Wie Sie sich erinnern, wurde Ende 2017 eine neue kostenlose Lösung für Dienstanbieter, die Veeam Availability Console, veröffentlicht, über die wir in unserem Blog besprochen. Mit dieser Konsole können Dienstanbieter die Sicherheit virtueller, physischer und Cloud-Benutzerinfrastrukturen, auf denen Veeam-Lösungen ausgeführt werden, aus der Ferne verwalten und überwachen. Das neue Produkt fand schnell Anerkennung, dann wurde die zweite Version veröffentlicht, aber unsere Ingenieure ruhten sich nicht auf ihren Lorbeeren aus und bereiteten Ende Juni das erste U2.0-Update für Veeam Availability Console 1 vor. Darum geht es in meiner heutigen Geschichte, zu der du unter der Katze herzlich willkommen bist.

Neue Skalierungsoptionen

Dank ihnen kann die Lösung jetzt mit optimaler Leistung arbeiten und bis zu 10 Veeam-Agenten und bis zu 000 Veeam Backup & Replication-Server verwalten (vorausgesetzt, jeder Server schützt bis zu 600–150 Maschinen).

Neue Optionen für die Zugangskontrolle

Wer den Zugriff auf die Veeam Availability Console delegieren möchte, ohne dem Mitarbeiter ausreichend umfassende Rechte zu gewähren (z. B. lokaler Administrator), kann diesem Mitarbeiter jetzt die Rolle „Operator“ zuweisen Portalbetreiber. Mit dieser Rolle können Sie Infrastrukturverwaltungs- und Überwachungsvorgänge in der Veeam Availability Console durchführen, haben jedoch keinen Zugriff auf die Lösungskonfiguration. Erfahren Sie mehr über Rolleneinstellungen Portalbetreiber du kannst lesen hier.

Integration mit ConnectWise Manage

Benutzer von ConnectWise Manage haben jetzt Zugriff auf die Verwaltungs-, Überwachungs- und Abrechnungsfunktionen der Veeam Availability Console. Die Integration erfolgt über das ConnectWize Manage-Plugin, das in der Veeam Availability Console-Oberfläche auf der Registerkarte angezeigt wird Plugins-Bibliothek. Mit dem Plugin können Sie Daten zwischen zwei Produkten mithilfe sogenannter Integrationsfunktionen übertragen – Sie können sie als Eingangs-/Ausgangspunkte für bestimmte Datentypen bezeichnen, die Sie synchronisieren möchten. (Ich werde sie wahrscheinlich so nennen – Funktionen, insbesondere da dieser Name in der Dokumentation vorkommt.) Dazu etwas später, aber zunächst werden wir herausfinden, wie wir die Integration mit ConnectWise Manage aktivieren.

Schritt 1: API-Schlüssel generieren

1. Starten Sie den ConnectWise Manager-Desktop-Client.
   Hinweis: Das Konto, unter dem Sie sich anmelden, muss über die angegebenen erforderlichen Berechtigungen verfügen hier.
2. Wählen Sie oben rechts aus Mein Konto.
3. Auf der Registerkarte Erweitert API-Keys drücken Neues Element.
4. Geben Sie in das Feld eine Beschreibung für den neuen Schlüssel ein Beschreibung, Drücken Sie Speichern.
5. Neue Schlüssel (öffentliche und private) werden angezeigt; sie müssen kopiert und an einem sicheren Ort gespeichert werden.

Schritt 2: Einrichten der Plugin-Verbindung

1. Starten Sie die Veeam Availability Console. Das Konto, unter dem Sie sich anmelden, muss eine Rolle haben Portaladministrator.
2. Klicken Sie oben rechts Konfiguration.
3. Wählen Sie im linken Bereich aus Plugin-Bibliothek und klicken Sie auf ConnectWise-Verwaltung.
4. Geben Sie im sich öffnenden Fenster die Verbindungsparameter ein:
   • ConnectWise-Website – Geben Sie die Website-Adresse ein
   • ConnectWise-Unternehmen – Geben Sie den Namen der Organisation an
   • Öffentlicher Schlüssel, privater Schlüssel – Geben Sie die in Schritt 1 erstellten Schlüssel ein.

   
   

5. Klicken Sie auf Vernetz Dich.
6. Im Dialog ConnectWise Manage-Integration Stellen Sie sicher, dass der Status mit einem Symbol angezeigt wird Healthy.

Schritt 3: Integrationsfunktionen aktivieren

1. Starten Sie die Veeam Availability Console. Das Konto, unter dem Sie sich anmelden, muss eine Rolle haben Portaladministrator.
2. Klicken Sie oben rechts Konfiguration.
3. Wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite Plugin-Bibliothek und klicken Sie auf ConnectWise-Verwaltung.
4. Im Bereich Integrationseinstellungen Bringen Sie die erforderlichen Schalter in die Position On (Sie können die Option verwenden Alle aktivieren). Lesen Sie weiter unten mehr darüber.

Datensynchronisierung mithilfe von Funktionen

Hier sind die Integrationsfunktionen, die in dieser Version für die Arbeit mit dem ConnectWise Manage Plugin verfügbar sind:

• Unternehmen (Unternehmen) – Ermöglicht Ihnen die Auswahl unter den Verbraucherunternehmen, deren Daten Sie zwischen Veeam Availability Console und ConnectWise Manage synchronisieren möchten. Sobald diese Funktion aktiviert ist, empfängt die Veeam Availability Console eine Liste von Verbraucherunternehmen von ConnectWise Manage, und Sie können dann die Zuordnung konfigurieren, um Daten für die gewünschten Unternehmen zu synchronisieren. Sie können mehr lesen hier (auf Englisch).

  
  

• Konfigurationen (Konfigurationen) – Hilft Ihnen beim Erstellen von Konfigurationsdateien in ConnectWise Manage für Maschinen, die von der Veeam Availability Console verwaltet werden. Dabei kann es sich sowohl um Veeam Backup & Replication-Server als auch um virtuelle und physische Maschinen handeln, auf denen der Veeam Availability Console-Agent installiert ist und die mit konfigurierter Zuordnung in die Benutzerinfrastruktur von Unternehmen eingebunden sind. Nach der Aktivierung dieser Funktion erstellt die Veeam Availability Console eine Reihe von Einstellungen für jede dieser Maschinen und weist ihr einen Konfigurationstyp zu Von Veeam verwalteter Computer.
• Buchung (Servicetickets erstellen und verarbeiten) – Ermöglicht Ihnen das Erstellen von Tickets in ConnectWise Manage. Anfragen basieren auf Warnungen, die unter bestimmten Bedingungen in der Veeam Availability Console für ein Unternehmen mit konfigurierter Zuordnung ausgelöst werden. Dies kann beispielsweise ein fehlgeschlagener Sicherungsvorgang, eine Überschreitung des Repository-Kontingents usw. sein. Jede Anfrage enthält die Konfiguration der Maschine, die mit der ausgelösten Warnung verknüpft ist.

  Nach der Aktivierung dieser Funktion können Sie die Parameter eines neu erstellten Tickets in der Veeam Availability Console konfigurieren.

  Полезно: Sobald ein Ticket in ConnectWise Manage verarbeitet und geschlossen wird, wird die entsprechende Problemwarnung in der Veeam Availability Console ebenfalls automatisch auf „Gelöst“ gesetzt, sodass keine zusätzlichen manuellen Maßnahmen erforderlich sind.

  
  

• Rechnungsstellung (Abrechnung) – Diese Integration ermöglicht es dem Anbieter, Informationen über mit Veeam-Lösungen bereitgestellte Dienste in die in ConnectWise Manage generierten Rechnungen aufzunehmen. Nach der Aktivierung dieser Funktion erhält die Veeam Availability Console eine Liste der Produkte aus dem ConnectWise Manage-Katalog und die notwendigen Daten zu Verträgen mit Verbraucherunternehmen. Anschließend können Sie die Zuordnung von Diensten und Produkten konfigurieren und die Vereinbarung festlegen, nach der die Gebühren erhoben werden.

Die Wirksamkeit der integrierten Lösung wird von Kunden bestätigt – so sagte beispielsweise Matt Baldwin, Präsident von Vertisys: „Die Integration hat unser Paket aus Backup- und DRaaS-Diensten attraktiver gemacht.“ Zu den Vorteilen zählen eine einfache, benutzerfreundliche Oberfläche sowie ein aus unserer Sicht optimaler Funktionsumfang. Wir gehen davon aus, dass die Lösung im Laufe eines Jahres 50 bis 60 Arbeitsstunden einsparen wird.“

Wenn Sie mehr über die neueste Version der kostenlosen Veeam Availability Console für Dienstanbieter erfahren möchten, können Sie diese herunterladen hier.

Zusätzliche Links

• Artikel auf Habré über die Veeam Availability Console
• Dokumentation (auf Englisch)
• Lösungsübersicht für Dienstleister

Source: habr.com