgabe â den Gewinn zu steigern. Diese Aufgabe steht immer an. Manchmal, ich gebe es zu, muss der Gewinn bis auf Null gesteigert werden. Ich sehe, dass Kolja nervös wird. Gut, ich beschloss, die Situation zu entschĂ€rfen.
Ich sprach beide gleichzeitig an â Jungs, sage ich, ihr seid Vertreter verschiedener Welten, qualifizierte Fachleute auf eurem Gebiet. Der eine prĂŒft Metallteile, der andere erobert virtuelle Welten. Beide sind Manager. Sie sind also nicht naive Studenten, ihr versteht. Das GeschĂ€ft muss den Gewinn steigern. So lautet die Aufgabe. Nur Mitarbeiter â wie ihr â können sie lösen.
So setze ich euch jetzt eine GeschĂ€ftsidee â steigert den Gewinn. Na, lasst hören, was ihr vorschlagt!
Die Jungs runzelten die Stirn, dachten nach, aber bald riefen sie fast gleichzeitig: Wir mĂŒssen die VerkĂ€ufer dazu bringen, mehr zu verkaufen! Dann wird auch der Gewinn steigen! Na, gut gemachtâŠ
Nein, sage ich, das kann jeder Dummkopf sagen. Ăberlegt euch, wie ihr mit den Mitteln eurer Abteilungen, eurem Wissen und Können, eurer Erfahrung den Gewinn steigern könnt. Was kann am OTK getan werden, damit der Gewinn steigt? Und natĂŒrlich auch in der IT.
Sie schweigen. Kolja wird immer mehr nachdenklich. Er hĂ€lt es nicht aus und sagt: Setzt mir eine Aufgabe, ich werde sie erfĂŒllen. Nun, so dass ich verstehe, was zu tun ist. Andernfalls ist es, wie im MĂ€rchen â geh dorthin, wo ich nicht weiĂ, woâŠ
Und plötzlich hatte ich einen Geistesblitz! Ich verstand den Sinn dieses Spiels! Deshalb kann ich niemals jemanden fangen! Ich war so erfreut, dass ich die Herren Manager entlassen habe â ich sagte, ich werde ĂŒber ihre Aufgaben nachdenken.
Aufgabe! Aufgabe! Aufgabe! Das Wichtigste in diesem Spiel ist die Aufgabe! Das ist das Totem, die ImmunitÀt, der Schutz vor allen Schwierigkeiten! Das Wichtigste ist, dass du eine Aufgabe hast!
Solange du eine Aufgabe hast, kann dir nichts passieren. Wenn du keine Aufgabe hast, bist du fast auf der Schafott â denn du bekommst einfach so ein Gehalt. Nichts drĂŒckt so sehr auf die Psyche wie das Fehlen einer Aufgabe bei der Arbeit. Vor allem, wenn die Abwesenheit der Aufgabe offensichtlich ist.
Wenn es keine Aufgabe gibt, muss man sie um jeden Preis beschaffen. Finde sie unter Kollegen, in anderen Abteilungen, denke schlieĂlich selbst nach. Besonders ITler begehen oft diesen Fehler.
Und es macht ĂŒberhaupt keinen Unterschied, ob die Aufgabe dem GeschĂ€ft nĂŒtzt oder nicht. Und wenn jemand darĂŒber aufgebracht ist (wie ich zum Beispiel) â fĂŒgen wir ihm ein Feld âNĂŒtzlichkeit fĂŒr das GeschĂ€ftâ hinzu, damit er es einordnet. Es ist dem Menschen egal, welche Aufgabe er zuerst und welche er als zweite ausfĂŒhren soll. Hauptsache, es gibt Aufgaben und viele davon.
Manchmal fĂŒhle ich mich wegen der Aufgaben in der Firma ĂŒberflĂŒssig. Im Grunde genommen wie ein Besucher, eine Art SchĂŒler auf einem Ausflug. Du gehst in jedes BĂŒro, besonders im BĂŒro, fragst jeden â Bist du beschĂ€ftigt? Oh ja! â wird er sagen. Unglaublich beschĂ€ftigt!
Womit? Dann beginnt er aufzuzĂ€hlen, wĂ€hrend du dastehst und fĂŒhlst, wie deine Ohren abfallen. Was fĂŒr einen Unsinn erzĂ€hlt er da! Bereitstellung von Informationen, Abstimmung der bereitgestellten Informationen, ĂberprĂŒfung der Abstimmung der bereitgestellten Informationen, Analyse der bereitgestellten Informationen, Abstimmung der Analyse der bereitgestellten Informationen, ĂberprĂŒfung der Abstimmung der Analyse der bereitgestellten Informationen.
Manchmal hat man das GefĂŒhl, man hĂ€tte seinen Darm geöffnet, Entschuldigung, und ist erschrocken. Du dachtest, er arbeitet wie ein Uhrwerk, aber da krabbeln die WĂŒrmer. Fragst sie â Hey, Jungs, was macht ihr hier? Und sie erzĂ€hlen ungefĂ€hr das Gleiche.
Die Firma lebt ihr eigenes Leben, woher auch immer all diese Verbindungen, Prozesse und Aufgaben kommen. In den meisten FĂ€llen ist es unmöglich zu erfahren, wer sich diese Aufgaben ausgedacht hat, warum sie gemacht werden mĂŒssen und warum genau so.
Das Schlimmste ist â du kannst niemanden erwischen. Nun, ich finde irgendeine dumme Aufgabe. Ich sage einer Person, dass sie sich nicht mehr mit diesem Blödsinn beschĂ€ftigen soll. Was wird passieren, glaubst du? Nichts. Aufgabe abgesagt? Ich mache eine ANDERE!
Kaum jemand hat die Geduld, lange in diesem Durcheinander aus Aufgaben zu wĂŒhlen. Und die Mitarbeiter wissen das. Der Direktor kommt, der Direktor grĂ€bt ein bisschen, der Direktor geht. Und die Aufgaben bleiben und werden immer da sein. Dumme, sinnlose, niemandem nĂŒtzliche Aufgaben. Und ein Spiel.
Ich weiĂ nicht, was ich tun soll, ehrlich gesagt. Jeder Idiot, so wie Kolya und der IT-Direktor, wird sagen â um den Gewinn zu steigern, mĂŒssen die VerkĂ€ufe erhöht und die Kosten gesenkt werden. Vielleicht wird noch jemand das Thema der Erhöhung der Produktionszahlen ansprechen. Und das war's. Das sind alle Hebel, die wir haben.
Versuche, diese Hebel zu dekomponieren, fĂŒhren zu nichts. Nun ja, wieder wird jemand vorschlagen, um die Kosten zu senken, auf Schmierpapier zu drucken. Und die Bildschirme nachts auszuschalten, um Strom zu sparen. Das war's. Sie sammeln Ideen fĂŒr Hunderttausende an Ersparnissen im Monat und rennen dann los, um sie umzusetzen â schlieĂlich haben sie ja Aufgaben.
Und allen ist es egal, jeder hat seine Aufgaben. Und den Gewinn zu steigern â das ist die Aufgabe des Direktors. Aber der Direktor kennt sich nicht mit IT aus. Der Direktor kennt sich auch nicht gut mit Finanzen aus. Mit den Feinheiten der Buchhaltung hat er keine Ahnung. Die Produktion versteht er schlechter als der Werkstattleiter. Aber der Direktor muss jedem von ihnen eine Aufgabe stellen.
In der Formulierung des Direktors (âGewinn steigernâ) ist die Aufgabe nicht geeignet. Alle brauchen eine ErklĂ€rung â wie genau sie den Gewinn steigern können. Gut, dass niemand auĂer der IT eine technische Aufgabe verlangt.
Und was soll ich tun? Wie kann ich eine Aufgabe in Begriffen formulieren, die ich nicht verstehe? Versuchen Sie, einem Chirurgen zu erklÀren, wo er den Schnitt setzen soll, welches Skalpell er verwenden soll, was zu tun ist, wenn das Blut spritzt, und mit welchem Faden Sie genÀht werden sollen. Genauso schwer fÀllt es mir, eine Aufgabe in der IT zu formulieren.
So kann ich nicht arbeiten. Und ich stelle die Aufgabe so, wie ich sie verstehe. Und ich kann niemanden erreichen. Alle haben ihre Aufgaben. Und meine ist nicht gut. Die Formulierung ist schlecht, es gibt keine Zeit dafĂŒr, und ĂŒberhaupt â das ist keine Aufgabe. Man muss sich etwas einfallen lassen, zumindest.
Ich muss Leute entlassen. Das ist alles, was ich tun kann. Und keine Analysten helfen â ich habe es versucht. Sie sind ebenso unfĂ€hig und trĂ€umen von einer AUFGABE. Sie kommen, und prĂ€sentieren ihre Waren wie Zigeuner. Das hier ist â TOS, das ist â ISO, das ist â Lean, das ist noch irgendwas. WĂ€hlen Sie aus, zahlen Sie, und wir werden implementieren. Was Sie wĂ€hlen, das wird die AUFGABE sein.
Wenn sie implementiert sind, bekommen sie eine Abrechnung und fahren wieder. Sie haben ihre Aufgabe gelöst. Ihre. Das war ihr Ziel. Und meine wird niemand lösen. Ich muss es irgendwie selbst schaffen. Wie immer.
Gut, genug gejammert. Ich weiĂ, Ihnen ist es egal. Und Sie stimmen mir nicht zu. Und ich brauche Ihr EinverstĂ€ndnis nicht â Sie sind auch im Spiel und haben Aufgaben. Ich habe sogar Angst zu fragen, welche, von wem und wozu.
Ich muss weitermachen. Den IT-Direktor habe ich entlassen. Ich dachte, ich könnte mit einem Programmierer auskommen â warum braucht er eine Schicht in Form eines IT-Direktors? Aber der Typ ist nach Moskau verschwunden. Ich werde nach einem anderen suchen.
Dieser eine Typ geht mir einfach nicht aus dem Kopf, wie hieà er ⊠Ach, König. Seltsamer Spitzname. Morgen ist das Treffen, und ich habe keine Ahnung, wer er ist und was er braucht. Er sagt, das sei in meinem Interesse. Ich gehe hin, was soll's.
Vielleicht stellt er mir eine Aufgabe. Auch das werde ich spielen.
Quelle: habr.com
