Alle HP LaserJet-Drucker der „e-Serie“ wurden eingestellt und das HP+-Abonnement ist jetzt optional. Das Unternehmen hat Drucker, die eine ständige Internetverbindung und ein obligatorisches Abonnement erfordern, nach zahlreichen Kundenbeschwerden über mit diesen Bedingungen verbundene Probleme aus dem Verkehr gezogen.
Ein HP+-Abonnement beinhaltet eine Reihe von Vorteilen, wie Cloud-Druck und ein zusätzliches Jahr Garantie, erfordert jedoch, dass der Drucker immer mit dem Internet verbunden ist und nur Original-HP-Tinten und -Patronen verwendet werden, was die Möglichkeit der Verwendung alternativer Verbrauchsmaterialien von Drittanbietern ausschließt -Parteienhersteller. Viele Verbraucher empfanden solche Einschränkungen für preisgünstige Druckermodelle als negativ. Toms Hardware-Ressource.
Nach den Informationen Die Produktionseinstellung betrifft nur die HP LaserJet-Modelle, deren Namen den Buchstaben „e“ enthalten. Beispielsweise ist der HP Laserjet M110w-Drucker von dieser Entscheidung nicht betroffen, während die HP LaserJet M110we und M209dwe, bei denen es sich um günstigere Alternativen handelt, die eine Internetverbindung erfordern, nicht mehr von HP hergestellt oder verkauft werden.
Ein HP-Sprecher sagte, das Unternehmen sei sich bewusst, dass einige Kunden in verwalteten Büro-IT-Umgebungen möglicherweise nicht in der Lage seien, die Cloud-Konnektivitätsanforderungen für HP+ zu erfüllen. Um das Drucken in allen Büroumgebungen zu unterstützen, wird HP keine Produkte der LaserJet-Serie mehr mit HP+ anbieten. Das Unternehmen plant, Print Anywhere und Smart Security nur auf ausgewählten HP LaserJet-Geräten verfügbar zu halten.
Außerdem kündigte das Unternehmen Pläne an, die Werbung für den Instant Ink-Tonerabonnementdienst bei Neukunden bis Ende des Jahres einzustellen. Bestehende Instant Ink-Abonnenten sind von diesen Änderungen jedoch nicht betroffen. Experten vermuten, dass die Entscheidung, die Drucker der E-Serie und den Instant Ink-Dienst einzustellen, gerade auf die negative Reaktion der Benutzer auf die Einschränkungen und die Verwirrung zwischen verschiedenen HP-Diensten zurückzuführen ist.
Quellen:
Source: 3dnews.ru
