Business on Your Own: Ein Buch mit Strategien für diese Spieltaktik.

Hallo! Ich wollte sagen, dass gestern unser drittes Buch veröffentlicht wurde, und die Posts von Habr haben dabei sehr geholfen (einige sind sogar darin enthalten). Die Geschichte ist folgende: Über etwa fünf Jahre hinweg haben uns Menschen angesprochen, die kein Projektdenken beherrschten, die verschiedene geschäftliche Fragen nicht verstanden und immer wieder die gleichen Fragen stellten.

Wir haben sie freundlich abgewiesen. Wir haben höflich Nein gesagt, weil wir uns nicht in der Position fühlten, Ratschläge zu geben.

Weil wir selbst noch nicht ausgebildet waren. Dann haben wir die Schwelle zum kleinen Unternehmen überschritten und sind in den Mittelstand eingetreten, indem wir die Methodik zur Schließung von Lücken in normale Prozesse umgewandelt haben. Dabei haben wir allerlei Probleme wie Diebstahl durch eigene Mitarbeiter, überbordende Bürokratie und andere Freuden eines großen Unternehmens erlebt. Anschließend haben wir uns mit der Spieltheorie beschäftigt und sind zu einer sehr logischen und unerwarteten Lösung mit einer großen Partnerschaft gekommen.

Dann haben wir begonnen, die Fragen zu beantworten. Interessanterweise waren das immer die gleichen Fragen, die die gleichen Antworten erforderten. Vor zwei Jahren hatten wir das moralische Recht, darüber zu sprechen, was wir auf diesem Weg bereits erlebt haben. Vor einem halben Jahr wurde das Buch fertiggestellt. Gestern wurde es endlich veröffentlicht.

Wenn Sie das dritte Buch schreiben, beginnen Sie bereits zu verstehen, wie alles funktioniert. Unten finden Sie Geschichten darüber, was Sie wissen sollten, wenn Sie Ihr eigenes Buch schreiben. Natürlich ist dies meine persönliche Meinung und keine fertige Methodologie.

Wie man schreibt

Erstellen Sie ein grobes Inhaltsverzeichnis und schreiben Sie 3-5 Kapitel mit den interessantesten Inhalten. Dann zeigen Sie es dem Verlag. Im Begleitbrief: Kurz, wer Sie sind, was Sie tun und warum es wichtig ist. Unser Brief war etwa so: „Wir scheinen den besten systematischen Blick in Russland darauf zu haben, wie man ein kleines Unternehmen führt“. Es gab sicherlich Verzerrungen, aber andere Optionen waren einfach nicht vorhanden. Vor kurzem erschien das Buch von Tinkov (gemäß dem Stil von Ilyakhov) "Geschäft ohne MBA". Es ist großartig und behandelt ähnliche Themen, jedoch mit einer anderen Perspektive.

Der Verlag liest Ihre Kapitel des Prototyps und fragt, worin das Besondere besteht. Wir sagen: Wir geben keine Ratschläge, wie man lebt. Wir erzählen von konkreten Situationen und was dabei passiert ist. Wie oft. Wie man Hypothesen mit Beispielen überprüft. Worauf man achten sollte, um keine Fehler zu machen.

Hier ist das Inhaltsverzeichnis:

Unser Hauptziel ist es, nicht den "erfolgreichen Erfolg" zu zeigen, sondern die Realität.

Wissen Sie, das ist wie eine Ehe mit jemandem, den Sie noch nicht gut genug kennen. Man kann eine Verbindung eingehen, ohne sich sicher zu sein, und später scheiden lassen, oder man kann vorher etwas über seine potenzielle zweite Hälfte erfahren. Wir sind für Letzteres. Auch wenn dabei etwas Schreckliches ans Licht kommt. Denn wir haben gesehen, wie Menschen Wohnungen verkaufen, um die Schulden ihres Unternehmens zu begleichen. Und dann stehen sie mit ihrer Familie und zwei Kindern auf der Straße.

Vermeiden Sie das nach Möglichkeit.

Also, der Herausgeber sagt dann – grundsätzlich ist er 'dafür'. Und er schlägt vor, das Manuskript einzureichen. Nur noch eine Kleinigkeit bleibt – den Rest der Eule zeichnen.

Zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits zwei Bücher geschrieben und hatte eine ungefähre Vorstellung vom Prozess. Aber es war sehr schwierig. Wir haben das Buch zweimal umgeschrieben, weil wir ständig neue Aspekte entdeckten. Hilfreich war, dass wir während des Prozesses einen Kurs für Coursera auf Russisch aufgezeichnet haben. Viele der Gedanken, die in das Buch eingeflossen sind, stammen dorther. Der Kurs hat uns geholfen zu verstehen, was wir wollen: dort gibt es Aufgaben und ein Bildungsresultat. Kurs Bei den Aufgaben konnte ich mich austoben und hatte eine Vorstellung davon, welche Geschichten ins Buch passen. Hier sind ein paar Spoiler mit Antworten:

Hier ist ein großer Textblock mit Beispielen.

Hier ist ein Textblatt mit Beispielen

Sie möchten herausfinden, ob es möglich ist, am Strand in einem Ferienort Eis zu verkaufen. Wie können Sie empirisch prüfen, ob es am Strand Nachfrage geben wird?

[x] Kaufen Sie Eis im Lebensmittelgeschäft, besorgen Sie Trockeneis und eine Box – verkaufen Sie es einen Tag lang.
[] Kaufen Sie einen tragbaren Kühlschrank und Eis bei einem Großhändler und verkaufen Sie es einen Tag lang.
[] Beschaffen Sie alles Notwendige für den Verkauf und erledigen Sie alle rechtlichen Formalitäten, um mit der Arbeit zu beginnen.
[] Fragen Sie Bekannte aus anderen Städten.
Je schneller und kostengünstiger Sie Ihre Hypothese testen, desto besser. Die Herkunft des Eises und andere Faktoren werden die Nachfrage nicht stark beeinflussen.

Sie haben die Ware „Zahnbürste Wyrwiglas“ erworben, die der „Zahnbürste Wyrwizub“ ähnelt, jedoch weniger beliebt ist. Geplant war, dass Sie im Dezember 2000 Zahnbürsten verkaufen, aber jetzt ist bereits April und es sind noch 1800 Stück auf Lager. Die Zahnbürste „Wyrwizub“ wird jedoch mit einer Geschwindigkeit von 250 Stück pro Monat verkauft. Sie haben die „Wyrwiglas“ im November zu einem sehr günstigen Preis im Voraus eingekauft. Eine Rückgabe an den Lieferanten kann maximal 30 % betragen. Was sollte man in einem solchen Fall tun?

[x] So viel wie möglich an den Lieferanten zurückgeben.
[x] Versuchen, sie mit einem Rabatt zu verkaufen oder eine Aktion wie „Kaufe zwei zum Preis von einer“ durchzuführen.
[] Sie auf den Regalen liegen lassen – sie stören nicht, sollen dort stehen bleiben.
[] Sie auf den Regalen liegen lassen, aber an den schlechtesten Platz im Regal verschieben.
[] Am Ende des Monats die Restbestände aus dem Verkauf nehmen und entsorgen.
[x] Die verbleibenden (am Ende des Monats) für humanitäre Hilfe spenden.

Offensichtlich haben Sie Geld in dieses Produkt investiert. Daher besteht die Aufgabe darin, Mittel freizusetzen, um sie in ein gefragteres Produkt zu investieren, das im gleichen Zeitraum einen höheren Gewinn bringt. Zuerst geben Sie zurück, was Sie können, und verkaufen dann die Artikel im Angebot. Merkwürdigerweise können Sie sie auch für Spenden verwenden, wenn Sie dies ohnehin tun – andernfalls müssen Sie etwas spenden, das in einer liquideren Form vorliegt.

Die gleiche Frage zu den Bürsten, aber diese sind in Ihre Verantwortung gekommen. Was ändert sich jetzt im Umgang mit ihnen?

[] So viel wie möglich an den Lieferanten zurückgeben.
[] Versuchen, sie mit einem Rabatt zu verkaufen oder eine Aktion wie „Kaufe zwei zum Preis von einer“ durchzuführen.
[] Sie auf den Regalen liegen lassen – sie stören nicht, sollen dort stehen bleiben.
[x] Sie auf den Regalen liegen lassen, aber an den schlechtesten Platz im Regal verschieben.
[] Am Ende des Monats die Restbestände aus dem Verkauf nehmen und entsorgen.
Spenden Sie, was am Ende des Monats übrig bleibt, für humanitäre Hilfe.

Ja, genau, im Falle eines Verkaufs ist es Ihnen egal, ob sie vorhanden sind oder nicht. Wir schieben sie einfach zur Seite, und wenn die Mietkosten für den Platz im Regal nicht höher sind als der Gewinn, den sie abwerfen (was wahrscheinlich der Fall ist, gerade an schlechten Standorten), dann sollen sie bleiben. Sie werden Ihnen langsam Geld einbringen.

Sollte ein kleines Geschäft in der Werbung mit einem großen vergleichen?

[x] Ja, denn zweitplatzierter zu sein und den Ersten zu ärgern, ist immer cool. Die AVIS-Strategie lautet: „Wir arbeiten, weil wir sie überholen wollen, wir haben ein Ziel.“
[x] Nein, denn man sollte nicht den Nachbarn herabsetzen, sondern mit Verstand herausstechen.
[] Nein, denn dann wird der Große beleidigt und „drückt“ den Kleinen.
[] Ja, denn in einem kleinen Geschäft sind die Preise besser, und das sollte jeder sehen.

Sie werden vielleicht lachen, aber die Optionen 1 und 2 sind korrekt. Ja, es lohnt sich aus dem genannten Grund – es ist eine starke Position. Aber nein, es lohnt sich nicht aus dem zweitgenannten Grund, denn das ist eine Position für das langfristige Spiel. Die Geschäfte befinden sich bereits im Krieg, daher ist (3) irrelevant und die Preise werden nicht beschrieben. Außerdem sind in einem Dorf mit 700-900 Einwohnern die Preisinformationen nicht in der Werbung erhältlich, sondern bei den alten Damen. Sofort und genau. Vielleicht wäre es besser, Informationen zu Vergleichsprodukten zu streuen, anstatt sie in der Werbung zu betonen.

Was könnte es bedeuten, wenn ein Passant nicht weiß, wie man Ihr Geschäft – eines von 20 Geschäften der Kette – findet?

[x] Dass er neu hier ist.
[x] Dass Sie nicht genügend für lokales Marketing tun.
[x] Dass er ein Idiot ist.
[x] Dass Sie nicht ausreichend für globales Marketing tun.
[x] Dass es nichts Schlimmes ist, nicht jeder muss das wissen; vielleicht verkaufen wir hier französische Literatur.

Das kann alles bedeuten, ja. Nur die Personen, die zu Ihrer Zielgruppe gehören, sollten von Ihnen wissen. Mit ihnen sollten Sie arbeiten.

Es gab 120 Kandidaten, 30 wurden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, 5 wurden in den Laden genommen, 3 blieben nach den ersten drei Tagen. Sollten Sie den 25, die das Vorstellungsgespräch nicht bestanden haben, antworten?

[x] Ja, sie darüber informieren, dass die Stelle besetzt ist.
[] Nein, nicht noch einmal schreiben, um nicht an das Negative zu erinnern. Außerdem kostet das Ihre Zeit.

Man muss allen antworten. Das ist Etikette. Außerdem könnte jeder von ihnen Ihr potentieller Kunde sein. Pflegen Sie gute Beziehungen.

Ein Kunde hat vor einer Woche einen Stuhl gekauft, den Beleg verloren und möchte ihn zurückgeben, weil er ihm nicht gefällt. Der Stuhl ist noch in der Verpackung. Kann man eine Rückgabe machen?

[x] Ja
[] Nein
[] Nach Ermessen des Verkäufers

Laut dem Gesetz über den Schutz der Verbraucherrechte - ja, das ist ohne Beleg möglich. Es muss nur auf andere Weise nachgewiesen werden, dass der Kauf getätigt wurde - ein Kontoauszug, ein Eintrag in Ihrer Datenbank oder Zeugen sind ausreichend. Der Grund für die Rückgabe spielt keine Rolle, nur die Frist ist wichtig.

Ein Kunde hat vor einer Woche ein Buch an einem anderen Ort gekauft und möchte es zurückgeben, weil es nicht zu seiner Tapete passt. Geben wir es zurück?

[] Ja
[х] Nein
[] Nach Ermessen des Verkäufers

Bücher, Zeitungen, Noten, Unterwäsche und andere merkwürdige Dinge können gesetzlich nicht zurückgegeben werden. Wäre das nicht spannend?

Die Kriminalstatistik für die Region zeigt, dass es eine Wahrscheinlichkeit von 0,273 % gibt, dass Sie während des Geldtransports zur Bank einen Schlag auf den Kopf erhalten. Sie bringen jeden Abend Geld zur Bank. Der durchschnittliche Tagesumsatz beträgt 30.000 Rubel.

Die jährlichen Kosten für die Geldtransportdienste betragen 40.000 Rubel, die Behandlungskosten, nehmen wir an, sind 5.000 Rubel, nach denen Sie sich ohne Beeinträchtigung Ihres Geschäfts erholen. Ist es wirtschaftlich gerechtfertigt, ein solches Risiko einzugehen?

[x] Ja
[] Nein

Die Wahrscheinlichkeit erreicht innerhalb eines Jahres eins, das bedeutet, dass die erwarteten Verluste 35.000 Rubel betragen. Und die Kosten für die Geldtransportdienste liegen bei 40.000 Rubel.

Das Buch enthält keine praktischen Übungen, aber es bietet viele realistische Informationen. Hier ein Beispiel:

Gut, zurück zum Projekt. Schließlich sind Sie es, der schreibt. Übrigens ist es viel einfacher, das zu zweit zu machen, als allein, denn wo einer stoppt, weiß der andere bereits, was er sagen soll — und es gibt die Möglichkeit, nicht ins Stocken zu geraten, plus eine zweite Perspektive. Vor vielen Jahren haben wir auch unser erstes veröffentlichtes Material — noch in Astrachan, für eine Zeitung — zu zweit geschrieben. Ich empfehle es. Nächte mit einem riesigen Stapel Ausdrucke, Stift in der "Tasse" während des Fußballs (da nur diese funktionierte) — das ist ein Bonus.

Der nächste Schritt — der Verlag nimmt das Manuskript. Er liest es und bestätigt seine Meinung, dass das Buch in Ordnung sein wird. In unserem Fall war die Meinung so: „Oh, ich habe hier noch ein paar Sachen für die Unternehmensführung herausgezogen.“ Großartig.

Dann der Vertrag und alles Weitere.

Vertrag und alles Weitere

Der Verlag möchte ein exklusives Lizenzrecht, das bedeutet, dass es nicht möglich sein wird, eine fehlerfreie Kopie auf Флибусту hochzuladen. Noch wichtiger ist, dass der Verlag eine weltweite Lizenz verlangt, was bedeutet, dass eine Übersetzung und der Verkauf auf Amazon nicht möglich sein wird. Allerdings möchte der Verlag eine Laufzeit von 5 Jahren, gefolgt von einer Neuunterzeichnung. Das heißt, es bleiben nur noch ein paar Jahre bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich offiziell einen Tag lang den Schnitt machen kann, um mein erstes Buch bereits offiziell und korrekt an Piraten zu übergeben.

Der Trend zur Entwicklung von ultrasmartem Home-Equipment und kabellosen Kopfhörern nimmt zu, weshalb der Podcast-Markt im Westen wieder belebt wird. Bei uns wird das in einem Jahr spürbar sein, aber die Audio-Versionen werden schon jetzt benötigt. Daraus folgt, dass sofort eine Zusatzvereinbarung für Audio abgeschlossen werden muss. Die Audio-Version sollte am besten mit der Stimme des Autors aufgenommen werden, aber ich kann den Buchstaben „r“ nicht aussprechen, weswegen ich erfreut verkünden konnte, dass ich die Möglichkeit bekommen habe, einen Sprecher auszuwählen. Hurra. Das Problem der Audio-Version sind die Tabellen. Diese sind im Buch vorhanden und schwere wurden über Links ausgelagert.

In unseren Verträgen haben wir die Reihenfolge der Genehmigungen geändert (nicht "der Verlag hat angeboten, und der Autor ist nicht weggegangen", sondern dies ist die passendere Vorgehensweise) sowie die Zitierregeln (ich kann bis zur Hälfte des Buches im Internet zitieren). Über viele Jahre hinweg ist MIF so autorenfreundlich geworden, dass es einfach eine Freude ist.

Während wir beim ersten Mal einfach einen Cover-Vorschlag erhielten, haben sie uns jetzt gebeten, ein Briefing auszufüllen. Das Ergebnis ist ein Design, das unseren Vorstellungen entspricht und nicht zufällig entstanden ist. Und ohne übertriebenen Schriftsatz. Mit einem mehr oder weniger korrekten Kerning. Und ohne zentrale Ausrichtung des Titelkopfes.

Das war für MIF etwas gewagt. Aber ich bin glücklich.

Parallel dazu läuft die Zusammenarbeit mit dem Redakteur und dem Korrektor. Das sind Dienstleistungen des Verlags, die in das Vorbereitungspaket einfließen. Der Redakteur hat in unserem Fall vorgeschlagen, ein paar Kapitel für eine bessere Logik zu tauschen, hat eine Menge Fußnoten mit Erklärungen angefordert, gezeigt, wo noch ein paar Kapitel ergänzt werden müssen und worüber, und hat die Logik sowie alles andere verfolgt.

Der Lektor hat mich einfach genervt. Die erste Version habe ich mit dem Kommentar zurückgeschickt, dass alle Änderungen, die nichts mit Fehlern zu tun haben, zurückgenommen werden müssen. Denn der Lektor dachte, er könnte selbst ein Buch schreiben und hat alles auf das Niveau eines offiziellen Polizeidokuments korrigiert.

Der Verlag hat gesagt, dass sie wohl etwas übertrieben haben. Und sie haben es dann in Ordnung gebracht. Trotzdem gab es allerdings weiterhin Sprachkorrekturen, also musste ich alles sorgfältig durchlesen. Übrigens habe ich besonders Freude daran, zu sagen, dass ich, falls notwendig, alle Begriffe durch das Wort „Himmelskrebs“ ersetzen werde, denn es handelt sich um eine Pflanze und es ist literarisch. Das lässt sich im Rahmen der Regeln nicht bestreiten. Nach dieser Erkenntnis fühlte es sich irgendwie leichter an.

Ach, und noch etwas. Sie korrigieren in Word, und ab etwa der dritten Iteration schauen sie nur noch auf die Änderungen. Wenn man also etwas als Geheimtipp in weißem Text auf weißem Hintergrund hinzufügt, dann wenden sie später beim Layout die Styles an und alles wird schwarz. Beachten Sie bitte den lateinischen Namen für den Verkaufstrichter (insbesondere den Trichter) im Inhaltsverzeichnis.

Promotion

Wenn Sie eine finale Version der Datei ohne Output und ohne Umschlag haben, sollten Sie sie zur Sichtung an andere weitergeben. Wir haben sie Eugen von "Vkusvilla" gegeben, und er hat eine Rezension geschrieben, aus der hervorgeht, dass sie dort ähnliches erlebt haben, aber etwas zögern, darüber zu berichten. Einige andere haben einfach nicht die Zeit gefunden, sie zu lesen (wir haben es Freunden aus großen Unternehmen gegeben, deren frühester Zeitrahmen erst im Mai war, wenn der Druck sich bereits im Druckhaus befindet); Tinkoff hat überhaupt nicht geantwortet.

Es stellte sich heraus, dass MIF keine Dateien markiert, die sie versenden. Das bedeutet, dass bei einem Leck in das Netz nicht klar ist, wer es veröffentlicht hat. Ich habe nichts gegen Leaks, aber ich möchte die Vektoren kennen. Also haben wir unsere markiert. Die Technologie wurde in der Science-Fiction meiner Kindheit beschrieben — ich empfehle die Erzählung "Zerstörung von Angkor Apeiron" von Fred Saberhagen.

Der Druck kommt fast zuletzt an. Diesmal ist das Format kleiner als "Business als Spiel" und "Evangelist des Business", das Papier ist fest und weiß (früher war es fest und leicht gelblich), der Fehler mit dem Lesezeichen, das bei der Produktion under den Umschlag geraten kann, wurde behoben und sieht jetzt so aus:

Das ist ein seltener Fall im Konzept "Business als Spiel".

Dann stimmen Sie alle gemeinsam der Teilnahme an der Promotion zu. Ich wusste schon, dass ich mit Journalisten sprechen, an Sendungen teilnehmen und eine Autogrammstunde machen würde (habe abgelehnt), und in diesem Jahr kam noch ein Instagram-Live hinzu. Außerdem gab es Anfragen nach zusätzlichem Material. Wie gewohnt, werden die Journalisten Kapitel direkt zum Zitieren erhalten. Ich denke, die Logik hinter "Warum Steuern zahlen" wird ihnen gefallen. Spoiler: nicht weil es wichtig ist. Sondern weil es das Prinzip von Gafin gibt – man bewertet die Chance erwischt zu werden und den Nutzen aus dem Vergehen. Und wenn dieser vorhanden ist, hat es eine Rechtfertigung. Dazu kommen andere Gründe. Und das rationale Spiel liegt darin, dass in der Steuerbehörde kluge Menschen sitzen, die Einschränkungen genau nach diesem Prinzip aufbauen. Leider ist das Problem Russlands, dass es auch Traditionen gibt.

Das Buch selbst

Es gibt fünf Hauptteile:

• Die Vorbereitung auf ein Projekt, noch bevor Sie mit etwas beginnen: Es geht um grundlegende Dinge, wie das Verständnis davon, worauf Sie sich einlassen. Die Geschichte ist die folgende: Es besteht die Chance, viel zu verdienen, aber auch viel zu verlieren. Und es sind sicher mehrere Jahre Ihrer Zeit involviert. Die erste Chance ist gering, die zweite höher. Wenn Sie einen solchen Lottoschein anstelle des Projektstarts kaufen könnten – würden Sie es tun?
• Jetzt zu den Zahlen: Wir erstellen ein Finanzmodell, führen Recherchen durch und testen Hypothesen. Dies ist der wichtigste Teil des Projekts, denn wenn Sie nicht im Voraus verstehen, was möglich ist und was nicht, wird alles schlecht ausgehen.
• Die Eröffnung des ersten Standorts anhand eines Beispiels eines Ladens, alles von Anfang bis Ende. Hier können Sie einige meiner Beiträge von Habr finden, die für dieses Buch adaptiert wurden. Warum ein Laden? Weil dort alle Operationen stattfinden, die auch für andere Arten von Offline-Geschäften charakteristisch sind, plus noch mehr.
• Marketing – grundlegende Dinge. Wir beschäftigen uns fast nicht mit Online-Marketing (konkrete Details veralten während der Veröffentlichung des Buchs), geben aber allgemeine Prinzipien an, wie und was zu bewerten ist.
• Personal – ein extrem wichtiges Kapitel darüber, wie man ein Team auf grundlegender Ebene für Introvertierte führt.

Wie gewohnt gibt es dazu viele Geschichten. Der Major aus meiner Kindheit hat das letzte Buch gelesen und gesagt, dass er sehr froh ist. Ich denke, er erwartet noch eine weitere Botschaft aus der Vergangenheit.

Und Praxis, viel Praxis. Achten Sie auf die letzte Geschichte auf dieser Seite.

Einige Kapitel sind sehr lang und informationsreich:

Das Bild-Gemälde unter dem Spoiler.

In diesem Jahr haben wir eine Exklusivvereinbarung mit dem Verlag versucht: Es ist sehr wichtig für sie, die Verkäufe in ihrem Online-Shop zu sehen und die erste Zielgruppe zu sammeln (ansonsten hätten wir alles direkt über unsere Website und in unseren Geschäften verkauft). Daher ist das Buch für zwei Wochen nur bei ihnen erhältlich, aber dafür investieren sie viel mehr in die Promotion als üblich und versprechen gute Verkaufszahlen.

Hier Link zu MIF und weitere Details., dort kann man es auch kaufen. Ich möchte mich bei allen bedanken, die uns unbequeme Fragen gestellt haben (etwa die Hälfte – auf Habr), das hat geholfen, wirklich auf das Wichtige einzugehen.

Quelle: habr.com