Dies ist ein freitags Artikel über die Anwendung moderner Geschäftsmethoden im Alltag. Ich bitte, dies mit Humor zu betrachten.
Customer Development ist zu uns als Methode zur Bestimmung der Bedürfnisse potenzieller Kunden bei der Entwicklung neuer Produkte gekommen. Seine Prinzipien können jedoch auch zur Lösung vieler persönlicher Aufgaben angewendet werden. Darüber hinaus kann CustDev Teil der Lebensphilosophie des modernen Menschen sein.
Die Anwendung der Philosophie von Cust Dev hilft, die Beziehungen zwischen Menschen zu verbessern. Als Lebensprinzip könnte es so aussehen:
Wenn du ein gutes Ergebnis und Anerkennung erhalten möchtest, finde zuerst heraus, was die Menschen wollen, und tue dies, anstatt zu machen, was dir persönlich richtig erscheint.
Der Algorithmus zur Anwendung dieses Prinzips ist einfach.
- Versuche, dich rechtzeitig vorzubereiten und eine Recherche durchzuführen.
- Erinnere dich an Aussagen und Taten der Menschen, für die du etwas zu einem bestimmten Thema tun möchtest.
- Überlege dir präzisierende Fragen.
- Stelle präzisierende Fragen rechtzeitig und schrittweise, ohne Aufmerksamkeit zu erregen.
- Wenn du eine Untersuchung heimlich und ohne Verdacht durchführen möchtest, integriere deine Fragen organisch in andere Gespräche und Diskussionen.
- Vermeide öffentliche Umfragen, da Menschen in der Öffentlichkeit oft nicht ihre eigene Meinung äußern, sondern sich an die autoritativen Meinungen anderer orientieren.
Anwendungsbeispiele.
Beispiel Nr. 1: Kauf eines Geschenks für eine geliebte Person oder einen Kollegen.
Wir stehen immer wieder vor der Herausforderung: Was soll man seinen Liebsten inmitten der riesigen Auswahl an Möglichkeiten schenken? Wir möchten, dass das Geschenk persönlich, unvergesslich und herzlich ist. Mit anderen Worten – so, wie es der Beschenkte wünscht.
Bereite dich rechtzeitig vor – achte darauf, worauf der Beschenkte in Geschäften achtet, worüber er oft spricht und welche Gegenstände sein lebhaftes Interesse wecken.
Die Customer Development-Methode ist effektiv, wenn sie zur Erforschung vergangener Erfahrungen eingesetzt wird. Wenn im Gespräch jemals das Thema Geschenke aufkommt, solltest du fragen – welches Geschenk ist dir in deinem Leben am meisten aufgefallen oder hat dir am besten gefallen? Und warum?
Frage gemeinsame Bekannte, womit sich die Person beschäftigt, für die du das Überraschungsgeschenk kaufen möchtest.
Wenn Sie direkt fragen, was man Ihnen schenken soll, laufen Sie Gefahr, Vorwürfe der Unaufmerksamkeit oder sogar der Geizigkeit zu riskieren. Daher ist es besser, das Thema heimlich zu erkunden.
Beispiel Nr. 2: Bürogestaltung.
In der HR-Welt wird häufig das Thema Bürogestaltung angesprochen – was könnte man noch tun, damit es den geschätzten Mitarbeitern angenehmer wird zu arbeiten. Mit der Philosophie des Customer Development lässt sich dieses Problem recht einfach lösen.
Hören Sie, welche Entspannungsformate die Mitarbeiter bei einer Tasse Tee oder Kaffee besprechen.
Was inspiriert Ihre Mitarbeiter? Sprechen sie über die Büros bekannter Unternehmen? Schicken Sie ihnen im Chat Fotos von Büros bekannter Firmen und hören Sie, was sie dazu sagen werden.
Man kann direkt die Frage stellen: „Was würden Sie persönlich in unserem Büro verbessern und wie?“. Die Nachfrage sollte persönlich und im direkten Gespräch erfolgen. Es ist möglich, eine Umfrage über Google-Formulare zu organisieren, aber sie sollte anonym sein, und die Bitte, daran teilzunehmen, sollte jedem Mitarbeiter direkt ausgesprochen werden. Das ist wichtig, denn misstrauische Mitarbeiter könnten sofort Verdacht schöpfen, denken, dass sie auf diese Weise bewertet werden, dass es bald Entlassungen geben könnte oder dass jemand seine Prämie verlieren wird.
Quelle: habr.com
