Klimamanagement im Team

Hätten Sie Lust, in einem Team zu arbeiten, das kreative und nicht-standardisierte Aufgaben löst, in dem die Mitarbeiter freundlich, lächelnd und kreativ sind, in dem sie mit ihrer Arbeit zufrieden sind, bestrebt sind, effizient und erfolgreich zu sein, und in dem der Geist eines echten Teams herrscht, das sich ständig weiterentwickelt?
Natürlich, ja.

Wir beschäftigen uns mit Fragen des Managements, der Arbeitsorganisation und HR. Unsere Spezialisierung sind Teams und Unternehmen, die geistige Produkte schaffen. Und unsere Kunden möchten genau in solchen Teams arbeiten, solche Teams bilden und genau solche Unternehmen leiten.

Eben weil solche Unternehmen eine höhere operative Effizienz, Gewinn pro Mitarbeiter und mehr Chancen auf Erfolge im Wettbewerb haben. Solche Unternehmen werden auch als türkisfarben bezeichnet.

Und so fangen wir an.
Wir beginnen oft mit Fragen zur Gestaltung der Arbeitsumgebung.
Das Konzept ist einfach: Es gibt Faktoren, die die Arbeit behindern – diese müssen schrittweise abgebaut werden, es gibt Faktoren, die die Arbeit fördern – diese sollten aktiviert und schrittweise aktiviert werden.
Das Schlüsselwort ist – schrittweise. Schritt für Schritt. Systematisch.

Details weiter unten.

Natürlich wissen wir über Kanban, Dashboards, KPI, Projektmanagement und SCRUM Bescheid.
Aber es gibt grundlegende Faktoren, die uns schneller, einfacher und kostengünstiger zu Freundlichkeit, Kreativität und Effizienz des Teams und des Unternehmens bringen.
Natürlich wird SCRUM dabei nicht außer Acht gelassen.

Also, Fragen zur Gestaltung der Arbeitsumgebung.

Frage eins. Wie steht es um das Mikroklima?

Nein, nicht im Team. Sondern mit den physikalischen und chemischen Eigenschaften der Luft im Büro?

Das Problem ist, dass es in guten und sehr guten Büros in der Regel in Moskau warm, trocken und wenig Sauerstoff gibt. Warum? Kulturelle Gewohnheit oder sind es die typischen Einstellungen des Belüftungs- und Klimatisierungssystems oder klimatische Besonderheiten, wenn neun Monate im Jahr entweder die Heizung oder die Klimaanlage läuft.

Betrachten wir das genauer. Die Lufttemperatur.
Eine normale, die aktive Gehirntätigkeit anregende Temperatur – bis +21°C.
Die typische Bürot temperature – über +23°C – ist ideal zum Einschlafen, aber nicht zum Arbeiten.
Zur Veranschaulichung: In den Büros von Shanghai, Singapur, den VAE usw. ist es nach unseren Maßstäben ziemlich kühl – unter +20°C.

Die relative Luftfeuchtigkeit.
Die typische Bürofeuchtigkeit, besonders beim Betrieb von Klimaanlage oder Heizung – unter 50%.
Normal für einen gesunden Menschen: 50-70%.
Warum ist das wichtig? Bei geringer Luftfeuchtigkeit verändern sich die Rheologie des Schleims in den Atemwegen (er trocknet aus), die lokale Immunität sinkt und folglich steigt die Anfälligkeit für Atemwegserkrankungen.
Ein Luftbefeuchter im Büro verhindert mindestens eine Arbeitswoche, die im Kampf gegen Atemwegserkrankungen verloren geht (gerechnet auf ein Jahr).

Über Kohlendioxid. Bei steigender Kohlendioxidkonzentration wird das zentrale Nervensystem des Menschen allmählich gehemmt und er schläft buchstäblich ein. Warum gibt es so viel davon in Büros? Weil Lüften und Klimatisierung unterschiedliche Dinge sind. Und das erste funktioniert oft nicht.

Die zweite Frage. Wasser.

Der Wasser-Elektrolyt-Haushalt ist ein sehr bedeutender Faktor für die Funktionsfähigkeit des Gehirns und des gesamten Körpers. 80% der Infusionen, die in Krankenhäusern weltweit verabreicht werden, sind Elektrolytlösungen. Und sie helfen.
In den meisten Büros gibt es Trinkwasser, wenn auch nicht immer.

Aber es gibt Nuancen. Psychologische und kulturelle.
Stellen Sie sich vor: Der Wasserspender steht im Nachbarbüro, fünf Meter entfernt.
Ist das ein Problem? Ja.
Die Menschen, die in der Nähe des Wasserspenders sitzen, betrachten das Wasser als „ihres“, aufgrund einer genetisch bedingten Gewohnheit, ihre Quelle vor Fremden zu schützen. Daher ist der Gang über fünf Meter ein Stress sowohl für den Durstigen als auch ein zusätzlicher Grund für Aggressionen gegenüber den „Wächtern“. Und so beginnt der Konflikt zwischen den Abteilungen, genetisch bedingt.

Kulturelle Nuance. In Russland ist es nicht üblich, Wasser zu trinken. Eine Person, die Wasser trinkt, zieht neugierige Blicke auf sich: mit ihm ist etwas nicht in Ordnung. Tee oder Kaffee zu trinken ist normal. Wasser – nicht.

Allerdings haben Kaffee und Tee einen deutlichen diuretischen Effekt – das heißt, sie führen effektiv Wasser aus dem Körper ab. Das Ergebnis: Je mehr Kaffee ohne Wasser – desto schlechter funktioniert das Gehirn. Obwohl die amerikanischen und europäischen Gewohnheiten, Wasser nicht nur ins Fitnessstudio, sondern auch zu Besprechungen mitzunehmen, allmählich Fuß fassen.
Fazit: Wasser sollte für alle frei zugänglich sein und ohne „Wächter“.

Die dritte Frage. Wo kann man bei Ihnen essen?

Das Thema ist so offensichtlich und gleichzeitig so schlecht gelöst.

Ich möchte nicht in die Besonderheiten der gesunden Ernährung eintauchen, aber die Thesen, mit denen die meisten Fachleute einverstanden sind, sind folgende:

• man sollte oft und in kleinen Mengen essen;
• Süßes – keine Grundlage einer gesunden Ernährung;
• Denken ist ein energieaufwendiger Prozess.

Die typische Moskauer "Lösung" sieht so aus: In 15 Minuten gibt es ein Café / eine Mensa / ein Restaurant, wo es ein Business-Lunch und Warteschlangen gibt. Im Büro gibt es "Plätzchen" und Süßigkeiten sowie das, was die Mitarbeiter selbst mitgebracht haben. Aber am Arbeitsplatz darf man nicht essen, und frühstücken und zu Abend essen – dafür gibt es keinen Platz.

Wenn wir die "typische Lösung" mit den obigen Thesen vergleichen. Es passt nicht.

Untersuchungen von Google zeigen eindeutig: Der Zugang zu gesunden Lebensmitteln innerhalb von 150 Fuß vom Arbeitsplatz ist ein Faktor, der die Zufriedenheit und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter signifikant erhöht.

Fügen wir aus der russischen Erfahrung hinzu: Eine Bestellung von Essen für ein paar Hundert Rubel pro Mitarbeiter und Tag (ohne Berücksichtigung von Unternehmensrabatten) ermöglicht eine Steigerung von ein bis anderthalb Stunden aktiver Tätigkeiten der Mitarbeiter.

Know-How. In einem russischen IT-Unternehmen wurde das Frühstück genau um 9:50 Uhr eingestellt und das Abendessen begann genau um sieben. Es ist offensichtlich, wie sich das auf die Disziplin ausgewirkt hat.

Vierte Frage. Sehen Sie die Sonne?

Beispiel: Skolkowo, Technopark.
Ein Muster und Maßstab für Büro- und Innovationsdesign.
In der Hälfte der Büros blicken die Fenster jedoch auf ein überdachtes Atrium.
Und ein Viertel des Jahres sehen die Hälfte der Mitarbeiter im Technopark morgens keine Sonne (sie ist noch nicht aufgegangen), abends (sie ist bereits untergegangen) und tagsüber (wenn sie nicht rauchen).

Warum ist das wichtig? Fehlendes Sonnenlicht bedeutet einen Mangel an Melatonin. Die schnellsten Anzeichen: Rückgang der Aktivität, des Selbstwertgefühls, der Stimmung und Entwicklung von Dysphorie.

Fazit: Geschlossene Balkone, Veranden und Dächer beeinträchtigen die Produktivität. Aber Spaziergänge in der Mittagspause erhöhen sie durchaus.

Übrigens, kann man hier auch gehen?

Im Büro, im Flur, auf der Straße? Darf man bei Besprechungen aufstehen?
Das sind Fragen, die nicht nur die physische Form betreffen.
Für Einsichten, Eingebungen, Intuition und Kreativität sind die "kinästhetischen" Bereiche des Gehirns zuständig, die auch für Bewegungen verantwortlich sind.
Groß gesagt: Beim Bewegen ist es viel einfacher, eine Idee "einzufangen", wie auch "überschüssige Stresshormone abzubauen".

Darf der Schreibtisch bewegt werden?
Darf man den Platz ohne Zustimmung des Vorgesetzten wechseln?
Darf man nicht am Tisch, sondern woanders sitzen?
Hier wirkt ein Phänomen: Eine Änderung des Blickwinkels auf den Büroraum ändert oft den Blickwinkel auf den Gedankeninhalt. Und der Blick auf den Horizont ist besser als der Blick auf die Wand: Das Starren auf die Wand führt selten zu globalen Gedanken.

Darf man so sitzen, dass niemand hinter einem ist?
Jemand hinter dem Rücken – erhöht die Unruhe und bringt das Ausbrennen näher.
Und dem kann man nicht entkommen – das ist genetisch bedingt.
Ist es wirklich so wichtig, den Monitor des Mitarbeiters zu sehen, wenn er ein Mobilgerät hat?

Hier nähern wir uns dem Konzept „Personalisierung des Arbeitsplatzes“.
Ein personalisierter Arbeitsplatz (oder Büro), dekoriert mit Spielzeugen, Amuletten, Büchern, Postern und drei Monitoren – das ist ein Zeichen für Engagement und die Entwicklung einer Work-Life-Balance. Saubere und ordentliche Tische sind das Gegenteil.

In einem Satz erwähnen wir Lärm.
Hier sind die Normen: https://base.garant.ru/4174553/. Man muss Tabelle 2 anschauen.

Letzte Frage. Darf man bei der Arbeit schlafen?

Klingt noch provokant. Aber nicht immer und längst nicht überall.
Zu diesem Thema wird es einen separaten Artikel auf der Grundlage unserer speziellen Forschung geben.

Also, hier sind 7 Hauptfaktoren, die die Arbeitsumgebung bestimmen:

1. Luft.
2. Wasser.
3. Essen.
4. Sonne.
5. Mobilität.
6. Personalisierung von Arbeitsplätzen.
7. Geräuschpegel.

Die Lösung dieser einfachen und „alltäglichen“ Fragen ist oft ausreichend, um die Freundlichkeit, Reaktionsfähigkeit und den „Teamgeist“ zu fördern und eine gute Grundlage für die Einführung von etwas Wunderbarem, zum Beispiel PRINCE2, zu schaffen.

Management der Arbeitsumgebung als systematischer Prozess.

Das Konzept ist einfach: Es gibt Faktoren, die die Arbeit behindern – diese müssen schrittweise abgebaut werden, es gibt Faktoren, die die Arbeit fördern – diese sollten aktiviert und schrittweise aktiviert werden.
Und es gibt einen praktisch universellen und systematischen Mechanismus:

1. regelmäßige (mindestens vierteljährliche) Mitarbeiterbefragungen;
2. Auswahl (mindestens eines) von dem, was das Leben der Mitarbeiter besser macht;
3. Umsetzung der Lösung;
4. Verbesserung der umgesetzten Lösung.

Über die Kosteneffizienz. Die Lösung eines der beschriebenen Probleme führt zu einer Steigerung der Produktivität und einem Ertrag, der um ein Vielfaches höher ist als die Kosten für die Umsetzung. All dies sind aus investitionsseitiger Sicht äußerst attraktive Projekte.
Und Markt- und Branchenführer haben dies durchaus bewiesen.

Quelle: habr.com